10 najlepszych witryn z recenzjami lekarzy dla klientów opieki zdrowotnej

Zbieranie recenzji online na najlepszych stronach z recenzjami lekarzy ma kluczowe znaczenie dla widoczności online i reputacji Twoich klientów w branży medycznej. Według Google opieka zdrowotna jest jedną z trzech głównych kategorii, w których konsumenci najczęściej sprawdzają recenzje (usługi domowe i motoryzacja to pozostałe dwie w pierwszej trójce. To ma sens: ludzie chcą mieć pewność, że ich zdrowie jest w najlepszych rękach, więc sensowne jest, aby sprawdzali recenzje każdego lekarza, z którym rozważają umówienie się na wizytę.

Pobierz „Dlaczego zarządzanie reputacją ma znaczenie: badanie rezygnacji” dla strategii opartych na danych dotyczących dłuższego zatrzymywania klientów przy użyciu zarządzania reputacją online.

Ale w jaki sposób recenzje i odpowiadanie na nie mogą przynieść korzyści praktykom Twoich klientów z branży opieki zdrowotnej? Które witryny z recenzjami lekarzy powinny być traktowane priorytetowo? Aby odpowiedzieć na te obawy, stworzyliśmy listę 10 najlepszych witryn z recenzjami lekarzy, na których Twoi klienci opieki zdrowotnej powinni być wymienieni.

Spis treści

• Dlaczego witryny z recenzjami lekarzy są ważne dla obecności online Twoich klientów z branży medycznej

1. Google: witryna z recenzjami dla wszystkich, niezależnie od tego, czy jest to opieka zdrowotna, czy nie
2. Facebook: Tak, naprawdę
3. Healthgrades: najlepsza strona z recenzjami lekarzy
4. Vitals: dla wielu witryna z recenzjami dotyczącymi opieki zdrowotnej
5. ZocDoc: Przyjazna dla użytkownika witryna z recenzjami lekarzy
6. Wellness.com: Dla każdego rodzaju świadczeniodawcy i praktyki
7. RateMDs: Odpowiedzi na recenzje lekarzy i pytania pacjentów
8. Caring.com: Witryna z recenzjami opieki zdrowotnej dla opiekunów
9. Miejsce dla mamy: witryna z recenzjami opieki zdrowotnej dla dostawców usług opieki domowej
10. SeniorAdvisor.com: Sieć opieki nad osobami starszymi dla rodzin

• Często Zadawane Pytania
  • Jak zdobywać opinie od pacjentów?
  • Co jest najczęściej używane do pomiaru doświadczenia pacjenta?
  • Jaki jest najlepszy sposób na poprawę satysfakcji pacjentów?

Dlaczego witryny z recenzjami lekarzy są ważne dla obecności online Twoich klientów z branży medycznej

Witryny z recenzjami lekarzy i szpitali są ważne z różnych powodów. Na początek potencjalni pacjenci w dużym stopniu polegają na witrynach opieki zdrowotnej i lekarzach, aby zdecydować, czy umówić się na wizytę. Jeśli pacjent spotka się z negatywnymi opiniami na temat twojego klienta lub jego praktyki — lub, co gorsza, z żadnymi recenzjami — prawdopodobnie poszuka innego lekarza lub kliniki, w której poczuje, że uzyska lepszą opiekę i obsługę.

Ponadto recenzje odgrywają znaczącą rolę w algorytmie Google. Oznacza to, że lekarze, którzy zdobędą więcej i lepsze recenzje, zajmą wyższą pozycję w Google za pośrednictwem swojego profilu firmy w Google. Jest to niezbędne, ponieważ 87% konsumentów, którzy przeprowadzają wyszukiwanie lokalne na swoich smartfonach, planuje spotkanie lub telefon w ciągu jednego dnia. Dlatego jeśli Twój klient medyczny nie znajduje się wśród pierwszych wyników na pierwszej stronie, ryzykujesz, że przegapisz wielu potencjalnych nowych pacjentów.

Dlaczego Google jest tak ważny? Ponad 80% konsumentów korzystało z Google do oceny lokalnych firm w ciągu ostatnich dwóch lat.

Trzy najważniejsze czynniki to:

1. Ogólna ocena w gwiazdkach
2. Jak aktualne są recenzje
3. Łączna liczba recenzji

Ponadto, na podstawie ostatnich badań, 89% konsumentów jest „wysoce” lub „raczej” skłonnych do korzystania z firmy, która odpowiada na wszystkie jej recenzje online. Dlatego tak ważne jest, aby wykorzystać oprogramowanie do zarządzania reputacją, takie jak Vendasta Reputation Management, aby pomóc klientom w selekcjonowaniu i terminowym odpowiadaniu na wszystkie recenzje ze wszystkich odpowiednich źródeł.

Aby pomóc Ci w budowaniu obecności Twoich klientów w Internecie, zidentyfikowaliśmy dziesięć popularnych witryn z recenzjami lekarzy, na których każdy lekarz powinien się znaleźć.

1. Google: witryna z recenzjami dla wszystkich, niezależnie od tego, czy jest to opieka zdrowotna, czy nie

Posiadanie profilu firmy w Google może znacząco wpłynąć na rankingi wyszukiwania i reputację online Twoich klientów z branży medycznej. Algorytm Google bierze pod uwagę różne aspekty, takie jak bliskość, trafność i marka, aby określić, które firmy powinny pojawiać się u góry lokalnych wyników wyszukiwania. Gdy ludzie szukają usługodawców opieki zdrowotnej (lekarzy, dentystów, dermatologów itp.) w swojej okolicy, w wynikach wyszukiwania zostaną wyświetlone recenzje wraz z mapą pobliskich lokalizacji. Są one ważone na podstawie tych czynników oprócz dokładności danych o lokalizacji i pozytywnego wyniku recenzji.

Należy zauważyć, że z ostatnich badań wynika, że ​​92% konsumentów skorzysta z usług lokalnej firmy, jeśli ma ona co najmniej 4 gwiazdki, a 91% konsumentów przyznało, że pozytywne recenzje zwiększają prawdopodobieństwo wspierania firmy. Pomagając swoim klientom z branży opieki zdrowotnej zarejestrować ich profil firmy w Google, możesz zapewnić im sukces. Uzyskanie opinii w Profilu Firmy w Google może poprawić reputację i zaangażowanie klienta (więcej wizyt oznacza więcej pacjentów).

2. Facebook: Tak, naprawdę

Strona biznesowa klienta na Facebooku będzie prezentować oceny i recenzje od użytkowników Facebooka. Jako niezbędny element strony nie można go ukryć ani zmanipulować. Każdy, kto ma konto na Facebooku, może uzyskać dostęp i zostawić recenzję praktyki Twojego klienta.

Biorąc pod uwagę, że około dwie trzecie Amerykanów korzysta z Facebooka, łatwo zrozumieć, dlaczego jest to popularny wybór wśród pacjentów.

3. Oceny zdrowotne: Najlepsza witryna z recenzjami lekarzy

Bycie prezentowanym w Healthgrades jest niezbędne dla dostawców usług medycznych ze względu na jego ogromną popularność, z prawie 20 milionami odwiedzających każdego miesiąca. Ten katalog zawiera obszerną i możliwą do przeszukiwania bazę danych profili szpitali, dentystów i lekarzy, a przy wyborze świadczeniodawcy korzysta z niego jedna czwarta wszystkich pacjentów online.

4. Vitals: Witryna z recenzjami opieki zdrowotnej dla wielu osób

Z miesięcznym ruchem przekraczającym 3 miliony odwiedzających, Vitals konsekwentnie zapewnia wysokie pozycje w kategorii wyszukiwania opieki zdrowotnej.

Jest to strona z recenzjami lekarzy dla pacjentów szukających kolejnego dostawcy, dzięki zaawansowanej funkcji wyszukiwania, która pozwala pacjentom wyszukiwać praktyki na podstawie nazwiska, lokalizacji, specjalizacji, a nawet zaakceptowanego ubezpieczenia.

5. ZocDoc: Przyjazna dla użytkownika witryna z recenzjami lekarzy

Głównym celem ZocDoc jest pomoc pacjentom w znalezieniu lekarzy, którzy zaakceptują ich ubezpieczenie, a także oferowanie usługi rezerwacji wizyt online i przez telefon za opłatą. Pacjenci mogą łatwo wyszukiwać praktyki w oparciu o standardowe kryteria, takie jak nazwa, lokalizacja, specjalizacja i akceptowane ubezpieczenie.

6. Wellness.com: Dla każdego rodzaju świadczeniodawcy i praktyki

Wellness.com to witryna z recenzjami lekarzy, która zawiera obszerny katalog podmiotów świadczących opiekę zdrowotną w wielu lokalizacjach. Pacjenci mogą bez wysiłku wyszukiwać praktyki w oparciu o ich specjalizację i lokalizację, obejmujące szeroki zakres pracowników służby zdrowia, takich jak kardiolodzy i podiatrzy.

7. RateMDs: Odpowiedzi na recenzje lekarzy i pytania pacjentów

RateMDs zapewnia pacjentom platformę do wyszukiwania lekarzy na podstawie ich nazwiska, lokalizacji, specjalizacji i płci. Ponadto witryna z recenzjami lekarzy zawiera forum i sekcję blogów, w których pacjenci mogą uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące zdrowia.

8. Caring.com: Witryna z recenzjami opieki zdrowotnej dla opiekunów

Caring.com to wiodąca witryna z recenzjami opieki zdrowotnej, przeznaczona dla opiekunów poszukujących informacji i wsparcia podczas opieki nad starszymi rodzicami, małżonkami i innymi bliskimi.

Witryna zawiera tysiące oryginalnych artykułów, przydatnych narzędzi i porad ekspertów od ponad 50 wiodących specjalistów, a także społeczności opiekunów.

9. Miejsce dla mamy: Witryna z recenzjami opieki zdrowotnej dla świadczeniodawców opieki domowej

Miejsce dla mamy zapewnia opiekunom narzędzia i zasoby niezbędne do podejmowania świadomych decyzji dotyczących życia seniorów ich bliskich. Usługi obejmują dogłębną wiedzę i istotne informacje, spersonalizowane wskazówki i bezproblemową koordynację w razie potrzeby.

A Place for Mom ma rozległą sieć opieki nad osobami starszymi, obejmującą ponad 14 000 społeczności i 3 000 dostawców usług opieki domowej i jest największą w Stanach Zjednoczonych.

10. SeniorAdvisor.com: Sieć opieki nad osobami starszymi dla rodzin

SeniorAdvisor.com to witryna z opiniami na temat opieki zdrowotnej, której celem jest dostarczanie rodzinom najdokładniejszych i najbardziej wiarygodnych informacji dotyczących opieki nad osobami starszymi i usług, umożliwiając konsumentom podejmowanie świadomych decyzji. Witryna oferuje bezpłatne usługi dla rodzin.

Często Zadawane Pytania

Jak zdobywać opinie od pacjentów?

Agencje mogą pomóc klientom z branży opieki zdrowotnej w uzyskaniu recenzji od pacjentów, zapewniając pacjentom łatwy sposób wystawiania recenzji, proszenia o recenzje, zachęcania do pozytywnych recenzji i odpowiadania na negatywne recenzje.

Mogą wykorzystywać oprogramowanie do zarządzania reputacją „białej etykiety”, dostarczać szablony dalszych wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowych do pacjentów oraz szkolić personel medyczny w zakresie doskonałej obsługi klienta, aby zwiększyć liczbę pozytywnych recenzji. Ponadto mogą pomóc złagodzić negatywny wpływ złych recenzji na reputację klienta, zachęcając personel kliniki do odpowiadania na recenzje przy użyciu najlepszych praktyk branżowych.

Co jest najczęściej używane do pomiaru doświadczenia pacjenta?

Najczęściej stosowaną metodą pomiaru doświadczeń pacjentów w branży medycznej jest ankieta wśród pacjentów. Ankiety te mogą być przeprowadzane różnymi kanałami, takimi jak e-mail, SMS lub rozmowa telefoniczna, i mogą obejmować pytania dotyczące różnych aspektów doświadczenia pacjenta, w tym komunikacji z personelem, czystości placówki i ogólnego zadowolenia.

Jaki jest najlepszy sposób na poprawę satysfakcji pacjentów?

Najlepszym sposobem na poprawę zadowolenia pacjentów w branży opieki zdrowotnej jest zapewnienie doskonałej obsługi klienta i opieki skoncentrowanej na pacjencie. Obejmuje to zwracanie uwagi na potrzeby pacjentów, jasne i skuteczne komunikowanie się, angażowanie pacjentów w podejmowanie decyzji oraz zapewnianie komfortowego i przyjaznego środowiska.