Jak skutecznie zapobiegać oszustwom związanym z reklamami mobilnymi i obniżeniom zwrotu z inwestycji?

We wszystkich branżach w ciągu ostatnich dwóch lat zaobserwowaliśmy dramatyczny wzrost cyberprzestępczości, ponieważ coraz więcej osób dołącza do zdalnej siły roboczej i angażuje się w biznes online. Oszustwa związane z reklamami mobilnymi to piggybacking.

Ponieważ oszustwa związane z reklamami mobilnymi mogą być tak dobrze zamaskowane w legalnych danych, trudno jest dokładnie określić, jak bardzo są rozpowszechnione. Szacunki dotyczące strat związanych z oszustwami wahają się od 6,5 miliarda dolarów rocznie do 19 miliardów dolarów.

Oszuści toczą nieustanny wyścig zbrojeń z platformami takimi jak Google, próbując ich wykorzenić na swoich platformach. Często poruszają się szybciej niż dobrzy. Ale jeśli wiedzą, czego szukać, marketerzy mogą się zabezpieczyć i zapobiec zmniejszeniu zwrotu z inwestycji w ich firmy.

Źródło

Co to jest oszustwo reklamowe na telefon komórkowy?

Oszustwa związane z reklamami mobilnymi obejmują szeroki zakres działań. Wszystkie wykorzystują smartfony do wysysania pieniędzy z budżetów marketingowych za pomocą nielegalnych taktyk. Obejmują one oszustwa związane z kliknięciami i botami, nieprawidłowy ruch reklamowy, podszywanie się pod domeny i fałszywe instalacje.

Skutki tego są nie tylko finansowe. Nie dotyczą tylko pojedynczych firm lub kampanii marketingowych. Jeśli nie zostaną wykryte wcześnie, fałszywe dane utworzone przez oszustwa związane z reklamami mobilnymi wpływają na podejmowanie decyzji przez marketerów w oparciu o dane. To z kolei wpływa na dochody wydawców, którzy dystrybuują reklamy. Może nawet wpływać na przepływy łańcucha dostaw, ponieważ systemy zarządzania zapasami są wrażliwe na dane konsumentów w czasie rzeczywistym.

Oszustwa związane z reklamami mobilnymi są szczególnie groźne w regionie Azji i Pacyfiku. W 2020 r. ucierpieli na 60% globalnej ekspozycji na oszustwa związane z reklamami mobilnymi, pomimo coraz skuteczniejszych wysiłków marketerów w celu ich zwalczania.

Wiele z tych krajów „przeskoczyło” erę komputerów osobistych z różnych powodów. Tak więc w ciągu ostatniej dekady dodali więcej użytkowników smartfonów niż gdziekolwiek indziej na świecie.

Są to kraje „najpierw mobilne”, w których smartfon jest podstawowym urządzeniem komputerowym. Gospodarka mobilna jest tam cenniejsza niż w pozostałych częściach świata. Na przykład Korea Południowa była pierwszym krajem, który wprowadził 5G do korporacyjnych systemów telefonicznych w 2018 roku i pierwszym krajem, który zapewnił 5G w całym kraju w 2019 roku.

W miarę jak świat ich dogania, jest pilniejsze niż kiedykolwiek, by marketerzy byli wyczuleni na oszustwa związane z reklamami mobilnymi. Jeśli nie będą teraz proaktywni, problem może po prostu przenieść się z jednego regionu do drugiego.

Jak to działa?

Oszustwa związane z reklamami mobilnymi przybierają wiele form. Dzięki coraz bardziej zaawansowanej technologii oszuści wprowadzają innowacje w tempie każdego startupu. Niektóre popularne taktyki obejmują punkty wyróżnione poniżej.

Kliknij spam

Oszuści prowadzą magazyny pełne smartfonów ułożonych obok siebie na półkach i działają przez całą dobę. Często telefony są uruchamiane z komputera, który klika automatycznie. Ale czasami personel klika ten sam przycisk na dziesiątkach telefonów jednocześnie.

Nieprawidłowy ruch reklamowy

Dowolna liczba botów może generować nieprawidłowy ruch reklamowy, nie wszystkie z nich są fałszywe. Roboty indeksujące SEO przez cały czas oceniają ilościowo analitykę internetową. Boty nie są powiązane z konkretnym urządzeniem ani adresem IP, co utrudnia ich zablokowanie, ale zwykle pojawiają się w sekcji „nieznane” analizy internetowej.

Podszywanie się pod domenę

Oszust sprzedaje miejsca docelowe w lepszej witrynie niż posiada, co gwarantuje wyższy koszt wyświetlenia lub kliknięcia. Może to być wszystko, od osoby podszywającej się pod rejestrację ae dla reklam w Zjednoczonych Emiratach Arabskich po podszywanie się pod witrynę znanego wydawcy.

Układanie reklam

To prosta sztuczka, w której wiele reklam jest wyświetlanych jedna na drugiej, a użytkownik widzi tylko tę u góry „stosu”. Oszuści mają bardzo wiarygodne dane na poparcie swojego twierdzenia, że ​​Twoja reklama uzyskała wiele wyświetleń.

Podszywanie się pod SDK

W ostatnich latach hakerzy zaczęli stosować „podrabianie SDK”, bardziej zaawansowaną metodę spamowania kliknięciami, w której włamują się do kodu aplikacji i mogą powiadomić dewelopera aplikacji o dowolnej liczbie fałszywych instalacji. Oszuści nie muszą przeprowadzać wielu fałszywych instalacji, zanim osiągną świetne współczynniki konwersji Twoich reklam.

Jak możesz zapobiec obniżeniu ROI?

Źródło

Można wiele zrobić, aby wyłapać i zapobiegać oszustwom związanym z reklamami mobilnymi dzięki starannej analizie danych i przełamywaniu silosów komunikacyjnych.

Na początek należy dokładnie przejrzeć zebrane dane analityczne. Przyjrzyj się wyświetleniom i kliknięciom kampanii na każdym etapie ścieżki. Sprawdź też kliknięcia i wyświetlenia dla określonych segmentów użytkowników i źródeł ruchu.

Bardzo wysoki lub niski współczynnik klikalności, konwersji lub utrzymania na dowolnym etapie może oznaczać, że coś jest nie tak.

Bardzo niski procent współczynnika konwersji może świadczyć o zawyżonym współczynniku klikalności. Jeśli sprzedajesz aplikację mobilną, bardzo niski średni czas od kliknięcia do instalacji (CTIT) może być oznaką przejęcia instalacji. Bardzo wysoki CTIT może być oznaką spamu związanego z kliknięciami.

Marketingowcy w mediach społecznościowych nie są właścicielami swoich danych analitycznych, co naraża ich na oszustwa związane z reklamami mobilnymi. Jeśli prowadzisz kampanię społecznościową, zmniejsz swoją ekspozycję na fałszywy ruch, ograniczając zasięg reklamy do wąsko zdefiniowanych odbiorców docelowych. Miej oko na konkretne adresy IP docierające do Twojej witryny i wyklucz te, które wyglądają podejrzanie, aby nie mogły zniekształcić Twoich danych.

Idealnie, Twój zespół marketingowy powinien mieć jedną osobę odpowiedzialną za zapobieganie oszustwom. Skupia się to na zapobieganiu i rozliczaniu, jeśli oszuści prześlizgną się przez sieć.

Pozwalasz również temu jednemu członkowi zespołu specjalizować się, zdobywając dogłębną wiedzę techniczną na temat oszustw związanych z reklamami mobilnymi i narzędzi, które mogą pomóc Ci je złapać. Z czasem zrozumieją, jak badać dane analityczne lepiej niż ktokolwiek inny i zadawać pytania, o których nikt nie myślał. Wynika to głównie z faktu, że nie ma w tej dziedzinie prawdziwych ekspertów.

Wreszcie, zapobieganie oszustwom związanym z reklamami mobilnymi powinno być wspólnym wysiłkiem. Na początek powinieneś nalegać na dostęp do własnych analiz partnerów, gdy mówisz o umowie. Zapytaj ich, w jaki sposób zbierają te dane – co oznacza dla nich „konwersja” – i co robią, aby zwalczać oszustwa związane z reklamami mobilnymi po swojej stronie umowy.

Wspólna praca w celu zapobiegania oszustwom reklamowym

Jeśli marketerzy, wydawcy i platformy na całym świecie mogą ze sobą współpracować, mogą wiele zrobić, aby wyeliminować oszustwa związane z reklamami mobilnymi. W 2020 roku Google zbanował 600 aplikacji za jednym zamachem w swoim sklepie Google Play. Zwiększona społeczna norma analizy danych zbuduje zaufanie wśród marketerów i wydawców.