Odkryj nowe postępy w Query, publikowaniu w YouTube, społeczności i logowaniu jednokrotnym

Zanurz się głęboko, słuchając – uwolnij potężne postępy w Zapytaniach

Najnowsza aktualizacja Emplifi zmienia sposób interakcji z zestawami i zapytaniami nasłuchu. Teraz zestaw zapytań nie jest już główną jednostką do skonfigurowania, ale może być również używany jako środek do organizowania wyszukiwań i zarządzania nimi.

• Każde zapytanie może mieć skonfigurowane własne filtry i źródła — koncentrujesz się na określonych regionach, ale nie chcesz stracić orientacji na poziomie globalnym? Skonfiguruj zapytanie dla regionu, zastosuj filtry kraju lub języka i analizuj wyniki tych zapytań razem w jednym widoku.

• Zapytania można przypisywać do zestawów zapytań w celu lepszej organizacji — czy dzielisz zapytania geograficznie, według marki czy według tematu, którego szukasz? Pomożemy Ci skategoryzować je w zestawie zapytań zgodnie z pożądaną strukturą. Możesz również przypisać jedno zapytanie do wielu zestawów zapytań.

• Kontroluj stan każdego indywidualnego zapytania — uzyskaj szczegółowe informacje o swoich zapytaniach. Zawsze masz możliwość wstrzymania jednego z wielu zapytań w zestawie zapytań. Masz pełną kontrolę nad statusem każdego pojedynczego zapytania, aby naprawdę dostroić swoje wyszukiwanie.

• Agreguj wyniki z wielu zapytań lub zestawów zapytań — agreguj i zapytania łańcuchowe razem — ogranicza Cię tylko wyobraźnia. W tej wersji można teraz dowolnie łączyć zapytania, a także łączyć zestawy zapytań w celu uzyskania pełnego zagregowanego zestawu wyników. Przechodź od prostych zapytań do złożonych, zaawansowanych eksploracji danych, łącząc zestawy zapytań.
• Słuchaj dokładniej — prawie podwoiliśmy liczbę znaków dostępnych dla Twoich słów kluczowych, słuchając Twittera i Internetu. Możesz teraz wprowadzać słowa kluczowe do ~1900 znaków razem. (Pamiętaj, że filtry takie jak kraj, język lub włączenie/wykluczenie profilu zmniejszają liczbę znaków dostępnych dla słów kluczowych). Jeśli polegasz tylko na Instagramie, Facebooku lub YouTube, ograniczona liczba znaków nie stanowi problemu.
• Więcej dostępnych profili – Podobnie zwiększyliśmy łączną liczbę profili dostępnych do wykluczenia na Twitterze z 25 do kilkudziesięciu profili (uwaga: jest to dynamiczne, więc nie możemy być w 100% dokładni). Pozwala to na usunięcie niechcianych wzmianek z posiadanych profili.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych narzędziach do słuchania, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta, aby uzyskać więcej informacji.

Łatwiejszy sposób na centralizację, zarządzanie i publikowanie treści YouTube

W tym wydaniu Emplifi Social Marketing Cloud rozszerza pełną obsługę planowania i publikowania w YouTube, aby scentralizować tworzenie i dystrybucję treści całego zespołu!

Scentralizowane planowanie treści : oglądaj filmy z YouTube obok zaplanowanej zawartości w kalendarzu wielokanałowym

Solidne procedury zatwierdzania : upewnij się, że Twoje filmy otrzymają odpowiednią zgodę, zanim przejdziesz przez intuicyjny proces zatwierdzania

Zachowaj pełną kontrolę nad treścią: z możliwością stosowania określonej kontroli. Zakres wyboru czasu obowiązuje na całym świecie i obejmuje obecnie:

• Możliwość planowania i publikowania filmów z YouTube od Wydawcy
• Zaplanuj wideo dla większej liczby kanałów YouTube lub połączenia YouTube i innych sieci społecznościowych w jednym multipoście
• Niestandardowa miniatura, tytuł i opis każdego posta wideo
• Możliwość przypisywania filmów do kategorii YouTube lub własnych list odtwarzania podczas planowania
• Wybierz standardowy zestaw właściwości wideo YouTube (widoczność wideo, tagi, typ licencji, uprawnienia do osadzania, powiadomienie subskrybentów, język wideo, data nagrania)
• Możliwość zaznaczenia, czy film jest odpowiedni dla dzieci (platforma YouTube Kids)
• Prześlij plik z napisami dla głównego języka filmu

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat optymalizacji zarządzania społecznością, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta, aby uzyskać więcej informacji.

Dostęp i wykorzystanie danych społeczności za pośrednictwem interfejsów API

Wykorzystaj nasze dane w innych częściach swojego ekosystemu

Jako otwarta, rozszerzalna platforma, Social Marketing Cloud Enterprise firmy Emplifi dodatkowo rozszerza swoje API w celu obsługi dostępu i/lub eksportu danych z naszego modułu Społeczność w celu wykonania niestandardowej integracji danych z innymi aplikacjami (CRM, system biletowy, platformy do obsługi klienta itp. .), dzięki czemu można przeprowadzić dodatkową analizę danych.

Komunikaty i metryki Dane społeczności można uzyskać i pobrać za pośrednictwem interfejsu API, z możliwością stosowania filtrów według kryteriów danych, takich jak:

• przychodzące vs wysłane
• profil
• etykieta
• typ wiadomości
• zakres czasu

Skontaktuj się z menedżerem ds. sukcesu klienta, jeśli potrzebujesz pomocy w zrozumieniu interfejsów API dla niestandardowych inicjatyw dotyczących danych i analiz.

Zarządzaj uprawnieniami do retweetowania na Twitterze w celu lepszego zarządzania i kontroli

Monitorowanie i zarządzanie marką to dzisiaj wysiłek 24×7, a wzmocnienie zespołów z uprawnieniami do retweetowania jest ważną odpowiedzialnością. W tej wersji menedżerowie społeczności mogą teraz ustawić odpowiedni poziom uprawnień dla zespołów, doradców lub agentów, aby upewnić się, że retweeting jest zarządzany przez odpowiednio przeszkolonych i kompetentnych pracowników.

W tej wersji możesz:

• Może ustawić uprawnienia na podstawie roli/agenta w sekcji „Role i uprawnienia”
• Zezwolenie jest propagowane we wszystkie niezbędne miejsca
• Musi być również zaimplementowany w starej społeczności i na urządzeniach mobilnych
• Menedżerowie z ograniczonymi uprawnieniami zostaną poinformowani, dlaczego mają ograniczone uprawnienia do retweetowania, tak jak w przypadku innych działań

Istniejąca obsługa tekstu ALT ma ograniczenie do najniższego limitu, obecnie jest to 120 znaków na LinkedIn. Ponieważ klienci stają się bardziej dojrzali dzięki tym opcjom tekstu alternatywnego, popyt przerósł to ograniczenie i wymagane jest utrzymanie limitu na platformę – co oznacza, że ​​120 znaków nie będzie limitem dla każdej platformy, ale każda platforma będzie miała właściwy limit.

Lepiej zoptymalizuj SEO za pomocą tekstu ALT

Optymalizacja SEO ma kluczowe znaczenie dla każdego zespołu marketingowego. W tej wersji limit tekstu alternatywnego dla serwisów Facebook i Twitter obsługuje teraz rozszerzone (bieżące) limity ustawione przez serwisy Facebook/Twitter w trybie dostosowanym .

Pamiętaj, że limity znaków w trybie wspólnym wciąż wynoszą 120 (co jest limitem LinkedIn), więc nadal możesz korzystać z tej funkcji w trybie wspólnym lub zdecydować się na użycie rozszerzonych limitów tekstu alternatywnego w trybie niestandardowym.

Alt Text nadal działa w przypadku postów z pojedynczymi zdjęciami na Facebooku, Twitterze i LinkedIn oraz postów z wieloma zdjęciami na Facebooku i Twitterze. (Uwaga: interfejs API LinkedIn nie obsługuje obecnie postów MultiPhoto).

Samoobsługa z jednokrotnym logowaniem

Łatwość i uproszczenie dzięki samoobsłudze

Emplifi jest w pełni zaangażowane w bezpieczeństwo i ochronę oraz zapewnia możliwość logowania się do platformy Emplifi Social Marketing za pośrednictwem dostawców Single Sign-On (SSO), takich jak Okta, Onelogin i innych.

Aby uprościć integrację logowania jednokrotnego, ta wersja oferuje teraz ulepszenia w zakresie logowania jednokrotnego poprzez samoobsługę. Zamiast kontaktować się z zespołem wsparcia Emplifi, możesz skonfigurować integrację bezpośrednio na platformie Emplifi Social Marketing Cloud.

Jeśli chcesz zintegrować naszą platformę ze swoim dostawcą SSO, odwiedź nasze centrum pomocy, aby uzyskać szczegółowe instrukcje, które znajdziesz tutaj.

Filtruj dane według kraju (płatne widżety i płatne widżety w panelu)

Menedżerowie mediów społecznościowych mogą teraz filtrować treści według kraju w Płatnych, a także w Płatnych elastycznych widżetach. Możesz filtrować dane według kraju (na podstawie wyników, a nie kierowania) lub według listy krajów, aby wyświetlać wyniki reklam dla określonego regionu lub kraju, aby lepiej zrozumieć zaangażowanie i lepiej nim zarządzać. To głębsze zrozumienie wiedzy o tym, gdzie jest twój klient, pomaga budować długotrwałe, znaczące i finansowo satysfakcjonujące relacje.

Widok odbiorców – kliknij z wykresów do kanału reklam w centrum

Jako menedżer ds. mediów społecznościowych chcesz mieć możliwość szybkiego analizowania skoków na płatnych wykresach i sprawdzania, jakie reklamy się za tym kryją.

Dzięki wdrożeniu klikalności w widoku Odbiorcy możesz teraz klikać wykresy krajów w tym widoku, aby bardziej szczegółowo analizować skuteczność w poszczególnych krajach.

Możesz łatwo dogłębnie przeanalizować swoje płatne działania i zobaczyć, które reklamy spowodowały skoki lub spadki widoczne na wykresach. W ten sposób można zidentyfikować nie tylko kraje, w których Twoje reklamy są skuteczne, ale także te, które najbardziej przyczyniają się do tych zmian.