E-commerce w stanie Australii w 2019 r.

Opublikowany: 2019-06-24

E-commerce kwitnie na całym świecie, aw Australii nie ma wyjątku. W ubiegłym roku my, Australijczycy, wydaliśmy na zakupy online łącznie 28,6 mld AUD (20,3 mld USD). Od stycznia 2019 r. zakupy online odpowiadają za 9% całkowitej sprzedaży detalicznej w Australii.

Statista przewiduje, że do końca tego roku australijskie firmy internetowe odnotują 15,1% wzrostu przychodów. Również liczba kupujących online osiągnie w 2019 r. 20,3 mln, czyli o 5% więcej niż w roku ubiegłym.

Oto kilka podstawowych statystyk dotyczących australijskiego e-commerce, które powinieneś znać.

Jak szybko rozwija się e-commerce w Australii?

1. Wartość australijskiego rynku e-commerce wyniesie 35,2 miliarda dolarów do 2021 roku.

Australia jest obecnie 10. największym rynkiem e-commerce na świecie pod względem przychodów. E-commerce w Australii będzie się rozwijał w nadchodzących latach. Wielkość rynku do 2021 r. wyniesie około 35,2 mld dolarów australijskich (25,2 mld dolarów).

(Źródło: Statista)

statystyki e-commerce australii

2. Ośmiu na dziesięciu Australijczyków robi zakupy online. Do 2020 r. co dziesiąty przedmiot będzie kupowany przez Internet.

Według stanu na luty 2019 r. 80,8% ludzi w Australii robi zakupy online i już niedługo co dziesiąty przedmiot będzie kupowany w sklepach internetowych. Do 2021 r. wskaźnik penetracji rynku e-commerce osiągnie 85,2%, a liczba osób kupujących online wyniesie 22,0 mln.

(Źródło: Statista, Poczta australijska)

3. Oczekuje się, że australijska branża e-commerce odnotuje 15,1% wzrost przychodów w 2019 r.

Analiza statystyczna pokazuje jednak, że tempo to zacznie zwalniać w przyszłości i do 2021 r. tempo wzrostu przychodów spadnie do 7,4%.

(Źródło: Statista)

tempo wzrostu e-commerce australia

Wraz ze wzrostem liczby sklepów internetowych rośnie konkurencja. Sprzedawcy internetowi nie tylko zmierzą się z ogromnymi rodzimymi rywalami i międzynarodowymi graczami, takimi jak Amazon, ale także będą konkurować, aby sprostać rosnącym wymaganiom klientów.

Tak więc chociaż będziemy świadkami wzrostu liczby kupujących online, rosnące koszty prowadzenia działalności gospodarczej będą trzymać wzrost przychodów w ryzach.

Branża e-commerce będzie nadal rozwijać się po 2019 r., ale pojawi się również bardziej konkurencyjny krajobraz. Firmy internetowe będą musiały zacząć inwestować w ulepszone usługi i wartości marki, aby utrzymać obecnych klientów. Bardziej znane australijskie marki również powinny pomyśleć o ekspansji na rynki międzynarodowe, aby utrzymać tempo wzrostu.

Australijskie trendy w zakupach online

4. Domy towarowe i sklepy z różnorodnymi produktami to najszybciej rozwijający się segment e-commerce w Australii.

Internetowe domy towarowe i różne sklepy odnotowały wzrost o 29,6% w 2018 r., a trend ten prawdopodobnie utrzyma się w 2019 r. Poniższy wykres pokazuje tempo wzrostu rok do roku dla różnych segmentów rynku na podstawie statystyk e-commerce z ostatnich dwóch lat –

(Źródło: Narodowy Bank Australii)

wzrost e-commerce według kategorii

Moda jest jednym z najsilniejszych segmentów e-commerce w Australii, ale według ostatnich statystyk dotyczących zakupów online widać oznaki spowolnienia. Ponieważ konkurencja w internetowej branży mody rośnie, ponad 30% kupujących modę i urodę robi zakupy tylko wtedy, gdy są promocje lub oferty specjalne. (Źródło: Poczta australijska)

5. Płatności mobilne i internetowe firm trzecich zyskują na popularności.

Obecnie 47% kupujących online w Australii używa kart kredytowych do kupowania produktów online. 29% Australijczyków korzysta z usług takich jak PayPal. Chociaż są to obecne wyniki, systemy płatności stron trzecich lub portfele elektroniczne, takie jak PayPal, Alipay lub Amazon Payments, odnotowują wzrost w przyszłości. Do 2023 roku około 37% płatności internetowych będzie przetwarzanych za pośrednictwem e-portfeli.

(Źródło: Statista)

metody płatności online

Uwaga: Model kup teraz, zapłać później (BNPL) również staje się bardzo popularny wśród australijskich konsumentów. W ubiegłym roku 6,7% towarów online zostało zakupionych za pośrednictwem kanałów kup teraz, zapłać później.

(Źródło: Poczta australijska)

Twój sklep internetowy powinien nie tylko akceptować karty kredytowe, ale także mieć systemy płatności innych firm, takie jak PayPal i AfterPay. Chociaż gotówkę przy odbiorze można pominąć, stała liczba osób nadal będzie preferować przelewy bankowe do płatności online.

6. Australijscy kupujący online otrzymują 2,3 paczki rocznie.

Ludzie spędzają więcej czasu na zakupach online, a także kupują częściej. Australijscy kupujący, którzy ukończyli 18 lat, otrzymali w 2017 r. średnio 1,9 paczki. W 2018 r. średnia liczba otrzymanych paczek wzrosła o 21% i wyniosła 2,3. Ta liczba najprawdopodobniej wzrośnie jeszcze bardziej do końca 2019 roku.

Australijscy konsumenci stają się coraz bardziej świadomi ekologicznie. 60% kupujących online chce, aby paczki miały ekologiczne opakowanie.

(Źródło: Poczta australijska)

7. Australijczycy szybko przyswajają międzynarodowe tradycje zakupowe.

W zeszłym roku sprzedaż w Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek odnotowała 28% wzrost zakupów online. To teraz największy tydzień zakupów online w roku. Sprzedaż na koniec roku obrotowego również wzrosła o 30% w 2018 r. Liczby te pokazują, że Australijczycy wykorzystują tę sprzedaż, aby oszczędzać i cieszyć się polowaniem na okazje online.

Ludzie zaczęli nawet kupować artykuły sezonowe online, a nie w sklepach. W grudniu ubiegłego roku odnotowano 41% wzrost zakupów online żywności i napojów alkoholowych w porównaniu do 2017 roku.

(Źródło: Poczta australijska)

Zniżki i oferty promocyjne stają się podstawą napędzania sprzedaży. Zastosowanie skutecznej strategii rabatowej i systemu lojalnościowego zwiększy satysfakcję klientów. Raporty pokazują również, że klienci rozpoczynają zakupy wcześniej w okresie świątecznym, więc przesunięcie świątecznego okresu wyprzedaży do przodu zwiększy zysk.

8. 25% sprzedaży internetowej w Australii odbywało się za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

Według najnowszego indeksu PayPal m-Commerce Index, jeden na czterech kupujących w Australii kupuje produkty ze swojego telefonu komórkowego. Chociaż 63% Australijczyków nadal preferuje komputery stacjonarne lub laptopy, zakupy online za pomocą telefonów komórkowych zyskują coraz większą popularność. 48% ludzi robi zakupy przez telefon przynajmniej raz w tygodniu.

(Źródło: PayPal)

Upewnienie się, że Twoja witryna e-commerce jest responsywna dla urządzeń mobilnych, ma kluczowe znaczenie. Twoje strony produktów i proces realizacji transakcji muszą być w pełni zoptymalizowane pod kątem użytkowników mobilnych.

9. 65,5% zamówień online złożonych przez Australijczyków obejmuje bezpłatną wysyłkę.

Koszty wysyłki wydają się być przełomem dla większości Australijczyków. 65,5% wszystkich zamówień dostarczonych w zeszłym roku miało bezpłatną wysyłkę. W rzeczywistości 60% Australijczyków porzuci koszyk, jeśli koszt wysyłki będzie wyższy niż oczekiwano.

(Źródło: eMarketer, SAP)

Globalne trendy w e-commerce

10. Wielkość globalnego rynku e-commerce osiągnie 3,5 biliona dolarów (2,5 biliona dolarów) przychodu do 2021 roku.

Wielkość globalnego rynku e-commerce w 2019 r. wynosi 2,8 bln USD (2,0 bln USD), o 11,3% więcej niż w 2018 r. Do 2021 r. rynek wzrośnie o 25%.

Oto 10 najlepszych krajów na podstawie wielkości rynku e-commerce w 2019 roku:

  1. Chiny
  2. USA
  3. Wielka Brytania
  4. Japonia
  5. Niemcy
  6. Korea Południowa
  7. Francja
  8. Indie
  9. Kanada
  10. Australia

(Źródło: Statista)

wielkość rynku e-commerce według kraju

11. 57% kupujących online robi zakupy u zagranicznych sprzedawców.

Istnieje znaczny potencjał wzrostu, jeśli chodzi o firmy e-commerce, które chcą rozwijać się poza granice. Duże australijskie firmy powinny szczególnie szukać więcej możliwości w ekspansji międzynarodowej, ponieważ tempo wzrostu liczby użytkowników e-commerce w Australii osiąga punkt nasycenia.

(Źródło: Shopify)

Globalizacja nie oznacza, że ​​od samego początku musisz zakładać międzynarodowe magazyny. Kampanie w mediach społecznościowych lub reklama internetowa mogą być doskonałym sposobem sprawdzenia Twojej rentowności na nowym rynku.

12. 40% ostatnich zakupów australijskich kupujących pochodziło z Chin

Chiny to najpopularniejszy światowy kierunek handlu elektronicznego dla Australijczyków, a następnie Stany Zjednoczone i Wielka Brytania. 21% kupujących online dokonało ostatniego zakupu online w USA, a 14% w Wielkiej Brytanii.

(Źródło: Poczta australijska)

zagraniczne zakupy online

10 najlepszych witryn e-commerce w Australii w 2019 r.

Jaka jest najlepsza witryna zakupów online w Australii?

W lutym 2019 r. Power Retail opublikował listę sklepów internetowych, które Australijczycy kochają najbardziej. Witryny te zostały wybrane na podstawie ruchu, doświadczenia użytkownika i ocen zadowolenia klientów. Oto dziesięć najlepszych sklepów internetowych z tej listy –

  1. Woolworths
  2. Coles
  3. Złapać
  4. ASOS
  5. Kultowy
  6. GraysOnline
  7. Kmart
  8. JB Hi-Fi
  9. Myer
  10. Cel

Co ciekawe, Amazon Australia plasuje się na 15 miejscu na liście. Chociaż pierwsi prognostycy ostrzegali, że Amazon może zakłócić australijską branżę e-commerce, badanie z 2019 r. pokazuje, że tylko 6% Australijczyków regularnie robi zakupy w Amazon Australia, a tylko 31% odwiedzających kupuje w witrynie.

(Źródło: energia detaliczna)

Pomimo mniejszej populacji niż wiele rozwijających się rynków, Australia nadal jest potęgą e-commerce na scenie globalnej. Lokalni sprzedawcy internetowi radzą sobie z międzynarodowymi rynkami, a każda firma internetowa, która może obiecać doskonałą obsługę klienta, wygra tę branżę o wartości 28,6 miliardów dolarów. Podsumowując, przyszłość australijskiego e-commerce rysuje się w jasnych barwach.

Bibliografia

1. Prognoza rynku cyfrowego Statista
2. National Australia Bank Retail Sales Index, styczeń 2019 r.
3. National Australia Bank Retail Sales Index, grudzień 2018 r.
4. Podgląd raportu branży e-commerce w Australii po 2019 r.
5. Australia Post w australijskich zakupach online 2019
6. Australia Post w australijskich zakupach online 2018
7. Aktualizacja rynku e-commerce w Australii w 2018 r.
8. Indeks M-Commerce PayPal
9. Testy wydajności e-commerce w handlu detalicznym eMarketer, Australia
10. Raport skłonności konsumenckich SAP Australia
11. Poradnik dotyczący globalnego handlu elektronicznego (Shopify)
12. Poradnik dla liderów e-commerce 2019 autorstwa Power Retail