8 prostych sposobów na opanowanie sztuki pisania e-maili [+ przykłady]

E-mail marketing to jeden z najłatwiejszych i najskuteczniejszych sposobów utrzymywania kontaktu z grupą docelową. Niezależnie od tego, czy pielęgnujesz potencjalnych klientów, czy próbujesz zachęcić do powtarzających się zakupów poprzez ponowne zaangażowanie obecnych klientów, e-mail to świetny sposób na zrobienie tego.

Jest jednak wiele do rozważenia, jeśli chodzi o treść e-maili, która uzyska wysoki współczynnik otwarć, kliknięć i konwersji. Na początek musisz mieć świetną strategię marketingu e-mailowego. Tematy wiadomości e-mail muszą być wyjątkowe. Musisz dopracować swój projekt e-maila. Konieczne jest posiadanie silnych autoresponderów, w tym serii powitalnej.

Lista jest długa.

I oczywiście potrzebujesz wyjątkowej treści wiadomości e-mail, która będzie przyciągać kliknięcia na stronę docelową, przykuwać uwagę czytelników, a w idealnym przypadku generować wyniki, takie jak sprzedaż.

Więc to będzie tematem tego wpisu. Omówimy wszystkie kwestie związane z marketingowym tekstem e-mailowym, w tym powody, dla których jest to ważne, jak napisać marketingowy e-mail, najlepsze praktyki, narzędzia i nie tylko.

Gotowy by skręcić?

Pisanie wiadomości e-mail obejmuje tworzenie komunikatów marketingowych dla wiadomości e-mail. W tym poście będziemy patrzeć wyłącznie na kopię w treści wiadomości e-mail , która będzie stanowić większość wiadomości e-mail.

(Potrzebujesz pomocy przy pisaniu tematu e-maila? Sprawdź nasz post tutaj).

Treść wiadomości e-mail może służyć przede wszystkim do edukowania czytelników (pomyśl o podejściu w stylu content marketingu) lub nakłaniania ich do podjęcia działania (często e-mail sprzedażowy).

Działania te mogą obejmować sprawdzenie wprowadzenia nowego produktu na rynek, zapisanie się na listę oczekujących, utworzenie listy życzeń, udział w konkursie, zapisanie się na seminarium internetowe lub dokonanie zakupu.

Jednak bez względu na wszystko, wszystkie kopie e-maili powinny być

• dobrze napisane
• markowe
• jasne i na temat
• wizualnie łatwe do odczytania dla subskrybentów na Twojej liście e-mailowej
• direct i nie pozostawiaj subskrybentom e-maili żadnych pytań o to, co powinni zrobić dalej

Pomyśl o copywritingu e-mailowym jako o głosie swojej marki. Rozmawiasz bezpośrednio z odbiorcami i możesz skłonić ich do działania.

Pisanie e-maili wydaje się proste, ale w rzeczywistości wymaga pewnej praktyki, strategii i starannego wykonania. (Posyp też dużą dawką kreatywności.)

Jednak te osiem wskazówek dotyczących pisania marketingowych wiadomości e-mail sprawi, że Twoja praca będzie znacznie łatwiejsza w zarządzaniu i ułatwi tworzenie mocniejszych treści marketingowych, które zwiększą współczynniki klikalności i współczynniki konwersji.

Przyjrzymy się również przykładom copywritingu e-mailowego, aby pokazać, jak zastosować strategie.

Bez zbędnych ceregieli, oto jak napisać e-mail marketingowy za pomocą ośmiu prostych najlepszych praktyk.

Nigdy nie powinieneś robić niczego w marketingu cyfrowym bez dokładnego zrozumienia swoich odbiorców.

Czego oni chcą? Który problem możesz rozwiązać? Jakie są ich specyficzne problemy, motywatory i potrzeby – i jak pasujesz do tego obrazu? Czy mają zastrzeżenia lub zastrzeżenia?

Równie istotne jest to, na jakie komunikaty będą odpowiadać i jaki język będzie dla nich najbardziej rezonował? Czy preferują nieformalne i swobodne tony? Jakim językiem i słowami opisują swoje najważniejsze problemy?

Zdecydowanie zalecamy tworzenie person kupujących w ramach strategii marketingu e-mailowego, a następnie tworzenie na ich podstawie określonej treści wiadomości e-mail, aby przekonać użytkowników, że Twój produkt lub usługa jest dla nich idealna .

Oto świetny przykład pisania e-maili od RockinGreen. Komunikat pyta, czy czytelnik ma problemy z praniem (białe smugi, sztywne ubrania, plamy z wody), a następnie na podstawie udzielonych odpowiedzi rekomenduje produkty. Odnosi się do podstawowego problemu i przedstawia ich produkt jako rozwiązanie, przez pryzmat publiczności.

Oto kolejny przykład. Jestem klientem Grove od jakiegoś czasu i kupuję wyłącznie od nich zrównoważone produkty niezawierające plastiku. Wysłali ten e-mail, który koncentrował się na produktach „wolnych od drzew”, podkreślając wpływ na środowisko w sposób, który byłby rezonowany z odbiorcami takimi jak ja .

Jak wspomnieliśmy, w tym poście nie skupiamy się na tematach e-maili. Jednak nie będziemy również przeoczyć faktu, że mogą one odgrywać kluczową rolę w ogólnej kopii wiadomości e-mail.

Twoja treść e-maila będzie najskuteczniejsza, gdy w jakiś sposób odwołuje się do tematu . Utrzymuje zaangażowanie czytelników, ponieważ nie mają wrażenia, że ​​była to przynęta i zamiana, i pomaga dotrzeć z przekazem do celu.

Może to być proste, na przykład użycie podobnych lub powtarzających się słów w temacie i treści, jak widać na poniższym przykładzie. Zarówno w temacie, jak i w tekście głównym wyraźnie widać słowa „odcienie” i „ciepła pogoda”:

Podobnie możesz rozpocząć myśl w wierszu tematu i kontynuować ją w kopii (jak zadawanie pytań i odpowiadanie na nie):

Możesz też rozważyć inne unikalne podejście. Lokalna farma w pobliżu mnie doda emotikony przedstawiające ich „zbiory tygodnia” do tematu wiadomości e-mail, co jest świetnym sposobem na zachęcenie czytelników do przejścia do sekcji produktów na dole wiadomości e-mail.

Personalizacja jest nieoceniona w kampaniach email marketingowych. Używaj go tak często, jak to możliwe.

Jest to strategia informacyjna, która pomoże zbudować relację z czytelnikami. Zwiększa to ich uwagę i poziom zaangażowania, a ponieważ oferujesz im prawdziwe sugestie, zwiększa to również szanse na konwersje. (W rzeczywistości mówi się, że 91% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupów od marek, które polecają im odpowiednie oferty).

Personalizacja może obejmować oferowanie spersonalizowanych rekomendacji na podstawie historii przeglądania lub zakupów klienta.

Może to również oznaczać spersonalizowane okrzyki tekstowe, na przykład z wykorzystaniem imienia i nazwiska klienta. W poniższym przykładzie HomeAgain użył imienia jednego z naszych psów (Juneau) w temacie i kopii głównej.

Pisanie biuletynu e-mailowego? Tworzysz reklamę produktu o dużej sprzedaży? A co z promocją webinaru?

Nieważne. Postaraj się realistycznie, aby treść e-maila była zwięzła i na temat.

Oczywiście coś takiego jak biuletyn może wymagać nieco więcej nieruchomości, ale mimo to staraj się być zwięzły i precyzyjny.

Większość e-maili powinna zawierać od 50 do 125 słów. Jak powiedzieliśmy, nawet e-maile skoncentrowane na treści (takie jak biuletyny) powinny być stosunkowo krótkie iw razie potrzeby zawierać linki do dłuższych zasobów.

I nie zapominaj — około 81% użytkowników otwiera e-maile na urządzeniach mobilnych, więc zwięzłość nigdy nie była tak ważna.

Pamiętaj o tym również w przypadku tekstu podglądu; umieść najważniejsze informacje z przodu i bądź tak zwięzły, jak to możliwe, aby czytelnicy mogli dobrze zorientować się w treści wiadomości przed jej otwarciem.

Ten fragment tekstu może w rzeczywistości znacznie zwiększyć współczynniki otwarć, aby pomóc Ci uzyskać lepsze wyniki e-maili. Możesz wysłać e-mailem test A/B, aby znaleźć zwycięską długość e-maila dla Twojej marki.

Twój głos marki jest wszystkim. Znaj go dobrze i często go używaj.

Głos marki powinien obejmować to, kim jesteś jako firma (lub właściciel firmy) oraz odczucia, jakie chcesz, aby klienci dokonywali u Ciebie zakupów.

Możesz być zabawny, zalotny, ekscentryczny, asertywny, a nawet nieco odważny, jeśli chcesz. Cokolwiek to jest, powinno być spójne i autentyczne.

Jedną z moich ulubionych firm, która absolutnie miażdży każdą część tworzenia głosu i doświadczenia marki, jest Who Gives A Crap. (Poważnie, sprawdź każdy aspekt ich marketingu.)

Te e-maile pokazują ich zabawny, młodzieńczy głos marki. Zobacz to w przykładzie tutaj, który ma nawet wezwanie do działania „Wow wow wow!”

A oto kolejny z Who Gives A Crap. Ta kopia wydaje się prawie meta, wołając, że mają copywritera w wierszu tematu. Ale nadal żartobliwie oferują aktualne informacje o produktach, jednocześnie pokazując, że cenią swoich pracowników:

Wezwania do działania (CTA) są istotną częścią każdego e-maila.

Powinny być zawsze widoczne i zawsze powinny być niezwykle bezpośrednie.

Wyobraź sobie wysyłanie e-maili do klientów z następującą kampanią retargetingową, aby zachęcić ich do zakupu porzuconego koszyka… ale nie łączysz z powrotem do swojego sklepu internetowego.

Co daje?

Twoi klienci są teraz odpowiedzialni za przejście z powrotem do Twojej witryny, a jeśli nie jest to wyjątkowo łatwe, jest o wiele mniej prawdopodobne, że podejmą tę czynność . Dlatego zawsze dołączaj wezwanie do działania, spraw, aby było widoczne i bezpośrednie.

Twoje wezwania do działania powinny

• stworzyć poczucie pilności
• ułatwiają zrozumienie, jakie działania mają podjąć użytkownicy
• ułatwić użytkownikom podjęcie tej czynności
• zawierać słowa mocy i kombinacje słów czynu, takie jak „Kup teraz” lub „Zacznij zwiększać dochody już dziś”
• być napisane w pierwszej osobie (np. „Zabierz mnie tam”) zamiast w drugiej osobie (np. „Zabierz mnie tam”)

Zobacz przykład tutaj, gdzie wezwanie do działania zachęca czytelników do „Przeczytaj i kupuj”, kierując użytkowników do posta na blogu, który następnie zawiera linki do produktów dostępnych do zakupu. To świetny sposób na zaangażowanie potencjalnych klientów i budowanie intencji sprzedaży.

A oto kolejny przykład. Ta firma ma CTA dla odzieży damskiej i osobne dla męskiej. Ułatwia to każdemu segmentowi odbiorców natychmiastowe przejście do odpowiedniej strony docelowej.

Przeczytaj więcej: 8 łatwych kroków do napisania wezwania do działania, które uzyska więcej kliknięć

To będzie krótki rozdział, ale ważny. (Aby uzyskać głębsze informacje, napisaliśmy cały artykuł na temat testów e-mail A/B).

Jeśli chcesz osiągnąć sukces w pisaniu e-maili, musisz przeprowadzać testy A/B swoich e-maili dla każdego segmentu odbiorców.

Istnieje wiele narzędzi, które mogą pomóc, w tym Mailchimp i ActiveCampaign. Pozwolą Ci wysłać dwie wersje e-maila do segmentu odbiorców i zobaczyć, które są otwierane i klikane częściej.

Pamiętaj, aby testować tylko jeden element na raz. Mogą to być obrazy, projekt wiadomości e-mail, temat lub treść wiadomości.

W kopii ciała (ponieważ z tym mamy tutaj do czynienia) możesz przetestować

• ton kopii
• w tym emotikony lub GIF-y
• długość twojej kopii
• interpunkcja
• kopia w obrazie a kopia zwykłego tekstu
• dużo więcej

Na koniec baw się nim.

Niektóre z najlepszych e-maili i copywritingu pochodzą z naprawdę kreatywnych i zabawnych eksperymentów.

To nie tylko wskazówka, która jest szczególnie ważna dla „zabawnych” marek. Niezależnie od tego, czy reprezentujesz markę B2B, czy eCommerce, chcesz, aby Twoja lista e-mailowa była podekscytowana wiadomościami i mało prawdopodobne, aby anulowała subskrypcję.

Świetnym sposobem na to jest dobra zabawa z copywritingiem i pozwolenie mu zabłysnąć.

Nie bój się kreatywności, o ile przestrzegasz wszystkich innych najlepszych praktyk. Nie powinieneś używać spamerskich słów ani taktyk, ale możesz wypróbować grę słów, rymów, kalamburów lub emotikonów, aby zachować zainteresowanie.

Sprawdź poniższy przykład, który ma temat „Pokaż nam, co Cię interesuje” i nagłówek „Flirt z inspiracją”.

Chcesz przenieść swój e-mail marketingowy tekst na wyższy poziom? A może po prostu potrzebujesz niewielkiej pomocy na starcie?

Istnieje wiele narzędzi do pisania wiadomości e-mail, które mogą w tym pomóc. Oto niektóre narzędzia, których możesz użyć do tworzenia biuletynów, e-maili promocyjnych i kampanii autoresponderów:

• Dowolne oprogramowanie do marketingu e-mailowego. Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign, nazwij to. Wszystkie mają szablony wiadomości e-mail, które mogą Cię zainspirować, pomóc Ci zacząć i zobaczyć, gdzie powinny znaleźć się różne sekcje treści (takie jak nagłówki lub rozszerzone opisy).
• Gramatycznie . Gramatyki można używać w Dokumentach Google, a nawet w oprogramowaniu do obsługi poczty e-mail (w tym w Gmailu), aby upewnić się, że kopia jest wolna od błędów.
• Narzędzia automatyzacji. Jedną z najważniejszych zalet automatyzacji poczty e-mail jest wysyłanie właściwej wiadomości do użytkowników we właściwym czasie. Narzędzia takie jak Zapier i LeadsBridge umożliwiają natychmiastową i ciągłą synchronizację danych o odbiorcach z CRM do oprogramowania poczty e-mail w celu tworzenia hiperniszowych autoresponderów kampanii e-mailowych, które są dystrybuowane automatycznie.

Utrzymuj odbiorców w centrum wszystkiego, co tutaj robisz. Jesteś dla nich copywriterem.

Personalizuj i segmentuj swoje kampanie tak bardzo, jak to możliwe. Pomoże Ci to pisać treści, na które najbardziej zareagują Twoje segmenty odbiorców, zwłaszcza gdy testujesz różne komunikaty, aby poznać przyszłe możliwości optymalizacji.

Jeśli chcesz tworzyć skuteczne e-maile, które przyciągną uwagę czytelników, zmaksymalizują liczbę kliknięć i sprawią, że współczynnik konwersji gwałtownie wzrośnie, musisz pamiętać o tych ośmiu wskazówkach dotyczących pisania e-maili. Przetestuj je w następnej kampanii e-mailowej i zobacz, jak działają dla Ciebie.

A jeśli potrzebujesz trochę wsparcia po drodze i zespołu, który pomoże zmiażdżyć marketing e-mailowy, wiesz, gdzie nas znaleźć.