12 wskazówek dotyczących projektowania witryn e-commerce, których nie możesz przegapić

Kiedy świat szuka wszystkiego online, czy nie ma sensu mieć dobry projekt strony internetowej dla swojej witryny eCommerce? Możesz mieć dobre produkty, ale jeśli projekt strony internetowej nie jest zadowalający dla konsumentów, mogą po prostu odejść.

Wygląd i łatwość obsługi mają duże znaczenie w wywieraniu wpływu na decyzje zakupowe ludzi. Przy projektowaniu skutecznej strony internetowej liczy się wszystko, od kolorów po użytą czcionkę i rozmieszczenie produktów.

Na tym blogu przedstawię Ci wskazówki dotyczące projektowania stron internetowych, których nie powinieneś przegapić, jeśli planujesz rozpocząć biznes eCommerce lub nawet przebudować stronę internetową.

Wskazówki dotyczące projektowania stron internetowych dla Twojego biznesu eCommerce

Oto kilka rzeczy, o których powinieneś pamiętać, gdy chcesz stworzyć witrynę eCommerce.

Pamiętaj o rynku docelowym

Informacje o układzie witryny handlu elektronicznego, od stron produktów po powiązane obrazy produktów, formularze dotykowe i strony kasy, mogą wpływać na wybór zakupów przez użytkownika. Dlatego musisz zachować myśli swoich klientów w każdym aspekcie projektowania naszej strony internetowej. Przyjemność i doświadczenie użytkowników mają kluczowe znaczenie dla zmiany odwiedzających witrynę w klientów i przekształcenia ich w stałych klientów.

Mądrze dobierać kolory

To, że „szkarłatny” jest Twoim ulubionym kolorem, nie oznacza, że ​​wybrałeś kolor strony internetowej. Przepraszam, że ci to łamię; to nie działa w ten sposób. Kolory to potężne narzędzie, którego możesz użyć w swojej witrynie e-commerce, aby uzyskać odbiorców lub konwersje. Jeśli znasz psychologię kolorów, możesz wykorzystać ją na swoją korzyść.

Na przykład, jeśli chcesz, aby ludzie dokonali zakupu, spraw, aby przycisk zakupu wyróżniał się żywym kolorem, takim jak szkarłat. Zgodnie z psychologią koloryzacji, szkarłat wzbudza uczucia zachwytu i pasji, które można wykorzystać m.in. Badania pokazują, że posiadanie szkarłatnego przycisku może zwiększyć konwersje nawet o 34% przy użyciu przydatnych zasobów.

Spraw, aby kasa była dziecinnie prosta

Jak zwykle zatrzymywałeś się przy kasie, ponieważ było dużo rzeczy do wypełnienia? Tworząc zakup, Twoi klienci muszą rozpoznać, gdzie się znajdują w systemie kasowym.

Twoi klienci wyczują dodatkowe zalecenia, aby dotrzeć do końca, wyświetlając pasek rozwoju lub wyjaśniając kroki końcowe. Kiedy Twoi klienci próbują dokonać zakupu, upewnij się, że są w stanie z łatwością przejść przez cały proces. Cały system powinien być rozplanowany, od informacji o wysyłce do numeru karty kredytowej.

I to wszystko! Po zastosowaniu tych wskazówek ułatwiających nawigację w witrynie internetowej handlu elektronicznego możesz usiąść wygodnie i oglądać przesyłane strumieniowo zamówienia.

Uczyń go dostępnym dla wszystkich urządzeń

Ludzie robią zakupy online, a także ze swoich smartfonów. Niewiele osób otwiera swoje laptopy lub komputery stacjonarne, aby dokonać zakupu online. Nieumiejętność optymalizacji układu internetowego eCommerce do użytku na małym ekranie jest jednym z największych błędów, jakie możesz popełnić!

Posiadanie responsywnego układu strony internetowej pozwala Twojej witrynie e-commerce ewoluować do dowolnego ekranu lub działającego systemu. Więc nie musisz się obawiać, że zrobisz całkowicie oddzielny model strony na małym ekranie, tak aby pasował do każdego urządzenia.

Użyj ikon koszyka

Aby poprowadzić klienta przez kilka dodatkowych przemyśleń i sugestii, ulepsz ikonę „prześlij do koszyka”. Dzięki temu klienci chcą dodać go do koszyka i kontynuować zakupy lub od razu dokonać zakupu. Jest to doskonała funkcja, która pomaga klientom w szybkim robieniu zakupów i zapewnia doskonałe wrażenia z zakupów.

Używaj obrazów wysokiej jakości

Nie trzeba dodawać, że wysokiej jakości obrazy mają być używane na stronach internetowych eCommerce. Twoi klienci kupują Twoje produkty na podstawie tego, co widzą na zdjęciu.

Oprócz stawek, niepewność jest największym motywem, dla którego towary po prostu znajdują się w niekupionych koszykach zakupów online, ponieważ dokonuje się porównań między przedmiotami. Nie dopuść do tego z powodu złej jakości obrazu.

Udostępnij opcję wyszukiwania

Większość klientów w witrynach eCommerce korzysta z opcji wyszukiwania, aby nawigować po produktach lub znaleźć to, czego szukają. Dlatego warto zaprojektować stronę pamiętając, że klienci będą używać nazw produktów do robienia zakupów.

Jest to ważne, ponieważ jeśli nie znajdą tego, czego szukają, mogą mieć tendencję do wyszukiwania w opcji wyszukiwania, aby znaleźć to samo. Jeśli to nie jest dostępne, mogą po prostu odejść. Tak więc opcję Szukaj nie należy umieszczać w dowolnym miejscu, ale w miejscu, w którym klient może ją łatwo znaleźć.

Podaj dane kontaktowe

Dokładne statystyki dotykowe umożliwiają Twoim klientom dotarcie do Ciebie ze swoimi problemami. Działa ze względu na kanał komunikacji konsumenckiej.

Konsument korzysta z tych mediów, aby zapytać o produkt, rezerwować produkty z wyprzedzeniem, składać zamówienia i szczegóły dotyczące transportu. Wielu klientów korzysta nawet z kontaktów w mediach społecznościowych w przypadku jakichkolwiek skarg, zapytań lub opinii. Twoi klienci nie będą już mieli żadnych problemów, jeśli będziesz czuły w dotyku.

Integracja z mediami społecznościowymi

Być może zauważyłeś, że większość znanych firm zajmujących się handlem elektronicznym ma na swoich stronach internetowych linki, które łączą się z ich profilami w sieciach społecznościowych. Włączając linki do mediów społecznościowych w projekt witryny eCommerce, zachęcasz konsumentów do pozostawania w kontakcie i budowania dłuższych więzi z klientami/marką.

Każda grupa wiekowa, płeć i branża w pewnym stopniu korzysta z mediów społecznościowych i każdy, niezależnie od wieku, płci czy branży, robi to na szeroką skalę. Dodanie profili w mediach społecznościowych dla Twojej firmy może pomóc w generowaniu znacznie większej sprzedaży i przychodów.

Recenzje i referencje klientów

Opinie klientów to szybkie i proste podejście do zwiększenia sprzedaży i konwersji przy jednoczesnym promowaniu Twojej marki. Podczas projektowania witryny eCommerce jedną ze skutecznych metod jest uwzględnienie recenzji specyficznych dla produktu tuż pod opisami każdego unikalnego produktu.

Nawet jeśli nie masz dużej liczby odrębnych pozycji, możesz dodać w swojej witrynie oddzielną stronę poświęconą ocenom i referencjom klientów. Jako rodzaj społecznego dowodu zaleca się włączenie filmów z referencjami na swojej stronie internetowej eCommerce.

Często zadawane pytania

Menu nawigacyjne Twojej witryny powinno zawierać stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, aby zmniejszyć liczbę zapytań o produkty.

Może jednak pomóc odwiedzającym Twoją witrynę czuć się bezpieczniej. Poinformuj klientów, że mogą ufać Twoim produktom i/lub usługom, korzystając z nich.

Informują również konsumentów, że traktujesz zapytania poważnie i że masz silne umiejętności obsługi klienta i autentyczną chęć pomocy im w znalezieniu potrzebnych informacji.

Posiadanie listy najczęściej zadawanych pytań dotyczących Twojej marki, na które możesz szybko i prosto odpowiedzieć, daje Ci wiarygodność jako autorytetu w tej dziedzinie. Zwiększenie prawdopodobieństwa, że ​​potencjalni nabywcy uwierzą, że wiesz wszystko o swoim produkcie.

Kiedy witryna eCommerce wydaje się godna zaufania i świadoma, klienci są bardziej skłonni do kupowania od nich niż od konkurenta. Za pomocą hiperłączy strony z najczęściej zadawanymi pytaniami mogą być wykorzystane do ułatwienia nawigacji w Twojej witrynie.

Dziękuję strony

Strony z podziękowaniami są ważne ze względu na to, że wyrażasz wdzięczność klientowi za akcję, którą właśnie wykonał (wypełnienie formularza, dokonanie zakupu, pobranie czegoś itp.). Aby skutecznie przenosić klientów w dół lejka przychodów i głębiej w podróż kupującego, musimy być dla nich mili. Strony z podziękowaniami to świetny sposób, aby pomóc klientom zachować lojalność.

Kiedy Twoi klienci dokonują zakupu za pośrednictwem Twojej witryny, dołącz notatkę informującą ich, że wysłałeś im wiadomość e-mail z zawartymi w niej informacjami o zakupie. Możesz im podziękować, a także wrócić do nich w przypadku jakichkolwiek skarg.

Zawijanie

Wraz z rosnącą konkurencją w cyfrowym świecie ważne jest, aby Twoja witryna e-commerce zapewniała łatwe i wyjątkowe wrażenia dla odwiedzających witrynę. Aspekt projektowy witryny eCommerce może mieć duży wpływ na klientów.

Mam nadzieję, że te wskazówki okazały się dla Ciebie przydatne w zrozumieniu, jak powinna być zaprojektowana Twoja witryna eCommerce.

Czy nadal potrzebujesz pomocy w projektowaniu i tworzeniu stron internetowych? Skontaktuj się z nami!

Redaktor: Amrutha