Magazynowanie eCommerce: wszystko, co musisz wiedzieć!

Magazynowanie eCommerce jest często pomijane przez małe i średnie sklepy eCommerce. Skupienie czasu i uwagi na marketingu eCommerce i zwiększaniu współczynników konwersji strony produktu jest kuszące.

Nie bądź jednym z tych sprzedawców!

Jeśli marzysz, by Twój sklep eCommerce przerósł Twój garaż, czas na magazynowanie eCommerce. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o różnych typach magazynów eCommerce i zaletach każdego z nich.

Co to jest magazynowanie eCommerce?

Magazynowanie w handlu elektronicznym to proces przechowywania towarów przed ich sprzedażą online.

Magazyny eCommerce to jednak coś więcej niż tylko miejsce do przechowywania zapasów. Chodzi również o przechowywanie Twoich produktów w bezpieczny sposób, śledzenie stanu zapasów całego sklepu i śledzenie ruchu Twoich przedmiotów.

Zarządzanie magazynem eCommerce to praca sama w sobie. Jak zapewne wiesz z pierwszej ręki, samodzielne zarządzanie magazynowaniem staje się niezwykle trudne, zwłaszcza w miarę rozwoju sklepu. Dlatego wielu właścicieli sklepów eCommerce zwraca się do profesjonalnych magazynów eCommerce, aby zarządzać nimi za nich.

Różne rodzaje magazynów dla eCommerce

Wszystkie magazyny eCommerce pełnią te same podstawowe funkcje, ale istnieje kilka różnych typów. Każda z nich oferuje różne korzyści dla różnych rodzajów działalności eCommerce.

1. Prywatne magazyny

Prywatne magazyny są własnością prywatnych hurtowni, dystrybutorów lub większych detalistów, którzy wynajmują powierzchnię mniejszym sprzedawcom. Zazwyczaj mają one bardziej zaawansowane systemy zarządzania magazynem eCommerce, co może być w rezultacie bardziej kosztowne. W samych Stanach Zjednoczonych prywatne magazyny wzrosły w ciągu ostatniej dekady o prawie 20%.

2. Magazyny publiczne

Magazyny publiczne są podobne do magazynów prywatnych, z wyjątkiem tego, że są własnością agencji rządowych, które wynajmują powierzchnię firmom i osobom prywatnym. Mogą być podstawowe pod względem funkcjonalności, ale obejmują podstawy i są niedrogie.

3. Magazyny rządowe

Magazyny rządowe to kolejna niedroga opcja. W przeciwieństwie do magazynów publicznych agencja zarządzająca ma większą kontrolę. Często skutkuje to zwiększonym bezpieczeństwem, co jest idealne dla sklepów sprzedających przedmioty o wysokiej wartości. Jeśli jednak nie dotrzymasz czynszu, mogą sprzedać twoje produkty, aby odzyskać poniesione koszty.

4. Centra dystrybucyjne

Centra dystrybucyjne zostały zaprojektowane z myślą o maksymalnej wydajności i realizacji magazynu. Produkty mają tendencję do szybkiego pojawiania się i znikania w tych centrach, zamiast przechowywania ich przez długi czas. Są powszechnie używane przez sprzedawców żywności i innych, którzy muszą szybko przemieszczać zapasy. Podobnie jak magazyny prywatne, centra dystrybucyjne również rosną, zarówno pod względem liczby, jak i powierzchni.

5. Inteligentne magazyny

Inteligentne magazyny przenoszą wydajność centrum dystrybucyjnego na inny poziom. Wykorzystują sztuczną inteligencję, aby usprawnić cały proces magazynu eCommerce i zautomatyzować go w jak największym stopniu. Można to zrobić za pomocą dronów i oprogramowania do pakowania, wysyłki i przechowywania eCommerce. Jedna trzecia magazynów korzysta już z inteligentnych technologii lub planuje to w najbliższej przyszłości.

Centra realizacji zamówień Amazona są doskonałym przykładem inteligentnego magazynu:

6. Skonsolidowane magazyny

Skonsolidowane magazyny oferują mniejszym firmom bardziej przystępną cenowo opcję realizacji magazynu eCommerce. Magazyny te konsolidują wiele przesyłek od różnych sprzedawców w duże przesyłki, które są wysyłane w to samo miejsce.

7. Magazyny spółdzielcze

Magazyny spółdzielcze są własnością ich członków, którzy mogą przechowywać swoje produkty po obniżonych stawkach. Osoby niebędące członkami mogą również przechowywać produkty w magazynach kooperacyjnych, ale zapłacą pełną stawkę. Zazwyczaj są one zarządzane przez sprzedawców, którzy dzielą branżę i mają podobne potrzeby magazynowe.

8. Składy celne

Magazyny celne obsługują importerów, którzy potrzebują bezcłowego miejsca do przechowywania importowanych produktów do czasu ich zakupu. Pozwalają importerom na dłuższe przechowywanie produktów bez konieczności płacenia ceł.

Korzyści z magazynowania eCommerce

Magazynowanie eCommerce ma wiele zalet, niezależnie od wielkości Twojego sklepu internetowego. Oto trzy kluczowe korzyści do rozważenia:

1. Zaoferuj szybszą wysyłkę i zdobądź więcej klientów

Czy wiesz, że dla większości kupujących online szybkość dostawy jest tak samo ważna jak bezpłatna dostawa? Prawie 80% kupujących uważa teraz bezpłatną dwudniową wysyłkę za „norma w handlu internetowym”. 67% kupujących oczekuje, że otrzyma zamówienie w ciągu dwóch dni lub krócej. Tylko jedna trzecia jest skłonna czekać dłużej:

Dzięki outsourcingowi realizacji do magazynu eCommerce możesz spełnić te oczekiwania klientów i szybko dostarczyć im towary. Może to pogłębić lojalność klientów i sprawić, że Twój sklep będzie bardziej atrakcyjny dla potencjalnych nabywców.

Jeśli jesteś sprzedawcą-spełnionym Prime, szybka wysyłka nie jest opcjonalna; to jest wymóg. 99% Twoich zamówień musi spełniać ten dwudniowy okres wysyłki.

2. Popraw zarządzanie zapasami i utrzymuj porządek

62% małych i średnich sklepów internetowych zgłasza, że ​​„błąd ludzki wynikający z ręcznego zarządzania procesami” jest ich największym problemem z inwentaryzacją:

Z magazynem eCommerce ten problem znika. Od góry do dołu magazyny eCommerce są zbudowane tak, aby bezpiecznie i bezpiecznie przechowywać produkty, utrzymywać je w porządku oraz wysyłać i dystrybuować je tak szybko, jak to możliwe.

Korzystając z magazynu eCommerce, możesz czerpać korzyści z tej ukierunkowanej na cel konstrukcji. Wiesz, że Twoje produkty nie zostaną skradzione i nie zostaną zniszczone przez zmiany temperatury.

Możesz również skorzystać z ich oprogramowania do zarządzania magazynem eCommerce. Systemy te prowadzą szczegółowe rejestry bieżących zapasów — dla wszystkich odmian produktów — i analizują poziomy popytu przez cały rok. Dla Ciebie oznacza to koniec utraty zapasów, przypadkowego wysyłania niewłaściwego produktu i braku zapasów.

3. Poświęć więcej czasu na marketing i rozwój swojego sklepu eCommerce

Proces realizacji magazynu eCommerce jest sam w sobie bestią. Ryzykujesz zjedzenie dużej ilości czasu, który można lepiej spożytkować na marketing eCommerce, pozyskiwanie nowych produktów, obsługę klienta i zwiększanie przychodów.

Wielu sprzedawców zbyt długo zwleka z korzystaniem z magazynu w obawie przed wyczerpaniem cennego budżetu. Ta obawa jest słuszna, ale w rzeczywistości korzyści z magazynu eCommerce przewyższają koszty dla rozwijających się sprzedawców.

Możliwość szybszej realizacji zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa produktów i zarządzania rosnącymi zapasami pomoże w skalowaniu. Istnieje wyraźna korelacja między wielkością sklepu a wykorzystaniem magazynu. Aby się rozwijać, musisz magazynować.

Co wziąć pod uwagę korzystając z magazynu eCommerce

Wybierając rozwiązanie magazynowe eCommerce, zadaj sobie następujące pytania, aby znaleźć odpowiednie dla siebie:

1. Jakie produkty sprzedajecie?

Sprzedawcy międzynarodowi mogą korzystać z bezcłowego przechowywania składu celnego. Jednak ci, którzy sprzedają towary łatwo psujące się, często wolą centra dystrybucji. Hurtownia B2B może korzystać ze skonsolidowanego magazynu, podczas gdy niszowy sklep eCommerce może korzystać z bardziej przystępnych cen z magazynem publicznym lub kooperacyjnym.

2. Ile możesz wydać na logistykę?

Przeciętny sprzedawca eCommerce wydaje 11% swojej sprzedaży na logistykę, przy czym transport i zapasy są największymi wkładami. Oceniając rozwiązania magazynowe dla handlu elektronicznego, zastanów się, gdzie jeszcze możesz przesunąć budżet, aby obniżyć koszty logistyki.

3. Czy system logistyki magazynowej współpracuje z Twoim innym oprogramowaniem eCommerce?

Aby zapobiec opóźnieniom i przepełnieniu lub niedoborowi zapasów, wszystkie systemy muszą komunikować się bezpośrednio. Helpdesk eCommerce, taki jak eDesk, umożliwia łatwą integrację z systemem zarządzania zapasami magazynowymi, co pozwala lepiej pomagać klientom i odpowiadać na pytania dotyczące statusu ich zamówień.

4. Czy magazyn może zagwarantować szybką wysyłkę?

Coraz częściej klienci oczekują dostaw w ciągu 2 dni lub krótszych. Zapytaj o technologię magazynu. Kompletacja wsadowa, obsługa wielu zamówień i pakowanie dronów mogą przyspieszyć czas wysyłki. Czy mają plany awaryjne zatrudniania pracowników sezonowych i tymczasowych w celu zaspokojenia popytu podczas skoków zamówień?