10 technik FOMO w handlu elektronicznym, które zwiększą sprzedaż w 2022 r.

„FOMO” oznacza strach przed wykluczeniem, psychologiczny wyzwalacz, na który ludzie nie mogą się oprzeć. Według badań nad tym zjawiskiem, opublikowanych w Computers and Human Behavior , FOMO jest „wszechobecną obawą, że inni mogą mieć satysfakcjonujące doświadczenia, podczas których jest się nieobecnym”.

Marketing FOMO to komunikaty, które wywołują strach odbiorców przed wykluczeniem, co sprawia, że ​​ludzie są bardziej skłonni do działania.

W tym artykule podzielimy się najskuteczniejszymi technikami marketingowymi FOMO, które mogą pomóc Ci w korzystaniu z tej podstawowej strategii marketingowej.

Co to jest FOMO?

Strach przed przeoczeniem

Strach przed utratą jest stanem psychologicznym, kiedy czujesz, że odmówiono ci naprawdę niesamowitej okazji. Sprawia, że ​​nie możesz tego żałować i masz motywację do działania, ponieważ nie chcesz stracić okazji. Każdy czuł, czy to aktywnie, czy nieaktywnie.

„Bezczynnie” odnosi się do sytuacji, gdy nie jesteś aktywnie zaangażowany. „Nieaktywnie” część to sytuacja, w której jesteś zmuszony odczuwać niepokój z powodu wydarzeń, których doświadczasz. Na przykład nie jesteś zaproszony, gdy zauważysz, że Twoi znajomi udostępniają posty na temat imprezy, w której uczestniczyli na Instagramie. Jeśli natkniesz się na przedmiot na wyprzedaży, masz ochotę go kupić, nawet jeśli go nie potrzebujesz. Lub gdy zdecydujesz się podróżować, ponieważ cena biletu lotniczego spadła. Wszyscy tam byliśmy.

Czym jest marketing FOMO?

Jest to forma marketingu, która wykorzystuje technikę marketingową znaną jako technika marketingowa FOMO, to jeden rodzaj marketingu, w którym wykorzystuje się czasochłonną potrzebę wprowadzenia na rynek, aby dokonać sprzedaży. Przekaz marketingowy i reklama tworzone są w specyficzny sposób. Pobudza tych, którzy chcą kupować. Jest to strategia marketingowa FOMO oparta na umieszczaniu komunikatów marketingowych wokół poniższych czynników.

• Pilna sprawa
• Określony limit czasu
• Dowód społeczny
• Podkreśla Poczucie straconej szansy

Został zaprojektowany, aby skłonić osoby do szybkiego podjęcia działań, aby uniknąć utraty okazji do skorzystania z ogromnej okazji lub transakcji, która miała miejsce przed nimi.

Co sprawia, że ​​FOMO jest korzystne dla firm eCommerce?

FOMO w marketingu eCommerce

Odczuwalna pilność i potrzeba skłonienia ludzi do działania jest powodem, dla którego FOMO jest skutecznym narzędziem w świecie marketingu eCommerce. Wyobraź sobie niewidzialną siłę, która kieruje kupujących do Twojego sklepu, aby kupić Twoje towary. Kto by nie chciał tego zrobić? Istnieją trzy główne sposoby, w jakie FOMO może wpływać na klientów:

Mogą wydawać pieniądze z powodu presji społecznej i nie chcą być pomijani we wszystkim, przez co przechodzą wszyscy inni.

Kupują przedmioty, aby nie stracić fantastycznej okazji.

Żałują, że nie mogą skorzystać z okazji i postanawiają coś z tym zrobić, dołączając do biuletynu, aby być na bieżąco.

W każdym razie FOMO jest niezwykle skuteczne w zwiększaniu lojalności, przyciąganiu nowych klientów i generowaniu większej sprzedaży. Nie wierz mi, kiedy tak mówię. Oto dane z ostatnich badań przeprowadzonych przez Trustpulse:

56% użytkowników mediów społecznościowych zgłosiło, że cierpi na FOMO. Większość z nich to młodsi millenialsi (22 w wieku od 22 do 37 lat)

Około 40% płaci każdego roku za określone przedmioty tylko po to, aby publikować ich zdjęcia w mediach społecznościowych.

Większość młodych ludzi (48%) wydaje pieniądze, których nie potrzebują, aby utrzymywać kontakt ze znajomymi

60% konsumentów kupuje przedmioty wyłącznie z powodu FOMO, najczęściej w ciągu 24 godzin

41% ludzi chętnie wydaje pieniądze z obawy, że nie zostaną zaproszeni w najbliższej przyszłości.

Widać, że pokolenie, na które w dużym stopniu wpływa FOMO, to Millenialsi. Wraz z pojawieniem się nowych platform mediów społecznościowych, które utrzymują ludzi w uzależnieniu od nowych doświadczeń, to pokolenie wydaje się być niezdolne do dokonywania zakupów, aby upewnić się, że ich nie przegapią. Firmy handlu elektronicznego mają różne podejścia do tych danych i omówimy to w następnej sekcji.

Teraz zauważ, że FOMO jest niezwykle skutecznym narzędziem do wykorzystania w marketingu eCommerce i jest niezbędny do przyciągnięcia większej liczby potencjalnych klientów. Przyjrzyjmy się więc najlepszym sposobom wykorzystania FOMO do skutecznego marketingu Twojego eCommerce.

Jak korzystać z FOMO, aby zwiększyć sprzedaż e-commerce?

1. Użyj dowodu społecznego

Dowód społeczny to potężne narzędzie do tworzenia FOMO. Jednak wiedza, kiedy użyć go, aby uzyskać największy efekt, jest niezbędna. Ogólnie rzecz biorąc, dowód społeczny powinien być stosowany na końcu ścieżki zakupowej, gdy konsumenci mają podjąć decyzję o zakupie. Jednak w niektórych przypadkach do zakupu wystarczy dowód społeczny.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest publikowanie referencji i postów na kontach w mediach społecznościowych od obecnych klientów. Jeśli ludzie są pod wrażeniem pozytywnych opinii klientów, którzy doświadczyli firmy, będą bardziej skłonni do zakupów w Twojej firmie.

Dodatkowo możesz skorzystać z narzędzi do powiadomień społecznościowych, takich jak TrustPulse, aby określić osoby, które kupują od Ciebie w teraźniejszości. Jeśli odwiedzający Twoją witrynę zdadzą sobie sprawę, że inne osoby kupują od Ciebie, będą również skłonni do kupowania od Ciebie.

2.   Popraw swoje magnesy naprowadzające

Termin „magnes ołowiowy” odnosi się do magnesu ołowiowego używanego do wspomagania generowania ołowiu. Ponadto służy do motywowania, aby zachęcić odwiedzających do podania swoich danych kontaktowych.

Zbieranie informacji kontaktowych dla odwiedzających ma kluczowe znaczenie dla handlu elektronicznego Twojej firmy. Kontakty te tworzą listę adresów e-mail, które pomagają budować i wzmacniać relacje z klientami.

Być może będziesz musiał zachęcić swoich klientów magnesem do generowania leadów, aby otrzymać te e-maile. Jednak szybkie reagowanie przez klientów ma kluczowe znaczenie przy wdrażaniu lead magnet. To jest punkt, w którym FOMO ma kluczowe znaczenie.

Jedną z metod osiągnięcia tego celu jest zaoferowanie nieodpartej oferty lub kodu kuponu, z którego klienci muszą skorzystać przed upływem czasu.

3. Ustaw limit czasu, a następnie pokaż niedobór

Ustalenie limitu czasu lub minutnika dla promocji i rabatów może stworzyć poczucie pilności i sprawić, że ludzie będą bardziej skłonni do impulsywnego kupowania pod presją. Wyprzedaże błyskawiczne mogą zwiększyć sprzedaż, oferując produkty z ogromnymi rabatami tylko przez krótki okres.

Lęk przed utratą ogromnej oferty skłania klientów do skorzystania z szansy, zanim zniknie, gdy nie potrzebują tego produktu. „W firmie Crafter's Companion obserwuje się „Tydzień Urodzinowy”, który jest zasadniczo wyprzedażą przez cały tydzień.

Wskazywanie aktualnych stanów magazynowych produktu może wywołać strach przed pominięciem. Wyczerpywanie się zapasów może również wywołać wyprzedaż, ponieważ myśl o tym, że kolejna osoba zamawia ostatnią sztukę, będzie dla wielu źródłem niepokoju. Wyświetlanie stanu zapasów produktu może zachęcić kupujących do składania zamówień przed tą taktyką, która jest stosowana do sprzedaży produktów przez Amazon, gdy ostrzegają klientów o ograniczonej podaży produktów.

4.   Użyj wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia

Innym sposobem wykorzystania FOMO do zwiększenia sprzedaży jest użycie wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia. Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia pojawiają się na ekranach użytkowników, którzy próbują opuścić stronę. Ponadto wyświetlają okno powiadomienia z informacjami, które mogą skłonić odwiedzającego, który już wyszedł, do ponownego rozważenia swojej decyzji o opuszczeniu witryny.

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia są nieistotnym, ale kluczowym elementem procesu marketingowego dla firm eCommerce. Włączenie do nich FOMO pomoże zwiększyć konwersje.

Czy chcesz już włączyć FOMO do wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia? Po prostu dodaj zachętę, która spodoba się Twoim klientom, do produktu, który jest bestsellerem i wkrótce będzie niedostępny. Alternatywnie możesz dołączyć kod rabatowy z datą wygaśnięcia.

5. Podświetl utracone możliwości

Aby mieć większy wpływ na marketing FOMO, musisz pomyśleć o podkreśleniu wszystkich możliwości, które przegapili Twoi klienci. Kiedy zauważą, że przegapili lukratywną ofertę z powodu spóźnienia lub nie odpowiadali na telefony szybko, zaczynają się denerwować.

To nic więcej niż FOMO. Może zmusić ludzi do szybkiego podejmowania decyzji, aby upewnić się, że nie przegapią podobnych okazji. Czasami właśnie to jest potrzebne, aby doprowadzić ich do krawędzi.

Booking.com również wykorzystuje tę taktykę na swoją korzyść. Zwróć uwagę, jak wykorzystali FOMO, używając wyrażenia „Przegapiłeś!”

6. Wyświetl niski poziom zapasów

Nic nie może wywołać FOMO bardziej niż strach przed wyczerpaniem. Więc naturalnie nikt nie chce być w stanie cieszyć się wspaniałym produktem, ponieważ nie ma go w magazynie. Jeśli masz ograniczone zapasy, upewnij się, że Twoi klienci są tego świadomi. Zostaną poproszeni o natychmiastowe działanie.

Jednak konieczne jest dokładne przedstawienie stanów magazynowych, aby byli przekonani, że produktu jest mało. Pamiętaj, aby nie wyrażać się ogólnie o produkcie, np. „Pozostało tylko kilka”. Zamiast tego przedstaw dokładne poziomy zapasów, które sprawiają, że klienci chcą szybko podjąć działania.

7. Spraw, aby Twoi goście poczuli się wyjątkowo

Ludzie uwielbiają być traktowani z szacunkiem. Lubią czuć się elitarną grupą i częścią czegoś, czego inni nie są. Jeśli jesteś właścicielem firmy, musisz skorzystać z tej potrzeby.

Pozwól swoim klientom poczuć się wyjątkowo, dając im ekskluzywne oferty, do których inni klienci nie mają dostępu. Następnie zaoferuj im specjalne oferty, które dadzą im znać, że otrzymują te oferty, ponieważ są ekskluzywne.

Umowy na wyłączność są korzystne, ponieważ wzmacniają relacje z klientami oraz zwiększają zaufanie i lojalność.

Ekskluzywna oferta może zawierać zachęty. Mogą to być kupony dla tych, którzy subskrybują biuletyny e-mailowe, oferty rabatowe na zakupy określonych ilości towarów lub rabaty dla nowych klientów.

8. Bomby Bezpłatna wysyłka

Rabaty to nie jedyna rzecz, którą możesz zaoferować na krótki okres. Na przykład firma odzieżowa Bombas miała reklamę oferującą bezpłatną wysyłkę pod warunkiem, że złożysz zamówienie w określonym terminie.

Darmowa wysyłka może być bardziej atrakcyjna niż kupon w komunikacji marketingowej FOMO. Inmar Intelligence odkrył, że klienci mogą „wydawać więcej i dłużej czekać na zakupy online, które oferują bezpłatną wysyłkę”.

9. Wyświetlaj aktywność sprzedaży w czasie rzeczywistym

Prezentowanie odwiedzającym danych sprzedaży w czasie rzeczywistym jest jedną z najprostszych, ale najskuteczniejszych metod zwiększania FOMO, gdy odwiedzający odwiedza Twoją witrynę i zauważa, że ​​inni kupują Twoje produkty, a to sprawia, że ​​chcą kupić dla nich produkty.

Możesz pokazać działania użytkowników w czasie rzeczywistym, aby poinformować odwiedzających Twoją witrynę, że regularnie kupują Twoje produkty. Powiadomienia sprzedażowe ułatwiają zakup, ponieważ informują ich o tym, co kupują i zachęcają do pójścia do kasy i zakupu Twojego produktu.

10. Oferuj nagrody za wczesne decyzje

Gratis to skuteczna metoda przyciągania klientów. Ale można to uczynić bardziej wydajnym, ograniczając tę ​​ofertę do określonej kwoty. Offline, zobaczysz tę metodę, gdy sprzedawcy wręczają darmowy prezent lub specjalną zniżkę tylko dla pierwszych stu klientów, a setki osób często czekają w kolejce.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com