Jak zoptymalizować zawartość wiadomości e-mail pod kątem ochrony przed spamem?

Marketingowcy e-mailowi ​​poświęcają wiele swoich wysiłków na tworzenie najważniejszych elementów: rozwijanie listy jakości, opracowywanie przejmującej kopii wiadomości e-mail, projektowanie świetnych markowych wiadomości e-mail i tworzenie kuszących tematów. Dzięki tym wszystkim wysokiej jakości przygotowaniom Twoi subskrybenci z pewnością otrzymają i otworzą Twoje e-maile, prawda?

Niekoniecznie. Na dostarczalność wiadomości e-mail wpływa wiele czynników. Czynniki te ostatecznie określą, czy Twoje e-maile dotrą do skrzynek odbiorczych odbiorców, czy nie. Dzięki coraz bardziej wyrafinowanym filtrom antyspamowym i bardziej rygorystycznym przepisom warto wiedzieć, co może wpłynąć na dostarczalność wiadomości e-mail .

Najlepiej byłoby, gdybyś zawsze był czujny podczas wysyłania e-maili do swoich subskrybentów. Unikanie filtrów spamowych jest istotną częścią maksymalizacji liczby otwarć, kliknięć i, co najważniejsze, sprzedaży uzyskiwanej z kampanii e-mailowych.

Jak więc uniknąć filtrów antyspamowych? Jak możesz zapewnić, że Twoje kampanie są dostarczane do skrzynek odbiorczych Twoich kontaktów i nie są filtrowane do folderu spamu?

W tym artykule przyjrzyjmy się, co należy zrobić w ramach marketingu e-mailowego, aby zoptymalizować dostarczalność wiadomości, oraz rzeczom, których należy absolutnie unikać, aby zapobiec oznaczaniu e-maili jako spamu . Ten obszerny przewodnik pomoże Ci zrozumieć pułapki spamowe i filtry, aby bezpiecznie dotrzeć do żądanych skrzynek odbiorczych. Zacznijmy naszą podróż!

Co to jest spam e-mailowy?

Termin „spam” jest używany do identyfikacji niechcianych komercyjnych wiadomości e-mail. Czynność spamowania definiuje się jako praktykę rozpowszechniania wiadomości bez rozróżnienia bez zgody odbiorcy i bez uwzględnienia stosowności wiadomości. Innymi słowy, każde masowe wysyłanie komercyjnych wiadomości e-mail bez zgody konsumentów można określić jako spamowanie.

Wykorzystanie e-mail marketingu stale rośnie, co wpłynęło na dramatyczny wzrost liczby komercyjnych wiadomości e-mail uznawanych za spam. Ponad 70% globalnych wiadomości e-mail (lub 180 miliardów wiadomości e-mail każdego dnia) jest identyfikowanych jako spam. Spamowanie jest powszechnie uważane za niedopuszczalne działanie polegające na wysyłaniu wiadomości e-mail i często jest karane zarówno przez prawo, jak i dostawców usług pocztowych.

Co to jest filtr antyspamowy poczty e-mail?

Filtr spamu to automatyczny mechanizm poczty e-mail, który identyfikuje, czy wiadomość jest spamem, czy jest wiarygodna. Gdyby filtr spamu rozpoznał wiadomość e-mail jako niechcianą, uniemożliwiłby jej dostarczenie do skrzynki odbiorczej odbiorcy.

W przeszłości filtry antyspamowe były używane do analizowania treści kampanii e-mailowych w poszukiwaniu sygnałów, które mogą określić, czy należy nadal wysyłać wiadomości e-mail do skrzynki odbiorczej, czy nie.

Popularne zwroty, takie jak „podwój swoje dochody” lub „szybko się wzbogaciły”, były oczywistymi sygnałami, które podniosłyby wynik spamu i spowodowały, że kampania e-mailowa byłaby wysyłana do folderu spamu.

Jednak w dzisiejszych czasach dostawcy usług poczty e-mail, tacy jak Gmail, Outlook i Yahoo, są znacznie bardziej zaawansowani w swoich filtrach antyspamowych.

Teraz za każdym razem, gdy użytkownik wysyła nową kampanię e-mailową, dostawcy skrzynek odbiorczych, tacy jak Outlook i Gmail, faktycznie sprawdzają zaangażowanie użytkowników i wcześniejsze interakcje odbiorców z poprzednimi kampaniami. Te informacje określą następnie, czy najnowsza kampania e-mailowa domeny trafi do skrzynki odbiorczej, czy nie.

W szczególności następujące czynniki są najbardziej decydującymi elementami. Podzielę je na dobre czynniki sygnałowe i szkodliwe czynniki sygnałowe:

Dobre czynniki sygnału:

• Otwarte – Jeśli Twoi odbiorcy często otwierają Twoje e-maile, jest to uważany za dobry sygnał, że Twoje kampanie nie spamują i zwiększają dostarczalność Twoich e-maili.

• Odpowiedz — jeśli odbiorcy odpowiedzą na Twoje kampanie e-mailowe (odpowiedzą innym e-mailem), jest to postrzegane jako dobry czynnik sygnałowy i pomaga poprawić reputację Twojej domeny i adresu e-mail wśród dostawców poczty e-mail.

• Przenieś do folderu — jeśli ludzie przeniosą Twoje wiadomości e-mail do różnych folderów skrzynki odbiorczej, dostawcy poczty e-mail uznają to za dobry sygnał, że są zainteresowani Twoimi wiadomościami e-mail i będą bardziej skłonni do dalszego dostarczania wiadomości e-mail do swojej skrzynki odbiorczej.

• Nie śmieci — jeśli odbiorcy przeniosą Twoją pocztę z folderu śmieci, dostawcy poczty e-mail uznają to za bardzo silny, pozytywny sygnał, że ludzie uważają Twoje kampanie za istotne i warte istnienia w ich skrzynce odbiorczej.

• Dodaj do książki adresowej – jest to dość rzadkie, ale jeśli odbiorcy dodają Twój markowy adres e-mail do swojej książki adresowej, jest to postrzegane jako pozytywny znak, że zależy im na otrzymywaniu wiadomości e-mail od Twojej firmy, a dostawcy usług pocztowych są bardziej skłonni do dalszego dostarczania Twoje e-maile do ich skrzynki odbiorczej.

Złe czynniki sygnału:

• Usuń bez otwierania — jeśli odbiorcy tylko rzucą okiem na nazwę nadawcy i wiersz tematu, a następnie usuną kampanię e-mailową, jest to negatywny sygnał, a dostawcy usług poczty e-mail są bardziej skłonni zapobiegać przedostawaniu się wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych innych osób.

• Przenieś do śmieci — tak samo jak powyżej, jeśli ludzie przenoszą Twoje wiadomości e-mail do folderu śmieci, dostawcy usług poczty e-mail uznają to za bardzo silny, negatywny sygnał, że Twoje kampanie e-mail marki nie są godne, aby znajdować się w skrzynce odbiorczej.

Powyższe czynniki łączą się, aby uzyskać dwa unikalne wyniki: 1. Wynik z indywidualnym subskrybentem – jeśli subskrybent zawsze lub często otwiera Twoje kampanie e-mailowe i przenosi je do folderów, prawdopodobnie uzyskasz dobry wskaźnik dostarczalności z tą osobą abonent. 2. Wynik dostawców usług poczty e-mail — na przykład, jeśli większa liczba subskrybentów Gmaila otwiera Twoje kampanie e-mail i przenosi je do folderów, istnieje większe prawdopodobieństwo, że zbudujesz dobrą reputację dzięki Gmailowi.

Przy podejmowaniu decyzji, czy należy dostarczyć najnowszą kampanię e-mail do skrzynki odbiorczej subskrybenta, dostawcy poczty e-mail, tacy jak Outlook i Gmail, biorą pod uwagę obie te oceny reputacji.

Na przykład możesz zdobyć fantastyczną reputację dzięki indywidualnemu subskrybentowi, nazwijmy ją Tiną, która zawsze otwiera Twoje kampanie e-mailowe. Jednak Twoja reputacja u dostawcy usług poczty e-mail Gmaila jest słaba, ponieważ widzą oni, że duża liczba ich użytkowników przenosi Twoje kampanie e-mail do folderu śmieci, wtedy nawet Tina przestanie otrzymywać Twoje kampanie e-mail (pomimo dużego zaangażowania danej osoby w przeszłości). .

Podsumowując, musisz mieć dobrą reputację wśród odbiorców i dostawców usług pocztowych, aby przepuszczać filtry antyspamowe i trafiać do skrzynek odbiorczych odbiorców.

Dlaczego filtry antyspamowe mają znaczenie?

Jak wspomniano, każdego dnia wysyłanych jest ponad 180 miliardów wiadomości spamowych. A co gorsza, spam może działać na nieprzyzwoitych użytkowników. Dlatego nadal je wysyłają.

W rzeczywistości firmy co roku tracą setki milionów dolarów z powodu wiadomości spamowych wysyłanych przez fałszywych dostawców. To nie tylko szkodzi wrażeniom użytkownika, ale także reputacji firmy i sprzedaży.

Tak więc, aby chronić swoich użytkowników, zarówno firmy, jak i osoby, dostawcy skrzynek odbiorczych, tacy jak Gmail, Yahoo Mail i Outlook, używają filtrów spamu, aby zapewnić, że wiadomości spamowe nie zaśmiecają skrzynek odbiorczych użytkowników lub, co gorsza, nie szkodzą użytkownikom.

Te filtry antyspamowe są bardzo potrzebną tarczą, analizującą przychodzące wiadomości e-mail i pozwalającą dotrzeć tylko tym dobrym do skrzynki odbiorczej, jednocześnie zapobiegając złym i wysyłając je do folderu spamu (lub całkowicie je odrzucając).

Choć może się to wydawać nieco techniczne, ma to znaczenie dla marketerów e-mailowych. Filtry antyspamowe działają podobnie do lejka sprzedażowego. Twoja kampania e-mailowa musi przejść przez kilka kroków, aby uzyskać wyniki dla Twojej firmy.

Zanim będziesz mógł wygenerować pojedynczą sprzedaż lub odwiedzającego witrynę z Twojej kampanii, Twój e-mail musi najpierw być w stanie dostarczyć do skrzynki odbiorczej subskrybenta, zostać otwarty, a na koniec zostać kliknięty.

Jeśli jednak Twoje kampanie nie przejdą przez filtr spamu, nigdy nie trafią do skrzynki odbiorczej subskrybenta i nie będą miały szans na otwarcie, kliknięcie i uzyskanie wyników dla Twojej firmy.

Jak zoptymalizować zawartość e-maili pod kątem ochrony przed spamem?

Jak być może zauważyłeś, to, czy Twoje kampanie e-mailowe mogą trafić do skrzynki odbiorczej subskrybenta, czy nie, w dużej mierze sprowadza się do ich wcześniejszego zaangażowania w Twoje kampanie.

Jeśli subskrybenci kliknęli i otworzyli poprzednie e-maile, Twoja następna kampania e-mailowa z większym prawdopodobieństwem trafi do skrzynki odbiorczej. Z drugiej strony, jeśli usunęli Twoje e-maile bez ich otwierania, jest bardziej prawdopodobne, że Twoje kolejne kampanie mogą trafić do folderu spamu.

Pytanie brzmi : jak możesz upewnić się, że subskrybenci wchodzą w interakcję z Twoimi wiadomościami i wysyłają pozytywne sygnały, aby zwiększyć współczynnik dostarczalności? O tym dowiemy się w tej sekcji. Istnieje wiele wskazówek, których należy przestrzegać, więc pamiętaj, aby dodać ten artykuł do zakładek, aby móc wrócić w dowolnym momencie, gdy zajdzie potrzeba zoptymalizowania poczty e-mail pod kątem ochrony przed spamem.

1. Dbaj o aktualność i czystość swoich list e-mail

Nawet jeśli Twoja lista składa się tylko z prawidłowych wpisów, nadal istnieje ryzyko, że zostaniesz oznaczony jako „spamer”, jeśli odpowiednio zaktualizujesz i wyczyścisz swoją listę e-mailową. Czemu? Ponieważ dostawcy usług internetowych (ISP) opierają wskaźnik reklamacji na aktywnych abonentach, a nie na liczbie abonentów.

Ponadto wygasłe adresy e-mail mogą stać się pułapkami spamowymi, co oznacza, że ​​porzucone adresy e-mail, które nie były zaangażowane od dłuższego czasu, mogą przekształcić się w pułapki spamowe. Może się to zdarzyć, nawet jeśli pozyskałeś swoje e-maile w legalny sposób. Trafienie nawet w jedną z pułapek spamowych może spowodować problemy z dostarczalnością.

Utrzymując aktualność i czystość list e-mailowych, zmniejszysz prawdopodobieństwo, że subskrybenci oznaczą Twoje e-maile jako spam. Możesz zidentyfikować wygasłe adresy e-mail i nieaktywnych subskrybentów za pomocą wskaźników, takich jak kliknięcia, otwarcia lub aktywność w witrynie.

2. Użyj podwójnej zgody

Double opt-in to e-mail uzupełniający z linkiem potwierdzającym, który ktoś może otrzymać po zasubskrybowaniu Twojej listy e-mailowej. Wysyłasz tę wiadomość e-mail, aby upewnić się, że rzeczywiście chcą nawiązać komunikację e-mailową z Twoją firmą.

Użytkownicy, którzy potwierdzą, że chcą otrzymywać wiadomości e-mail od Twojej firmy z podwójnym opt-in, są znacznie bardziej skłonni do czytania i angażowania się w Twoje kampanie e-mailowe. Korzystając z double opt-in, znacznie lepiej zakwalifikujesz swoją listę e-mailową, a Twoi subskrybenci będą znacznie bardziej zaangażowani.

3. Użyj rozpoznawalnej nazwy nadawcy

Dobrą praktyką jest zawsze wysyłanie wiadomości e-mail z adresu e-mail zawierającego Twoje imię i nazwisko oraz nazwę marki, aby odbiorcy mogli Cię rozpoznać.

Czemu? Po prostu dlatego, że w gąszczu e-maili, które otrzymują każdego dnia, będą musieli zastanowić się, które z nich szybko otworzyć. A ludzie wolą otwierać wiadomości e-mail zawierające imię i nazwisko, które mogą rozpoznać w polu „od”, niż bezosobowe, ogólne.

Adres e-mail, taki jak imięnazwisko@domena lub podobne odmiany, jest zawsze dobrym wyborem.

Ponadto dostawcy usług poczty e-mail zwracają większą uwagę na pole „od”. Wynika to z faktu, że technologia spamu ma filtrowanie oparte na reputacji, które gromadzi między innymi informacje o źródle wiadomości (adres IP i domena). Częsta zmiana źródłowego adresu IP często sygnalizuje podejrzane konto e-mail.

Dlatego unikaj częstego zmieniania nazw pól „Od” i nie twórz niejasnych nazw dla pola „Od”, takich jak noreply@domena lub 1258gps@domena .

4. Skonfiguruj swoje konto do wysyłania z domeny biznesowej

Po zarejestrowaniu się w celu korzystania z oprogramowania do e-mail marketingu, takiego jak AVADA Email Marketing, otrzymujesz narzędzia do tworzenia pięknych, markowych e-maili i uzyskujesz dostęp do infrastruktury wysyłkowej, która zapewnia dostarczanie Twoich kampanii do subskrybentów.

Domyślnie Twoje kampanie e-mailowe będą wysyłane z jednej z domen ogólnych, takich jak mail1.com lub mail2.com . Możesz jednak włączyć ustawienie umożliwiające wysyłanie kampanii e-mailowych z bardziej profesjonalnej nazwy domeny (np. twojafirma.com).

Jeśli to zrobisz, wysyłasz silne sygnały do ​​dostawców usług poczty e-mail, takich jak Outlook i Google, że jesteś legalną firmą wysyłającą profesjonalne marketingowe kampanie e-mailowe, ponieważ spamerzy często nie mają czasu i wysiłku, aby przejść przez proces tworzenia prawdziwej firmy .

Aby ułatwić dostarczanie e-maili, poświęć trochę czasu na skonfigurowanie domeny biznesowej dla swojej firmy w swoim narzędziu do e-mail marketingu. Nie martw się; to szybkie i łatwe do zrobienia.

5. Użyj segmentacji do wysyłania ukierunkowanych kampanii

Zamiast wysyłać jedną treść e-maila do całej listy, spróbuj podzielić kontakty i pozwól swoim kampaniom e-mailowym kierować reklamy na tych, o których wiesz, że będą zainteresowani.

W ten sposób będziesz w stanie zwiększyć liczbę odbiorców otwierających wiadomości e-mail i zmniejszyć liczbę odbiorców usuwających je bez otwierania, wysyłając pozytywne sygnały do ​​dostawców usług poczty e-mail o trafności Twoich kampanii.

Zwróć uwagę, jak Society6 wykorzystuje segmentację list do wysyłania e-maili do swoich klientek w Dzień Galentine. Chociaż Society6 ma pozycje dla wszystkich płci, nadal analizuje, kim są ich subskrybentki i wykorzystuje te dane do stworzenia niszowej kampanii e-mailowej.

Takie podejście do personalizacji zwiększa liczbę osób otwierających i angażujących się w kampanie e-mailowe, a także informuje dostawców poczty e-mail, że ich odbiorcy chcą nadal otrzymywać ich wiadomości e-mail, co jest bez wątpienia pozytywnym sygnałem.

6. Dołącz link do rezygnacji z subskrypcji i fizyczny adres pocztowy

Pozwolenie ludziom na anulowanie subskrypcji jest ważne, aby Twoja lista była czysta i aktualna, ponieważ każdy, kto otrzymuje Twoje e-maile, powinien wykazywać chęć ich otrzymywania – w przeciwnym razie po prostu spamujesz swoich odbiorców. Niedodanie możliwości łatwego wypisania się z listy przez odbiorców w wielu krajach jest nielegalne. Czy wiedziałeś o tym?

W e-mailach marketingowych musisz uwzględnić sposób, w jaki ludzie mogą wypisać się z listy e-mailowej. Możesz to zrobić, po prostu wysyłając wiadomość e-mail z odpowiedzią w celu anulowania subskrypcji lub dołączając przycisk do kliknięcia. Pamiętaj, że nie powinieneś mieć więcej niż jednego poziomu głębokiego kroku, aby dotrzeć do strony, z której ludzie mogą zrezygnować. Wybrana metoda zależy wyłącznie od Twojego stylu e-maili, o ile informacje są łatwe do zlokalizowania i zrozumiałe.

Najczęstsze miejsce na wezwanie do rezygnacji z subskrypcji znajduje się w stopce wiadomości e-mail, więc użytkownicy już wiedzą, gdzie ich szukać - co zapewnia lepsze wrażenia użytkownika. W powyższym e-mailu z naszego edytora poczty e-mail AVADA Email Marketing możesz zobaczyć, że umieściliśmy już przycisk anulowania subskrypcji dla Twoich odbiorców.

7. Wysyłaj e-maile tylko do osób, które wyraziły zgodę

Zamiast marnować pieniądze na kupowanie listy e-mailowej i ryzykować, że zostaniesz zbanowany przez dostawcę usług e-mail, skoncentruj swoje wysiłki na zbudowaniu dobrej listy e-mailowej dla swojej firmy.

Listy tworzone organicznie (za pośrednictwem osób, które zapisują się na Twoją listę e-mailową) mają 5 razy wyższy współczynnik otwarć niż listy kupione lub zeskrobane i mają 4 razy mniej skarg dotyczących spamu.

Twoja własna lista e-mailowa pomaga zwiększyć liczbę otwarć, ograniczyć skargi dotyczące spamu i wysyłać pozytywne sygnały do ​​dostawców poczty e-mail, jednocześnie zapewniając dostarczanie kampanii do skrzynek odbiorczych subskrybentów.

Jak więc zbudować wysokiej jakości listę e-mailową w oparciu o pozwolenie? Oferując fantastyczne zachęty (takie jak doskonałe treści lub ekskluzywne rabaty) i zapewniając znaczące możliwości subskrybowania, ludzie mogą łatwo dołączyć do Twojej listy. Stamtąd możesz utworzyć wysokiej jakości listę e-mailową, która zapewni dostarczalność kampanii e-mailowych.

8. Dołącz nazwę odbiorcy w polu „Do:”.

Personalizacja wiadomości e-mail na podstawie informacji o Twoich kontaktach może mieć kluczowe znaczenie dla ich zaangażowania w treść wiadomości e-mail. Ponadto filtry spamu wiedzą, że w ten sposób znasz swojego odbiorcę.

W naszym narzędziu do e-mail marketingu możesz łatwo dodać nazwę odbiorcy w polu „Do:” i dostosować sposób dzwonienia do odbiorców.

9. Zezwól odbiorcom na przeglądanie wiadomości e-mail w przeglądarce internetowej.

Nawet po podjęciu wszelkich kroków w celu zapewnienia prawidłowego projektu wiadomości e-mail dostawca usług poczty e-mail może nadal źle wyświetlać wiadomości e-mail. Tak więc, dołączając link do każdego e-maila i pozwalając odbiorcom wyświetlać wiadomość e-mail jako stronę internetową. W ten sposób, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z wyświetlaniem, odbiorcy będą mogli zobaczyć całe piękno Twojego e-maila na innej stronie przeglądarki.

10. Oferuj zarówno wersję HTML, jak i zwykłą wersję tekstową e-maili

Wiadomości e-mail w formacie HTML wykorzystują formatowanie, dzięki czemu można projektować piękniejsze wiadomości e-mail przy użyciu atrakcyjnych komponentów wizualnych, podczas gdy wiadomości e-mail w formacie zwykłego tekstu to po prostu wiadomości e-mail bez żadnego formatowania. Oferując zarówno wersję HTML, jak i wersję zwykłego tekstu jednego e-maila, nie tylko wskazujesz dostawcy usług poczty e-mail swoją wiarygodność, ale także sprawiasz, że wiadomości e-mail są bardziej przyjazne dla czytelnika.

Większość narzędzi do e-mail marketingu pozwala łatwo utworzyć wersję tekstową wiadomości e-mail w ich edytorze e-maili, więc poświęć kilka dodatkowych minut na stworzenie wersji tekstowej wiadomości e-mail i jej optymalizację. Upewnij się również, że kod wersji HTML jest prawidłowy: Jeśli masz uszkodzone tagi w swojej wersji HTML, dostawca poczty e-mail lub użytkownicy mogą oznaczyć ją jako spam.

11. Dołącz tekst alternatywny do obrazów e-mail

Wielu dostawców poczty e-mail domyślnie blokuje obrazy. Dlatego gdy odbiorca otworzy wiadomość e-mail, nie zobaczy obrazów, chyba że kliknie przycisk, aby je wyświetlić lub zmienić ustawienia domyślne. Dodanie tekstu alternatywnego do obrazów pomaga subskrybentom zrozumieć Twoją wiadomość, nawet jeśli obrazy się nie wczytują.

Możesz dodać tekst alternatywny w edytorze tekstu sformatowanego oprogramowania poczty e-mail (możesz kliknąć obraz prawym przyciskiem myszy i edytować) lub ręcznie wprowadzić tekst alternatywny w edytorze HTML narzędzia poczty e-mail. W tym artykule możesz najechać kursorem na obraz, aby zobaczyć tekst alternatywny i zobaczyć, jak to działa.

Dowiedzieliśmy się sporo o tym, co zrobić z treścią wiadomości e-mail w celu ochrony przed spamowaniem, a co z niektórymi zakazami?

12. Nie używaj słów wyzwalających spam

Aby uniknąć uruchamiania filtrów spamu i wysłania do folderu spamu, zwróć uwagę na słowa, których używasz w swoich wierszach tematu.

Niektóre wyrażenia i słowa, takie jak „najlepsza cena”, „gotówka”, „bezpłatnie” lub „bez zobowiązań”, zostały umieszczone na czarnej liście ze względu na ich związek z działaniami spamującymi. Przypomnij sobie wszystkie te e-maile, które otrzymałem, a które oferowały ogromną darmową nagrodę w temacie. Ale w zamian musiałem wykonać wiele kroków po otwarciu wiadomości e-mail, a nawet musiałem podać swoje dane osobowe.

Zamiast używać słów wyzwalających spam, bądź kreatywny w swoich słowach i informuj – nie oddając zbyt dużej nagrody. Aby uzyskać więcej inspiracji, przeczytaj nasze posty na blogu dotyczące najbardziej kuszących tematów wiadomości e-mail.

13. Nie używaj wszystkich czapek

DLACZEGO KRZYCZYSZ? Nie krzycz na ludzi. To nie jest miłe w twoim pisaniu. Użycie wszystkich wersalików w temacie może przyciągnąć uwagę odbiorców, ale nie w odpowiedni sposób, jakiego oczekujesz. Zamiast tego wszystkie wersaliki w twoim piśmie są uważane za niegrzeczne i lekceważące.

Wiersze tematu pisane wielkimi literami nie tylko denerwują odbiorców, którzy poczują się zirytowani i będą chcieli oznaczyć Twój e-mail jako spam, ale mogą również zaalarmować filtry spamu. W rzeczywistości, zgodnie z badaniem Radicati Group, ponad 85% odbiorców woli wiersz tematu zawierający wszystkie słowa małymi literami od jednego wersalikami.

Zamiast stosować destrukcyjną taktykę, taką jak wersaliki w temacie, aby przyciągnąć uwagę ludzi, możesz spróbować spersonalizować swoje e-maile, zwiększyć trafność lub użyć chwytliwego i dowcipnego języka.

14. Nie używaj zbyt wielu wykrzykników!

Inną rzeczą, która może zaszkodzić Twojemu tematowi i sprawić, że e-mail będzie wyglądał na spam i nieprofesjonalny, są wykrzykniki. Zwłaszcza jeśli masz ich całą masę pod rząd.

Ponadto użycie interpunkcji do zadania słowa może zaszkodzić całemu przekazowi. Następnym razem, gdy pojawi się pokusa użycia wykrzyknika w e-mailu, zastanów się dokładnie lub zamiast tego użyj znaku zapytania. Ponieważ badania pokazują, że tematy wiadomości e-mail kończące się znakiem zapytania mają większą szansę na otwarcie (44%) niż te, które kończą się wykrzyknikiem.

15. Nie masz formularzy w swoich e-mailach

Osadzanie formularzy w wiadomościach e-mail to kolejny sygnał ostrzegawczy dla filtrów spamu. Formularze są postrzegane jako zagrożenie bezpieczeństwa i często nie są obsługiwane w wielu popularnych klientach poczty e-mail. Zamiast tego spróbuj użyć przycisku wezwania do działania lub linku w treści e-maila, aby odbiorcy mogli trafić na stronę docelową i odpowiedzieć na formularz.

16. Nie dołączaj załączników

Domyślnie większość klientów poczty e-mail nie zezwala użytkownikom na wyświetlanie multimediów, takich jak osadzone wideo lub filmy Flash. Ponadto załączniki w wiadomościach e-mail, takie jak pliki PDF lub słowa, natychmiast ostrzegają filtry antyspamowe. Zwiększają również rozmiar twoich e-maili, więc w konsekwencji twoje e-maile będą się ładować dłużej.

Zamiast tego użyj obrazu wideo, dokumentu lub pliku (z wezwaniem do działania jako przycisku odtwarzania), który zawiera link do multimediów na innej stronie internetowej, na której użytkownicy mogą je bezpiecznie przeglądać.

Podobnie jak w przypadku innych dynamicznych skryptów, takich jak Javascript, nawet jeśli filtr spamu przepuszcza Twoją pocztę, wiele klientów poczty e-mail nie pozwala na uruchamianie tych skryptów, więc unikaj ich całkowicie.

17. Rozważnie używaj czcionek i kolorów

Ludzie zwracają dużą uwagę na czcionki i kolory używane w kopii wiadomości e-mail. W badaniu przeprowadzonym przez Radicati Group ponad 60% ankietowanych uznało za niedopuszczalne używanie w wiadomości e-mail nieregularnych czcionek, różnych kolorów i rozmiarów czcionek. A ponad 70% osób biorących udział w ankiecie zadeklarowało, że woli widzieć tylko jeden rozmiar czcionki.

To samo dotyczy używania niewidocznego tekstu, nie używaj białej czcionki na białym tle. Są to powszechnie stosowane sztuczki spamerów, więc filtry spamu natychmiast uznają to za czerwoną flagę.

18. Popraw gramatykę i pisownię

Korekta i sprawdzanie pisowni to podstawowe elementy dobrej kampanii e-mail marketingowej. Błędna gramatyka i nieprawidłowa pisownia zaszkodzą wiarygodności Twojej firmy w oczach klientów i sprawią, że Twoja marka będzie wydawać się nieprofesjonalna. Błędy gramatyczne są również głównym wyzwalaczem spamu, więc poświęć trochę czasu na sprawdzenie swoich e-maili.

19. Nie używaj zbyt wielu obrazów

Używanie tylko jednego dużego obrazu jako całej wiadomości e-mail lub ogólnie zbyt wielu obrazów powoduje wysyłanie wiadomości e-mail do folderów spamu odbiorców. Choć żyjemy w czasach, w których obrazy dominują w wielu sferach życia, nie dotyczy to e-mail marketingu.

Dołączenie zbyt wielu obrazów lub ciężkich obrazów wydłuży czas ładowania wiadomości e-mail, co może negatywnie wpłynąć na wskaźniki dostarczalności

Aby uniknąć tego błędu, pamiętaj o dołączeniu jasnych obrazów, które pasują do treści i uzupełniają przekaz. Zmiana rozmiaru obrazów jest łatwa dzięki narzędziu takiemu jak tinyPNG, ale pamiętaj, aby nie uszkodzić swojej wizualnej integralności. Ponadto zawsze udostępniaj swoje obrazy w wiarygodnej usłudze.

20. Nie używaj zbyt wielu słów kluczowych

Umieszczanie słów kluczowych w e-mailach polega na dołączaniu do e-maili tak wielu słów kluczowych, jak to tylko możliwe. Jest powód, dla którego Google nadaje niższą pozycję stronom wypełnionym słowami kluczowymi – ponieważ jest to szkodliwe dla wygody użytkownika. Nikt nie chce czytać treści, które są nieczytelne ze zbyt dużą liczbą słów kluczowych.

Copywriting, który sprawia, że ​​odbiorcy chcą działać, jest jednocześnie atrakcyjny i prosty. Aby pismo e-maila brzmiało bardziej przystępnie i przyjaźnie, używaj swobodnego języka z potocznymi wyrażeniami i nadaj osobisty charakter, który reprezentuje Twoją markę.

Aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że odbiorcy otworzą Twoje e-maile i nie będą oznaczać spamu, pisz swoje e-maile dla ludzi takimi, jakimi są.

Ostatnie słowa

To wszystko, ludzie, ponad 20 wskazówek, jak zoptymalizować zawartość wiadomości e-mail pod kątem ochrony przed spamem. Ale nie ma magicznej formuły na 100% gwarancję, że Twoje e-maile nie trafią do skrzynki ze spamem. Przepisy antyspamowe mogą stać się brutalne, a dostawcy usług poczty elektronicznej od czasu do czasu zmieniają swoje przepisy.

Zwracając uwagę na szczegóły i dbając o obsługę wiadomości e-mail dla odbiorców, zwiększysz swoją wiarygodność, reputację i dostarczalność. Ponieważ spamowanie jest stałym problemem dla marketerów e-mailowych, chciałbym usłyszeć Twój wkład w ten problem, więc zachęcam do komentowania.