Opakowania eCommerce: 13 pomysłów, które zachwycą Twoich klientów!

Dla kupujących online opakowanie eCommerce jest często jedynym punktem fizycznego kontaktu klienta z Twoją marką.

Daje możliwość wywarcia trwałego wrażenia, wyróżnienia się na tle konkurencji i stworzenia fantastycznego doświadczenia klienta.

Oprócz wpływania na decyzje zakupowe, świetne opakowanie eCommerce motywuje do powtarzania biznesu i zachęca kupujących do udostępniania Twoich produktów w mediach społecznościowych lub zostawiania pozytywnej recenzji.

Znaczenie opakowań eCommerce

Niedawne badanie wykazało, że nabywcy luksusowych przedmiotów są jeszcze bardziej skłonni udostępniać pakiet w mediach społecznościowych, a 38% twierdzi, że to zrobili.

Na Instagramie #unboxing został użyty 1,3 miliona razy. Jasne jest więc, że otwieranie opakowań to doświadczenie często lubiane przez wielu konsumentów, a dla firm stanowi doskonałą okazję do budowania świadomości marki.

Aktualne trendy w opakowaniach eCommerce

Niezwykle ważne jest, aby sprzedawcy internetowi, którym zależy na swojej marce, byli na bieżąco z najnowszymi trendami i opiniami konsumentów. Na przykład rośnie niechęć do marnotrawstwa, zbyt dużych opakowań i rośnie preferencja dla zrównoważonych opakowań dla e-commerce.

Ten trend staje się coraz bardziej wyraźny w miarę upływu czasu. Zrównoważony rozwój jest ważniejszy dla młodszych kupujących, a 74% osób w wieku 18-29 lat twierdzi, że wpływa on na ich wybory zakupowe.

13 pomysłów na opakowania eCommerce

Opakowanie jest kluczowym elementem Twojego marketingu eCommerce. Oto 13 inspirujących pomysłów od firm myślących nieszablonowo!

1. Stylowe projekty wewnętrzne

Francuska marka kosmetyczna L'Occitane jest dobrze znana z przemyślanych opakowań, które zapewnia w swoich fizycznych sklepach detalicznych. Ale oferuje również markowe opakowania eCommerce.

Klienci otwierają zwykłe brązowe pudełka, ukazując jasnożółty i biały wzór, obok podziękowania i żółtej bibułki.

Opakowanie jest eleganckie i stylowe, co wzmacnia wizerunek marki i postrzeganie jakości.

2. Poproś klientów o pozostawienie recenzji z naklejkami

Pozytywne opinie mają kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy eCommerce, więc dlaczego nie poprosić klientów o recenzję, zanim zdążą zapomnieć!

Naklejki mogą służyć do przekazywania wielu komunikatów marketingowych, w tym podziękowań, logo marki i uchwytów Twittera. Sprawdź te spersonalizowane naklejki z gwiazdkami, które proszą o opinie klientów.

Ważna uwaga : nie próbuj tego w przypadku zakupów dokonanych na Amazon – jest to niezgodne z ich warunkami i może doprowadzić do zawieszenia Twojego konta!

3. Użyj opakowania odwracalnego

Podobnie jak opakowania eCommerce L'Occitane, te opakowania mają wzory od wewnątrz. Ale dwustronne pudełka Charapak można odwrócić na lewą stronę i wykorzystać ponownie jako opakowanie prezentów. Nieostrożne obchodzenie się z brązową tekturą nie jest oczywiste. Jest to niezwykle wygodne dla klientów i bardziej zrównoważone niż tradycyjne opakowanie na prezent.

4. Używaj zrównoważonego projektu

Świetny przykład zrównoważonego opakowania eCommerce pochodzi od włoskiej marki Portrait Eyewear. Ich tekturowe pudełka o dziwnych kształtach naprawdę robią wrażenie, ale nie wymagają też żadnego kleju, aby je połączyć. Dzięki temu klienci mogą łatwo spłaszczyć i poddać recyklingowi pudełko po dostawie. Jest również wykonany w całości z materiałów pochodzących z recyklingu.

5. Wypróbuj opakowania eCommerce wielokrotnego użytku

Torby wysyłkowe wielokrotnego użytku, takie jak RePacks, zyskują na popularności, szczególnie wśród sprzedawców odzieży, którzy nie polegają na dużych opakowaniach ochronnych. Wielkie marki, takie jak H&M i Zalando, wypróbowały to nowe podejście do zrównoważonego opakowania eCommerce, aby uczynić zakupy online bardziej zrównoważonymi. H&M oferuje nawet zniżki klientom, którzy zwracają torby pocztą lub w sklepie.

6. Spraw, aby opakowanie było zbyt ładne, aby je wyrzucić

Firma kosmetyczna Rituals prezentuje swoje zestawy upominkowe w pięknych opakowaniach wielokrotnego użytku. Eliminuje to potrzebę papieru do pakowania, a etykiety zachęcają klientów do przechowywania pudełek jako pamiątki do przechowywania przedmiotów.

W dążeniu do korzystania z bardziej zrównoważonych opakowań dla e-commerce, marka uczyniła również swoje pudełka bardziej kompaktowymi i zastąpiła wszelkie plastikowe wkładki alternatywami nadającymi się do kompostowania.

7. Uzyskaj certyfikat FSC

Marki dbające o środowisko, takie jak Rituals i Portrait Eyewear, wszędzie, gdzie to możliwe, używają papieru z certyfikatem FSC i makulatury. Oznacza to, że ich materiały opakowaniowe są pozyskiwane w sposób zrównoważony. Jeśli chcesz dotrzeć do młodych, świadomych ekologicznie odbiorców, rozważ zrobienie tego samego.

8. Spróbuj sprzedawać wkłady

Ponieważ konsumenci stają się coraz bardziej nietolerancyjni wobec niepotrzebnych opakowań, sprzedawcy e-commerce muszą zastanowić się, co mogą zrobić, aby zmniejszyć ich ilość. Jeśli nie można zmniejszyć śladu węglowego w logistyce, być może może to zrobić opakowanie produktu.

Hairstory to marka, która z pasją dba o środowisko i pokazuje to klientom, sprzedając wkłady do swojego szamponu. Woreczki pozwalają zaoszczędzić na opakowaniach, a także kosztach wysyłki.

9. Użyj wytłaczanych metalowych naklejek

Jeśli używasz zwykłych lub minimalistycznych opakowań w celu obniżenia kosztów lub zwiększenia zrównoważonego rozwoju, użycie wytłaczanych naklejek to świetny sposób na dodanie poczucia jakości i luksusu do swoich pakietów eCommerce.

10. Umieść darmowe rzeczy w swoich paczkach

49% konsumentów chce otrzymywać prezenty w swoich paczkach. Niezależnie od tego, czy będą to naklejki, magnesy czy darmowe próbki, zaskoczy i zachwyci Twoich klientów. Ta technika marketingu eCommerce znacząco zwiększa lojalność i motywuje do ponownych zakupów.

Francuska marka kosmetyczna L'Occitane znana jest z tego, że dostarcza do swoich przesyłek wybór bezpłatnych próbek, a marka kosmetyków do makijażu Glossier zwiększa ekspozycję dzięki swoim markowym naklejkom.

11. Użyj niestandardowej taśmy do pakowania

Używanie brązowych pudełek kartonowych jest często najbardziej zrównoważoną i opłacalną opcją dla opakowań e-commerce. (Zazwyczaj zawierają więcej materiału z recyklingu niż biały karton).

Nie oznacza to, że musisz poświęcić swoją markę. Spróbuj użyć niestandardowej taśmy pakowej lub pieczątki, aby zaznaczyć swój znak na dostawach.

12. Bądź kreatywny ze swoimi listami przewozowymi

Chociaż większość konsumentów chce bardziej zrównoważonych opakowań, ogromna większość nadal chce również listów przewozowych i gotowych etykiet zwrotnych produktów. Zastanów się więc, w jaki sposób możesz wykorzystać te elementy do promowania swojej marki, jednocześnie zapewniając doskonałą obsługę klienta. Niektóre marki korzystają z okazji do udostępniania doodli swoim klientom.

13. Zaprezentuj swoją markę

Wielkie marki komunikują swój głos i wartości przy każdej okazji, w tym na opakowaniach eCommerce.

Pudełka Dollar Shave Club przy każdej okazji wpadają w bezczelny przekaz marki. Zastanów się, jak możesz umieścić elementy kampanii marketingowej, sloganu lub sloganu w swoich dostawach.

Wypróbuj lepszy sposób wspierania swoich klientów. Zarejestruj się na 14-dniowy okres próbny już dziś. Nie potrzebujesz karty kredytowej.

Wypróbuj eDesk za darmo