Dropshipping w serwisie eBay: przewodnik bez szumu

Dropshipping w serwisie eBay to popularny sposób na rozpoczęcie działalności przy minimalnych nakładach początkowych lub minimalnym ryzyku. Niestety, internet jest pełen przereklamowanych (mniej niż pomocnych) poradników, które mogą sprawić, że ta okazja wydaje się większa niż życie.

Czy dropshipping na eBayu jest tego wart? A jeśli tak, jakie kroki należy podjąć, aby odnieść sukces? W tym przewodniku w kilku krokach wyjaśnimy, jak rozpocząć dropshipping w serwisie eBay.

Co to jest dropshipping w serwisie eBay?

Dropshipping w serwisie eBay obejmuje sprzedaż przedmiotów w serwisie eBay, a następnie współpracę z dostawcą w celu wysłania ich bezpośrednio do klientów. Zamiast przechowywać zapasy lub tworzyć produkt, sprzedawcy koncentrują się na marketingu eCommerce, obsłudze klienta i znajdowaniu nowych produktów do sprzedaży.

Aby rozpocząć własną działalność dropshipping w serwisie eBay, musisz znaleźć produkty, pozyskać je od dostawcy i wystawić swoje przedmioty w serwisie eBay. Wielu sprzedawców używa dokładnych zdjęć, tytułów produktów i opisów dostarczonych przez ich dostawców. Gdy kupujący kupuje na Twojej aukcji w serwisie eBay, szczegóły są przekazywane dostawcy, który jest następnie odpowiedzialny za wysłanie produktu do klienta.

Twój zysk pochodzi z zakupu produktów po cenie hurtowej, a następnie odsprzedania ich po wyższej cenie.

Zasady dropshippingu na eBayu

Dropshipping w serwisie eBay jest dozwolony, pod warunkiem, że przestrzegasz zasad zapewniających, że Twój sklep jest zarządzany w sposób godny zaufania. Oto jak pozostać na pokładzie:

1. Gwarancja dostawy w ciągu 30 dni od zakończenia aukcji

Może to stanowić wyzwanie dla sprzedawców, ponieważ czas wysyłki nie jest pod Twoją kontrolą. Musisz znaleźć wydajnego i godnego zaufania dostawcę. Upewnij się, że stale monitorujesz ich postępy i zwracaj uwagę na opóźnienia.

2. Nie odsprzedaj produktów od innego sprzedawcy lub marketplace

Nie możesz sprzedać przedmiotu w serwisie eBay, a następnie zamówić go w Amazon lub Walmart i wysłać bezpośrednio do klienta. Nie tylko mylące jest dla klienta otrzymanie przesyłki Amazon pocztą, ale oznacza to również, że nie może śledzić wysyłki.

Ważna uwaga : nadal możesz używać Amazon FBA do realizacji zamówień w serwisie eBay. Różnica polega na tym, że będziesz korzystać z usług Amazon, zamiast kupować produkt na ich rynku. Dowiedz się więcej o tej metodzie dropshippingu eBay w poniższym artykule.

Powiązany artykuł : Korzystanie z Amazon FBA do realizacji serwisu eBay

3. Dostarcz produkt zgodnie z reklamą w jakości oczekiwanej przez klientów

Jeśli Twój opis i produkt nie pasują do siebie, możesz spodziewać się negatywnych recenzji i zwrotów.

Każda negatywna recenzja, którą otrzymasz, utrudni Ci uzyskanie dobrej pozycji w algorytmie wyszukiwania eBay i ryzykujesz utratę gwiazdek eBay! Jeśli otrzymasz zbyt wiele skarg, serwis eBay zamknie nawet Twój sklep.

Mówiąc prosto; nie próbuj nakłaniać klientów do zakupu Twojego produktu!

Czy warto korzystać z dropshippingu w serwisie eBay?

Kluczem do udanego dropshippingu jest zdrowa marża zysku. W wielu przypadkach dropshipperzy zarobią tylko kilka dolarów na każdym zakupie.

Oczywiście zależy to od ceny produktu, który sprzedajesz, ale wiele sklepów dropshipping zacznie od średnich lub niskich biletów. To naturalna tendencja dla nowych sprzedawców, którzy chcą zminimalizować ryzyko.

Jeśli szukasz wielu tanich biletów, serwis eBay może zapewnić taką liczbę kupujących, jakiej potrzebujesz. W II kwartale 2019 roku pochwalili się 182 milionami użytkowników.

Bądź jednak ostrożny przy wyborze swojej niszy eCommerce. Wysokie bilety mogą być ryzykowne, ale tanie produkty zagrażają marży. Jeśli całkowicie stracisz marżę, jesteś w poważnych tarapatach!

Powiązany artykuł : Znajdź dochodową niszę eCommerce: z przykładami!

Opłaty za dropshipping w serwisie eBay

W przypadku dropshippingu w serwisie eBay masz do czynienia z kilkoma różnymi kosztami. Własne opłaty serwisu eBay za korzystanie z jego platformy handlowej oraz opłaty dostawców. Główne opłaty za dropshipping w serwisie eBay znajdują się w poniższej tabeli:

Dwie podstawowe opłaty, które należy wziąć pod uwagę, to opłaty za wystawienie przedmiotu (koszt wysłania przedmiotu, niezależnie od jego sprzedaży) oraz opłaty od wartości końcowej (obliczane na podstawie końcowej ceny sprzedaży przedmiotu).

Możesz obliczyć potencjalne opłaty za swoje aukcje za pomocą kalkulatora opłat eBay.

Najlepsze przedmioty do dropshippingu w serwisie eBay

Wybierając produkty dla swojej firmy dropshipping w serwisie eBay, ważne jest, aby być strategicznym. Będziesz chciał zidentyfikować przedmioty, na które jest popyt, ale które nie są już sprzedawane przez wielu innych sprzedawców. W przeciwnym razie trudno będzie konkurować, a to oznacza obniżenie cen.

Pamiętasz, co powiedzieliśmy wcześniej o niebezpieczeństwach marż? Będziesz chciał wybrać przedmioty, z których możesz czerpać zyski i które możesz łatwo pozyskać. Słodki punkt to przedział od 40 do 150 USD. Każdy niższy, a Twoja marża zysku maleje. Wyższy i trudniej jest przekonwertować potencjalnych nabywców. Pamiętaj, że droższe przedmioty mogą być również droższe w wysyłce, co ponownie obniża twoją marżę zysku.

Na koniec rozważ znalezienie produktów, które można opublikować jako aukcje składające się z wielu przedmiotów. Możesz wystawić aukcję raz, poinformuj serwis eBay o wielkości swojego ekwipunku, a on będzie Cię śledzić. W ten sposób spędzisz mniej czasu na publikowaniu i zamieszczaniu ogłoszeń, a więcej czasu na obsługę klienta.

Oto kilka przykładów świetnych przedmiotów, które można dostarczyć w serwisie eBay:

• Słuchawki Bluetooth
• Herbata ekologiczna
• Waporyzatory i E-papierosy
• Torby wodoodporne
• Opaski oporowe
• Nosidełka

Powiązany artykuł : Pozyskiwanie produktów 101: najlepszy przewodnik na rok 2020!

Jak rozpocząć działalność dropshipping w serwisie eBay?

Znalazłeś zwycięskie produkty i jesteś gotowy do pracy. Jak zacząć?

1. Znajdź zaufanego dostawcę

Wybrany przez Ciebie dostawca może stworzyć lub zepsuć Twój biznes. Odpowiadają za przechowywanie i wysyłkę produktu, więc Twoja reputacja jest w ich rękach.

Wybierając dostawcę dropshipping, weź pod uwagę te kluczowe czynniki:

• Jakie są dostępne opcje wysyłki? Czy mogą zaoferować przyspieszoną wysyłkę?
• Jak długo trwa wysyłka zamówień? Czy dostawca ma historię zadowolonych klientów?
• Jak przeprowadzają kontrolę jakości? Czy mają dobre recenzje klientów?
• Czy możesz używać ich materiałów marketingowych (zdjęć, specyfikacji i opisów) w swoich aukcjach w serwisie eBay?

Tutaj słowo ostrzeżenia: jest to niezwykle ważny etap, który należy wykonać. Upewnij się, że znajdziesz dostawcę, któremu możesz zaufać. eBay Dropshipping to świetny model biznesowy, jeśli zrobisz to dobrze, ale możesz zostać oszukany, jeśli współpracujesz z podejrzanym dostawcą!

2. Próbuj swoje towary

Reputacja jest wszystkim przy sprzedaży w serwisie eBay.

Sprzedawcy często popełniają błąd, zakładając, że towary dostawcy są dokładnie takie, jak w reklamie i od razu zaczynają sprzedawać. Ale jeśli przyjmujesz zamówienia na produkty, których nie widziałeś, a Twoi klienci otrzymują coś innego niż materiały promocyjne, narażasz się na złe recenzje.

Nic nie zabija firmy zajmującej się dropshippingiem w serwisie eBay szybciej niż wczesne otrzymywanie skarg klientów, więc zawsze uszczęśliwiaj tych kupujących. Najpierw poproś dostawcę o zamówienie próbki, aby upewnić się, że jesteś zadowolony z jakości swoich przyszłych produktów.

3. Skonfiguruj swoje konto sprzedającego w serwisie eBay

Jeśli jeszcze nie sprzedajesz w serwisie eBay, potrzebujesz własnego konta sprzedającego. Wybierz profesjonalną nazwę użytkownika, za pomocą której będziesz budować swoją markę. Aby otworzyć konto eBay, potrzebujesz tylko adresu e-mail. Aby otworzyć konto firmowe, potrzebujesz nazwy firmy, typu i adresu.

4. Wybierz dostawcę płatności

Po drugie, musisz podłączyć dostawcę płatności. Większość sprzedawców korzystających z usługi dropshipping w serwisie eBay po raz pierwszy korzysta z systemu PayPal, ponieważ rozpoczęcie korzystania z niego jest bezpłatne i proste. Inną opcją jest Stripe. Stripe jest preferowany przez większe firmy, ponieważ oferuje większy potencjał dostosowywania.

5. Stwórz swoje listy produktów

Twoje listy produktów mają największy wpływ na współczynnik konwersji. Tworząc profesjonalne opisy produktów z wysokiej jakości zdjęciami, możesz przekonać kupujących, że Twój produkt jest dla nich najlepszą opcją. Dobrze napisane aukcje produktów mają większe szanse na uzyskanie wyższych pozycji w wyszukiwarce eBay i zostaną zwrócone jako najlepsze dopasowanie.

Powiązany artykuł : 14 niezbędnych hacków, aby zwiększyć sprzedaż w serwisie eBay w 2020 roku

Kiedy kupujący porównują Twój produkt z konkurencją, mają listę pytań, które sobie zadają:

• Czy to dokładnie ten przedmiot, którego szukam?
• Czy ten przedmiot ma określone funkcje, które mnie interesują?
• Jak szybko dotrze mój przedmiot?
• Czy mam do czynienia ze sprzedawcą godnym zaufania?

Jeśli potrafisz odpowiedzieć na wszystkie te pytania za pomocą opisu produktu, masz znacznie większe szanse na zdobycie klientów.

6. Efektywnie ustalaj ceny

Jedną z najciekawszych cech serwisu eBay jest jego unikalna struktura cen. Możesz zezwolić klientom na licytowanie przedmiotów, ustawić określoną stawkę początkową lub zaoferować cenę Kup teraz. Efektywnie wyceniając swoje przedmioty w serwisie eBay, możesz zmaksymalizować zyski i sprzedać więcej przedmiotów.

Najlepszym sposobem na osiągnięcie zysku jest ustalenie stawki początkowej, która zapewni pokrycie wszelkich stałych kosztów (takich jak koszt produktu, wysyłka i opłaty za aukcje w serwisie eBay). Stamtąd możesz ustawić ceny Kup teraz, które odpowiadają Twoim celom zysku.

Serwis eBay oferuje również rekomendacje cenowe oparte na innych podobnych przedmiotach, które mogą być dobrym punktem wyjścia. Upewnij się jednak, że masz podobne przedmioty jako dodatkowy punkt odniesienia. eBay będzie oczywiście chciał, abyś sprzedawał po najniższej możliwej cenie.

Jeśli jesteś sprzedawcą wielokanałowym, musisz bardzo uważać, aby Twoje ceny w serwisie eBay nie spadły poniżej cen na Amazon. Jeśli tak się stanie, Amazon prawdopodobnie zawiesi Twoje aukcje.

Dla sprzedawców Amazon, którzy myślą o ekspansji na eBay, spróbuj skorzystać z repricer.com. Jego wielokanałowa funkcja wyceny będzie replikować Twoje ceny Amazon do serwisu eBay, dzięki czemu sprzedajesz po stałej cenie na obu rynkach.

Powiązany artykuł : Jak opanować wielokanałowe ceny w serwisie eBay i Amazon

7. Zarządzaj i utrzymuj swoją markę

Po skonfigurowaniu aukcji produktów w serwisie eBay Twoim priorytetem jest budowanie silnych, pozytywnych relacji z klientami. Możesz to zrobić, szybko rozwiązując wszelkie pytania lub problemy, które mogą mieć.

Własny portal obsługi klienta eBay nie jest tak naprawdę przeznaczony dla profesjonalnych sprzedawców online, więc ma ograniczoną funkcjonalność. Na przykład wiadomości przychodzące od tej samej osoby nie są konsolidowane w wątek – może to być bardzo brudne, bardzo szybkie!

Korzystanie z pomocy technicznej eCommerce jest niezbędne dla sprzedawców, którzy poważnie traktują obsługę klienta. eDesk integruje się z każdym głównym rynkiem internetowym, w tym z eBay, wraz z oprogramowaniem do zarządzania zapasami i kanałami społecznościowymi. Dzięki każdej potrzebnej informacji na jednym ekranie obsługa klienta jest szybka i łatwa w zarządzaniu.

Odpowiadając na zapytania klientów, pamiętaj o następujących wskazówkach:

• Odpowiadaj szybko : klienci nie chcą czekać na odpowiedzi. Użytkownicy eDesk mogą w mgnieniu oka skorzystać z odpowiedzi za jednym kliknięciem, zasilanej sztuczną inteligencją!
• Bądź uprzejmy i przyjazny : ton e-maila może odwrócić gniewnego klienta. Wykorzystaj swoje umiejętności obsługi klienta, aby uzyskać pozytywny wynik!
• Rozwiąż problem : użyj szczegółów zamówienia i informacji o śledzeniu, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie pytań klienta. W eDesk są one wyświetlane wraz z historią komunikacji i wiadomości. Oznacza to, że nie będziesz musiał daleko posuwać się do rozwiązania problemu.

8. Poproś o opinię!

Gdy zamówienia zaczną napływać, nie zapomnij poprosić o opinie zadowolonych klientów. Pamiętaj, że pozytywne recenzje zwiększają widoczność Twoich aukcji, a to zwiększa sprzedaż w serwisie eBay.

Informacje zwrotne xSellco pomagają podnieść ocenę sprzedawcy, wysyłając inteligentne, selektywne prośby o opinie, które poprawiają reputację Twojej marki i rozwijają firmę. Możesz dostosować swoją strategię, aby kierować zamówienia według SKU, typu produktu, dostawy na czas, miejsca docelowego i nie tylko.

Powiązany artykuł : Najlepsze oprogramowanie eBay dla sprzedawców online w 2020 roku!

Ostatnie słowa

Dropshipping w serwisie eBay jest pełen szumu, ale jeśli włożysz w to wysiłek, może to być bardzo dochodowy model biznesowy. W grę wchodzi wiele czynników, ale wielkość sprzedaży jest kluczem do zysku, a doskonała obsługa jest kluczem do sprzedaży.

Podobnie jak w przypadku wszystkiego w serwisie eBay, sprzedający są odpowiedzialni zarówno za przedmiot, jak i za zadowolenie kupujących. Jeśli pojawi się problem, rozwiązanie go należy do Ciebie, a nie dostawcy. Dlatego ważne jest, aby współpracować z niezawodną firmą zaopatrzeniową, aby przede wszystkim uniknąć wszelkich problemów.

Trzymaj rękę na pulsie przez cały czas, szybko reaguj na klientów, a będziesz na dobrej drodze do prowadzenia dobrze prosperującej firmy dropshipping w serwisie eBay.