Plan marketingowy e-commerce wzmocniony do wzrostu w 2022 r.

Treść tego bloga opiera się na przemówieniu Scotta Todaro, CMO i współzałożyciela, Plannuh na Traffic & Conversion Summit 2021.

Najprawdopodobniej widziałeś mema: „Nie mogę uwierzyć, że 2022 jest za X dni, wciąż przetwarzam 2020!”. A jednak nowy rok jest tuż za rogiem i jedyną opcją jest iść do przodu. W końcu jedyne wyjście to przejście! Więc weź sobie przerwę świąteczną, aby się rozpakować, ale także zainspiruj się tymi pomysłami na 2022 r. Nawet jeśli masz już opracowany plan marketingowy e-commerce, zawsze możesz dodać coś innego.

• Punkt początkowy
• 3 podejścia do planowania
  • 1. Czytaj i reaguj
  • 2. Przyrosty czasu
  • 3. Atak
• Niezbędne plany marketingowe
  • Pozycjonowanie i rynek docelowy
• Struktura planu marketingowego
• 3 rodzaje celów marketingowych

Punkt początkowy

Jak zapewne już wiesz, wszystkie najlepsze decyzje podejmowane są na podstawie danych. Wyniki z marketingu e-mailowego, platform mediów społecznościowych, różnych kampanii i nie tylko są świetnymi wskaźnikami tego, co działało wcześniej i może znów dobrze funkcjonować.

Słowo ostrzeżenia : przestań wykorzystywać sukces jednej konkretnej kampanii, aby pokazać swoją wartość. Tak, te współczynniki klikalności są świetne, ale jaki jest współczynnik konwersji? A jak radzą sobie nasze porzucone wózki? Właśnie to może zadać Twój dyrektor generalny w takich przypadkach, więc przygotuj się na odpowiedzi na takie pytania. Dziś można zmierzyć skuteczność swoich działań. A kiedy to zrobisz, łatwiej będzie poprosić o większe budżety marketingowe.

A propos Twojego CEO – musisz podzielić się z nim właściwymi pomiarami . Jak słyszałeś (i prawdopodobnie twój CEO), aktualizacja iOS 15 zmniejszyła wartość współczynników otwarć. Więc nie opieraj na nich całej swojej strategii!

Ogólnie rzecz biorąc, podejmuj decyzje na podstawie danych (właściwego rodzaju), a nie domysłów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

3 podejścia do planowania

Jeśli chodzi o planowanie strategii marketingowej e-commerce, istnieje tak wiele ram. Wszystko, od OKR po Ansoff-Matrix i nie tylko. I musisz znaleźć to, co Ci odpowiada. I może też bardzo różnić się od metodologii z zeszłego roku! Bądź gotowy na zmiany w miarę postępów. Oto 3 podejścia, które możesz wypróbować w swoim biznesie e-commerce.

Czytaj i reaguj

Dzięki takiemu podejściu patrzysz na to, co się dzieje i skupiasz się na dynamice. Pomaga w ustaleniu jasnych celów, ale w rzeczywistości obejmuje nieco elastyczny i lekki plan . Nie wiążąc się z taktyką, jesteś otwarty na dostosowywanie się, zmianę i reagowanie na rynek w miarę postępów. Pamiętaj: potrzebujesz doświadczonych marketerów, aby skutecznie to zrobić.

Przyrosty czasu

To podejście sytuuje się gdzieś pomiędzy pierwszym a drugim podejściem. Polega na planowaniu na 3-6 miesięcy z wyprzedzeniem i ponownej ocenie po tym czasie.

Atak

Korzystając z tego podejścia, od razu układasz cały roczny plan. Spędzasz około 4 miesięcy na współpracy z różnymi zespołami, aby wszystko ułożyć i wszystko przemyśleć. Ta struktura naprawdę pomaga w wyrównaniu wszystkich zespołów i członków zespołu, ale nie jest najlepsza, jeśli chodzi o burzliwe czasy lub szybko zmieniające się branże.

Niezbędne plany marketingowe

Po wybraniu podejścia możesz skorzystać z tej listy kontrolnej, aby upewnić się, że masz wszystko, czego potrzebujesz:

• Analiza sytuacji, konkurencji, rynku
  • Zacznij od tego, gdzie jesteś: zrozum, co osiągnąłeś w ciągu ostatniego roku, spójrz na trendy i konkurencję; zobacz, gdzie pasujesz
• Cele, strategie, cel, komunikaty, ceny
  • Dopasuj je do ogólnych celów firmy
  • Kiedy rozumiesz kupującego, masz moc
• Kampanie, produkt, kanały, wsparcie sprzedaży
  • Zaangażuj się w inne zespoły
• Zespół, technika, budżet
• ROI, metryki, testowanie

Krótka uwaga : postaraj się jak najlepiej zrozumieć i zbadać każdy komponent na własną rękę. Jeśli czerpiesz wpływy ze sprzedaży lub innego działu, zdecydowanie rozważ to, ale sprawdź, czy jest to trafne. Na przykład, czy zespół sprzedaży dąży do właściwego celu? Czy są zgrane z zespołem ds. produktu? Dopiero wtedy możesz przejść do faktycznej struktury swojego planu.

Pozycjonowanie i rynek docelowy

Jest to dość standardowy element każdego planu marketingowego, który często jest pomijany. A nie powinno! Jeśli chcesz, aby Twój content marketing odbił się echem, musisz jasno określić, z kim rozmawiasz. A odpowiedź „mężczyzna w wieku od 35 do 55 lat z Nowego Jorku” jest specjalistą od technologii.

Musisz bardzo dogłębnie zrozumieć swój idealny profil klienta. O co się martwią, kiedy kładą się spać w nocy? Co przychodzi im do głowy, gdy jadą do pracy? A jakim samochodem jeżdżą? Co robią w weekendy? Tylko wiedząc o tym wszystkim i jeszcze więcej, możesz tworzyć strony produktów, które będą dla nich skrojone na miarę. I ostatecznie zdobędziesz wysokiej jakości leady do swojej witryny e-commerce. Innymi słowy, marketing stanie się prosty.

Gdy już wiesz dokładnie, kim jest twój cel, będziesz wiedział, jak pozycjonować swoje oferty. Będziesz mógł odwołać się dokładnie do ich bolączek, będziesz wiedział, jakie korzyści podkreślić i osiągnąć to zróżnicowanie w umysłach konsumentów.

Struktura planu marketingowego

Po raz kolejny istnieje mnóstwo sprzecznych metodologii tworzenia planu marketingowego. Scott Todaro z Plannuh proponuje następującą hierarchię. Szczególnie otwiera oczy, jeśli chodzi o punkt wyjścia (to nie jest to, co myślisz!)

Często traci się z oczu ogólne cele organizacyjne i gubi się w celach czysto marketingowych. W rzeczywistości, mniej niż 40% marketerów wyznacza cele w oparciu o cele firmy. Co to znaczy? Okazja, by się wyróżnić i zrobić lepiej!

Kanały marketingowe często przychodzą na myśl w pierwszej kolejności – LinkedIn, e-mail, wyszukiwarki, influencer marketing itp. Ale tak naprawdę powinno to być ostatnie i będzie niezwykle oczywiste, z których kanałów skorzystać, jeśli przejdziesz przez wszystkie kroki poprzedzające ten ostatni .

Oto o wiele skuteczniejszy sposób: zbuduj swój plan i wykorzystaj kanały jako środki przekazu do (tak, jak zdefiniowałeś) grupy docelowej. Jedynym sposobem, aby to zrobić, jest wcześniejsze zaplanowanie i wyznaczenie właściwych celów.

3 rodzaje celów marketingowych

Po raz kolejny marketerzy i liderzy biznesu często nadmiernie to komplikują. Jednak wszystkie cele tak naprawdę sprowadzają się do tych 3 sekcji: sprzedaży, świadomości i percepcji. Pomyśl o tym! Sprzedaż polega na przejęciu lub poszerzeniu firmy. Świadomość polega na przekazywaniu informacji, a percepcja na zarządzaniu marką, pozycjonowaniu i przekazywaniu informacji.

Aby ustalić realistyczne i osiągalne cele, wróć do sekcji Niezbędne w planie marketingowym i przeanalizuj każdy punkt. Otworzy ci oczy na wszystko, co musisz wiedzieć, aby ustawić te SMART cele.

A propos, czy wiesz, że tylko 26% marketerów przeznacza 60% lub więcej swojego budżetu na kampanie, które wspierają ich cele?

Pojawia się wtedy pytanie – jeśli nie przeznaczasz lwią część swojego budżetu na realizację swoich celów, to… dlaczego wyznaczyłeś je na pierwszym miejscu? Czy to były właściwe cele? Czy są zgodne z celami firmy? W tym momencie wróć do początku i dokonaj ponownej oceny. Nawiasem mówiąc, to zupełnie normalne i, jak widać, niezwykle powszechne! Więc nie daj się pobić i po prostu bądź gotowy do zmiany w dowolnym momencie.