Zwiększanie ruchu w Twojej firmie stacjonarnej dzięki marketingowi online

Przetrwanie w erze cyfrowej jako lokalny biznes stacjonarny jest trudne, zwłaszcza jeśli nie czujesz się komfortowo poruszając się po świecie online. Jednak prosperowanie w Internecie jest kluczem do zwiększenia ruchu w Twoim sklepie fizycznym.

Stworzenie witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych i wypełnienie jej wartościowymi treściami to tylko jedna z wielu strategii marketingu cyfrowego, które należy wdrożyć, aby dotrzeć do szerszej bazy klientów, zwiększyć zaangażowanie i zapewnić wielokanałowe doświadczenie zakupowe.

Czytaj dalej, aby poznać sześć sposobów budowania trwałych relacji z klientami za pomocą metod marketingu online, które zachęcają do lojalności wobec Twojej fizycznej lokalizacji.

Bądź dumny ze swojej strony internetowej

Dziennie powstaje około 547 000 nowych witryn, co daje około 380 nowych witryn na minutę. Przy takich statystykach trudno dostrzec wartość tworzenia własnej strony internetowej, nie mówiąc już o wysiłku, aby się wyróżnić. Jeśli jednak chcesz, aby Twój sklep stacjonarny odniósł sukces, niezbędna jest łatwa w obsłudze i przyjazna dla urządzeń mobilnych strona internetowa.

Wielu Twoich klientów będzie chciało dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i marce przed podróżą do Twojej fizycznej lokalizacji. Twoja witryna jest prawdopodobnie pierwszym miejscem, do którego trafią. Użyj go, aby poprawić wizerunek swojego fizycznego sklepu, tworząc cyfrową witrynę sklepową — nawet jeśli na początku nie jest to w pełni funkcjonalny sklep e-commerce. Zatrudnij profesjonalnego projektanta stron internetowych, aby stworzyć wysokiej jakości witrynę, jeśli zajdzie taka potrzeba. W przeciwnym razie użyj narzędzia do tworzenia witryn, aby zaprojektować witrynę.

Użyj tych samych elementów wizualnego brandingu, osobowości marki, wiadomości i oznakowania, które stosujesz w swojej tradycyjnej lokalizacji, aby powiązać swoją obecność online z obecnością offline. Powinieneś także udostępniać wydarzenia, wyprzedaże i aktualizacje związane ze sklepem stacjonarnym w swojej witrynie i odwrotnie.

Załóż bloga

Blog to inteligentny sposób na zwiększenie ruchu w Twojej witrynie i sklepie stacjonarnym. Możesz przekazać potencjalnym klientom cenne informacje na temat swojej firmy i tego, jak może pomóc im rozwiązać niektóre z ich największych wyzwań. Możesz także porozmawiać o tym, co dzieje się w Twoim sklepie i zapewnić zachęty, takie jak kupony lub ekskluzywne przedmioty, do osobistych wizyt.

4,4 miliona nowych postów na blogach jest publikowanych dziennie na całym świecie. Żaden stary post na blogu nie wystarczy. Zamiast tego powinieneś podejść do swojego bloga ze strategią.

Podaj następujące szczegóły, które pomogą Ci stworzyć sensowny blog:

• Tematy, o których będziesz pisać;
• kto jest zaangażowany w tworzenie bloga;
• Jak często będziesz publikować nowe posty;
• Jakie wizualizacje stworzysz, aby towarzyszyć Twoim postom;
• Jak podejdziesz do konserwacji i analizy danych;
• Jak przedstawisz informacje o swoim sklepie stacjonarnym;
• Indywidualne pomysły na kampanie, które przyciągną ruch do Twojej fizycznej lokalizacji.

Skorzystaj z optymalizacji pod kątem wyszukiwarek lokalnych (SEO)

Marketing lokalny jest niezbędny w Twojej witrynie, jeśli Twoim celem jest przeciągnięcie ludzi przez Twoje drzwi. Lokalne strategie SEO pomagają Twojej firmie pojawiać się w wynikach wyszukiwania za każdym razem, gdy ktoś szuka Twojej firmy lub produktów i usług, które oferujesz w Twojej okolicy.

Skupienie się na cyfrowym dotarciu do lokalnych odbiorców ma kluczowe znaczenie, ponieważ osoby te częściej odwiedzają Twój sklep osobiście niż jakakolwiek inna grupa. Poniższe pięć wskazówek może pomóc w pozycjonowaniu online z lokalnym SEO:

• Upewnij się, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych;
• Wypełnij swoją stronę Google Moja Firma;
• Twórz niedrogie kampanie Google Ads;
• Wyświetlaj opinie klientów na swojej stronie Google Moja Firma;
• Używaj lokalnych słów kluczowych i fraz w swojej witrynie i treści bloga.

Aktywność w mediach społecznościowych ma również kluczowe znaczenie dla zachęcenia większej liczby osób do odwiedzenia Twojego sklepu stacjonarnego.

Bądź aktywny w mediach społecznościowych

Jeśli naprawdę chcesz mieć stały napływ klientów przechodzących przez drzwi Twojego sklepu stacjonarnego, musisz nawiązać z nimi prawdziwe relacje. Oznacza to okazywanie empatii, ćwiczenie skutecznej komunikacji oraz bycie szczerym wobec obecnych i potencjalnych klientów.

Media społecznościowe to jeden z najlepszych kanałów marketingu cyfrowego do wykorzystania w powyższym. Media społecznościowe pozwalają na głębszą interakcję z klientami za pomocą bezpośrednich rozmów, komentarzy, transmisji na żywo i postów na stronie.

Możesz także użyć mediów społecznościowych, aby przyciągnąć ruch do swojego sklepu stacjonarnego. Na przykład możesz oferować kupony i kody rabatowe obserwującym uczestniczącym w Twoich transmisjach na żywo. Możesz publikować ulotki o nadchodzących wydarzeniach w swoim sklepie. Możesz także udostępniać zakulisowe treści dotyczące codziennych operacji w Twoim sklepie w swoich historiach.

Na początek utwórz szczegółową strategię marketingową w mediach społecznościowych. Określ, na których platformach społecznościowych Twoi klienci spędzają większość czasu i stwórz na nich swoją obecność. Następnie określ rodzaj treści, które chcesz utworzyć dla każdej platformy, kiedy będziesz publikować i jak będziesz śledzić wydajność każdej platformy.

Następnie codziennie nawiązuj kontakt ze swoimi obserwatorami. Odpowiadaj na komentarze, bezpośrednie wiadomości i okrzyki. Transmituj na żywo, aby odpowiadać na pytania i rozmawiać z klientami. Zachęcaj także klientów w sklepie do udostępniania swoich zakupów w mediach społecznościowych i oznaczania Cię w nich.

Eksperymentuj z marketingiem wydarzeń

Wydarzenia to kolejna droga do kierowania ruchu do Twojej fizycznej lokalizacji. Promowanie wydarzeń w sklepie w kanałach cyfrowych może zainspirować więcej osób z Twojej bazy klientów do osobistego odwiedzenia Twojego sklepu.

Przeprowadź burzę mózgów wraz ze swoim zespołem na różne wydarzenia, które możesz zorganizować w swoim sklepie stacjonarnym. Mogą to być wydarzenia związane z branżą, uznaniem klientów, wprowadzeniem produktu na rynek lub wydarzeniami rocznicowymi. Zastanów się, jak często chcesz organizować wydarzenia i kto byłby odpowiedni do ich zaprojektowania.

Następnie skup się na marketingu wydarzeń w kanałach cyfrowych. Twórz treści w mediach społecznościowych z dołączonymi zachętami do uczestnictwa. Twórz strony docelowe swoich wydarzeń, które łączą się z Twoją witryną, aby dowiedzieć się więcej. Możesz także stworzyć listę e-mailową i promować tam swoje wydarzenia.

Utwórz listę e-mail

E-mail marketing jest nadal jednym z najbardziej dochodowych kanałów marketingu cyfrowego. Kiedy ludzie chętnie zapisują się na Twoją listę e-mailową, chcą od Ciebie więcej. Może to obejmować treści dotyczące tego, co dzieje się w Twojej fizycznej witrynie sklepowej.

Utwórz stronę rejestracji w swojej witrynie i udostępnij link na swoich platformach społecznościowych oraz w swoim sklepie. Następnie pomyśl o treści e-maili i kampaniach, które chcesz utworzyć, aby przyciągnąć klientów do fizycznego sklepu i utrzymać ich zaangażowanie w Twoją markę online.

Dzięki liście e-mailowej możesz pozostać w kontakcie z klientami i informować ich o wszystkim, co dzieje się w Twojej fizycznej lokalizacji, aby wzbudzić ich zainteresowanie wizytą.

Wniosek

Bez marketingu internetowego Twój sklep stacjonarny nie przetrwa w tym coraz bardziej cyfrowym świecie. Skorzystaj z powyższych wskazówek, aby wykorzystać marketing cyfrowy i zachęcić więcej osób do odwiedzenia Twojej fizycznej lokalizacji.