Marketing bezpośredni e-mail: wszystko, co musisz wiedzieć

Zastanów się przez chwilę: ile e-maili otrzymujesz dziennie i jak pełna jest Twoja skrzynka odbiorcza?

Są szanse, że jesteś przytłoczony wszelkiego rodzaju komunikacją, ponieważ marki coraz częściej wykorzystują e-mail marketing do łączenia się z odbiorcami w celu zwiększenia ich zaangażowania i lojalności.

Dziś pokażemy Ci, jak skutecznie prowadzić e-mail marketing za pomocą marketingu bezpośredniego . Wyjaśnimy szczegółowo, co to jest i inne przydatne informacje.

Kontynuujmy!

Czym jest bezpośredni marketing e-mailowy?

Direct e-mail marketing (DEM) to strategia e-mail marketingu, odnosząca się do kampanii e-mailowej wysyłanej bezpośrednio do subskrybentów. Celem jest sprzedaż większej liczby Twoich produktów/usług oraz poprawa relacji z klientami dzięki spersonalizowanej, celowej treści wiadomości e-mail.

Kampanie marketingu bezpośredniego e-mail są często wysyłane do grup docelowych klientów . Ich celem jest kierowanie treści na zamówienie do osób, które najprawdopodobniej zechcą je zobaczyć (a tym samym najprawdopodobniej klikną je i przekształcą w zakupy).

Poza tym bezpośredni marketing e-mailowy to zazwyczaj e-mail z opcją zgody, a nie niechciane e-maile komercyjne (UCE). Ogólnie rzecz biorąc, kampania będzie miała na uwadze konkretny, wymierny cel oparty na kluczowych wskaźnikach wydajności (KPI), takich jak zwiększony ruch, kliknięcia, konwersje lub zakupy.

Krótko mówiąc, bezpośredni marketing e-mailowy to wzajemna wymiana między marką a konsumentem.

Czy bezpośredni marketing e-mailowy nadal działa?

Pomimo jego referencji, wiele osób uważa, że ​​bezpośredni e-mail marketing miał swój dzień. Że współczesny klient po prostu nie jest już zainteresowany tego rodzaju treściami. Jednak liczby mówią zupełnie inną historię.

• 81% marketerów B2B uważa, że ​​email marketing to najlepszy sposób na wysyłanie treści i newsletterów.
• 59% klientów twierdzi, że e-maile promocyjne wpłynęły na ich decyzje zakupowe.
• Kupujący mogą wydać o 138% więcej, gdy są promowani za pośrednictwem e-maili, w porównaniu z tymi, którzy nie otrzymują ofert za pośrednictwem e-maili. (Powyższe statystyki zostały opracowane przez AVADA Email Marketing)

Bezpośredni marketing e-mailowy nadal działa. Ale trzeba to zrobić dobrze.

Bezpośredni marketing e-mailowy, jeśli zostanie wykonany prawidłowo, jest świetną platformą. Dociera do dużej (wysoce ukierunkowanej) grupy odbiorców, a jednocześnie angażuje, jest interaktywny, zapada w pamięć i można go poważnie spersonalizować. Jeśli Twoje kampanie marketingu bezpośredniego e-mail wyróżniają się na tle tłumu, z pewnością wzbudzą zainteresowanie konsumentów i zwiększą ROI (zwrot z inwestycji).

Plusy i minusy bezpośredniego marketingu e-mailowego

W rzeczywistości, gdy bezpośredni marketing e-mailowy nie wykorzystuje swojego potencjału, najczęściej jest to wynikiem złej realizacji.

Rzućmy okiem na te często zgłaszane zalety i wady, aby się przekonać.

Plusy:

• Segmentacja pomaga nawiązać relacje z potencjalnymi klientami. Jeśli Twoja segmentacja jest odpowiednia, potencjalni klienci będą potrzebować Twoich produktów i usług.
• Personalizując wiadomości e-mail, możesz zwiększyć współczynniki otwarć wiadomości e-mail.
• Możesz zoptymalizować skuteczność kampanii, sprawdzając współczynniki otwarć e-maili, klikalność i konwersje.

Cons:

• Jeśli nie posegmentujesz poprawnie swojej listy e-mailowej, nie przyniesie to żadnych rezultatów i na próżno wydasz pieniądze.
• Osoby, które nie są zainteresowane Twoimi produktami/usługami, mogą nie tylko zignorować Twój e-mail, ale nawet wysłać go do folderu ze spamem.

Mając to na uwadze, możemy powiedzieć, że bezpośredni e-mail marketing, jeśli zostanie wykonany prawidłowo, jest całkowicie wart poświęcenia. Ale jak możemy zapewnić, że nasze wysiłki nie poszły na marne? Jak możemy zagwarantować, że nasze budżety zostaną dobrze wydane i doprowadzić do tych konwersji na koniec dnia?

Dokładnie o tym będziemy mówić dalej.

Co robić, a czego nie robić w bezpośrednim marketingu e-mailowym

Jeśli chodzi o strategię marketingu bezpośredniego e-mail, istnieje kilka prostych nakazów i zakazów. Przestrzeganie tych zasad może zaprowadzić Cię daleko i upewnić się, że Twoje kampanie są odpowiednie do celu.

Teraz nadszedł czas, aby wpuścić Cię w kilka sekretów.

1. Korzystaj z personalizacji

Personalizacja ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o każdy rodzaj marketingu.

Klienci zawsze oczekują, że będą traktowani jako osoby cenione. W rzeczywistości spersonalizowane wiadomości e-mail zyskują na oszałamiającym, średnio 50% wyższym współczynniku otwarć. Oznacza to rezygnację z ogólnych powitań i zwracanie się do odbiorców po imieniu, z chwytliwym tekstem i żywą grafiką.

Czytaj więcej :

• Przewodnik po spersonalizowanym e-mail marketingu dla firm
• Najlepsze wskazówki dotyczące personalizacji poczty e-mail

2. Uwzględnij CTA

CTA (wezwanie do działania) powinno być podstawą każdego e-maila.

Nawet mając świetną, wciągającą kopię, Twoi odbiorcy raczej nie będą nawigować w przeglądarce, aby znaleźć Twój produkt. Zamiast tego oczekują bezpośredniego linku do dokładnie tego, co reklamuje Twój e-mail.

Najlepszym sposobem na zachęcenie do większej liczby kliknięć jest chwytliwe i konwertujące wezwanie do działania. W zależności od pożądanego wyniku może to być link do Twojej obecności w mediach społecznościowych, subskrypcja, treści edukacyjne lub konkretny zakup.

Czy wiesz, że 90% czytelników, którzy przeczytali Twój nagłówek e-maila, przeczytało również Twoją kopię CTA? Poza tym badania pokazują, że umieszczenie CTA pośrodku może przynieść najlepsze wyniki.

3. Nie zaniedbuj tematu wiadomości e-mail

Twój temat wiadomości e-mail jest niezbędny. To klucz do każdego pierwszego kliknięcia.

Dlatego upewnij się, że e-mail z tematem jest bezpośredni, rzeczowy i angażujący. Powinien wyróżniać się w zatłoczonej skrzynce odbiorczej odbiorców, jednocześnie zachęcając ich do oglądania treści, które się w niej znajdują.

Ponadto temat wiadomości e-mail to kolejna możliwość personalizacji. Badania sugerują, że wiadomości e-mail ze spersonalizowanymi tematami mogą otrzymać 50% wyższy współczynnik otwarć niż ich odpowiedniki.

Aby uzyskać więcej wskazówek i pomysłów na pisanie wiersza tematu wiadomości e-mail o wysokim współczynniku konwersji, przeczytaj następujące posty na blogu:

• Jak napisać najlepsze wiersze tematyczne dla wskaźników otwarć?
• Przewodnik dotyczący testowania wiersza tematu wiadomości e-mail
• 99 kuszących tematów wiadomości e-mail na sezon wiosenny
• 33 wiersze tematów świątecznych wiadomości e-mail i najpopularniejsze emotikony
• 33+ Najlepsze wiersze tematyczne wiadomości e-mail na Święto Dziękczynienia
• 32+ najlepsze wiersze tematów wiadomości e-mail na Halloween

4. Nie zapomnij o korekcie

Być może nasi szkolni nauczyciele starannie nauczyli nas korygować naszą pracę, ale jest to jedna z lekcji, o której jako dorośli często zapominamy. Konieczna jest jednak korekta treści wiadomości e-mail.

Twoje e-maile są uważane za bezpośrednie odzwierciedlenie Twojej firmy. Jeśli Twoje e-maile są pełne literówek i błędów gramatycznych, mówią o nieprofesjonalizmie i odwracają uwagę odbiorców od pełnego zaangażowania się w Twoje treści.

Błędy ortograficzne i zły projekt sprawią, że Twoje e-maile będą wyglądać jak spam – a wszyscy wiemy, co to oznacza. Oznacza to prawie zerowe zaangażowanie i natychmiastowe czyszczenie śmieci (lub, co gorsza, całkowite anulowanie subskrypcji).

5. Nie zapomnij o kontynuacji

Popełniłbyś wielki błąd, gdybyś zapomniał przejść dalej. Nie ma sensu wysyłać e-mailowej kampanii marketingowej i zostawiać ją wszechświatowi, aby zrobił to, co chce.

Skuteczni marketerzy często śledzą, śledzą i śledzą ponownie za pomocą precyzyjnych wskaźników i wskaźników KPI. Oznacza to przeanalizowanie, w jaki sposób Twoi odbiorcy odpowiadają na Twoje e-maile i jak nawiązać z nimi osobisty i skuteczny kontakt w późniejszym terminie. Zbuduj listę subskrybentów najbardziej zaangażowanych odbiorców i skieruj ich do przyszłych wiadomości.

3 strategie marketingu bezpośredniego e-mail

Jeśli chodzi o opracowanie własnej kampanii marketingu bezpośredniego e-mail, pierwszym krokiem jest zawsze stworzenie jasnej, celowej strategii.

Przed wysłaniem jakichkolwiek treści musisz jasno określić, kim są Twoi docelowi odbiorcy, stworzyć zoptymalizowaną listę mailingową, a także zaplanować dystrybucję treści w celu uzyskania optymalnych wyników.

Co więcej, w trakcie i po kampanii powinieneś śledzić kompleksowe testy swoich wyników przy użyciu kluczowych wskaźników wydajności. Pomoże to zarabiać na Twoim sukcesie i poprawić słabe punkty w przyszłych kampaniach marketingu bezpośredniego e-mail.

Dlatego porozmawiajmy o strategii.

W formie szkieletowej typowa kampania marketingu bezpośredniego sprowadza się do 3 podstawowych etapów. Oni są:

1. Kierowanie do odbiorców
2. Tworzenie list e-mail
3. Testowanie e-maili

Przyjrzyjmy się bliżej!

1. Kierowanie do odbiorców

Segmentacja odbiorców ma kluczowe znaczenie dla każdej udanej kampanii marketingu bezpośredniego e-mail. Powinieneś przestać rozmawiać z jak najszerszą publicznością i zacząć koncentrować się na tych, którzy naprawdę mają znaczenie.

Aby tworzyć treści o wysokiej wartości, musi być konkretny i przemawiać do docelowych klientów. To powiedziawszy, Twoim pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie unikalnej grupy docelowej. Wystarczy zadać sobie pytanie:

• Kto najlepiej pasuje do Twojego produktu/usługi?
• Kiedy są najbardziej zaangażowani w sieci?
• Gdzie oni są?

Wyostrzanie określonej grupy rynkowej zmniejszy ilość pieniędzy wydawanych na ślepo na kierowanie mas. Wydasz mniej, a otrzymasz w zamian więcej. Twoja lista e-mailowa nic nie znaczy, jeśli wymienione na niej osoby nie będą pasować do Twoich produktów lub usług.

Po dopracowaniu potrzebnych odbiorców możesz dostosować swoje treści do ich zainteresowań i oczekiwań. W przypadku nowych klientów pamiętaj, aby skupić się na materiałach edukacyjnych i ofertach powitalnych. Dla tych, którzy trwają od dłuższego czasu, pomyśl o sprzedaży dodatkowej.

2. Tworzenie list e-mail

Zlokalizowałeś swój cel. Teraz potrzebujesz tylko zabójczej listy e-mailowej.

Jakość Twojej listy e-mailowej jest jednym z najważniejszych gwarantów pozytywnej odpowiedzi. Twoja własna lista e-mailowa doskonale nadaje się do zwiększania odsetka odpowiedzi (to dlatego, że ci ludzie już wcześniej „wprowadzili się” do Twojej firmy).

Najlepszym sposobem na wygenerowanie niezawodnej listy e-mailowej jest zbieranie potencjalnych klientów, gdzie tylko możesz. Pomyśl adresy e-mail oraz numery telefonów do marketingu SMS. Na przykład listy klientów, poprzednie zakupy lub odpowiedzi to świetne miejsce na rozpoczęcie.

Trzymaj te dane w bazie danych. Pamiętaj jednak, aby od czasu do czasu je posprzątać i zawsze zachęcaj subskrybentów do okresowego aktualizowania swoich danych.

Dowiedz się więcej :

• Jak najszybciej zbudować listę e-mail od podstaw?
• Dlaczego powinieneś czyścić swoją listę e-mailową?

3. Testowanie e-maili

Jedną z najlepszych rzeczy w marketingu bezpośrednim jest łatwość testowania. Pomyśl tylko o tym, jak trudne było mierzenie reakcji konsumentów na kampanie bezpośredniej korespondencji „od drzwi do drzwi” lub „skrzynki na listy”.

Aby zobaczyć, jak radzi sobie Twoja kampania marketingu bezpośredniego e-mail, konieczne jest przetestowanie poszczególnych wskaźników wydajności.

Przed dostarczeniem e-maili przetestuj je na współpracownikach na różnych urządzeniach. Ważne jest, aby Twoja kampania zapewniała pełną dostarczalność na komputerze, tablecie i telefonie komórkowym.

Możesz także spróbować:

• Testy A/B (testy dzielone) — która treść jest najlepiej odbierana?
• Przetestuj różne oferty i rabaty - które promocje przynoszą najlepsze rezultaty?
• Przetestuj różne terminy — kiedy możesz wysyłać e-maile, aby uzyskać najlepszy wynik?
• Przetestuj różne tematy lub nagłówki – które zachęcają do największej liczby kliknięć?
• Sprawdź swoje RODO i upewnij się, że Twoja strategia marketingowa jest zgodna.

4 wskaźniki bezpośredniego marketingu e-mailowego, których nie możesz zignorować

Biorąc pod uwagę spersonalizowany charakter kampanii marketingu bezpośredniego e-mail, jest to łatwiejsze do zmierzenia niż inne formy marketingu. Ponieważ widzowie nie mogą wchodzić w interakcję z reklamami telewizyjnymi, nie ma danych do obliczenia związku między działaniem a reklamą.

Jeśli chcesz wiedzieć, jak mierzyć skuteczność bezpośredniego marketingu e-mailowego, zapoznaj się z poniższymi wskaźnikami, na które powinieneś zwrócić uwagę.

• Otwarty kurs . Twój współczynnik otwarcia e-maili wskazuje procent osób, które otworzyły Twoje e-maile. Ten wskaźnik jest niezbędny do oceny zaangażowania Twojej listy mailingowej.

• Współczynnik klikalności . Jest to procent przypadków, w których Twoi subskrybenci wchodzili w interakcję z Twoimi e-mailami poprzez kliknięcie.

• Szybkość dostawy . Szybkość dostarczania wskazuje procent wiadomości e-mail dostarczonych z serwera nadawcy na serwer odbiorcy (wszystkie wiadomości, dla których nie są rejestrowane żadne zwroty). Tak więc ocenia jakość Twojej bazy danych.

• Kurs wymiany . Wskazuje odsetek osób, które weszły w interakcję z Twoją komunikacją, wykonując żądane działanie.

Wybierz AVADA Email Marketing do swojej następnej kampanii marketingu bezpośredniego e-mail

Istnieje wiele narzędzi do marketingu e-mailowego, które pomogą Ci prowadzić bezpośrednią kampanię e-mail marketingową. Jednak uważa się, że AVADA Email Marketing daje najlepsze rezultaty.

AVADA Email Marketing jest łatwy do zrozumienia dla każdego użytkownika — zarówno początkujących, jak i doświadczonych profesjonalistów. Ta platforma zapewnia następujące wyjątkowe funkcje:

• Inteligentna segmentacja . Możesz sprawić, by Twoje e-maile były bardzo trafne dla odbiorców. AVADA Email Marketing pomaga w wysyłaniu właściwych wiadomości do właściwych osób we właściwym momencie dzięki zaawansowanej segmentacji.

• Niesamowite formy . Zbieranie wiadomości e-mail za pomocą AVADA Email Marketing jest łatwe. Możesz również dostarczać odwiedzającym treści promocyjne i pomocne lub aktualizacje za pośrednictwem wyskakującego biuletynu, spin-to-win, formularza inline itp.

• Piękne i konwertujące kampanie e-mailowe . Platforma oferuje wspaniałe szablony dla różnych marek. Możesz rozpocząć wysyłanie kampanii marketingu bezpośredniego e-mail w ciągu kilku minut za pomocą prostego edytora typu „przeciągnij i upuść”!

• Automatyzacja przepływów pracy . Nie musisz ręcznie wysyłać każdego e-maila. Dzięki gotowej serii e-maili o automatyzacji możesz kontaktować się z odbiorcami w dowolnym punkcie kontaktu.

• Doskonała obsługa klienta . Zespół wsparcia AVADA jest znany z przyjaznej, kompetentnej i profesjonalnej pomocy. Możesz uzyskać natychmiastową pomoc i szybko rozwiązać swoje problemy.

Platforma oferuje darmowy plan z niezbędnymi funkcjami, więc możesz z niego skorzystać i przetestować go już dziś!

WYPRÓBUJ ZA DARMO EMAIL MARKETING AVADA

Najważniejsze!

Bezpośredni marketing e-mailowy jest w rzeczywistości jedną z najlepszych form komunikacji w bezpośrednim kontakcie z klientami i ma znacznie wyższy zwrot z inwestycji w porównaniu z innymi narzędziami komunikacji.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik dostarczy Ci czegoś na następną kampanię marketingu bezpośredniego e-mail. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące e-mail marketingu, skontaktuj się z nami! Zawsze chętnie Ci pomożemy!