Email Double Opt-in: wszystko, co musisz wiedzieć

Korzystanie z metody subskrypcji double opt-in może zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail i jakość listy kontaktów , co skutkuje lepszym ogólnym marketingiem e-mailowym.

W świecie e-mail marketingu trwa spór o to, co jest lepsze: single czy double opt-in. Chociaż obie strony mają zalety i wady, ostatecznie to od Ciebie, marketera, zależy, która z nich jest najlepsza dla Twojej firmy.

Jeśli chodzi o budowanie listy, zawsze polecam wypróbowanie strategii podwójnej zgody. Ten post zdefiniuje, pokaże korzyści i poda przykłady podwójnej zgody, aby pokazać, dlaczego uważamy, że ta metoda jest lepsza. Następnie możesz zdecydować, czy ta forma abonamentu jest dla Ciebie odpowiednia.

Zacznijmy od zdefiniowania e-maila z podwójną zgodą dla osób, które nie są zaznajomione z tym terminem.

Co to jest e-mail z podwójną zgodą

Double opt-in ma miejsce, gdy użytkownik dołącza do listy marketingowej e-mail, a następnie otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem lub przyciskiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić subskrypcję. Dopiero po wykonaniu kliknięcia potwierdzającego, użytkownik zostanie oficjalnie dodany do listy e-mail marketingowej. Double opt-in jest również znany jako potwierdzenie zgody.

Zastosowanie procedury potwierdzenia double opt-in znacznie ogranicza możliwość umieszczenia adresów spamowych na liście e-mailowej. Oznacza to, że wszelkie boty, które zarejestrują się w celu otrzymywania biuletynu, zostaną odrzucone, co pozwoli Ci uniknąć pułapek spamowych i chronić reputację nadawcy.

Co więcej, ponieważ jest to dodatkowy krok dla użytkownika, świadczy o wyższym poziomie zainteresowania firmą lub problemem, co prowadzi do większego zaangażowania i ostatecznie lepszych wyników kampanii e-mail marketingowej.

Plusy i minusy korzystania z poczty e-mail z podwójną zgodą

W przeciwieństwie do pojedynczego e-maila, w którym subskrybenci wpisują swój adres e-mail w formularzu rejestracyjnym, a następnie są dodawani do listy e-mailowej, systemy podwójnej zgody oferują dodatkowy poziom bezpieczeństwa, aby zapobiec fałszywym adresom e-mail lub kontaktom, które nie są naprawdę zainteresowany Twoimi e-mailami od momentu rejestracji. Niektórzy marketerzy e-mailowi ​​uważają, że jest to złe, ponieważ dodaje zbyt wiele trudności do procesu rejestracji, ale wynikiem końcowym może być lista lepszej jakości. Ale to również dowodzi, że może mieć pewne wady.

Aby pokazać wyraźniejszy obraz korzystania z e-maili z podwójną zgodą, przyjrzyjmy się zaletom i wadom tego narzędzia:

Plusy:

• W rezultacie otrzymasz bardziej zaangażowaną listę . To bezpieczny zakład, że ludzie dołożą wszelkich starań, aby potwierdzić swoją decyzję. Powoduje to czystszą i ciekawszą listę e-mailową.

• Możesz zobaczyć poprawę w dostarczalności . Wysyłanie wiadomości e-mail do osób, które są prawnie zainteresowane, faktycznie poprawi Twoją reputację nadawcy. Im wyższa reputacja, tym wyższy wskaźnik dostarczalności.

• Masz mniejsze prawdopodobieństwo, że zostaniesz oznaczony jako spam . Jeśli podjęli wysiłek, aby potwierdzić, prawdopodobnie nie będą zaskoczeni, gdy otrzymają twoje e-maile. Nie będzie dla Ciebie statusu spamu!

Cons:

• Osoby zapominalskie mogą skutkować nieklikniętymi linkami i niedokończonymi subskrypcjami . Przy tak wielu e-mailach przychodzących każdego dnia łatwo zapomnieć o niektórych w losowaniu (w tym e-mailu z linkiem potwierdzającym). Jeśli przegapią Twój adres e-mail, proces rejestracji będzie bez znaczenia dla nich i dla Ciebie.

• Zwiększa obciążenie klienta . Każdy chce jak najprostszego procesu, a dodatkowy krok podwójnego wyrażenia zgody oznacza dla nich większy wysiłek. Dla nas, marketerów, to po prostu kolejny e-mail do kliknięcia, ale dla klientów to szczyt Everestu.

• Rozwijanie listy może być wolniejsze . Więcej kroków do subskrybowania oznaczałoby, że skompilowanie listy zajęłoby więcej czasu. Pojedyncze zgody z tylko jednym krokiem zwykle rozwijają się szybciej.

Kiedy należy używać e-maila z podwójną zgodą

Pomimo różnych badań, które wskazują na większy sukces w przypadku pojedynczego lub podwójnego wyrażenia zgody, nie ma wyraźnego zwycięzcy. Przy tak wielu innych elementach wpływających na wyniki — treść wiadomości e-mail, tematy, marka i reszta kampanii kroplowej — jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, co działa w Twojej firmie, jest przetestowanie ich obu przy zachowaniu jak największej liczby zmiennych.

Zastanów się również nad swoimi celami krótkoterminowymi:

• Pojedyncza opcja opt-in może być najlepsza dla firm, które nie mogą sobie pozwolić na utratę jakichkolwiek krótkoterminowych potencjalnych klientów.

• Jeśli widzisz wysoki odsetek twardych odrzuceń, pomocne mogą być podwójne zgody.

Teraz, gdy zdefiniowaliśmy podwójną zgodę i zobaczmy, jak możesz ją wykorzystać w swojej działalności eCommerce. Najlepszą rzeczą do zdobycia jest narzędzie, które pozwala dostosować i zautomatyzować proces subskrypcji, dzięki czemu podwójne zgłoszenie nie będzie zbytnio przeszkadzało subskrybentom. Pokażę ci narzędzie do użycia w następnej sekcji.

Jak korzystać z poczty e-mail typu double opt-in

Dzięki AVADA Marketing Automation możesz skonfigurować system e-mail double opt-in w ciągu kilku minut za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Pamiętaj, że skonfigurowanie double opt-in wymaga wysyłania e-maili transakcyjnych. Wewnątrz naszej aplikacji będziesz mógł aktywować automatyczną pocztę e-mail i formularz zgody na jednym pulpicie nawigacyjnym.

Przejrzyjmy krok po kroku konfigurowanie systemu e-mail typu double opt-in z AVADA Marketing Automation:

Aby skonfigurować double opt-in w AVADA Marketing Automation, zacznij od przejścia do zakładki „Formularze” w menu po lewej stronie. Stamtąd możesz wybrać formularz, którego chcesz użyć jako podwójnej zgody. Możesz wybrać szablon formularza, wybrać utworzony przez siebie lub rozpocząć nowy od podstaw.

Po wybraniu odpowiedniego formularza przejdź do Ustawień i wybierz opcję E-mail z podwójnym potwierdzeniem .

Po wybraniu tej opcji musisz skonfigurować kilka dodatkowych opcji:

• Wybierz szablon wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

• Skonfiguruj adres URL, na który Twoi użytkownicy będą przekierowywani po kliknięciu linku potwierdzającego.

• Wyślij ostateczne potwierdzenie e-mailem

Bezpośrednio w ustawieniach zgody, jak na powyższym obrazku, możesz kliknąć opcję „ Pozwól mi skonfigurować ”, aby edytować szablon wiadomości e-mail, który otrzymują Twoi subskrybenci.

Tutaj możesz edytować wszystkie istotne elementy szablonu wiadomości e-mail, takie jak imię i nazwisko, wiersz tematu, logo wiadomości e-mail, kopia, tekst przycisku, a nawet kolor przycisku.

Możesz także dostosować dwie inne rzeczy, którymi są:

• Toast : to wyskakujące okienko informujące subskrybentów o procesie podwójnej zgody. Jego wiadomość będzie domyślna jako „Właśnie wysłano wiadomość e-mail z potwierdzeniem na Twoją skrzynkę odbiorczą. Sprawdź, czy Twój adres e-mail”.

• Strona potwierdzenia : jest to strona, która pojawia się, gdy subskrybent kliknie przycisk weryfikacji. Ta strona wyświetli wiadomość gratulującą subskrybentom udanych subskrypcji, a także gif, który prowadzi ich do odbierania wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, przenosząc pocztę do głównej skrzynki odbiorczej.

  

Jeśli nie chcesz tracić czasu na tworzenie wiadomości e-mail dla wiadomości potwierdzającej, możesz skorzystać z powyższego domyślnego szablonu dostarczonego przez AVADA Marketing Automation.

Nie musisz używać szablonu domyślnego. Zwykle opowiadamy się za stworzeniem czegoś wyróżniającego się i zgodnego z Twoją tożsamością, aby Twoje kontakty lepiej wiedziały, kim jesteś.

Możesz zmienić tekst, logo i kolorowy przycisk, aby Twoja marka bardziej się wyróżniała dzięki e-mailowi ​​z podwójną zgodą. I tak po prostu, teraz masz podwójny proces opt-in, aby Twoi subskrybenci mogli przejść i stać się bardziej oddani swoim e-mailom.

Przykłady wiadomości e-mail z podwójną zgodą

Jeśli szablon nie wystarczy, aby wyobrazić sobie podwójną zgodę na swoją witrynę eCommerce, zobacz kilka inspirujących przykładów na pewno. Oto kilka opcji double opt-in, których główne marki używają do weryfikacji swoich subskrybentów i zapewniania lepszych wrażeń związanych z rejestracją.

Nuda

Być może nie chcesz dołączać żadnych marketingowych wezwania do działania w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. To dobrze, ale zawsze dobrze jest pokazać swoim subskrybentom, o co ci chodzi.

Pokaż osobowość swojej marki, jeśli ją posiada. Pomoże Ci to dostosować Twój biznes do swoich subskrybentów i rozwijać z nimi długoterminowe relacje.

Jest to bardzo prosty, ale skuteczny przykład wiadomości e-mail z potwierdzeniem double opt-in od Tedium. Nie ma dzwonków i gwizdków, ale nadal ma wiele osobowości dzięki dodaniu uroczego zdjęcia kota na górze.

Choć może się to wydawać nieistotne, dostarczanie tego typu treści „humanizuje; Twoją markę, prosząc o dodatkowe potwierdzenia od nowych subskrybentów.

Wyszukiwarka Land

Wysyłając wiadomość e-mail z potwierdzeniem do nowych subskrybentów, zwykle dobrze jest powtórzyć swoją propozycję wartości. Przypomina im, dlaczego się zapisali i zapewnia dodatkową zachętę, jeśli nie chcą potwierdzić swoich danych kontaktowych.

Ten przykład e-maila umożliwiającego akceptację usługi Search Engine Land jest stosunkowo prosty, ale jedno zdanie nad przyciskiem CTA jest doskonałym przykładem prostego przekształcenia propozycji wartości, która przypomina użytkownikom, jakie naprawdę korzyści daje subskrypcja. Ta wartość, w tym przykładzie, to „najlepsze wiadomości w marketingu w wyszukiwarkach każdego dnia”.

Republika

Twój e-mail z potwierdzeniem subskrybenta może być pierwszym e-mailem otrzymanym przez subskrybentów.

Jako pierwszy punkt kontaktu z Twoją firmą możesz pomóc swoim subskrybentom w zdobyciu lepszej wiedzy o tym, co masz do zaoferowania. Niezależnie od tego, czy chodzi o specjalne funkcje produktu, czy o unikatowe usługi Twojej firmy, możesz pokazać im, co otrzymałeś w wiadomości e-mail z opcją double opt-in.

Powyższy komunikat potwierdzający subskrypcję Republic jest doskonałym przykładem wyszczególnienia kluczowych przedmiotów i ich zalet. Dzięki trzem małym ikonom abonenci mogą dowiedzieć się, że The Republic pozwala użytkownikom znaleźć ekscytujące firmy, zostać inwestorem i wspierać firmy jako crowdfunding.

Krzywa popytu

Szczerze mówiąc, ze wszystkich przypadków ten uderzył mnie najbardziej. Ponieważ jest jedyny w swoim rodzaju. Julian zaprasza swoich subskrybentów, aby odpowiedzieli na jego e-mail słowem „tak”, aby potwierdzić swoją subskrypcję w kopii e-maila.

Jak wyjaśnia, Julian z Demand Curve prosi o odpowiedź, ponieważ chce mieć pewność, że jego subskrybenci to prawdziwi ludzie, a nie spamerzy czy boty.

Z innego punktu widzenia metoda ta jest wykorzystywana do zwiększenia współczynników dostarczalności wiadomości e-mail i uniknięcia umieszczania wiadomości e-mail w folderach ze spamem. Ponieważ wskaźnik odpowiedzi na wiadomości e-mail jest jednym z pozytywnych wskaźników dostarczalności wiadomości e-mail.

Jeśli subskrybenci skontaktują się z Tobą (przez e-mail zwrotny, wyślą odpowiedź), poprawi to Twoją ogólną reputację wśród klientów poczty e-mail.

Chipotle

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem od Chipotle wyjaśnia, dlaczego subskrybenci otrzymują wiadomość i dokładnie, co powinni zrobić dalej. Poza tym Chipotle dodaje trochę własnej osobowości brandingowej słowem „Burrito Love”.

Możesz całkowicie utworzyć wiadomość e-mail typu double opt-in, tak jak w AVADA Marketing Automation. Nie potrzeba wymyślnych obrazów ani długich słów, tylko odrobina osobowości może sprawić, że wiadomość potwierdzająca zabrzmi lepiej i bardziej ludzko.

Najlepsze praktyki dotyczące e-maili typu double opt-in

W e-mail marketingu typu double opt-in istnieje zaskakująca liczba błędów, które można popełnić.

W kolejnej części poznasz zalecane praktyki optymalizacji ścieżki e-maili typu double opt-in, a także rzeczywiste przykłady e-maili typu double opt-in od klientów, którym pomagałem przy optymalizacji.

Pierwszą i najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać w tej sekcji, jest myślenie o podwójnym zgłoszeniu jako o lejku sprzedażowym. Jeśli wyobrazisz sobie każdy etap podróży użytkownika jako etap lejka sprzedażowego, możesz zidentyfikować i zoptymalizować największe spadki. Kluczem do tego jest śledzenie; skonfiguruj cel Google Analytics i wizualizację ścieżki, aby zrozumieć liczby.

Jeśli chodzi o wyskakujące okienko zgody i optymalizację poczty e-mail, oto kilka innych najlepszych praktyk, aby je zoptymalizować i zminimalizować liczbę osób, które nie przechodzą procesu subskrypcji:

• Twoja strona lub wyskakujące okienko z potwierdzeniem rejestracji powinno wyraźnie wskazywać, że konieczne jest podjęcie dalszych działań.

• Wiersz tematu i tekst podglądu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zgody powinny wyraźnie wskazywać, że wiadomość e-mail wymaga podjęcia działań.

• Projekt wiadomości e-mail z potwierdzeniem zgody powinien zwracać uwagę odbiorców na jedno działanie, którego oczekujesz: kliknięcie linku w celu potwierdzenia subskrypcji.

• Gdy odbiorca kliknie link potwierdzający zgodę, strona z potwierdzeniem zgody powinna wyraźnie potwierdzać, że dokonali subskrypcji, a następnie przesunąć relację do przodu. Spraw, aby nowy subskrybent poczuł się mile widziany, informując go, że powinien uzupełnić swój profil użytkownika, oferując mu ofertę powitalną lub rabat, dostarczając instrukcji lub treści instruktażowych lub robiąc coś innego.

Wprowadzając w życie te sprawdzone metody dotyczące podwójnej zgody, zobaczysz więcej potwierdzonych rejestracji dzięki zaprojektowaniu środowiska, które koncentruje się na uzyskaniu kliknięcia potwierdzającego zgodę.

Wniosek

Szukasz strategii, które poprawią Twoją strategię e-mail marketingu? Double opt-in powinno być jednym z najważniejszych obszarów, na które patrzysz. Umożliwia to pozyskiwanie bardziej ukierunkowanych i zaangażowanych odbiorców Twojej firmy . Ponadto znacznie łatwiej jest zoptymalizować reklamy pod kątem konwersji.

Jeśli nie stworzyłeś jeszcze procesu double opt-in dla swojej firmy, powinieneś rozważyć wypróbowanie go już dziś z AVADA Marketing Automation. Rejestracja jest bezpłatna i można zacząć korzystać z 15 000 e-maili i 1000 kontaktów miesięcznie.