Kompletny przewodnik po migracji platform e-commerce

Migracja i zmiana platformy e-commerce stały się ważnymi strategiami dla firm, które chcą zwiększyć swoją obecność online, zoptymalizować wydajność i odblokować nowe możliwości rozwoju w 2023 roku.

Na tym blogu zagłębimy się w świat migracji i zmiany platformy e-commerce, dostarczając kompleksowy przewodnik po tym złożonym procesie w 2023 roku.

Zbadamy powody, dla których firmy e-commerce decydują się na zmianę platformy, statystyki, które rzucają światło na obecny krajobraz, oraz różne platformy i typy e-commerce, które należy wziąć pod uwagę.

Pod koniec tego bloga będziesz dobrze rozumieć migrację i zmianę platformy e-commerce, co umożliwi Ci podejmowanie świadomych decyzji dotyczących cyfrowej przyszłości Twojej firmy.

Co to jest migracja platformy e-commerce?

Proces przenoszenia sklepu internetowego lub platformy e-commerce z jednej technologii lub systemu do innej jest znany jako „migracja e-commerce”.

Polega na migracji wszystkich wymaganych danych, funkcji i elementów projektu z istniejącej platformy na nową.

Czy jesteś gotowy, aby zrewolucjonizować zarządzanie informacjami o produkcie?

Zarejestruj się w Apimio PIM i poznaj moc scentralizowanego, usprawnionego zarządzania informacjami o produktach.

Zapisz się teraz

Jakie są powody, dla których warto rozpocząć migrację platformy e-commerce?

Celem migracji platformy e-commerce jest ulepszenie sklepu internetowego na kilka sposobów;

• Poprawa doświadczenia użytkownika
• Zwiększenie wydajności i skalowalności
• Dodawanie nowych funkcji i funkcjonalności
• Rozwiązywanie problemów lub ograniczeń związanych z obecną platformą

Jakie są rodzaje migracji e-commerce i zmiany platformy

Istnieją trzy podstawowe metody migracji e-commerce i zmiany platformy. Tutaj je wymieniliśmy;

1. Migracja z platformy na platformę

Ten rodzaj migracji obejmuje przejście z jednego monolitycznego rozwiązania e-commerce na inne, które oferuje bardziej zaawansowane funkcje, integracje lub skalowalność.

Może to obejmować przejście między różnymi typami platform, na przykład przejście z samodzielnie hostowanego rozwiązania, takiego jak Magento lub BigCommerce, na platformę opartą na chmurze, taką jak Shopify Plus.

2. Migracja etapowa

W przypadku migracji etapowej firmy decydują się na etapowe przenoszenie swojego sklepu internetowego, zamiast przeprowadzać migrację na pełną skalę od razu.

Takie podejście pozwala na bardziej stopniowe i kontrolowane przejście, minimalizując zakłócenia i umożliwiając dokładne testowanie i dostosowywanie.

Na przykład firma może zacząć od migracji swojego systemu zarządzania treścią (CMS), zachowując nienaruszone inne elementy istniejącego stosu technologicznego.

3. Od monolitu do mikroserwisów

Ta metoda polega na przyjęciu architektury mikrousług, w której różne platformy i aplikacje innych firm są nakładane na siebie w celu obsługi określonych elementów podróży klienta lub produktu.

Takie podejście zapewnia większą elastyczność i modułowość, umożliwiając firmom niezależne dostosowywanie i skalowanie różnych części ich ekosystemu e-commerce.

Jest to szczególnie istotne dla sklepów e-commerce działających w ramach headless commerce Czym jest Headless Commerce? Handel bezobsługowy pozwala firmom stać się bardziej elastycznymi poprzez oddzielenie front-endu i back-endu ich doświadczeń e-commerce. Co to jest... More model, w którym front i backend są rozdzielone w celu płynniejszej integracji z wieloma punktami styku.

Czym są statystyki migracji witryn e-commerce?

Migracja stała się pilnym priorytetem, ponieważ firmy uznają potrzebę modernizacji swoich platform handlu elektronicznego.

Przyjrzyjmy się kilku interesującym statystykom, które pokazują, dlaczego firmy przenoszą się do witryn e-commerce i jak ważne jest, aby się tam dostać.

1. Pilna potrzeba migracji

Ze względu na problemy z przestarzałymi systemami 67% respondentów ankiety Deloitte wskazało platformy e-commerce jako główny priorytet inwestycyjny.

Badanie Digital Commerce 360 ​​wykazało, że 61% sprzedawców e-commerce B2B i 18% sprzedawców detalicznych aktywnie szuka możliwości zmiany platformy handlowej w ciągu następnego roku.

2. Wielkość rynku i zachowania użytkowników

Przewiduje się, że do 2023 r. internetowy rynek biznesowy osiągnie wartość 7,4 mld USD, co odzwierciedla zainteresowanie krytycznych osób w tym kraju.

58,4% klientów internetowych w wieku produkcyjnym na całym świecie regularnie dokonuje zakupów online, wykazując rosnące zainteresowanie zakupami internetowymi.

Martwisz się potencjalnymi wyzwaniami i zagrożeniami związanymi z migracją e-commerce?

Nie martw się, doświadczony zespół profesjonalistów Apimio jest tutaj, aby poprowadzić Cię na każdym kroku.

Zarezerwuj prezentację teraz

3. Znaczenie opcji wszechstronnych i opcji ratalnych

Ponieważ urządzenia mobilne odpowiadają za 61% ruchu w handlu elektronicznym, niezbędne są platformy oferujące najlepsze doświadczenia użytkownika na różnych urządzeniach.

Do 2024 r. portfele cyfrowe i mobilne będą odpowiadać za połowę wszystkich transakcji płatniczych w handlu elektronicznym na całym świecie.

4. Problemy z procesem konwersji

W 2022 roku średni raportowany wskaźnik porzuceń koszyków wyniesie 69,99%.

Wolno ładujące się strony internetowe, złożone procesy płatności oraz błędy lub awarie witryn przyczyniają się do problemów z porzucaniem koszyków.

Internetowe miejsca docelowe dla firm mogą osiągnąć 35-procentowy wzrost współczynnika transformacji dzięki ulepszeniu swojego planu realizacji transakcji.

5. Kwestie kosztów i zasobów

Chociaż migracja może być kosztowna, a 29% respondentów spodziewa się kosztów między 100 000 a 500 000 USD, długoterminowe korzyści często przewyższają początkową inwestycję.

Uzasadnione przygotowanie i profesjonalny system poruszania się mogą pomóc w nadzorowaniu kosztów i ograniczeniu zakłóceń.

Jak wygląda migracja platformy e-commerce?

Chociaż konkretne szczegóły migracji platformy e-commerce mogą się różnić w zależności od złożoności i wielkości firmy, zwykle podejmuje się kilka ogólnych kroków, aby zapewnić płynne przejście.

Przyjrzyjmy się bliżej kluczowym etapom migracji platformy e-commerce;

1. Zebranie partnerów

Wyjaśnij kluczowym interesariuszom i decydentom ograniczenia i wyzwania związane z obecną platformą.

Dowiedz się, jakie problemy, nieefektywności i możliwości ulepszeń może rozwiązać nowa platforma.

2. Zakup nowej platformy e-commerce

Zbadaj różne platformy e-commerce na rynku, przeprowadzając badania.

Oceń potencjalnych sprzedawców pod kątem najważniejszych elementów, dostosowań, uzgodnień, wszechstronności, bezpieczeństwa i wsparcia.

Organizuj rozmowy rozpoznawcze z platformami z krótkiej listy, aby zadać odpowiednie zapytania i zebrać niezbędne dane.

3. Organizacja migracji

Zdefiniuj zakres prac, oś czasu i kamienie milowe projektu migracji.

Wyróżnij określone poddziałania, na przykład usatysfakcjonowana relokacja, konfiguracja front-endu, doskonalenie back-endu, aranżacja optymalizacji strony internetowej i migracja danych.

Współpracuj z agencją partnerską lub dostawcą rozwiązań, aby określić wymagane zasoby i uzyskać wskazówki.

4. Planowanie i wspieranie nowej strony internetowej firmy online

Zaangażuj planistów i projektantów, aby wykonali front-end i back-end nowej witryny biznesowej online.

Zapewnij płynne przejście, migrując dane z istniejącej platformy do nowej witryny.

Skorzystaj z tej fazy, aby wprowadzić zmiany i ulepszenia w interfejsie użytkownika i projekcie, które chcesz wprowadzić.

5. Ulepszanie obsługi kasy

Zmień i usprawnij interakcję przy kasie, aby dalej rozwijać szybkość, bezpieczeństwo i strumień klientów.

Implementuj aplikacje kasowe innych firm i upewnij się, że wrażenia użytkownika spełniają wymagania klientów i najlepsze praktyki.

6. Przeprowadzenie przeglądu SEO przed uruchomieniem

Zoptymalizuj znaczniki metadanych i schematów, pozbądź się starych lub zduplikowanych treści i przeprowadź audyt treści, które już tam są.

Stwórz kompleksowy plan przekierowania strony, aby zapewnić płynne przejście i zminimalizować wpływ na SEO.

Sprawdzaj naturalny ruch, rankingi wyszukiwania i wyspecjalizowane kąty ulepszenia projektu strony internetowej podczas wysyłania.

7. Testowanie

Dokładnie przetestuj funkcjonalność, wydajność, nawigację i sposób realizacji transakcji w witrynie.

Przeprowadzaj audyty wydajności, aby sprawdzić problemy z szybkością i użytecznością oraz upewnić się, że strony ładują się szybko.

Rozważ testy beta z wybranymi klientami, aby odkryć i rozwiązać wszelkie pozostałe problemy oraz zebrać opinie od wewnętrznych interesariuszy.

8. Uruchomienie Strony

Zaplanuj okno obiadowe, aby ograniczyć przerwy dla klientów i kontakt z biurem lub partnerami w zakresie rozwiązań.

Postępuj zgodnie z listą kontrolną uruchamiania, aby upewnić się, że wszystkie niezbędne zadania zostały wykonane we właściwej kolejności.

Dlaczego firmy e-commerce zmieniają platformę?

Replatforming jest dokonywany przez firmy handlu elektronicznego w celu rozwiązania problemów, takich jak słaba wydajność witryny, brakująca funkcjonalność, trudności z konserwacją i ograniczenia w skalowalności.

Ponadto zmieniają platformę, aby uzyskać korzyści, takie jak ulepszona analityka, nowoczesne integracje, ulepszona obsługa klienta i wygoda.

Co więcej, chęć skorzystania z nowych możliwości rozwoju i innowacji napędza decyzję o zmianie platformy.

Rodzaje platform handlu elektronicznego do rozważenia

Istnieją trzy podstawowe typy platform e-commerce, które należy wziąć pod uwagę: rozwiązania lokalne, chmurowe i SaaS.

Przed podjęciem decyzji konieczne jest zrozumienie zalet i wad każdego rodzaju.

1. SaaS (programowanie jako pomoc)

Zewnętrzni dostawcy oferują rozwiązania oparte na subskrypcji jako platformy handlu elektronicznego SaaS. Organizacje płacą powtarzalną opłatę za korzystanie ze sceny, nie oczekując utrzymania lub nadążania za własnymi ramami.

Niższe koszty, brak dedykowanego personelu technicznego, dostęp do stałego wsparcia, skalowalność, zgodność z wymogami bezpieczeństwa, rozbudowane integracje i automatyczne aktualizacje to tylko niektóre z zalet platform SaaS.

Ważnym przykładem platformy e-commerce SaaS jest Shopify Plus.

2. Lokalnie

Platformy handlu elektronicznego budowane i hostowane lokalnie są budowane i hostowane w ramach infrastruktury firmy. Wewnętrzne lub zewnętrzne zespoły programistów są odpowiedzialne za rozwój i utrzymanie.

Pełna kontrola nad kodem i sprzętem, wysoce spersonalizowane optymalizacje i kontrola bezpieczeństwa to zalety rozwiązań on-premise.

Z drugiej strony platformy lokalne muszą płacić dużo pieniędzy z góry i regularnie.

Koszty te obejmują koszt infrastruktury, wynagrodzenia personelu technicznego oraz poleganie na zasobach wewnętrznych w zakresie wydajności, bezpieczeństwa i skalowalności.

3. Chmura

Rozwiązania SaaS i on-premise są łączone w platformy e-commerce w chmurze. Dzięki dostawcom infrastruktury jako usługi (IaaS), takim jak Amazon Web Services i Microsoft Azure, firmy mogą hostować swoje witryny e-commerce w chmurze.

Chociaż faktycznie muszą tworzyć i nadążać za centralnym etapem biznesowym online, czerpią korzyści z unikania kosztów ramowych, łatwej adaptacji w okresach dużego ruchu i korzystania z zabezpieczeń zapewnianych przez znaczących dostawców IaaS.

Aranżacje w chmurze oferują możliwość dostosowania do dostosowań, wyróżnień i obsługi klienta. Jednak nadal wiążą się z opłatami licencyjnymi za infrastrukturę IaaS i zespół techniczny.

Co wziąć pod uwagę podczas tworzenia planu migracji platformy e-commerce?

Kompleksowa strategia migracji platformy e-commerce jest kluczem do sukcesu projektu. Jeśli nie planujesz dobrze, możesz napotkać problemy, przekroczyć limity czasowe i finansowe oraz zaszkodzić swojej firmie.

Oto lista pięciu podstawowych kwestii, na których możesz się skoncentrować, aby zagwarantować płynne przejście;

1. Sprawdź, czego potrzebuje Twoja firma

Uzyskaj szczegółowe zrozumienie bieżących i przyszłych potrzeb Twojej firmy w zakresie nowej internetowej platformy biznesowej. Aby uzyskać ich wkład, uwzględnij wszystkich ważnych interesariuszy.

Utwórz plan wszelkich niezbędnych aktualizacji, określ swoje cele i oceń ograniczenia i koszty swojej obecnej platformy.

2. Utwórz zapytanie ofertowe (zapytanie ofertowe)

Utwórz zapytanie ofertowe, aby opisać plany i potrzeby Twojej firmy dotyczące nowej platformy. Ten wewnętrzny dokument pokieruje Twoimi rozmowami z dostawcami i pomoże w przeprowadzeniu obiektywnej oceny potencjalnych rozwiązań.

Dołącz szczegóły dotyczące harmonogramu migracji, celów, szczytowych wolumenów, aktualnych procedur, strategii handlu międzynarodowego, niezbędnych integracji i kosztów operacyjnych.

3. Określ całkowity koszt posiadania

Oceń całkowity koszt posiadania dla każdej rozważanej platformy biznesowej e-commerce.

Weź pod uwagę dodatkowe inwestycje, takie jak infrastruktura, personel, dopłaty za ruch, hosting, bezpieczeństwo, testowanie, dostosowywanie i bieżące utrzymanie oprócz początkowej ceny zakupu.

Dowiedz się o różnicach cenowych między rozwiązaniami lokalnymi, w chmurze i SaaS.

4. Rozpoznaj niezbędne integracje

Przyjrzyj się technologiom, których obecnie używasz i wybierz te, które warto zintegrować z nową platformą e-commerce.

Weź pod uwagę automatyzację marketingu, systemy CRM i ERP. Zbadaj możliwości łączenia się z potencjalnymi wspólnikami w biznesie internetowym, w tym wybory nieszablonowe i wszelką dodatkową pracę lub wymaganą spekulację.

Oceń swój ogólny stos technologii i zdecyduj, co należy przenieść, a co można wyeliminować.

5. Zaplanuj transfer danych

Ważnym krokiem w procesie replatformingu e-commerce jest migracja danych.

Wybierz najlepsze podejście do przenoszenia danych klientów i produktów, takie jak korzystanie z aplikacji do przesyłania danych i interfejsów API lub ręczne importowanie plików CSV.

Przed rozpoczęciem przenoszenia wykonaj kopię zapasową danych i pomyśl o wdrożeniu migracji różnicowej dla obciążonych witryn, aby uwzględnić nowych klientów i zamówienia podczas przenoszenia.

Na koniec upewnij się, że zaangażowane są właściwe osoby. Wybór uczestników powinien być przemyślany, aby uniknąć nieporozumień i zapewnić jasny zakres odpowiedzialności.

Może to obejmować partnerów wewnętrznych, wspólników platformy, grupy prezentujące i IT, organizacje i doradców ds. Ruchu.

Dedykowany kierownik projektu może zapewnić skoordynowane działania i pomóc utrzymać wszystko zgodnie z planem.

Jaka jest lista kontrolna migracji i zmiany platformy e-commerce?

Oto uproszczona lista kontrolna dotycząca migracji e-commerce i zmiany platformy:

1. Zbadaj obecny system

Przeprowadź dokładny audyt istniejącej platformy e-commerce, identyfikując wszelkie problemy i ograniczenia.

2. Zaangażuj interesariuszy

Zbierz kluczowych interesariuszy wewnętrznych i wyjaśnij przyczyny migracji, zapewniając ich zrozumienie i wsparcie.

3. Zdefiniuj potrzeby swojej firmy

Szczegółowo zdefiniuj potrzeby i długoterminowe cele swojej firmy dla nowej platformy e-commerce.

4. Zapytanie ofertowe (RFP)

Złóż zapytanie ofertowe lub proaktywnie oceń potencjalne odpowiedzi biznesowe online, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.

5. Planowanie migracji

Utwórz strategię przedpremierową obejmującą różne tematy, takie jak migracja danych i treści, organizacja, tworzenie stron, nawigacja w witrynie, projektowanie, responsywność, integracje, szkolenie personelu i nie tylko.

6. Strategia SEO

Opracuj plan SEO, który uwzględnia kwestie techniczne, mapowanie przekierowań, analizę porównawczą ruchu i kluczowych wskaźników wydajności (KPI), pilnowanie wskaźników po uruchomieniu oraz strategie radzenia sobie z problemami, takimi jak błędy 404, spadki ruchu i zmiany w rankingach konto.

7. Przygotowanie do startu

Stwórz kompleksową strategię uruchamiania, która obejmuje;

• Rozległe testy funkcjonalności serwisu
• Konkretny czas uruchomienia
• Identyfikacja osób odpowiedzialnych za uruchomienie i rozwiązanie problemów
• Dostosowanie ustawień TTL do szybkiej propagacji
• Uruchamianie przez DNS
• Zabezpieczenie poprzedniego magazynu podczas zmian DNS

Stwórz plan działania na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.

8. Działania po uruchomieniu

Wykonaj plan po uruchomieniu, który obejmuje;

• Obserwacja i testowanie funkcjonalności kasy
• Potwierdzenia i ostrzeżenia e-mailem
• Badanie i ujawnianie
• Specjalistyczna kontrola optymalizacji sieci
• Ciągłe sprawdzanie ruchu i pozycji
• Potwierdzenie dołączenia do e-maila i zasoby do pobrania
• Zagwarantowanie wykorzystania strumieni klienckich do pobierania i wymiany informacji biuletynowych

Wniosek

Migracja i zmiana platformy e-commerce to złożone procesy, które wymagają starannego planowania, dokładnej oceny i efektywnej realizacji. Brak odpowiedniego planowania może prowadzić do kosztownych błędów, opóźnień i negatywnych skutków dla Twojej firmy.

Dzięki odpowiedniemu planowaniu i realizacji Twoja firma może płynnie przejść na nową platformę e-commerce, umożliwiając rozwój i sukces na rynku cyfrowym.

Co zrobic nastepnie?

• Zrewolucjonizuj swoją strategię zarządzania informacjami o produktach i zwiększ sprzedaż online dzięki Apimio PIM – Zarejestruj się teraz
• Przeczytaj więcej o naszych przewodnikach związanych z informacjami o produktach tutaj.
• Skontaktuj się z naszym wsparciem lub skomentuj swoje przemyślenia w sekcji blogu, jeśli masz dodatkowe pytania.

Często Zadawane Pytania