10 sposobów na zwiększenie liczby recenzji produktów e-commerce w 2022 r.

Recenzje produktów są niezbędnym elementem reklamy, ponieważ zapewniają dowód społeczny, budują zaufanie i zwiększają konwersje. Opisowe i energiczne rekomendacje na stronach przyziemienia, stronach produktów i mediach społecznościowych są przekonujące.

Niezależnie od tego, czy Twoje przedsiębiorstwo poszukuje bardziej uniwersalnych recenzji, bardziej opisowych recenzji czy recenzji w mediach społecznościowych, mamy 4 ogólne techniki pozyskiwania, które możesz bezzwłocznie narzucić swojej firmie e-commerce.

Dlaczego Twoja firma powinna mieć strategię recenzji produktów?

Konieczne jest rozpoznanie ostatniego celu rozpoczęcia zbierania krytyki i tego, co będzie działać z wyjątkiem sklepu Shopify.

Po wdrożeniu pełnej metody oceny produktu możesz zacząć gromadzić opinie klientów i bezproblemowo wyświetlać je w swoim Shopify save! Włożenie wysiłku w rozwój tej metody przeglądu produktów z kolei pomoże

• zwiększyć ruch w wyszukiwarkach
• popraw cenę konwersji i
• zwiększyć zaufanie klientów

Recenzje produktów zwiększają ruch w sieci wyszukiwania.

Gdy masz recenzje produktów, najprawdopodobniej zyskujesz dodatkowy ruch w wyszukiwarce! Badania pokazują, że prawie 10% współczynnika oceny, szczególnie w przypadku list produktów, składa się z recenzji! Posiadanie ocen produktów nie będzie już pomagać wyłącznie w wystawieniu lepszych rankingów; jednak pomoże w uzyskaniu współczynnika klikalności! Gdy nabywca widzi ranking 4.5 dla produktu, są większe możliwości kliknięcia przez niego niż w przypadku, gdy produkt nie ma recenzji.

Recenzje produktów poprawiają współczynniki konwersji.

Kiedy Twoi klienci będą chcieli podjąć decyzję o zakupie, będą mieli pytania. Recenzje pomagają im odpowiadać na pytania. Oceny produktów są jeszcze ważniejsze dla Twoich klientów, gdy masz produkt z wyższej półki. Na przykład, jeśli chcą kupić drukarkę 3D, wolisz wiedzieć

• jak poręczny jest żarnik do zmiany
• jak drogie są wkłady?
• jak głośno jest itp.

Odpowiedzi na te pytania znajdują się zazwyczaj w recenzjach produktów. Im większe masz oceny, tym łatwiej jest ludziom kliknąć ten przycisk zakupu!

Recenzje produktów zwiększają zaufanie.

Zachęcanie różnych klientów do Twojego produktu jest o wiele prostsze niż to, że zachwycasz się swoim produktem. Kupujący mają tyle samo krytyki wiary, ile wierzą, wskazówek od domowników i przyjaciół. Będziesz wolał skorzystać z tego, wyświetlając oceny produktów i zdjęcia w możliwym miejscu. Więcej wiary = większa sprzedaż. To proste

Jak zdobyć recenzje eCommerce: 10 innowacyjnych taktyk

1. Marketing w mediach społecznościowych

Reklama w mediach społecznościowych jest jednym z najskuteczniejszych urządzeń, jakimi dysponuje detalista w erze cyfrowej. Mówiąc dokładniej, reklama w mediach społecznościowych – jeśli jest używana prawidłowo – może być wspaniałym narzędziem do tworzenia recenzji eCommerce.

Systemy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Instagram i Twitter, zbierają olbrzymie ilości danych konsumenckich, co sprawia, że ​​dotarcie do klientów, którzy już wyrażali hobby w swoich produktach, jest dość łatwe.

Rozumiejąc to, sprzedawcy detaliczni mogą wykorzystywać marketing w mediach społecznościowych, aby celować w konkretnych ludzi, którzy kupili towary firmy w poprzednim i poprosić ich o wycofanie recenzji. Chociaż ta metoda wymaga trochę środków ze strony sprzedawcy, zwrot z inwestycji jest najprawdopodobniej opłacalny.

2. Zoptymalizuj formularze recenzji dla urządzeń mobilnych

Jeśli czynnik ten nie był wystarczająco trudny w warunkach domowych, podstawowe znaczenie ma zrozumienie, że optymalizacja komórkowa jest jednak ważna. Powinno to być umiarkowanie oczywiste, biorąc pod uwagę, jak powszechne stały się te jednostki. To powiedziawszy, sklepy, które często wysyłają e-maile z przeglądami produktów, muszą upewnić się, że ich typy oceny są zoptymalizowane pod kątem małych urządzeń wyświetlających.

Celem tego jest to, że zgodnie ze statystykami reklam e-mail HubSpot, 46% wszystkich wiadomości e-mail otwieranych w 2018 r. stanowiły 46% wszystkich wiadomości e-mail. Od tego czasu to rozeznanie prawdopodobnie wzrosło.

Dlatego podczas konfigurowania przeglądów eCommerce upewnij się, że optymalizacja komórkowa typów ocen jest niezbędnym krokiem.

3. Ułatw sobie jednoczesne przeglądanie wielu produktów

Częścią klucza do uzyskania opinii o handlu elektronicznym jest ułatwienie klientom wycofywania recenzji. Wielu klientów online kupuje więcej niż jeden przedmiot na raz.

W związku z tym sprzedawcy detaliczni nie mają dużego doświadczenia w proszeniu kupujących o ocenę zakupów pojedynczo przez kuriera lub kobiety. Zamiast tego, wysyłając klientom e-maile z recenzjami, dobrze jest objąć wszystkie obiekty z ich ostatniego zakupu, aby mogli przejrzeć je wszystkie naraz.

4. Projektuj i udostępniaj recenzje w mediach społecznościowych

Dużym powodem, dla którego klienci odchodzą od pracodawcy lub krytyki produktu, jest chęć umożliwienia różnym klientom i przedsiębiorstwu rozpoznania, w jaki sposób postrzegają swoje doświadczenie.

Dlatego też, jeśli sprzedawcy detaliczni nie rozumieją już, jak chcą ich klienci, by zostali wysłuchani, brakuje im cennych recenzji. Ponieważ klienci wolą być diagnozowani i doświadczani tak, jakby producent wziął sobie do serca ich uwagi, łatwym sposobem na pokazanie klientom, że producent docenia ich wkład, jest dzielenie się opiniami w mediach społecznościowych.

Znakomitym sposobem na to jest natychmiastowe dzielenie się opłatami klientów na atrakcyjnych zdjęciach historycznych, podkreślając w ten sposób nie tylko klienta, ale także jego niezbędne uwagi. Ten rodzaj przejrzystości eCommerce może pomóc w zachęcaniu różnych kupujących do dodatkowego odejścia od skutecznych ocen w nadziei, że ich opinie zostaną udostępnione za pośrednictwem producenta, aby wszyscy jego obserwujący mogli je zobaczyć.

5. Dołącz CTA do pudełek zamówień

Wiele sklepów wysyła do klientów faktury papierowe i substancje reklamujące ciało. Biorąc pod uwagę, że jest to już etap ich przepływu pracy, który zawiera wezwanie do działania z kodem QR, jest łatwym dodatkiem. Dzięki tej metodzie sprzedawcy detaliczni mogą używać WPForms lub konstruktora kształtu wyboru do tworzenia kształtu przeglądu komórkowego w celu przejmowania recenzji klientów.

6. Zadbaj o negatywne recenzje

Wiele placówek przypuszcza, że ​​miłym aspektem robienia ze złymi ocenami jest ich pomijanie. Scenariusz może ulec pogorszeniu przez ich interwencję, powodując żenującą scenę dla wszystkich.

Ta strategia jest głęboko błędna. Zamiast ignorować złe recenzje, punkty sprzedaży powinny: Przeprosić bezzwłocznie Doradzić nabywcy, jak skontaktować się z przedsiębiorstwem Wyjaśnić, w jaki sposób scenariusz zostanie naprawiony Ta strategia zapewnia dwie rzeczy.

Po pierwsze, sprzedawcy detaliczni mogą dotrzeć do sedna problemów, których doświadczył konsument. Po drugie, pozwala innym dostrzec, że jeśli mają problem, przedsiębiorstwo będzie proaktywne w naprawie sytuacji. Stosując tę ​​strategię, zakładając, że usługodawca rozwiąże problem klienta, wyjątkowo można poprosić nabywcę o wymianę przeglądu lub napisanie nowego.

Co więcej, jeśli przedsiębiorstwo handlowe poradzi sobie z całością w sposób zadowalający nabywcę, istnieje duże niebezpieczeństwo, że detalista mógł również po prostu stworzyć lojalnego klienta.

7. Poproś o recenzje filmów na YouTube

W dzisiejszych czasach wszyscy ludzie muszą być influencerami internetowymi. Ten potencjał, który więcej ludzi niż kiedykolwiek, jest swobodnie z tyłu obiektywu aparatu wyposażonego w dzielenie się swoimi pomysłami ze światem. Jednocześnie klienci mówią o tym, jak produkty marki pomogły im rozwiązać problem lub po prostu są czymś, co kochają, ma nieskończenie większą moc niż recenzja tekstowa.

Dlatego zachęcanie konsumentów do dodawania swoich filmów do własnego konta YouTube, wraz z zaangażowanym hashtagiem, może być ekscytującym i miłym sposobem na uzyskanie recenzji eCommerce. Stamtąd kupujący mogą kupić oba statki pracodawcy hiperłącze do filmu lub z pewnością można je przeszukać za pomocą określonego hashtagu.

8. Skonfiguruj alerty Google i wzmianki w mediach społecznościowych

Niewiele placówek zakłada, że ​​Alerty Google są tajną bronią, która poprawia ich wydajność w Internecie, ale może być skutecznym narzędziem, jeśli jest prawidłowo używany. Prawda polega na tym, że oceny producentów eCommerce zawierają mnóstwo niechcianych krytyki konsumentów na temat ich pracodawcy, o których istnieniu nie zdają sobie sprawy.

Opinie te mogą być publikowane na niepublicznych blogach, forach, mediach społecznościowych i różnych miejscach w sieci. Te nieodebrane oceny mogą być ogromnymi możliwościami tworzenia hiperłączy ze strony internetowej sprzedawcy do miejsca, w którym znajduje się ocena, ponieważ jest ona naprawdę bezstronna.

Co więcej, odkrycie tych krytyk jest proste. Wszystkie sklepy chcą skonfigurować powiadomienia za pośrednictwem Google Alerts i urządzenia do monitorowania mediów społecznościowych, takiego jak Wzmianka.

9. Wyślij odręczne notatki do kupujących

Odręczne słowo to super sposób na pozostawienie trwałego wpływu na klientów. W rzeczywistości firmy takie jak Zappos mówią jednak o wpływie, jaki wywarło łączenie się z klientami w ten sposób, stwierdzając: „Jest coś całkowicie uroczego w otrzymywaniu odręcznego słowa w dobie e-maili, SMS-ów i DM.

Poświęcenie czasu na stworzenie listu wskazuje odbiorcy, że Ci zależy i że jest preferowany lub kochany. Katie Barlow, sekcja naszego zespołu ds. lojalności klientów, uwielbia listy pisane odręcznie. Katie mówi: „Jestem dziwakiem, bo piszę dużo listów. Pewnie dlatego piszę je właśnie tutaj, w Zappos.

Ta taktyka wskazuje, że sklepy są skłonne inwestować czas i wysiłek w relacje z klientami. Biorąc pod uwagę, że jest to taka sama prośba, jaką producent prosi o opinię, jest to doskonały sposób na uzyskanie recenzji eCommerce.

10. Wysłać prośby o sprawdzenie wiadomości SMS

Szybkim sposobem na uzyskanie ocen eCommerce jest wysyłanie żądań za pomocą wiadomości tekstowych. Celem tego jest to, jak przyjazne dla środowiska treści tekstowe są narzędziem łączącym.

Omawiając SMS-y, Adobe podkreśla: „Cytaty otwarte w wiadomościach e-mail są niesamowite i wynoszą 20–30 procent. Ale zgodnie z raportem Dynmark, SMS-y niszczą to przy dziewięćdziesięciu ośmiu procentach otwarć! W rzeczywistości dziewięćdziesiąt procent studiuje w ciągu trzech sekund”.

Docierając w ten sposób do klientów, punkty sprzedaży mogły znaleźć dobrą metodę uzyskiwania recenzji eCommerce.

Najlepsze strony z recenzjami klientów i produktów

1. Opinie klientów Amazon
2. Lista Angie
3. Wybór
4. Trustpilot
5. Recenzje produktów Fera

Końcowe przemyślenia

Oceny produktów są integralną kwestią dla długoterminowego sukcesu producentów internetowych, ponieważ dostarczają one podwórkowego punktu widzenia i zapewniają możliwości z dowodami społecznymi, które chcą poczuć zrelaksowane zakończenie zakupu.

Dlatego zdobycie wiedzy na temat zdobywania krytyki eCommerce jest integralną częścią sklepów, aby poprawić skuteczność marketingu w wyszukiwarkach, ruch cyfrowy, reputację i sprzedaż online.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com