5 powodów, dla których potrzebujesz cyfrowej transformacji w swoim biznesie

W erze COVID-19 firmy podejmują transformację cyfrową z wielu powodów. Ale zdecydowanie najbardziej prawdopodobnym jest to, że po prostu muszą: to kwestia przetrwania . Pomaga organizacjom zachować konkurencyjność, nadążać za wymaganiami klientów i wprowadzać namacalne ulepszenia w samej firmie.

Kluczowe wyniki:

1. W dobie COVID-19 transformacja cyfrowa nie jest już fajną opcją. To kwestia przetrwania dla firm, które chcą pozostać istotne dla swoich klientów.
2. Digitalizacja procesów otwiera nowe strumienie przychodów.
3. Transformacja cyfrowa obniża koszty i zapewnia Twojej firmie przewagę konkurencyjną nad starszymi firmami.
4. Narzędzia cyfrowe pomagają uzyskać głębsze informacje biznesowe i zwiększyć wydajność.
5. Umiejętności cyfrowe są pożądane zarówno dla pracowników, jak i pracodawców.
6. Firmy, które cyfryzują swój przepływ pracy i zasoby, skalują się szybciej i łatwiej niż te, które trzymają się tradycyjnych, niepowiązanych form rozwoju biznesu.

Już zdecydowałeś się na cyfrową transformację? Opowiedz nam o swoich planach i do dzieła!

***

Cyfrowa transformacja przed pandemią i teraz

Cyfrowa transformacja była modnym hasłem w ostatnich latach, ale to COVID-19 faktycznie przyspieszył przyjęcie podejść cyfrowych o kilka lat.

W 2018 r. 87% starszych liderów biznesu zadeklarowało, że cyfryzacja jest priorytetem ich firmy, a 79% strategów korporacyjnych twierdziło, że umożliwiła im tworzenie nowych strumieni przychodów.

Jednak przed pandemią zmiany były powolne.

Mniej niż 50% firm, które twierdziły, że zostały przeniesione, wprowadziło swoje cyfrowe inicjatywy do rdzenia swojej strategii biznesowej. Oszacowano również, że stan zmian jest dopiero w połowie w aż 76% badanych firm.

Kryzys Covid-19 gwałtownie przyspieszył adopcję cyfrową, przynosząc lata zmian dla firm na całym świecie.

„ (…) Firmy przyspieszyły cyfryzację interakcji z klientami i łańcuchem dostaw oraz operacji wewnętrznych o trzy do czterech lat. A udział produktów cyfrowych lub cyfrowych w ich portfolio przyspieszył o szokujące siedem lat”.

McKinsey Global Survey https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point -i-przemieniony-biznes-na zawsze

Powód tak szybkiego postępu wydaje się oczywisty. Utrzymanie konkurencyjności w rzeczywistości sporadycznych blokad i izolacji społecznej implikuje nowe, zorientowane cyfrowo podejścia i strategie biznesowe. Kierownictwo dostrzega strategiczne znaczenie technologii. Coraz częściej podejmują eksperymenty i wprowadzają innowacje, aby reagować na kryzys, dostosowywać się i prosperować.

5 korzyści z cyfrowej transformacji dla Twojego biznesu

Chcesz dowiedzieć się, jak możesz przenieść swoją firmę na wyższy poziom dzięki niestandardowym rozwiązaniom cyfrowej transformacji? Tutaj wskażemy 5 korzyści biznesowych z cyfrowej transformacji. Czytaj!

1. Poza adaptacją. Nowe możliwości biznesowe

Kiedy wybuchła pandemia, transformacja cyfrowa była postrzegana jako czysta konieczność, aby firmy mogły utrzymać się na powierzchni. Ale, jak się dość szybko okazało, cyfryzacja oznacza znacznie więcej niż tylko przystosowanie do nowych warunków. Otwiera drzwi dla nowych strumieni przychodów (produkty i usługi cyfrowe) i pozwala firmom poprawić jakość swoich produktów. Jeśli jesteś ciekawy, jak pozwolić swojej firmie na zarabianie nowych cyfrowych przychodów, Gartner przedstawia zgrabną listę kontrolną przykładowych wskazówek:

Dowiedz się, jak przekształcić swój biznes fintech

Pobierz e-booka już teraz!

1. Sprzedawaj już istniejące zasoby cyfrowe, takie jak informacje lub porady. Wszystkie mogą stać się rodzajem produktu, który można skomercjalizować.
2. Zdigitalizuj swoje oferty bez połączenia. W kontekście transformacji cyfrowej jest to punkt wyjścia do przeprowadzenia zmiany biznesowej. Zwykle jest to również pierwszy krok do skalowania usług.
3. Sprzedawaj mierzone przychody. Model sprzedaży z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem jest bardzo popularny w przypadku zasobów cyfrowych i jest bezpieczny dla użytkowników, którzy nie muszą zawracać sobie głowy posiadaniem produktu ani zarządzaniem nim.
4. Kontraktuj swoje usługi w oparciu o wynik wspólnego ryzyka. W cyfrowej rzeczywistości Twoje ceny nigdy nie są wyryte w kamieniu. Spersonalizuj swoje oferty i zróżnicuj oferty w oparciu o np. stan zdrowia lub utrzymany poziom usług.
5. Zostań firmą zajmującą się platformą. Ta opcja umożliwia sprzedaż produktów i usług bez ich posiadania lub konieczności ich dystrybucji.
6. Przejdź do nowych branż. Kiedy już dowiesz się, jak zmienić swój biznes na cyfrowy, zacznij myśleć o skalowaniu go na dodatkowe rynki i branże. Ten ruch jest znacznie prostszy w handlu cyfrowym niż w analogowej formie prowadzenia firmy, która wymaga fizycznych spotkań, podróży i obecności twarzą w twarz.

2. Przewaga konkurencyjna i redukcja kosztów

Według badań McKinsey przeprowadzonych przed pandemią, przeniesienie procesów do technologii cyfrowej wpłynęło na przychody i pozwoliło firmom obniżyć wydatki nawet o 90%.

Jakie procesy mogą spowodować taką zmianę?  

Oto kilka rzeczywistych przypadków:

„Jeden bank zdigitalizował swój wniosek o kredyt hipoteczny i proces decyzyjny, obniżając koszt nowej hipoteki o 70 procent i skracając czas do wstępnego zatwierdzenia z kilku dni do zaledwie jednej minuty”.

„Sprzedawca obuwia zbudował system do zarządzania zapasami w sklepie, który umożliwił mu natychmiastowe sprawdzenie, czy dany but i rozmiar są w magazynie, oszczędzając czas klientów i pracowników sprzedaży”.

Przykładów jest mnóstwo, każdy z inną historią i podejściem do cyfrowych zmian.

Najczęstsze ulepszenia obejmują zastąpienie papierowych i ręcznych procesów oprogramowaniem lub dostarczanie raportów w czasie rzeczywistym i cyfrowych pulpitów nawigacyjnych, które pomagają kierownictwu w rozwiązywaniu problemów w odpowiednim czasie i szybkim reagowaniu na wymagania klientów.

Oparcie usług na zasobach cyfrowych pozwala firmom lepiej spełniać oczekiwania użytkowników i uzyskać przewagę konkurencyjną nad niezdigitalizowanymi konkurentami.

Spójrz na poniższą infografikę, która ilustruje schemat uzyskania tej przewagi.

3. Głębsza analiza danych i terminowych wyników

Przejście na technologię cyfrową umożliwia przejście do świadomych, opartych na danych decyzji i podejść biznesowych . Jest to wartość, która po prostu nie może pozostać niezauważona, biorąc pod uwagę, że obecnie „firmy podejmują mniej niż 50% swoich decyzji w oparciu o informacje ilościowe , w przeciwieństwie do przeczucia, doświadczenia lub opinii” (Forrester, 2020).

Jednocześnie dane są kluczowym filarem transformacji cyfrowej, ponieważ każda interakcja zachodząca w cyfrowym świecie generuje dane. Takie podejście do zbierania informacji jest zupełnie inne od tego, jak historycznie postrzegaliśmy raporty i statystyki. W tradycyjnym, niezdigitalizowanym modelu były one wykorzystywane do prezentowania wyników zainteresowanym stronom i prawie nigdy nie były dostarczane w czasie rzeczywistym w celu stymulowania świadomego podejmowania decyzji.

Cyfrowe zmiany pozwalają firmom nie tylko opierać swoje bieżące ruchy na rzeczywistych danych, ale także prowadzić prognozy dzięki analityce predykcyjnej i preskryptywnej. Oznacza to ogromną przewagę nad dotychczasową konkurencją, niewypowiedziany potencjał oszczędności i ukierunkowanego rozwoju oraz przełomową zmianę w procesie podejmowania decyzji.

Istota cyfrowej transformacji została niedawno zamknięta przez Forbesa). Przekształcenie Twojej firmy w technologię cyfrową tworzy

„kompleksowa strategia danych, która pozwoli na odkrycie, przeanalizowanie i wykorzystanie danych do generowania praktycznych spostrzeżeń dla pożądanych wyników”.

Forbes

4. Wzmacnianie pracowników. Lepsza produktywność i satysfakcja z pracy

Zdigitalizowane działania są po prostu szybsze. Umożliwiają dostęp do osób, informacji lub dokumentów, nawet jeśli nie są one fizycznie dostępne. Takie podejście zmniejsza frustrację, utrzymuje wysokie morale podczas pracy.

Wysoki poziom cyfryzacji biznesu jest jeszcze ważniejszy z perspektywy tzw. talentów cyfrowych (stanowiska intensywnie wykorzystujące w swojej pracy rozwiązania cyfrowe).

Dziś pracownicy nie tylko dostrzegają znaczenie cyfryzacji pracy dla rozwoju swoich umiejętności osobistych i przyszłej kariery zawodowej – ale także chcą na co dzień korzystać z narzędzi cyfrowych, ponieważ wpływa to na ich komfort pracy. Pozwala im to postrzegać swoją pracę jako łatwiejszą, lepszą i bardziej efektywną.

Zapotrzebowanie na cyfryzację jest dwojakie: każdy pracownik oczekuje zestawu narzędzi umożliwiających bezpieczną i wygodną pracę, a każda organizacja potrzebuje cyfrowych talentów, aby prosperować w czasie kryzysu.

Według raportu PwC, 69% pracodawców deklaruje, że woli pracowników z umiejętnościami w zakresie data science i umiejętności cyfrowych niż tych, którzy ich nie posiadają. Jednocześnie 55% utalentowanych cyfrowo pracowników stwierdziło, że są gotowi zmienić pracę, jeśli czują, że ich umiejętności cyfrowe ulegają stagnacji w obecnej pracy. Odsetek ten z pewnością wzrósł do tej pory, biorąc pod uwagę, że rzeczywistość globalnej pandemii przyspieszyła przyjęcie technologii cyfrowej w niemal każdej branży.

5. Skalowanie swojego biznesu za pomocą technologii

Podejście do nowych rynków i zrozumienie nieznanych grup docelowych jest znacznie łatwiejsze, gdy jest to technologia cyfrowa . Dzięki wszystkim rozwiązaniom i systemom zaprojektowanym wyłącznie w celu poprawy skalowalności biznesowej, możesz uzyskać oparty na danych wgląd w preferencje docelowych odbiorców w niemalże krótkim czasie, kiedy tylko tego potrzebujesz.

Dobierzemy odpowiedni stos technologiczny do Twojego projektu

Popracujmy razem

Skalowalność biznesu i technologia cyfrowa nie tylko dobrze się rozwijają – są po prostu nierozłączne dla efektywnej transformacji i wzrostu.

Chcesz wejść na nowy rynek i potrzebujesz badań klientów?

Zamiast polegać na ślepych domysłach lub ręcznym zbieraniu danych przez wiele miesięcy, masz zestaw cyfrowych narzędzi biznesowych, które mogą dostarczyć dogłębną analizę i znacznie usprawnić pracę.

Potrzebujesz dopracować swój produkt lub dostosować usługi do wymagań użytkowników?

Skorzystaj z narzędzi cyfrowych, aby zwalidować swój pomysł w oparciu o mniejszą grupę klientów. Następnie zastanów się nad wynikami i uwzględnij wyniki w nowej wersji swojego produktu lub usługi skierowanej do szerszej, wcześniej zbadanej grupy odbiorców.

Nie bój się testować, eksperymentować i kwestionować.

Nie zniechęcaj się porażkami i nietrafionymi przewidywaniami.

Zamiast tego podejdź do przejścia z otwartym umysłem, weryfikując swoje założenia na każdym kroku, a przede wszystkim zawsze ufaj prawdziwym danym.

Streszczenie

W dzisiejszych czasach transformacja cyfrowa jest koniecznością, która pozwala Twojej firmie pozostać aktualnym. Prowadzenie zmian cyfrowych może być trudne, a sformułowanie strategii wymaga doświadczenia i dogłębnej wiedzy. Jednak – jeśli tylko zostaną prawidłowo wdrożone – zmiany cyfrowe zwykle skutkują gwałtownym wzrostem wydajności i obiecującymi przewagami konkurencyjnymi.

Jeśli myślisz o przekształceniu swojej firmy w cyfrową, ale czujesz się przytłoczony wyzwaniem, możesz napisać wiadomość do zespołu Miquido, który ma doświadczenie w prowadzeniu cyfrowej transformacji dla firm takich jak Twoja.