Landing Page dla eCommerce: przykłady najlepszych praktyk

Inwestujesz więc w reklamy i chociaż Twoja witryna generuje ruch, nie sprzedajesz tyle, ile chcesz.

Dlaczego to się zdarza?

• Błąd 1: linki do reklam znajdują się na stronie głównej.
• Błąd 2: linki przekierowują do witryny kategorii (nieźle, ale też nie idealnie).
• Błąd 3: kierujesz użytkowników bezpośrednio do kart produktów.

Możesz uniknąć tego ostatniego błędu, jeśli karta produktu jest zoptymalizowana i oznaczona napisami, aby przekonać użytkownika do zakupu produktu. Mimo to, istnieją szczególne przypadki, w których to rozwiązanie nie jest najlepsze dla określonej sprzedaży (np. produkty o wysokiej cenie).

Bez obaw. Mamy asa w rękawie: strony docelowe.

Oznacza to, że strona utworzona wyłącznie w celu konwersji. W tym poście wyjaśnimy wszystko, co musisz wiedzieć, aby stworzyć stronę docelową dla swojego e-commerce, abyś mógł zacząć prawdziwą konwersję.

Jesteś gotowy?

Zacznij oczyszczać lądowisko, aby użytkownicy mogli na nim łatwo wylądować.

Co to jest strona docelowa w e-commerce i dlaczego jest przydatna do generowania wyższych konwersji niż Twoje reklamy?

Dosłownie landing page to strona do lądowania…

Jeśli będziemy trzymać się tej definicji, teoretycznie każda strona, na którą zostaniemy przekierowani z linku, będzie stroną docelową (czy to reklama, post w mediach społecznościowych, czy e-mail).

Ale w rzeczywistości sprawy mają się trochę inaczej.

Kiedy mówimy o „landing page” w marketingu cyfrowym, mamy na myśli stronę zoptymalizowaną pod kątem konwersji. To znaczy, aby przyciągnąć uwagę użytkownika i zmusić go do wykonania pożądanej przez nas akcji, niezależnie od tego, czy:

• Kupowanie produktu
• Wybieram się na ograniczoną wyprzedaż
• Zapisanie się do newslettera (do tego celu używamy określonego typu landing page, zwanego wyciskaniem strony).

Musisz pomyśleć coś w stylu: „ale jeśli strona docelowa również działa na sprzedaż, to dlaczego nie jest taka sama jak zwykła karta produktu?”

Zobaczmy to teraz.

Strona docelowa a karta produktu: czym się różnią?

Według badania przeprowadzonego przez Monetate, konwersja strony docelowej jest dwa razy większa niż karty produktu.

Musi być jakiś powód, prawda?

Rzeczywiście, istnieją dwie główne różnice między stroną docelową a kartą produktu:

1. Jeden cel/wiele celów: strona docelowa to strona zaprojektowana wyłącznie w celu. Jeśli tym celem jest sprzedaż telefonów komórkowych, cała strona docelowa zostanie ustawiona tak, aby prowadzić użytkownika do zakupu. Zamiast tego na karcie tego telefonu komórkowego możemy spróbować nakłonić użytkownika do zakupu etui i osłony ekranu (sprzedaż krzyżowa) lub nakłonić go do wybrania uaktualnienia (sprzedaż wyższa). Co więcej, gdy czytają kartę, prawdopodobnie wyświetla się im wyskakujące okienko z aktywną wyprzedażą.
2. Zero elementów rozpraszających/wiele elementów rozpraszających: na karcie produktu znajduje się wiele elementów, które mogą odwrócić uwagę użytkownika, od powiązanych produktów do bułki tartej (te małe linki, które pojawiają się w górnej części karty i poprawiają nawigację). Zamiast tego, projektując stronę docelową, eliminujemy każdy element, który rozprasza uwagę. Niektóre strony docelowe nie mają nawet menu, aby uniemożliwić użytkownikowi opuszczenie strony.

Poza tym normalną rzeczą jest ciągłe optymalizowanie strony docelowej w celu maksymalizacji konwersji (w tym przeprowadzanie testów A/B).

6 kluczowych punktów, aby stworzyć stronę docelową o wysokiej konwersji (z prawdziwymi przykładami)

Przejdźmy do tego: czego potrzebujesz, aby stworzyć stronę docelową, która przekształci odwiedzających w klientów.

No to ruszamy!

1. Określ cel strony

Zanim zaczniesz go konfigurować, musisz mieć na uwadze, jaki jest cel Twojego landing page.

Pomoże Ci to przekazać przesłanie sprzedażowe. Pomoże Ci również określić:

• Projekt: w zależności od celu strony docelowej wygląd strony będzie się różnić. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zdobycie wiadomości e-mail użytkownika, możesz użyć strony squeeze, która jest krótszą stroną przeznaczoną do pozyskiwania subskrybentów (której formularz jest umieszczony na początku strony, aby zwiększyć możliwość wypełnienia przez użytkowników to się).
• Długość: to nie to samo, co sprzedać produkt odbiorcom, którzy cię w ogóle nie znają, niż swoim obserwatorom na Facebooku. W pierwszym przypadku będziesz musiał szczegółowo wyjaśnić, kim jesteś i zbudować zaufanie. W drugim przypadku widzowie już cię znają, więc nie będzie trzeba być tak obszernym. To samo by się stało, gdybyśmy chcieli sprzedać drogi produkt. Strona musiałaby być dłuższa, aby dogłębnie wyjaśnić korzyści, przezwyciężyć zastrzeżenia i uzasadnić zakup.

Kiedy już znamy przeznaczenie tej strony, możemy zacząć ją kształtować za pomocą treści.

2. Utwórz wciągający nagłówek

To pierwsza rzecz, którą widzimy, gdy lądujemy na stronie.

Nagłówek musi być zwięzły, bezpośredni i zachęcający użytkownika do dalszego czytania.

W tym przykładzie z On That Ass (strona oferująca usługę subskrypcji dotyczącą męskiej bielizny) widzimy, jak starają się zwrócić na siebie uwagę śmiesznym nagłówkiem, który brzmi: „We dare you to wear it”.

Nie zawsze potrzebujesz prowokującego nagłówka. Istnieją inne sposoby przyciągnięcia uwagi odwiedzającego, takie jak ukierunkowanie na potrzeby klienta lub wymienienie niektórych zalet produktu.

Zagłębmy się w to głębiej.

3. Używaj przekonującego copywritingu

Aby uzyskać konwersje, musisz dobrze poznać swoją osobowość kupującego.

Dopiero wtedy dowiesz się konkretnie, jakimi cechami produktu interesują się Twoi klienci.

Następnie będziesz musiał wykorzystać te informacje do zwiększenia konwersji. To tutaj copywriting odgrywa dużą rolę.

Innymi słowy:

• Celuj w słaby punkt: szukaj „słabej strony” klienta, tej, którą rozwiązuje Twój produkt.
• Porozmawiaj o korzyściach: funkcje są w porządku, ale klient jest zainteresowany tym, jak ten produkt poprawi jego życie, jeśli go kupi.

Na przykład jest to strona docelowa Skullcandy (marki słuchawek).

Zobacz, jak w kilku zdaniach podkreślają:

• Potrzeba ich publiczności: hałas uliczny uniemożliwia słuchanie muzyki.
• Jak ten produkt rozwiązuje tę potrzebę: ich słuchawki redukują wszystkie zewnętrzne hałasy i sprawiają, że słuchasz ulubionej muzyki głośno i wyraźnie.

Mogli mówić o rodzaju materiału użytego do wytworzenia technologii redukcji szumów lub o jakichkolwiek innych cechach. Ale czy ta wiadomość byłaby skuteczna? Czy sprawiłoby to, że chciałbyś kupić produkt?

Oczywiście nie.

Jeśli chcesz zagłębić się w tę technikę, sprawdź nasz post na temat copywritingu.

4. Używaj urzekających obrazów (i filmów!)

Nieuchronnie pociąga nas to, co wizualne.

Dzięki przyciągającemu wzrok obrazowi zwiększysz swoje szanse na to, że użytkownik pozostanie na stronie i przeczyta Twój tekst.

Ta strona docelowa Blue Apron jest tego przykładem. Od samego początku przykuwa uwagę kolorowymi i atrakcyjnymi daniami. Przynajmniej na pewno dodaje ci apetytu. A jeśli lubisz gotować, rozbudzi to również twoją ciekawość.

Z drugiej strony, jeśli Twój produkt jest złożony, warto dodać filmy wyjaśniające, jak to działa, lub referencje od klientów, którzy z niego korzystali.

5. Buduj zaufanie dzięki rekomendacjom i recenzjom produktów

Zadowoleni klienci to najlepsza gwarancja, jaką może mieć każdy produkt.

Dlatego przez większość czasu, zanim coś kupimy, wchodzimy do Google i szukamy opinii innych osób.

Pamiętaj o tym i dołącz referencje klientów lub recenzje produktów (mogą to być opinie, które Twoi klienci zostawili na Amazon lub na dowolnym innym rynku, którego używasz do sprzedaży).

Barkbox, sklep internetowy, który dostarcza pudełka tematyczne, umieszcza te referencje na stronie docelowej swoich pudełek „Super Chewer”. Poza tym przychodzą ze zdjęciami zwierząt korzystających z zabawek. Jak widać, to dobry sposób na budowanie zaufania, a nawet przezwyciężanie obiekcji korzystając z opinii klientów.

6. Dołącz przycisk CTA

Będziesz musiał umieścić przycisk CTA (lub wezwanie do działania) raz lub kilka razy na całej stronie, ponieważ zachęca on użytkownika do wykonania żądanego działania. Oto niektóre standardy, które powinien spełniać przycisk CTA:

• Musi przyciągać wzrok: przycisk musi wyróżniać się przed innymi elementami. Zwykle ma inny kolor niż reszta strony.
• Jasna i bezpośrednia wiadomość: użytkownik musi wiedzieć, co się stanie, gdy na nią kliknie.

Oto przykład przycisku CTA na jednej ze stron docelowych Nike, na której reklamują buty wykonane z odpadów i zachęcają do zakupu dowolnego produktu z tej nowej kolekcji.

Czarny przycisk wyraźnie wyróżnia się na białym tle. Po przeczytaniu komunikatu „Kupuj zrównoważoną odzież” jasne jest, że jeśli ją klikniesz, zostaniesz przekierowany do katalogu zrównoważonej odzieży Nike.

Zoptymalizuj swoje strony docelowe do limitu, aby uzyskać więcej konwersji

Teraz możesz stworzyć tyle stron docelowych, ile potrzebujesz dla swojego e-commerce.

Wygodnie jest zaprojektować różne wersje dla każdego z nich (tzw. testowanie A/B) , aby ocenić i zweryfikować te, które działają najlepiej.

Na koniec zalecamy również korzystanie z segmentów i tworzenie różnych stron dla każdej grupy odbiorców. Jak wspomnieliśmy wcześniej, nie użyjemy tej samej strony docelowej dla kogoś, kto nas w ogóle nie zna, niż dla jednego z naszych subskrybentów.

Dostosuj je dla każdej grupy odbiorców, a zobaczysz poprawę konwersji.

Mamy nadzieję, że ten post był przydatny i jak najszybciej zastosujesz go w praktyce.

Idź po nie!