11 trendów, które będą kształtować przyszłość handlu elektronicznego w 2022 roku

4. Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji pomagają dowiedzieć się więcej o kupujących

Im więcej wiesz o swoich klientach, tym lepiej możesz im służyć. Zrozumienie zachowań klientów umożliwia dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji i sugestii. Zupełnie jak pomocna asystentka w sklepie.

Sztuczna inteligencja pomaga firmom poznać preferencje i zachowania zakupowe klientów, zapewniając im spersonalizowane doświadczenia klientów. Przykładem jest marka Diageo's Bulleit whisky bourbon. Firma wykorzystała technologię social listening, aby odkryć niszę wśród barmanów, którzy zmagają się z marnowanymi umiejętnościami, gdy bary są zamknięte.

Narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji mogą pomóc Twojej firmie w prognozowaniu zapotrzebowania klientów i przygotowaniu się na okresy szczytu. Sztuczna inteligencja poprawia również wrażenia z zakupów dla klientów, dopasowując poprzednie informacje o klientach i dając rekomendacje w czasie rzeczywistym.

5. Więcej treści wideo

Podczas gdy mówimy o wideo, konsumenci spędzają więcej czasu każdego dnia na oglądaniu filmów online. Globalna prognoza szacuje, że do 2021 r. przeciętny człowiek obejrzy 100 minut wideo online.

Według PWC, w ciągu najbliższych czterech lat mobilna reklama wideo ma wzrosnąć bardziej niż niemobilna reklama wideo.

Źródło

6. Bezgłowy e-commerce.

Wdrożenie headless e-commerce może poprawić zdolność Twojej firmy do dostosowania się do zmian. Architektura bezgłowa pozwala właścicielom witryn na wprowadzanie zmian we front-endzie bez konieczności wprowadzania tych samych zmian w back-endzie. Firmy takie jak Herschel, Gibson, Michael Kors i Best Buy przestawiły się na architekturę bezgłową.

Źródło: Herschel

Korzyści z architektury bezgłowej:

• Szybka aktualizacja frontendu – gdy wprowadzasz nowe treści, od razu widzisz zmiany.
• Lepsze wrażenia użytkownika — handel bez głowy jest zgodny z różnymi urządzeniami i formatami wyświetlania. Stanowi to lepszą alternatywę dla tradycyjnego projektowania responsywnego.

7. Sprzedaż online będzie rosła, a wraz z nią konkurencja

Rozwój handlu internetowego wydaje się nie do powstrzymania. Statystyki pokazują, że rynek e-commerce urósł równowartość 10 lat w 3 miesiące.

Źródło: McKinsey

Ze względu na ograniczenia COVID-19 zakupy online stały się nową normą dla większości konsumentów. Ponieważ sklepy są zamykane z powodu blokad, konsumenci uciekają się do zakupów online.

Powód? Zakupy online zapewniają bezpieczne, wygodne i
wygodny sposób na zakupy z domu lub przez telefon.

Eksperci przewidują, że ta zmiana utrzyma się, nawet na rynku po pandemii. Dzieje się tak, ponieważ zakupy online dają konsumentom szybki i bezdotykowy sposób dokonywania zakupów.

„Zauważyliśmy, że konsumenci natychmiast zmienili swoje nawyki związane z zakupami online, a około 75% naszych konsumentów w serwisie eBay kupuje więcej produktów online” — wyjaśnia Scott Kelliher, szef działu reklam i partnerstw marki w serwisie eBay. „Prawie 85% z nich planuje utrzymać ten nowy wyższy poziom wydatków na e-commerce w dającej się przewidzieć przyszłości”.

8. Mobilne zakupy będą rosły w siłę

Faktem jest, że większość konsumentów spędza codziennie dużo czasu na swoich telefonach. Wtedy używanie telefonu do robienia zakupów wydaje się naturalne. Kupowanie z telefonu zapewnia najwyższą wygodę, gdy robisz to dobrze. Intuicyjny interfejs i łatwa realizacja transakcji mają kluczowe znaczenie.

Platformy takie jak Facebook (i Instagram) wykorzystują te możliwości, oferując funkcje, takie jak sklepy Facebook i IG oraz zakupy w reklamach dla MŚP, aby rozwijać swoją działalność. Nic więc dziwnego, że wolumen m-commerce będzie rósł w ciągu najbliższych kilku lat.

10. Rosnące koszty akwizycji sprawiają, że retencja jest ważniejsza niż kiedykolwiek

Choć liczba kupujących online rośnie, w 2022 r. pozyskanie klienta będzie droższe. Pod koniec 2020 r. zauważyliśmy, że marketerzy cyfrowi dużo inwestują w płatne wyszukiwanie i zwiększa się liczba reklam zakupowych w wyszukiwarce.

Źródło

Koszty reklamy internetowej będą rosły tylko wtedy, gdy zakupy online rozszerzą się na zakupy w mediach społecznościowych. Dlatego firmy będą musiały opracować kreatywne strategie reklamowe, aby dotrzeć do większej liczby kupujących, jednocześnie utrzymując koszty pod kontrolą.

Jednym z rezultatów tego trendu może być skupienie się na strategiach utrzymania i optymalizacji konwersji. Wraz ze wzrostem konkurencji ważniejsze niż kiedykolwiek jest przyciąganie i utrzymywanie uwagi klientów za pomocą reklam produktowych, które odpowiadają na pytania klientów, gdy patrzą.

11. Zakupy w mediach społecznościowych będą rosły

Rok 2022 przyniósł nowe funkcje e-commerce dla kanałów mediów społecznościowych. Facebook i Instagram dodały Sklepy i zakupy w reklamach, chcąc zwiększyć zakupy online w swoich kanałach. Ponieważ małe firmy były jednym z najbardziej dotkniętych blokadami, Facebook uruchomił platformę dla biznesu, dodając narzędzia i funkcje, które pomagają MŚP docierać do klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Klienci wykonują więcej działań w mediach społecznościowych niż przewijanie uroczych filmów. Według Statista: „Od kwietnia 2020 r. 37 procent amerykańskich internautów w wieku od 18 do 34 lat zgłosiło, że kupiło coś wcześniej za pośrednictwem mediów społecznościowych, ale nie robiło tego regularnie”.

Platformy mediów społecznościowych i firmy zajmujące się handlem elektronicznym wykorzystują to okno możliwości. Na przykład TikTok, po gwałtownym wzroście w zeszłym roku, ogłosił, że testuje funkcję, która umożliwi użytkownikom dodawanie linków do zakupów w swoich filmach. Instagram zrobił coś podobnego w 2020 roku, dodając filmy IGTV, które można kupić.

Wszystkie wymienione wcześniej trendy mogą wydawać się przytłaczające. Skąd wiesz, który z nich może być odpowiedni dla Twojej firmy? Oto kilka wskazówek na początek:

• Zwracaj uwagę na wpływowe osoby z branży i aktualności: sprawdź, co jest modne wśród wpływowych osób w Twojej branży, abyś mógł się do nich odnosić i być na bieżąco z nowościami branżowymi, aby być na bieżąco z trendami.
• Korzystaj z cyfrowych narzędzi i analiz, aby zrozumieć zachowanie swoich klientów: wiele aktualnych trendów zależy od tego, jak dobrze potrafisz zrozumieć swoich klientów i odpowiadać na ich potrzeby. Korzystaj z narzędzi do analizy danych, aby zrozumieć, po co, gdzie i kiedy kupują.
• Sprawdź swoich konkurentów: może to być przydatne do dostosowania Twojej strategii. Czy Twój konkurent robi coś, co działa? Może możesz wykorzystać tę strategię dla swoich odbiorców? Warto spróbować je sprawdzić.
• Zapytaj swoich klientów: nic tak naprawdę nie przewyższa, wiedząc z pierwszej ręki, co myślą Twoi klienci. Korzystaj z ankiet, szybkich ankiet i recenzji po zakupie.

Teraz, gdy znasz już najpopularniejsze trendy, które będą kształtować branżę e-commerce w tym roku, nadszedł czas na zastosowanie kilku rekomendacji dla Twojej firmy:

• Zoptymalizuj swoją strategię cyfrową, aby konwertować i utrzymywać klientów.
• Użyj narzędzi cyfrowych, aby udoskonalić swój zasięg.
• Nadaj priorytet, zapewniając użytkownikom doskonałe wrażenia dzięki spersonalizowanej treści.

Rozwiązania CodeFuel umożliwiają wydawcom zwiększenie zwrotu z inwestycji dzięki rozwiązaniom do zarabiania na wyszukiwaniu, które optymalizują ruch w sieci wyszukiwania, angażują użytkowników i zwiększają przychody.

Rozwiązania CodeFuel umożliwiają wydawcom zwiększenie zwrotu z inwestycji dzięki rozwiązaniom do zarabiania na wyszukiwaniu, które optymalizują ruch w sieci wyszukiwania, angażują użytkowników i zwiększają przychody.

Nasze rozwiązania w zakresie zaangażowania i monetyzacji pomagają wydawcom, łącząc zaangażowanie i monetyzację, a także wykorzystujemy zamiary wyszukiwarek, aby zwiększyć liczbę konwersji.

Jak to robimy?

• Dostarczaj trafne reklamy do docelowych odbiorców w aplikacjach, witrynach, rozszerzeniach i nie tylko.
• Wykorzystaj intencje wyszukiwarek, prezentując odpowiednią reklamę we właściwym momencie
• Angażuj użytkowników, wzbogacając zasoby wydawcy ofertami zakupów i aktualnościami na różnych urządzeniach, zwiększając widoczność.

Gdy dostarczasz reklamy, które są odpowiednie dla wyszukiwarek, pomaga to wzmocnić więź użytkownika z wydawcą, który staje się zaufanym źródłem. W rezultacie rozwiązania CodeFuel przynoszą wartość i optymalizują konwersje zarówno dla wydawców, jak i reklamodawców, zapewniając konsumentowi doskonałe wrażenia użytkownika.

W CodeFuel nieustannie poszukujemy innowacyjnych sposobów generowania przychodów dla naszych wydawców i nabywców mediów. Zacznij angażować użytkowników i zarabiać na treści z CodeFuel , skontaktuj się z nami już dziś!