Dlaczego potrzebujesz skutecznej kampanii marketingu kroplowego

Po pierwsze, czym jest marketing kroplowy?

Marketing kroplowy to sprawdzona strategia wysyłania komunikatów marketingowych do potencjalnych klientów w spójny, terminowy i zautomatyzowany sposób przez określony czas. Termin „marketing kroplowy” wywodzi się z koncepcji wysyłania wiadomości do użytkowników lub potencjalnych klientów w miarę upływu czasu, zwykle za pośrednictwem poczty elektronicznej, na przykład powolnego kroplówki — ale treści, a niewody.

Strategia ta pozwala Ci pozostać w centrum uwagi odbiorców, pielęgnować potencjalnych klientów i budować zaufanie, a wszystko to przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów i zmniejszeniu obciążenia Ciebie i Twojego zespołu marketingowego. Co więcej, ta seria ukierunkowanych komunikatów może budować relacje i napędzać konwersje.

Chociaż koncepcja jest prosta, skuteczne wykonanie wymaga umiejętności, danych i odpowiedniej technologii.

Dzieje się tak, ponieważ kluczem do skutecznego marketingu kroplowego jest dostarczanie spersonalizowanych, odpowiednich treści, które są zgodne z zainteresowaniami i potrzebami użytkownika. Segmentacja odbiorców i dostosowywanie komunikatów do ich konkretnych preferencji i zachowań pomaga marketerom zwiększać zarówno zaangażowanie użytkowników, jak i ogólne współczynniki konwersji, ostatecznie napędzając przychody i rozwój Twojej firmy.

Sześć kroków do stworzenia skutecznej kampanii Drip Marketingu

Skuteczna kampania drip marketingowa to proces krok po kroku. Musisz:

1. Zdefiniuj swoje cele i grupę docelową: Przed utworzeniem kampanii marketingu kroplowego ważne jest zdefiniowanie celów i grupy docelowej.Zidentyfikuj konkretne działanie, które chcesz, aby wykonali Twoi użytkownicy — na przykład dokonanie zakupu — i określ, kto jest Twoim idealnym klientem.
2. Segmentuj odbiorców: grupuj ich na podstawie zainteresowań, zachowań i danych demograficznych.Pozwala to na personalizację wiadomości, aby były bardziej odpowiednie dla każdego subskrybenta.
3. Twórz atrakcyjne wiadomości: Pisz wiadomości, które są interesujące, zawierają informacje i są spersonalizowane.Używaj jasnego i zwięzłego języka i skup się na zaletach swojego produktu lub usługi. Pamiętaj, że kroplówka ma być konsumowana jako seria liniowa, więc upewnij się, że Twoje treści pozostają przydatne i zgodne z marką, nawet jeśli jest to, powiedzmy, piąty e-mail z serii dziewięciu.
4. Skonfiguruj automatyzację: użyj platformy do marketingu e-mailowego, aby skonfigurować zautomatyzowane przepływy pracy, które dostarczają wiadomości w czasie.Zaplanuj wysyłanie wiadomości w określonych odstępach czasu — na przykład co tydzień lub co miesiąc — i dostosuj treść do etapu cyklu zakupowego użytkownika.
5. Mierz i optymalizuj: śledź skuteczność kampanii marketingu kroplowego za pomocą wskaźników, takich jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji.Wykorzystaj te dane do optymalizacji przekazów i poprawy skuteczności kampanii.
6. Testuj i powtarzaj: stale poprawiaj skuteczność kampanii marketingu kroplowego, eksperymentując z różnymi tematami, treścią treści i wezwaniami do działania.Zobacz, co najbardziej przemawia do Twoich odbiorców, i wypróbuj wszystko.

Różne typy kampanii kroplowych

Istnieją różne rodzaje kampanii kroplowych do różnych celów. Na przykład niektóre z najczęstszych kampanii są tworzone w celu:

Pielęgnuj nowe leady

Kampania kroplowa to doskonały sposób na edukowanie potencjalnych klientów o Twojej aplikacji i jej zaletach oraz zwiększanie świadomości marki. Kampania lead nurture to również skuteczny sposób na zbudowanie zaufania i przekonanie konsumentów do wybrania Twojej marki zamiast innej. I oczywiście pielęgnowanie potencjalnych klientów poprzez treści informacyjne i cenne doświadczenia zwiększy prawdopodobieństwo konwersji.

Powitaj i zaangażuj nowych użytkowników

Gdy masz nowego potencjalnego klienta lub kontakt, ważne jest, aby ciepło go powitać,anastępnie dostarczyć treści dostosowane do jego zainteresowań. Powitalna sekwencja e-maili powinna angażować potencjalnych klientów, oferować cenne spostrzeżenia i zachęcać ich do nawiązania kontaktu z zespołem sprzedaży.

W powitalnej kampanii drip możesz wysyłać leady:

• Wyselekcjonowana lista postów na blogach i studiów przypadków związanych z ich niszą
• Wyjątkowy kupon powitalny z ofertą ograniczoną czasowo
• Spersonalizowane rekomendacje produktów na podstawie ich wcześniejszej aktywności związanej z przeglądaniem, wskazujące na potencjalny zamiar zakupu

Skutecznie wdrażaj nowych użytkowników

Po pomyślnym zaangażowaniu potencjalnych klientów za pomocą e-maili powitalnych nadszedł czas, aby skupić się na przekształceniu ich w klientów. Korzystaj z automatycznych e-maili kroplowych, aby nie tylko przyciągnąć uwagę nowego użytkownika, ale także przekonać go do podjęcia określonych działań, takich jak rejestracja, subskrypcja lub dokonanie zakupu.

Jednak bardzo ważne jest, aby zachować równowagę i unikać przytłaczania potencjalnych klientów nadmierną liczbą e-maili, ponieważ może to prowadzić do co najmniej rezygnacji, aw najgorszym przypadku do odinstalowań.

Wskrześ porzucone wózki sklepowe

Kiedy klienci odwiedzają Twoją aplikację lub witrynę, dodają produkty do koszyka, ale wychodzą bez zakupu, ukierunkowana kampania kroplowa powinna zachęcić ich do dokończenia zakupów.

Statystyki z Shopify * pokazują, że aż 67,45% koszyków jest porzucanych przez klientów.

Ale dzięki strategii pielęgnowania możesz kontaktować się z klientami, aby powiadomić ich, że wybrane przez nich produkty są nadal dostępne. Możesz także prezentować przedmioty uzupełniające, które kupili inni, wykorzystując moc sprzedaży krzyżowej.

Ponownie angażuj uśpionych użytkowników

Ten typ kampanii kroplowej jest skierowany do użytkowników, którzy wykazali prawdziwe zainteresowanie Twoją aplikacją i jej treścią, ale ich zainteresowanie spada i nie podjęli żadnych kluczowych kroków: subskrybowali, kupili, dodali środki — niezależnie od tego, jakie jest Twoje główne zdarzenie konwersji.

Celem tej kampanii jest ponowne zaangażowanie ich poprzez zaoferowanie jeszcze bardziej szczegółowych wskazówek lub treści, które mogą pomóc im w podjęciu decyzji o zakupie lub innej. Dodatkowo daje możliwość zebrania opinii na temat zasobów, z których korzystali.

Jak CleverTap pomaga tworzyć kampanie Drip w oparciu o cykl życia Twojego klienta

Platforma zaangażowania i utrzymania klienta CleverTap może pomóc w tworzeniu kampanii kroplowych opartych na cyklu życia klienta. Oto jak:

Segmentacja klientów: umożliwiamy segmentację klientów na podstawie ich zachowania, danych demograficznych i innych atrybutów.Następnie możesz dostosować swoje komunikaty do określonych segmentów i tworzyć skuteczniejsze kampanie kroplowe.

Tworzenie przepływów pracy: Nasz wizualny kreator przepływów pracy umożliwia tworzenie kampanii kroplowych, które są uruchamiane przez określone zdarzenia, takie jak rejestracja nowego klienta lub zakup.Możesz tworzyć spersonalizowane wiadomości, które są dostarczane we właściwym czasie, w oparciu o zachowanie i preferencje Twoich klientów.

Personalizacja wiadomości: Dostosuj wiadomości, wstawiając dynamiczną zawartość, taką jak imię i nazwisko klienta, lokalizacja lub historia wcześniejszych zakupów.Dzięki temu Twoje wiadomości są bardziej trafne i angażujące, a także mogą prowadzić do wyższych współczynników konwersji.

Testowanie i optymalizacja: szczegółowe analizy i możliwości testów A/B pozwalają testować i optymalizować kampanie kroplówek.Możesz śledzić wskaźniki, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji, oraz podejmować decyzje oparte na danych, aby poprawić skuteczność swoich kampanii.

Etapy cyklu życia: Twórz kampanie kroplowe dla różnych etapów cyklu życia klienta, takich jak wdrażanie, utrzymanie i ponowne zaangażowanie.Pomaga to dostarczyć właściwy komunikat we właściwym czasie oraz zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów.

Konsekwentnie skuteczna strategia obsługiwana przez CleverTap

Drip marketing to sprawdzona strategia angażowania potencjalnych użytkowników w spójny i automatyczny sposób. Użyj go, aby poprowadzić pierwszych użytkowników w ich podróży, ożywić niezaangażowanych lub odinstalowanych użytkowników oraz zebrać cenne opinie, aby zwiększyć zaangażowanie w aplikację i wskaźniki otwarć.

A dzięki zaawansowanej platformie CleverTap uzyskasz dogłębny wgląd w zachowania i preferencje użytkowników oraz doświadczysz zwiększonego zaangażowania aplikacji, ponieważ CleverTap umożliwia bezproblemowe dostarczanie zautomatyzowanych, hiperspersonalizowanych treści na dużą skalę, zapewniając bezproblemową i wciągającą obsługę.