Dropshipping w 2021 roku: nakazy i zakazy

Co to jest Dropshipping?

Dropshipping to metoda realizacji zamówienia, która nie wymaga od firmy lub przedsiębiorcy posiadania zapasów lub przechowywania produktów w magazynie. Zamiast tego mogą założyć sklep ze wszystkimi produktami, które sprzedają, a za każdym razem, gdy składane jest zamówienie, zostanie ono bezpośrednio wysłane do klienta przez zewnętrznego dostawcę.

Chociaż brzmi to prosto i łatwo, nawigacja jest nieco bardziej skomplikowana. Nie możesz ślepo wybrać dostawcy i ufać, że zrealizuje wszystkie Twoje zamówienia. A ponieważ koszty startowe są tak niskie w dropshippingu, wiele osób decyduje się na to, tworząc mniejsze marże zysku. Jak więc zaobserwować lepsze praktyki w dropshippingu, aby mieć pewność, że Twój biznes się rozwinie? W tym artykule omówimy nakazy i zakazy.

Do's

1. Zbadaj swoją niszę produktową

Sukces Twojego biznesu dropshipping zależy od produktów, które wybierzesz do sprzedaży. Ma to wpływ na wielkość rynku, marże i koszty wysyłki. To kluczowa decyzja, którą chcesz podjąć. Najlepszą strategią jest wybranie ukierunkowanej niszy produktowej, o której wiesz, że ma popyt, ale nie jest sprzedawana przez co drugiego sprzedawcę. Gdy pomyślisz o kilku produktach, sprawdź ich:

• Popyt : czy jest wystarczająca liczba klientów poszukujących tego produktu? Czy ten produkt jest czymś, co chcieliby kupić online? Czy trudno im go znaleźć w lokalnych sklepach stacjonarnych?

• Koszty wysyłki : koszty wysyłki wpływają na Twoje marże, więc rozważ je uważnie. Rozmiar, materiał i okres przechowywania Twoich produktów mają wpływ na koszty wysyłki. Im wyższe koszty wysyłki, tym mniejsze marże.
• Punkty cenowe : Ponieważ będą inne firmy sprzedające te same lub bardzo podobne produkty (jest to bardzo powszechne w dropshippingu), będziesz musiał dokładnie zbadać swoje punkty cenowe. Jakie opłaty pobierają Twoi konkurenci? Czy Twoi dostawcy zawyżają Ci opłaty? Czy ustalona przez Ciebie cena sprawdza się w handlu elektronicznym? Czy przed przekształceniem klienta będziesz musiał zapewnić wsparcie przedsprzedażowe? Ważne pytania, na które należy odpowiedzieć.
• Potencjał marketingowy: musisz też pomyśleć o tym, jak dotrzesz do swoich klientów online. Z jakich platform mediów społecznościowych będziesz korzystać? Jak duży ruch można wygenerować organicznie i jakich reklam będziesz musiał użyć?
  

2. Sprawdź swoich dostawców

W dropshippingu Twoi dostawcy mają ogromne znaczenie dla sukcesu Twojej firmy. Tworzysz produkty dla publiczności, ale to twoi dostawcy tworzą, pakują i wysyłają je. Zajmują się większością pracy, więc możesz zarabiać pasywny dochód. Jeśli ich praca jest słaba, odbije się to na Twojej marce i zrujnuje Twój biznes.

Weryfikacja dostawców pomaga upewnić się, że współpracujesz z profesjonalistami, którzy rozumieją etykę biznesową i będą w stanie terminowo dostarczać produkty Tobie i Twoim klientom. Jeśli używasz wtyczek takich jak AliExpress, będziesz mieć dostęp do wielu dostawców i możesz wybrać dowolnych. Twoim obowiązkiem jest skontaktowanie się z wybraną osobą i uzyskanie wszystkich informacji biznesowych. Czy ich polityka jest zgodna z twoją? Czy będą w stanie dostarczyć do Twoich klientów na czas? Czy ich produkty będą dobrej jakości? Na wszystkie te pytania należy odpowiedzieć, zanim nawiążesz współpracę z jakimkolwiek dostawcą.

3. Wybierz szerszą nazwę domeny

Musisz wybrać szerszą nazwę domeny dla swojej firmy dropshipping. Jeśli wybierzesz bardzo konkretną niszę produktową i nazwę domeny odzwierciedlającą tę specyfikę, ograniczasz zasięg swojej firmy i przyszły rozwój. Oznacza to, że będziesz mógł sprzedawać tylko ten konkretny produkt i nic więcej. Może to mieć kluczowe znaczenie, jeśli, powiedzmy, Twój sklep nie sprzedaje tego produktu. Co teraz? Z tak specyficzną nazwą domeny utkniesz. Nie jesteś w stanie wyrosnąć na sprzedaż bardziej dochodowych produktów i odzyskanie swojej firmy.

Z drugiej strony szersza nazwa domeny pozwala na rozwój w przypadku, gdy coś nie działa. Możesz współpracować z innymi dostawcami sprzedającymi różne produkty, które mogą okazać się dla Ciebie bardziej opłacalne.

4. Zapewnij doskonałą obsługę klienta

Wdrażając dropshipping, nie masz fizycznej interakcji z klientami. Produkty są wysyłane przez dostawcę, co dodatkowo eliminuje wszelkie sposoby interakcji z nimi. Dlatego bardzo ważne jest, aby wykorzystywać technologię na swoją korzyść i zapewniać wyjątkową obsługę klienta, która stanie się częścią Twojej marki.

Czy to za pośrednictwem czatu na żywo, pomocy telefonicznej lub poczty e-mail, ważne jest, aby zapewnić swoim klientom pomoc, której potrzebują. Mogą napotkać problemy z produktem lub opóźnioną wysyłkę. Należy je natychmiast rozwiązać, a klient jest na bieżąco. W ten sposób Twoi klienci będą mieli coś dobrego do skojarzenia z Twoją marką i pomimo problemów z zamówieniami mogą wrócić po przyszłe zakupy, jeśli zostaną potraktowani w przyjazny i pomocny sposób.

5. Zarabiaj na sezonowych towarach

Sklepy stacjonarne i inni sprzedawcy detaliczni, którzy nie korzystają z modelu dropshipping, często mają niewielkie zapasy artykułów sezonowych ze względu na ograniczone przechowywanie. Dzieje się tak, ponieważ jeśli w końcu mają zbyt dużo towarów poza sezonem, skutkuje to powstaniem magazynu pełnego zapasów, których nie można sprzedać, a zapasy stają się przestarzałe. Dlatego zamawiają tylko niewielkie ilości artykułów sezonowych.

Jako dropshipper możesz zarobić na tej przewadze, utrzymując większe odmiany i zapasy artykułów sezonowych. Zwiększy to ruch w Twojej witrynie i zwiększy konwersje.

6. Skup się na marketingu internetowym

Sama strona internetowa nie wystarczy dla Twojej marki. Musisz to odpowiednio sprzedać. Powinna być konsekwentnie i skutecznie sprzedawana na platformach społecznościowych, takich jak Twitter i Facebook. To jedyny sposób na podniesienie świadomości na temat Twojej marki i zaprezentowanie swojej firmy opinii publicznej.

Reklamy na Facebooku:

Stworzenie strony na Facebooku dla Twojej marki pozwala na uruchamianie sponsorowanych reklam. Umożliwia dotarcie do określonych potencjalnych klientów na podstawie lokalizacji, danych demograficznych i zainteresowań. Treści i aktywne strony na Facebooku przyciągną ludzi do Twojej witryny, wystawiając Twoją markę na światło dzienne, dając Ci nowych klientów i konwersje.

Promocje na Twitterze:

W przypadku wielu firm, zwłaszcza w branży dropshipping, Twitter może być wykorzystywany do promowania ofert specjalnych, wyprzedaży flash i innych transakcji. Może być również używany do utrzymywania kontaktu z klientami i odpowiadania na pytania. To szybszy sposób odpowiadania klientom, aby byli szczęśliwi i usatysfakcjonowani. Możesz także prowadzić z nimi krótkie rozmowy pod tweetami i publikować regularne aktualizacje firmy.

Reklamy na Instagramie:

Ulepszony post na Instagramie to w zasadzie normalny post, który publikujesz na swoim koncie na Instagramie, a następnie zwiększasz go, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Możesz też mieć reklamy narracyjne. Różnica polega na tym, że pojawi się, gdy użytkownicy przeglądają historie.

Oto dobry przewodnik po reklamie dla Twojej firmy dropshipping.

zakazy

1. Nie rywalizuj tylko ceną

Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez początkujących w dropshippingu (i cóż, w całym handlu detalicznym), jest konkurowanie wyłącznie ceną. Jeśli odróżniasz się od konkurencji tylko swoimi cenami, stracisz sprzedaż i biznes, gdy ktoś cię podkopie, i znajdziesz się na przegranym końcu wojny cenowej.

Chociaż bicie ceny każdego konkurenta przez cały czas może być kuszące, może być również niebezpieczne. Jeśli stale obniżasz ceny, przekonasz się, że niepotrzebnie zacząłeś obniżać marże.

Nie mówimy, że cena nie ma znaczenia. Czy jednak tylko to się liczy? Nie!

Więc zamiast oferować niższą cenę i obniżać marże, skup się na czymś innym, co sprawi, że Twoja firma będzie wyjątkowa. Poszukaj sposobów, aby zaoferować więcej i uzasadnić wyższą cenę. Istnieje wiele sposobów na uzyskanie wyższej ceny przy jednoczesnym uzyskaniu wyprzedaży: wiedza i doświadczenie dotyczące produktu, obsługa, pakiety ofertowe lub bezpłatna wysyłka.

2. Nie przeocz procesów finansowych

Dropshipping ułatwia realizację, ale jednocześnie trochę komplikuje Twoje finanse i księgowość. Jak śledzisz zamówienia zakupu? Czy na pewno otrzymał go Twój dostawca? Czy dostawca wysłał właściwy towar i odpowiednią ilość? I czy naliczyli odpowiednią kwotę? To wszystko może stać się niezwykle trudne i skomplikowane.

Dropshipping wymaga koncepcji księgowej zwanej „trójstronnym dopasowaniem”. Wymaga to (1) uzgodnienia zamówienia zakupu do dostawcy dropshipping z (2) informacjami o wysyłce dostarczonymi przez dostawcę oraz (3) fakturą, którą dostawca wysyła do Ciebie do zapłaty. Te trzy artefakty reprezentują pełny cykl życia pozyskiwania i wysyłki produktu.

Jeśli polegasz tylko na wiadomościach e-mail i rozmowach telefonicznych, aby pozostać w kontakcie z dostawcami i śledzić swoje zamówienia, otrzymasz skrzynkę odbiorczą pełną zapytań i wątpliwości klientów dotyczących opóźnionych zamówień. Jeśli nie pogodzisz się poprawnie z rozgrywką trójstronną, możesz zapłacić za ekwipunek za dużo lub za wcześnie. Twoi klienci również będą niezadowoleni, ponieważ doświadczą przedłużających się dostaw i niepewności.

3. Nie sprzedawaj tego samego, co wszyscy inni

Wiemy, że sprzedawanie najgorętszych produktów na rynku może być kuszące, ale to może być największy błąd, jaki popełniasz w swoim biznesie dropshipping. Sprzedaż produktu, który sprzedaje wiele innych firm, to pewny sposób na zapisanie się na porażkę i bardzo małe marże zysku.

Kiedy duża liczba firm i sprzedawców próbuje sprzedawać ten sam produkt, konkurencja obniża ceny – często do tego stopnia, że ​​jedynymi firmami, które przynoszą zysk, są marki, które otrzymują duże rabaty za kupowanie hurtowe, jak na przykład detaliści wielkopowierzchniowi. I nawet wtedy marże zysku są bardzo niskie.

Wybór niszy do sprzedaży jest o wiele bardziej zrównoważoną strategią, podobnie jak rozwijanie wiedzy o produkcie i doświadczenia w Twojej niszy.

4. Nie zapominaj o celach długoterminowych

Budowanie udanych firm wymaga czasu i wysiłku. To nie dzieje się z dnia na dzień. Ważne jest, aby pamiętać o swoich celach krótkoterminowych, ponieważ pomagają one poruszać się w codziennych operacjach, ale nie zapominaj o celach długoterminowych. Na początku musisz zbudować zaufanie i świadomość wokół swojej marki. W dłuższej perspektywie możesz czerpać z tego korzyści; czy to w postaci wyższych cen, lojalnych klientów itp.

Sposób, w jaki poradzisz sobie z krótkoterminowymi celami, będzie miał trwały wpływ na Twój biznes i stanie się podstawą długoterminowej strategii biznesowej.

5. Nie daj się złapać w drobne szczegóły

Dropshipping to szybki model biznesowy, więc nie możesz dać się zwieść drobnym szczegółom. Ważne jest, aby określić, które obszary są ważne i mają największy wpływ na Twoje operacje, i skupić się na ich naprawie. Musisz wiedzieć, które funkcje mają wartość dodaną, aby móc poświęcić im czas.

Podsumowując

Dropshipping nie jest programem „szybkiego wzbogacenia się”. Może minąć kilka miesięcy, zanim zaczniesz zarabiać. Jednak łatwo jest założyć firmę, która wymaga niewielkich kosztów początkowych i mniejszego ryzyka. Ponieważ jest to model biznesowy niskiego ryzyka, nadal jest bezpieczniejszą opcją, która przyniesie Ci zyski w porównaniu z innymi modelami biznesowymi.