Marketing reakcji bezpośredniej 101: definicja i najlepsze praktyki

Reakcja marketingu bezpośredniego to jedna z najskuteczniejszych metod marketingowych dla firm. Dlaczego marketing odpowiedzi bezpośredniej jest świetną formą marketingu?

Według statystyk przychody z marketingu bezpośredniego odpowiedzi w USA w 2006 r. osiągnęły 6,5 mld USD, co stanowi wzrost o 6% w porównaniu z 2005 r.; w 2007 r. nadal rósł do 7,4% (osiągając ok. 7 mld USD), podczas gdy średni wzrost przychodów z działalności marketingowej i reklamowej ogółem wyniósł tylko ok. 3,9%.

Firmy często korzystają z tej formy marketingu, aby służyć swoim celom sprzedażowym i nawiązywać kontakt z większą liczbą potencjalnych klientów. Chociaż forma marketingu bezpośredniego nie jest nowa, nie wszystkie firmy się do niej stosują. Aby upewnić się, że nie jesteś wśród nich, pomożemy Ci lepiej zrozumieć definicję marketingu bezpośredniego i przedstawimy kilka najlepszych praktyk w celach informacyjnych.

Omówienie marketingu bezpośredniego odpowiedzi

Czym dokładnie jest marketing odpowiedzi bezpośredniej?

Marketing bezpośredni to promocja produktu lub usługi bezpośrednio od sprzedawcy do konsumenta, a nie za pośrednictwem pośredników, takich jak reklamy telewizyjne, reklamy radiowe lub publiczne billboardy. Ten rodzaj marketingu może być szczególnie skuteczny w przypadku małych i średnich firm o mniejszej rozpoznawalności marki i umiarkowanych budżetach reklamowych.

• Metody marketingu bezpośredniego:

Obecnie istnieją 4 różne metody marketingu bezpośredniego sprzężenia zwrotnego. Marketing „od drzwi do drzwi”, spotkania twarzą w twarz są często wykonywane przez sprzedawców odwiedzających potencjalnych klientów na trasach i społecznościach w celu przekazania swojego przesłania. Zadzwoń do list klientów, aby promować produkty lub usługi i przyciągnąć zamówienia zwane telemarketingiem. Reklamuj się pocztą bezpośrednią lub wysyłając kupony, ulotki i artykuły promocyjne do konsumentów w wybranych obszarach. Nowa technologia umożliwiła dostarczanie poczty e-mail do potencjalnych klientów.

• Korzyści z marketingu odpowiedzi bezpośredniej:

Metoda marketingu odpowiedzi bezpośredniej może śledzić reakcję klientów, umożliwiając skuteczny nadzór marketingowy w celu zapewnienia wyraźnego zwrotu. Postępy w technologii ułatwiły pozyskiwanie potencjalnych klientów i śledzenie opinii klientów. Możesz użyć specjalistycznego oprogramowania, aby dotrzeć do grupy docelowej na wiele sposobów, a także przechwytywać, ustalać priorytety i analizować reakcje użytkowników. Prawidłowe ukierunkowanie listy potencjalnych klientów pomoże Ci nie marnować czasu i pieniędzy na niezainteresowanych konsumentów.

• Ograniczenia marketingu bezpośredniego:

Marketing reagujący bezpośrednio może być frustrujący dla niektórych konsumentów i może prowadzić do sprzeciwu lub bojkotu Twojego produktu lub usługi, co może nawet spowodować negatywny wizerunek marki. W ostatnich latach stworzono ogólnokrajowe listy „ograniczeń połączeń”, aby uniemożliwić telemarketerom dzwonienie do określonych konsumentów, a na drzwiach sklepów detalicznych i budynków komercyjnych często umieszczane są ogłoszenia „nie nakłaniające”.

• Porady dla marketerów:

Bezpośrednie reagowanie na kampanie marketingowe za pomocą dogłębnej analizy i badań będzie miało znaczący wpływ na docelową grupę demograficzną. Przekazuj jasne i proste komunikaty oraz wyrażaj je szczerze i uczciwie. Czas jest bardzo cenny. Dlatego nie kontaktuj się samowolnie z klientami. Unikaj telemarketingu w porze kolacji i przerywaj pracę, gdy są najbardziej zajęci. Na przykład nie próbuj rozmawiać z właścicielem restauracji w czasie posiłków lub kontaktować się z fryzjerem w nocy lub w weekend.

Jaki rodzaj biznesu powinien prowadzić marketing odpowiedzi bezpośredniej?

Ta metoda marketingu bezpośredniego jest odpowiednia dla wszystkich rodzajów firm (w tym dużych, średnich i małych). Jednak tak jak w definicji, szczególnie podkreśliłem, że ten rodzaj marketingu doskonale sprawdza się w małych i średnich firmach. Oto powody, dla których.

Według Leadpages małe firmy mają dwa priorytety marketingu cyfrowego. Budują świadomość marki (48,4%) i zwiększają sprzedaż (51,3%).

Raport Hubspot o stanie marketingu przychodzącego z 2019 r. wykazał, że istnieją trzy główne wyzwania marketingowe dla małych i średnich firm, jak pokazano na poniższym wykresie:

Małe i średnie firmy mogą skorzystać z marketingu bezpośredniego poprzez:

• Marketing odpowiedzi bezpośredniej koncentruje się na wiodącej generacji.

• Marketing odpowiedzi bezpośredniej ma szybszy wskaźnik odpowiedzi.

• Nie musisz wydawać zbyt dużo pieniędzy na wdrożenie tego typu marketingu.

• Marketing odpowiedzi bezpośredniej można łatwo śledzić.

Dzisiaj, wraz z rozwojem technologii komunikacyjnych, forma marketingu odpowiedzi bezpośredniej musi być rozumiana jako interaktywny system marketingowy. Ten system wykorzystuje jeden lub więcej nośników reklamowych do wpływania na odpowiedź, która mierzy transakcje w dowolnej lokalizacji (zgodnie z definicją American Marketing Association).

Dlatego ten rodzaj marketingu odbywa się w celu uzyskania wymiernej reakcji, czyli widocznej i rozwoju biznesu. Zazwyczaj jest to zamówienie kupującego lub usługa oferowania na zamówienie. W ten sposób na podstawie bazy klientów marketerzy nawiązują relacje i poznają klientów.

W szczególności promocja linii lotniczych, hoteli i przedsiębiorstw handlowych prawie opiera się na częstotliwości regularnie przez nie przejeżdżających klientów. Ma to na celu ocenę i rozszerzenie rynku poprzez wręczanie prezentów, promocje, oferowanie różnych ofert itp. To proste, ale może pomóc Twojemu sklepowi znaleźć potencjalnych klientów.

Jeśli masz dobry zespół marketingowy, będą śledzić i znać liczbę potencjalnych klientów. Z tej liczby marketerzy przekształcą konwersje w płacących klientów. To dowodzi, że można zmierzyć swoją kampanię direct response i szybko uzyskać zwrot z inwestycji. Tak więc staje się to idealne i idealne dla małych i średnich firm.

Kluczowe elementy marketingu odpowiedzi bezpośredniej

Aby skutecznie wdrażać marketing reakcji bezpośredniej, skłaniać klientów do zakupów, należy zwrócić uwagę na kluczowe elementy poniżej.

Atrakcyjna oferta

To jest oferta, którą złożyłeś potencjalnemu klientowi. Oferta zawiera szczegółowe informacje o produkcie lub rodzaju usługi, cenie, ofertach specjalnych, korzyściach dla konsumentów itd. Innymi słowy, oferty są główną treścią tego, co oferujesz i uważasz, że spełnia to, czego klienci potrzebują, klienci chcą.

Jednak zamiast chcieć cokolwiek sprzedać, celem tych ofert jest zwrócenie uwagi odbiorców i skłonienie ich do natychmiastowego działania. W szczególności, aby publiczność działała szybciej, możesz dotknąć jej punktów bólu, w tym emocji, rozczarowań, lęków lub pragnień.

Poza tym, aby Twoja oferta była atrakcyjna i przyciągała wiele odpowiedzi, potrzebna jest kreatywność. Możesz zadbać o formę oferty (m.in. prezentację, obrazy, tekst, techniki druku), aby była przyciągająca wzrok i niepowtarzalna.

Informacja

Informacje to kolejny kluczowy element marketingu odpowiedzi bezpośredniej. Reklamodawcy mają tylko kilka sekund na przyciągnięcie klientów. Dlatego zadbaj o spójny, spersonalizowany i przekonujący przekaz. Reklama bezpośrednia będzie wystarczająco atrakcyjna, aby zachęcić klientów do natychmiastowego podjęcia działań, jeśli będzie zawierała wystarczającą ilość informacji.

Jednak ile wystarczy?

Odpowiedź brzmi: zależy to od oferowanego produktu. Jeśli produkt jest mniej popularny, będzie potrzebował więcej informacji i odwrotnie. Podam przykład, aby ułatwić ci zrozumienie.

Prawie każdy zna iPhone'a. Dlatego nie powinieneś podawać zbyt wielu informacji o popularnym produkcie. Jedyną rzeczą, którą musisz zrobić podczas sprzedaży produktów takich jak iPhone, jest podanie pewnych istotnych szczegółów, aby je przekonwertować. Poza tym, jeśli zdecydujesz się sprzedać nowo wprowadzony produkt, klienci będą musieli dowiedzieć się o nim więcej, aby mieć pewność, że jest to dobry produkt i że go potrzebują. W tym momencie musisz podać jak najwięcej potrzebnych informacji. Dzięki temu unikniesz odejścia klientów przed konwersją tylko dlatego, że nie znają Twojego produktu.

Jak wspomniano powyżej, masz tylko kilka sekund, aby zwrócić uwagę klientów. Dlatego najlepiej jest zawrzeć niezbędne informacje w CTA reklamowym.

Wezwanie do działania

CTA można uznać za niezbędny element każdej kampanii marketingu bezpośredniego. Nie tylko prowadzi klientów w działaniu, ale także mówi im, jak zrobić kolejny krok. Reklama marketingu bezpośredniej reakcji byłaby bardzo dobra, gdyby używała silnego CTA. Zdecydowanie zaleca się podanie obowiązkowych CTA.

Oto kilka CTA, z których możesz skorzystać:

• Follow a link

• Subscribe to a video channel

• Share a video or article

• Sign up for the newsletter

• Collect coupon codes

• Contact your business

• Buy discounted products

• Downloading a tutorial or blank paper

Zintegrowanie opisowego wezwania do działania zachęci odbiorców do kliknięcia Twojej reklamy i zwiększy skuteczność reklam z bezpośrednią reakcją.

Polecić:

• Marketing atrakcji: definicja, przewodnik i strategie
• Czym jest marketing wizualny? Jak zrobić wyjątkową kampanię?
• Czym jest marketing interaktywny? Plusy, minusy i przykłady
• Czym jest marketing wydajnościowy? 5 wskazówek, jak to zoptymalizować!

Dlaczego Twoja firma powinna prowadzić marketing odpowiedzi bezpośredniej?

Śledzenie

Marketing marki online czy środki masowego przekazu charakteryzują się tym, że nikt nie wie, jaka reklama zmusiła Cię do zakupu puszki Coli, nawet Ty nie wiesz.

Jednak marketing odpowiedzi bezpośredniej to zupełne przeciwieństwo. Inicjując kampanię marketingu bezpośredniego odpowiedzi, będziesz wiedzieć, które media i reklamy generują informację zwrotną, gdy pojawi się odpowiedź od każdej grupy odbiorców.

Dzięki temu możesz śledzić swoją reklamę i poznać skuteczność swojej strategii. Blue Corona Media przeprowadziła ankietę i ujawniła szokujące statystyki. Tylko mniej niż 30% małych firm śledzi połączenia lub korzysta z analityki internetowej. Poza tym 18% firm twierdzi, że niczego nie śledzi.

To, co można zmierzyć, pomoże Ci nimi zarządzać i odpowiednio je zrównoważyć. Dlatego jeśli nie śledzisz i nie mierzysz liczb, nie będziesz w stanie ich poprawić.

Mierzenie swojej skuteczności

Jak wspomniano powyżej, możesz wiedzieć, która reklama generuje jaką odpowiedź. Dzięki temu będziesz mógł śledzić skuteczność każdej reklamy i mierzyć liczby (w tym sprzedaż, którą otrzymujesz od każdego klienta).

To, co musisz zrobić po uzyskaniu wiedzy, to usunąć reklamy, które nie przynoszą zwrotu z inwestycji. Możesz też coś zmienić, aby poprawić skuteczność tych reklam.

Nie należy się jednak zbytnio spieszyć i szybko je zmieniać lub usuwać. Naszą radą jest stopniowe śledzenie, mierzenie, zarządzanie i ulepszanie kluczowych danych marketingowych. Przyniesie to bardziej pozytywny wynik.

Przekonująca wiadomość

Wdrażając strategię marketingu bezpośredniego reagowania, niezbędny jest przekonujący przekaz o dużym zainteresowaniu potencjalnymi klientami.

Potrzebuje nagłówków, które przyciągną uwagę odbiorców, a także przekonującej treści sprzedażowej, która jest „sprzedażą w druku”.

Zazwyczaj reklamy wyglądają jak artykuły redakcyjne, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że zostaną przeczytane przez odbiorców. Powinieneś potroić tę liczbę prawdopodobieństwa, aby była najbardziej efektywna.

Wezwanie do działania

Wezwanie do działania — Wezwanie do działania odgrywa ważną rolę w przyciąganiu i stymulowaniu użytkowników do kupowania lub rejestrowania się w usługach Twojej firmy. Dlatego w Twojej strategii marketingu bezpośredniego reagowania powinny znaleźć się wezwania do działania – Call To Action. Tylko wtedy wystarczy nakłonić użytkowników do szybkiego podjęcia decyzji zakupowej.

Kierowanie do określonych odbiorców

Chociaż dzięki marketingowi online możesz dotrzeć do szerszego rynku, rynek ten może być również bardziej specyficzny. Reklamy online mogą być kierowane konkretnie do określonych grup demograficznych, w przeciwieństwie do reklam brandingowych, reklam radiowych lub plakatów, które mogą być oglądane przez szerszą publiczność. Wśród nich może być liczba, która nie mieści się w całości w grupie docelowej.

Reklamodawcy mogą kierować reklamy pod kątem lepszego marketingu, kupując cyfrową przestrzeń reklamową za pośrednictwem RTB (Bidding w czasie rzeczywistym). W ten sposób Twoje reklamy będą wyświetlane właściwym osobom we właściwym czasie i we właściwym kontekście.

Precyzyjna segmentacja

Segmentacja klientów bezpośrednio wpływa na zarządzanie klientami w Twojej firmie. Jeśli próbujesz rozwijać się w oparciu o reklamę i media, tym bardziej musisz tam zidentyfikować swój segment klientów. Bo tylko wtedy osiągniesz efektywność biznesową, zminimalizujesz koszty.

Historia pojawia się, jeśli handlujesz szminką, która kosztuje 10 dolarów/bar. Więc kto będzie chciał kupić twoją szminkę? Oczywiście bardziej będą tego chciały kobiety niż mężczyźni. Albo pracownicy biurowi prawdopodobnie wydadzą na to więcej niż studenci.

Bardziej wyraźnie, segmentacja klientów to podzielenie bazy klientów na określone grupy i podobieństwa w niektórych cechach pracy marketingowej. Aby prawidłowo dokonać segmentacji, wielu marketerów kupiło listę potencjalnych konsumentów, takich jak użytkownicy kart kredytowych, nabywcy nowych samochodów, kupujący odzież itp. Ponadto niektóre sieci reklamowe sprzedają segmenty odbiorców na podstawie danych behawioralnych, demograficznych i zainteresowań klientów.

W szczególności można wykorzystać sieci reklamowe specjalizujące się w rodzajach treści, takich jak piękno, rozrywka, jedzenie, podróże itp. Następnie są pogrupowane w kanały pionowe. Reklamodawcy wybiorą temat potencjalnych klientów zainteresowanych i kupią te sieci reklamowe.

Lojalność klientów

„Ostatecznym celem w biznesie jest znalezienie i zatrzymanie klientów”, mówi Peter Drucker, ojciec nowoczesnej teorii zarządzania. Klienci są źródłem życia firmy, jeśli zatrzymasz dużą liczbę lojalnych, kochających i lojalnych klientów, Twoja firma zawsze będzie miała zasoby do rozwoju.

Dlatego budowanie zaufania do klientów i zdobywanie ich lojalności to jeden z kluczowych powodów, dla których warto wdrożyć strategię marketingu bezpośredniego reagowania. Ta strategia pozwala Tobie lub Twoim marketerom spersonalizować komunikaty promocyjne. W szczególności możesz poprosić klientów, aby zrobili coś takiego, jak subskrybowanie kanału, aby stworzyć z nimi trwały związek. Nie tylko to, ale także osobiste więzi są wzmocnione.

Fajnie byłoby połączyć programy lojalnościowe z technikami marketingu bezpośredniego. Na przykład możesz zapraszać klientów na nadchodzące wydarzenia sprzedażowe, oferować rabaty lub wysyłać kartki urodzinowe.

Popychanie nowego biznesu

Możesz wykorzystać marketing odpowiedzi bezpośredniej jako świetny punkt startowy dla swojej firmy. Dzięki temu możesz skutecznie komunikować się z rynkiem docelowym i drastycznie zwiększyć sprzedaż. Dzięki skutecznemu marketingowi bezpośredniej odpowiedzi marketerzy mogą przyciągnąć dużą liczbę klientów, a nawet stworzyć prawdziwych fanów. Ta strategia jest dobrze dopasowana do nowych firm, które są w trakcie dostosowywania się i spełniania wymagań rynku.

Ponadto, oto kilka wskazówek, które pozwolą Ci naprawdę skorzystać z marketingu odpowiedzi bezpośredniej:

• Usuń zapasy, które zostały wycofane.

• Zwiększ retencję i lojalność klientów.

• Śledź promocje.

• Popraw sprzedaż określonych produktów.

• Rozszerzenie sprzedaży.

Najlepsze praktyki i wskazówki dotyczące marketingu bezpośredniego odpowiedzi

Ułatw odpowiedź

Jeśli tworzysz złożone reklamy reagujące bezpośrednio, Twoi odbiorcy prawdopodobnie je zignorują lub będą nimi sfrustrowani. Spowoduje to uzyskanie słabych wyników pomiarów, a zatem możesz nie być w stanie ich poprawnie śledzić.

Z tego powodu upewnij się, że Twoje reklamy z bezpośrednią reakcją są łatwe do zrozumienia i wdrożenia dla odbiorców. Na przykład odpowiedz na pytanie tak / nie lub wypełnij krótki formularz. To nie tylko pomaga uzyskać więcej informacji zwrotnych, ale także oszczędza czas Twoich klientów.

Innym dobrym przykładem jest liczba 1-800. Ten numer jest używany przez reklamodawców w telewizji, dzięki czemu ludzie mogą dzwonić, aby kupić produkty. Większość ludzi z łatwością go zapamięta i oczywiście liczba osób dzwoniących pod numer 1-800 w celu zakupu będzie większa niż przy użyciu jakiegokolwiek innego złożonego numeru.

Jako właściciel sklepu na pewno nie chcesz istnieć z jakiegokolwiek powodu, dla którego klient porzuca koszyk. Aby mieć pewność, że tak się nie stanie i zwiększyć przychody, należy maksymalnie uprościć reklamy z bezpośrednią reakcją. Kolejną wskazówką, którą chcę ci dać, jest podanie tylko niezbędnych informacji. Załóżmy, że nie musisz pytać o płeć odbiorców, jeśli to nieistotne.

Aby wyjaśnić, spójrzmy, jak zrobiło to Hello Fresh. Gdy pojawi się ich reklama i klikniesz ofertę ograniczoną czasowo, zostaniesz przekierowany na stronę docelową, na której możesz wybrać odpowiedni rodzaj planu. Tutaj wszystko, co musisz zrobić, to podać swój adres e-mail i informacje rozliczeniowe. I to wszystko. Jest to niezwykle wygodny i prosty proces, który ułatwia każdemu korzystanie z serwisu Hello Fresh.

Ułatwienie klientom odpowiedzi pomoże Ci znaleźć więcej potencjalnych klientów. Spróbuj go teraz zastosować.

Ustaw rozsądny termin

To, co sprawia, że ​​klienci szybciej podejmują decyzje, to presja czasu. Każdy ograniczony czasowo produkt zawsze stwarza wielką pokusę, aby go zdobyć. Dlatego ustalenie limitu czasowego jest jedną z najlepszych wskazówek, jak skutecznie prowadzić marketing bezpośredni.

Niewiele osób traci możliwość wypróbowania za darmo lub zakupu ulubionego produktu z 50% zniżką. Zwłaszcza jeśli te atrakcyjne oferty są ważne przez określony czas, z pewnością zmotywują klientów i sprawią, że szybko zareagują.

Jedną rzeczą, o której musisz pamiętać, jest to, że limit czasowy wymaga ROZSĄDNEGO. Ponieważ musisz dać swoim klientom trochę czasu do namysłu, nie jest to zbyt czasochłonne. Jeśli limit czasu dla Twoich reklam wynosi 30 sekund, prawdopodobnie stracisz wielu potencjalnych klientów, ponieważ reakcja jest zbyt szybka.

Krótko mówiąc, ustalenie terminu jest niezbędne do skutecznej reakcji marketingu bezpośredniego. Możesz rozważyć dostosowanie czasu, który chcesz; musi jednak dawać klientom poczucie pilności skorzystania z atrakcyjnych ofert.

Oferuj gratisy i darmowe produkty

Bądź realistą. Postaw się w sytuacji swoich potencjalnych klientów i ustal, co motywuje Cię do podjęcia kolejnego kroku i dowiedzenia się więcej o wprowadzanym produkcie. Jak możesz się do tego zbliżyć? Patrząc na to z punktu widzenia potencjalnego klienta, przekonasz się, że: Nikt nie chce odmówić przyjęcia prezentu, ponieważ po prostu nie musi płacić, aby go otrzymać.

Teraz nie martw się, gdy myślisz, że musisz wyjść i kupić drogie prezenty, aby dać każdemu, kto odwiedza Twoją witrynę. To niekoniecznie jest skuteczne. To, co musisz zrobić, to dowiedzieć się, jak dostarczyć ważny materiał, który jest ściśle związany z Twoim produktem lub usługą, aby był bardziej atrakcyjny dla potencjalnych klientów.

Ogólnie rzecz biorąc, Twoim celem jest pomóc ludziom zobaczyć i rozpoznać wartość Twojego prezentu, zanim zdecydują się na zakup produktu lub usługi, którą polecasz. Aby to zrobić, musisz myśleć strategicznie. Przeprowadź badania i dowiedz się, czego chcą Twoi docelowi odbiorcy, jakie są ich potrzeby i jakie problemy możesz rozwiązać. Wtedy poznasz najlepszy sposób, aby im pomóc. Oferowanie prezentu jako tymczasowego rozwiązania pomoże Ci zdobyć zaufanie potencjalnych klientów, zanim podarujesz im kompletne rozwiązanie - produkt, który wprowadzasz.

Możesz stworzyć e-booka, który pomoże klientom rozwiązać napotkany problem. W nim możesz sprytnie przedstawić promowany produkt. Jednak nie przesadzaj, ponieważ sprawi to, że klienci poczują się zagubieni w wiedzy, którą przekazujesz w ebooku. Oprócz formatu ebook, możesz tworzyć treści w formacie plików audio lub wideo. W szczególności byłoby świetnie, gdyby było miejsce, w którym klienci mogą wpisać swoje imię i adres e-mail, aby cieszyć się ofertą.

Podaj jasne instrukcje i informacje

Aby mieć pewność, że Twoi potencjalni klienci zareagują, musisz przygotować jasne wytyczne. Gdy z łatwością zastosuje się do instrukcji, możesz skierować ich do działania na podstawie złożonej przez Ciebie ekskluzywnej oferty. Jednym z innych powodów, dla których powinieneś uczynić te wskazówki oczywistymi, jest to, że Twoi odbiorcy szybko reagują.

Upewnij się, że Twoi odbiorcy muszą tylko postępować zgodnie z instrukcjami krok po kroku. Jeśli jest coś ważnego, na przykład limit czasowy kuponu, lepiej to powtórzyć, aby publiczność tego nie przegapiła.

W przypadku budowania formularza należy ułożyć pola w logicznej kolejności. Nie proś potencjalnych klientów o zbyt wiele informacji innych niż podstawowe potrzebne, ponieważ może to ich zdenerwować i odmówić odpowiedzi.

Aby Twój przewodnik był przejrzysty, możesz skorzystać ze strzałek lub innych wskaźników.

Dzięki powyższym sposobom będziesz mieć więcej potencjalnych klientów, którzy odpowiedzą na Twoją kampanię odpowiedzi bezpośredniej.

Wykorzystaj marketing odpowiedzi bezpośredniej, aby zwiększyć sprzedaż

Według badania GrooveHQ prawdopodobieństwo, że potencjalni klienci kupią od Ciebie, wynosi około 5-20%, podczas gdy prawdopodobieństwo zakupu istniejącego klienta wynosi 70-90%.

W związku z tym może się okazać, że sprzedaż obecnym klientom jest ważniejsza, zwłaszcza w przypadku powtarzalnego modelu przychodów, takiego jak Dollar Shave Club. Tylko około 5-30% ich przychodów pochodzi ze sprzedaży początkowej:

Tworzą pretekst do sprzedaży swoim klientom co miesiąc, dzięki oferowanemu przez nich modelowi subskrypcji. Wysyłając co miesiąc przyjazne przypomnienia do obecnych klientów, motywują ich do kontynuowania zakupów.

Jest to jeden ze sposobów na stworzenie pośpiechu bez udzielania gratisów lub rabatów. W przypadku kampanii marketingu bezpośredniego odpowiedzi pilność jest kluczem do motywowania klientów do natychmiastowego podjęcia działań.

Wykorzystaj marketing odpowiedzi bezpośredniej do rekrutacji

Wszyscy musimy myśleć, że marketing to tylko sprzedaż. Jednak marketing odpowiedzi bezpośredniej nie jest taki. Może również pomóc w rekrutacji. Oprócz konsumentów uczestniczących w platformie, musisz również przyciągnąć wysokiej jakości dostawców, a nawet tych, którzy dla Ciebie pracują.

Dobrymi przykładami są Uber i Lyft. Próbowali przyciągnąć kierowców poprzez bezpośrednią reklamę zwrotną. Zachęcają ludzi do odpowiedzi z „ogromną premią za wpisanie się dla nowych kierowców”. W szczególności największym i najskuteczniejszym efektem są prawdopodobnie billboardy. Z niezwykle atrakcyjnymi zachętami i wyraźnie „Zarabiaj do 1000 $ tygodniowo”. Wzywają do działania: „Wystarczy wybrać numer i zacząć już teraz”.

Dlatego w marketingu bezpośrednim nie chodzi tylko o zabieranie pieniędzy innych ludzi, ale także o umożliwienie im płacenia (w zamian za coś wartościowego dla Ciebie, na przykład czas).

Zoptymalizuj reklamy na Facebooku

Reklama e-commerce to doskonały przykład reklamy typu direct response. Jej cele są jasno wyrażone: „Kup teraz” lub „Kup to”.

Oto dobry przykład od M.Gemi:

Wyraźnie pokazuje sugestie (buty) i czyni je wyjątkowymi w oczach klienta:

• „Rodzinne fabryki specjalistyczne”

• "Bezpłatna wysyłka i zwroty"

• „Pionierski ruch”

• "Klasyczny profil lingera spotyka się z wygodą i łatwością jazdy na rolkach"

• „Nienaganne buty”

Ponieważ decydują się na reklamę na Facebooku, zakładam, że wykorzystują dane do targetowania, aby pojawiać się przed potencjalnymi klientami i optymalizować skuteczność marketingu.

Jeśli ktoś kliknie reklamę, zostanie natychmiast przekierowany na swoją stronę internetową. Patrząc na ich rzeczywisty link, zobaczysz serię kodów UTM po stronie docelowej w następujący sposób:

• ?utm_medium=p-ad

• ?utm_source=facebook-m

M.Gemi użył wielu innych terminów, takich jak kupujący w USA po raz pierwszy, aby śledzić i mierzyć wyniki kampanii. Stamtąd mogą obliczyć ROI i poprawić wyniki, jeśli nie jest to dobre.

Wykorzystywane są również wysokiej jakości obrazy i bezpośrednia kopia przedstawiająca zalety produktu.

Segmentuj i kieruj reklamy na ciepłych odbiorców za pomocą reklam na komunikatorze

Reklamy z odpowiedzią bezpośrednią są skuteczniejsze, jeśli kierujesz reklamy do klientów w formie segmentów. Przyniesie to więcej odpowiedzi, a potencjalni klienci będą działać szybko.

4 główne segmenty to:

• Dane demograficzne: na podstawie płci, wieku, rasy itp.

• Zachowanie: oparte na działaniach i zainteresowaniach klientów docelowych.

• Podróż kupującego: na podstawie tego, co kupujący odwiedził i jego lokalizacji na kanale.

• Geografia: w oparciu o obszary, którymi interesują się potencjalni klienci.

Dlaczego te segmenty są powiązane z kampaniami marketingu bezpośredniego?

Zakładając, że handlujesz produktami kosmetycznymi, możesz wysyłać reklamy odpowiedzi bezpośrednio do osób zainteresowanych Vogue lub innymi markami kosmetycznymi. Innym przykładem są sklepy stacjonarne, w których można kierować zainteresowanie lokalnymi atrakcyjnymi ofertami.

Co ważniejsze, możesz wysyłać reklamy odpowiedzi bezpośrednio do ciepłych odbiorców. Więc kim oni są? To osoby, które zapisały się na Twoją listę Messengera lub które kupiły od Twojej marki.

Reklamy bezpośredniej odpowiedzi nie zawsze muszą pochodzić od zimnych odbiorców. Możesz śledzić osoby, które subskrybują Posłańców, takich jak ManyChat. Dzięki temu dowiesz się więcej o potencjalnych klientach i dopasujesz reklamy do nich.

Użytkownicy mogą korzystać z ManyChat, aby ustawić funkcję lead, aby lepiej ocenić swoich odbiorców. Pomaga to określić, które leady są najbardziej obiecujące. Stamtąd przesyłaj reklamy, które z większym prawdopodobieństwem będą klikane i podejmowane.

Korzystanie z programów polecających

Aby zwiększyć liczbę konwersji, możesz skorzystać z skierowań. To niezwykle potężna strategia bezpośredniej reakcji. Odbiorcy są podekscytowani, mogąc porozmawiać o swoich doświadczeniach z Twoim sklepem. Potrzebują jednak zachęty do podjęcia działań. Jedno z badań wykazało, że osoby polecane przez znajomych były o 37% bardziej skłonne do interakcji z Twoim sklepem.

Ponieważ polecenia prawdopodobnie zapłacą szybko, wiele usług dostawy, takich jak GrubHub, wykorzystało polecenia, zapewniając kredyty. Wkładanie pieniędzy do kieszeni obu stron poprzez programy polecające zmotywuje odbiorców do szybkiego i entuzjastycznego działania – zwłaszcza w przypadku artykułów spożywczych.

Wniosek

Powyżej znajduje się artykuł o marketingu reakcji bezpośrednich 101: definicja i najlepsze praktyki . Dzięki marketingowi bezpośredniemu klienci mogą wymieniać się i odzwierciedlać bezpośrednio z dostawcami lub sprzedawcami bez żadnych pośredników. Idealnie sprawdza się w małych i średnich firmach. W tym artykule przedstawiono najważniejsze elementy marketingu odpowiedzi bezpośredniej oraz najlepsze praktyki i wskazówki dotyczące marketingu odpowiedzi bezpośredniej.

Zdobądź przygotowane przez nas informacje i przeprowadź skuteczną kampanię. Powodzenie kampanii znajdzie odzwierciedlenie we współczynniku odpowiedzi. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny. Jeśli masz jakieś pytania, chętnie się z Tobą skontaktujemy.

Może ci się spodobać również:

• Marketing cyfrowy dla opornych
• Jak Marketing Mix Modeling może pomóc marketerom osiągnąć świetne wyniki
• Jak strategia marketingowa Harley Davidson czyni ją jedną z najbardziej udanych marek motocyklowych