Korzystanie z Amazon FBA do realizacji w serwisie eBay

Czy wiesz, że Fulfillment by Amazon (FBA) jest nie tylko dla sprzedawców Amazon? Jeśli sprzedajesz w serwisie eBay lub we własnym sklepie internetowym, możesz również skorzystać z sieci realizacji Amazon.

Korzystanie z FBA może umożliwić rozwój Twojej firmy, zapewniając dostęp do ogromnej wiedzy logistycznej, ale ma to swoją cenę. Amazon pobiera stawki premium za FBA, a jeśli nie będziesz ostrożny, może to być drogie — zwłaszcza jeśli akcje się nie sprzedają.

Realizacja zamówień jest głównym problemem dla sprzedawców wielokanałowych. Jeśli chcesz odnieść sukces, ważne jest, aby zrobić to dobrze. Korzystanie z FBA ma swoje zalety — ale czy usługa i jej koszty są odpowiednie dla Twojej firmy?

Rozbijamy praktyczne implikacje i omawiamy zalety i wady opanowania realizacji eBay za pomocą Amazon FBA. Przyjrzymy się również, jak ostatnio zmienione ceny realizacji wielokanałowej wpłyną na sprzedawców internetowych.

W jaki sposób sprzedawca eBay przechodzi na Amazon FBA?

Aby rozpocząć, potrzebujesz konta Amazon Seller Central. Po zarejestrowaniu się i zalogowaniu wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do Multi-Channel Fulfillment w ustawieniach FBA.
• Prześlij wymagania dotyczące realizacji zamówienia za pomocą prostego formularza online, prześlij plik zbiorczy lub zintegruj Amazon ze swoim sklepem internetowym.
• Na koniec wyślij swoje zapasy do centrum realizacji Amazon.

Nie ma minimalnych wymagań i możesz wysłać tyle przedmiotów, ile chcesz. Warto zauważyć, że nie jest to produkt sprzedawany przez Amazon. Obsługa klienta eCommerce będzie obsługiwana przez Ciebie.

Amazon decyduje, z którego centrum realizacji korzystasz, na podstawie takich czynników, jak rozmiar, rodzaj produktu i potrzeby w zakresie przechowywania, a także lokalizacja. Możesz wybrać własnego kuriera lub skorzystać ze zniżkowej usługi Amazon.

Po otrzymaniu przedmiotu Amazon skanuje naklejkę z kodem kreskowym FBA. Te naklejki są niedrogie i można je łatwo kupić. Kiedy otrzymasz zamówienie i złożysz je w Amazon, firma wybiera, pakuje i wysyła przedmiot. Możesz monitorować jego postępy za pomocą internetowego systemu śledzenia Amazon .

Ile kosztuje Amazon FBA?

Koszt FBA jest przekazywany sprzedającemu. Ceny różnią się w zależności od produktu i metody wysyłki. Opłaty obejmują obsługę zamówień, kompletację i pakowanie oraz obsługę wagi.

Oficjalne opłaty za realizację wielokanałową Amazon

Na dzień 30 sierpnia 2017 r. Amazon dostosował opłaty FBA w USA, aby odzwierciedlić zmieniające się koszty przechowywania, realizacji, transportu i obsługi klienta. Oto podsumowanie zmian:

• Obniżone ceny w przypadku wysyłki 2-dniowej i 1-dniowej : sprzedawcy online odnotują znaczne spadki w wysyłce przyspieszonej i priorytetowej, która spadnie nawet o 15-32 procent.
• Obniżone opłaty za większe zamówienia : im więcej sprzedawców internetowych wysyła, tym większy rabat otrzyma od Amazon.
• Konsolidacja opłat : Opłaty Amazon składały się z kosztów obsługi poszczególnych zamówień, pobrania i pakowania oraz obsługi wagi, ale zostały one uproszczone do jednej opłaty za realizację na jednostkę.
• Nowy poziom produktów : rozmiary są teraz podzielone na mały rozmiar standardowy, duży rozmiar standardowy, mały rozmiar nadwymiarowy, średni rozmiar nadwymiarowy, duży rozmiar nadwymiarowy i specjalny rozmiar nadwymiarowy.

Aby dowiedzieć się więcej o zaktualizowanych cenach, odwiedź stronę wielokanałowej realizacji Amazon lub sprawdź ceny poniżej.

Źródło: Amazon

Opakowania Amazon — ale nie Amazon?

Fakt, że FBA jest w opakowaniu Amazon , może zachęcić klientów do sprawdzenia ceny produktu na Amazon. Kiedy klient kupuje przedmiot w serwisie eBay, może nie oczekiwać, że dotrze on do opakowania Amazon. To nieporozumienie można rozwiązać, dodając niestandardową notatkę dla kupującego lub wybierając wysyłkę w niemarkowym opakowaniu. Ta usługa jest dostępna za dodatkową opłatą w wysokości 1 USD za sztukę.

Jeśli przedmiot jest dostępny za mniej na Amazon, może to stanowić problem dla sprzedawców eBay. (Oczywiście obowiązkiem klienta jest przede wszystkim przeprowadzenie badań).

Powiązany artykuł : Opakowania e-commerce: 13 pomysłów, które zachwycą Twoich klientów

Jakie są minusy?

Dla wielu kupujących znaczek FBA oznacza szybką dostawę i stałą obsługę. Dla innych Amazon może być niepożądaną ingerencją, gdy zdecydują się na zakup w serwisie eBay lub sklepie internetowym sprzedawcy. Przyjrzyjmy się kosztom korzystania z Amazon FBA do realizacji zamówień w serwisie eBay.

Będzie cię to kosztować, chyba że…

W przypadku zapasów przechowywanych przez ponad sześć miesięcy obowiązują dodatkowe opłaty za przechowywanie. Jednak Amazon powiadomi Cię, gdy osiągniesz sześciomiesięczny poziom, nie zostaniesz obciążony, dopóki nie przekroczysz 365 dni. Nadal musisz ostrożnie zarządzać zapasami i może to stać się bardzo drogie, jeśli przedmioty się nie sprzedają. Pamiętaj, aby sprawdzić rygorystyczne zasady Amazon dotyczące problemów, takich jak etykiety wysyłkowe, opakowania i produkty objęte ograniczeniami. Błędy wpłyną na czas ukończenia.

Pamiętaj, że kiedy korzystasz z FBA, płacisz Amazonowi tylko za wypełnienie. Nadal musisz zapłacić, aby dodać ubezpieczenie i weryfikację podpisu oraz aby zwroty zostały wysłane z powrotem do Twojego asortymentu Amazon.

Ostatecznie Amazon chce, abyś sprzedawał na swoim rynku, ponieważ firma zarabia w ten sposób więcej pieniędzy. Amazon z przyjemnością zajmie się Twoją realizacją — za odpowiednią cenę. Realizacja jest droższa w przypadku przedmiotów nie zakupionych na Amazon. Obsługa zamówień FBA jest bezpłatna dla sprzedawców Amazon i 1,90 USD dla innych.

Powiązany artykuł : Jak Carparts.com skrócił czas reakcji obsługi klienta

Czy eBay realizuje spełnienie?

Rodzaj. eBay i jego ramię realizujące zamówienia, eBay Enterprise , podzieliły się w 2016 r. eBay Enterprise oferuje realizację zamówień tylko klientom korporacyjnym, ale oferuje ograniczony globalny program wysyłkowy dla sprzedawców z USA, którzy wysyłają zamówienia międzynarodowe.

Z drugiej strony Amazon jest gigantycznym sprzedawcą internetowym z globalną siecią realizacji zamówień. Mimo wszelkich starań eBay stara się konkurować z logistyczną supremacją Amazona. Krótko mówiąc, eBay to rynek handlu elektronicznego, który obecnie nie oferuje usług realizacji potrzebnych małym i średnim firmom.

Powiązany artykuł : Najlepsze oprogramowanie eBay dla sprzedawców internetowych w 2020 roku

Plusy i minusy Amazon FBA dla realizacji w serwisie eBay

Plusy

• FBA szybciej dostarcza Twój produkt do klienta.
• Brak minimalnych wymagań dotyczących zapasów.
• Amazon zajmuje się magazynowaniem, pakowaniem, kompletacją i pakowaniem oraz wysyłką.
• FBA może zapewnić spójną obsługę klienta.
• Szybsza dostawa prowadzi do większej satysfakcji klienta.
• Szybciej skaluj swoją firmę dzięki mocy dostarczania FBA dla realizacji zamówień w serwisie eBay
• Dostęp do globalnej sieci realizacji.
• Ogólnie rzecz biorąc, nowe opłaty wprowadzone dla sprzedawców spadły.

Cons

• Realizacja jest droższa w przypadku przedmiotów nie zakupionych na Amazon.
• Jest to drogie, zwłaszcza jeśli zapasy się nie sprzedają lub w przypadku dużych, ciężkich przedmiotów.
• Ubezpieczenie, weryfikacja podpisu i zwroty to dodatkowe koszty.
• Opakowania Amazon mogą powodować dezorientację klientów.
• Może odciągnąć klientów od Twojego sklepu internetowego.
• Mniejsza kontrola nad zapasami.

FBA to opłacalna opcja dla sprzedających w serwisie eBay, ale niezależnie od tego, czy odpowiada to Twojej firmie, czy nie, pozwolimy Ci podjąć tę decyzję.

Zarządzanie obsługą klienta Amazon i eBay w jednym miejscu

Prowadzisz wiele kanałów Amazon i eBay? Wtedy poznasz ból związany z zarządzaniem obsługą klienta z wielu rynków.

eDesk jest przeznaczony dla sprzedawców internetowych. Zarządzaj zapytaniami z każdego internetowego rynku i kanału sprzedaży z jednej skrzynki odbiorczej. Dzięki informacjom o klientach i zamówieniach na wyciągnięcie ręki będziesz w stanie z łatwością zapewnić obsługę klienta na najwyższym poziomie!

• 14 niezbędnych hacków, aby zwiększyć sprzedaż w serwisie eBay w 2020 roku
• 11 najlepszych alternatyw europejskiego rynku dla Amazon i eBay
• Jakie naprawdę jest życie sprzedawcy FBA: Przewodnik bez szumu