Najważniejsze trendy w marketingu cyfrowym, które zmieniają firmy na całym świecie

Strategie i techniki marketingu cyfrowego stale ewoluują i mogą napędzać każdy wzrost biznesu.

W dzisiejszych czasach prawie każda branża przechodzi na cyfryzację, w tym opieka zdrowotna, bankowość, nieruchomości i wiele innych.

Według raportu na całym świecie jest ponad 4,3 miliarda aktywnych użytkowników Internetu.

Ponieważ ludzie spędzają większość czasu w Internecie, zarówno małe, jak i duże organizacje próbują wykorzystać rynek do skalowania swojej działalności.

Wcześniej reklamy telewizyjne i drukowane były najważniejszą częścią strategii marketingowej firmy, ale obecnie media społecznościowe stały się nową areną właścicieli firm i marketerów.

W rzeczywistości ponad 24 procent marketerów używa mediów społecznościowych do promowania produktów i usług swojej firmy przez ostatnie pięć lat.

Firmy muszą nadążyć za najnowszymi trendami marketingu cyfrowego, aby przetrwać na rynku, ponieważ to, co działało dla Ciebie sześć miesięcy temu, może nie działać teraz.

Najważniejsze trendy w marketingu cyfrowym na rok 2022 i kolejne lata:

1. Chatboty

Chatboty to technologia wykorzystująca usługi tekstowe i audio do komunikacji z użytkownikami. Istnieje już od dłuższego czasu, ale ostatnio jest szeroko stosowany przez kilka czołowych branż.

Według raportu do końca 2025 r. rynek chatbotów ma osiągnąć ponad 1,25 miliarda dolarów.

Wiele popularnych aplikacji, w tym WhatsApp, Facebook Messenger, wykorzystuje chatboty do promowania produktów lub usług firm. Pomagają również w zapewnieniu interaktywnej i spersonalizowanej obsługi klienta.

Za pomocą chatbotów możesz szybko odpowiedzieć na pytania konsumentów lub na bieżąco informować ich o swojej firmie.

Według ankiety przeprowadzonej na ponad 5000 klientów, 38% z nich było pozytywnie postrzeganych, 51% neutralnie, a 11% miało negatywne myśli o technologii.

Popularna firma transportowa Uber korzysta z chatbotów, aby ułatwić proces wynajmu samochodów i interakcji z konsumentami. Ich klienci mogą wybrać typ samochodu, zamówić taksówkę, śledzić lokalizację i wiele więcej za pomocą chatbotów.

2. Wyszukiwanie głosowe

Korzystanie z wyszukiwania głosowego rośnie, ponieważ coraz więcej osób używa poleceń głosowych do wyszukiwania czegokolwiek w Internecie.

Z pomocą asystentów głosowych, takich jak Siri, Alexa i inni użytkownicy mobilni, korzystają z wyszukiwania głosowego jak nigdy dotąd. Według raportu do końca 2023 r. ponad 8 miliardów asystentów głosowych będzie używanych przez firmy na całym świecie.

Chociaż rozwój wyszukiwania głosowego jest pozytywny, wciąż istnieje kilka wyzwań dla przedsiębiorstw i firm. Słowa kluczowe do wyszukiwania głosowego bardzo różnią się od tych, które użytkownik wpisuje na klawiaturze.

Dlatego firmy muszą zoptymalizować swoje treści zgodnie z zapytaniem głosowym. Powinny kierować się naturalnymi słowami konwersacyjnymi i frazami, których ludzie używają podczas rozmowy.

3. Influencer marketing

Przy wyborze produktu konkretnej marki ludzie bardziej ufają doświadczeniu prawdziwej osoby niż płatnym reklamom.

W marketingu influencerów musisz znaleźć najlepszych influencerów w określonej niszy lub rynku i współpracować z nimi, aby promować swój produkt lub usługę wśród swoich obserwujących.

Jest skuteczny w prawie wszystkich branżach, w tym w fitness, urodzie, zdrowiu, modzie, akcesoriach i wielu innych.

W większości uzyskasz wysoki współczynnik konwersji, ponieważ influencerzy mają lojalnych obserwujących i chętniej coś kupią, jeśli to polecą.

Influencerem może być każdy, od celebrytów po gwiazdy mediów społecznościowych, które mogą rozpowszechniać informacje o Twojej firmie za pośrednictwem swoich kanałów społecznościowych.

4. Marketing wideo

W 2022 r. ważne jest, aby uwzględnić wideo w strategii marketingu cyfrowego ze względu na te niesamowite statystyki:

• Ponad 70 procent użytkowników przynajmniej raz udostępniło wideo marki.
• Wideo poprawia współczynniki konwersji ponad 72 procent przedsiębiorstw.
• Wideo produktu pomaga w podejmowaniu lepszych decyzji zakupowych dla ponad 52 procent użytkowników.

Istnieje kilka serwisów do strumieniowego przesyłania wideo i mediów społecznościowych, takich jak YouTube, Facebook, Instagram i inne, w których możesz promować swój biznesowy film, aby uzyskać większe zaangażowanie.

W dzisiejszych czasach transmisja na żywo stała się bardzo popularna, a firmy wykorzystują ją do wprowadzania nowych produktów, wywiadów i wielu innych.

Ponieważ koszt sprzętu wideo spada, małe firmy i start-upy mogą również wykorzystywać marketing wideo do promowania swoich produktów lub usług.

Treści wideo są również wyświetlane na stronie wyników wyszukiwania; dlatego SEO wideo jest ważną umiejętnością, którą marketerzy i właściciele firm muszą się wyróżniać.

5. Personalizacja

W 2022 r., jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, spersonalizuj swoją strategię marketingową zgodnie z zachowaniem i odpowiedzią odbiorców.

Za pomocą takich danych jak historia zakupów, liczba klikanych linków, najczęściej oglądane strony, dane demograficzne i inne, musisz spersonalizować zawartość swojej witryny.

Ponad 96 procent marketerów cyfrowych uważa, że ​​personalizacja pomaga im nawiązać lepsze relacje z konsumentami.

Istnieje wiele witryn, takich jak Netflix, YouTube, Amazon Prime i inne witryny do strumieniowego przesyłania wideo, które wykorzystują personalizację do polecania filmów związanych z użytkownikami.

Jeśli wyślesz swoim klientom spersonalizowane promocyjne e-maile i wiadomości tekstowe, poczują się oni bardziej związani z Twoją marką.

6. Doświadczenie i utrzymanie klienta

Wcześniej firmy skupiały się głównie na tym, aby klient coś kupił. Nie myśleli zbyt wiele o zatrzymaniu klienta do przyszłej sprzedaży.

W dzisiejszych czasach marketerzy cyfrowi rozumieją, co wpływa na decyzję o zakupie i jak ludzie zachowują się po zakończeniu procesu sprzedaży.

Według lokalnego badania opinii konsumenckich ponad 86 procent użytkowników online czyta recenzje przed zakupem w lokalnej firmie.

Konsumenci lubią czytać recenzje, referencje i oceniać Twoją obecność w Internecie, zanim zdecydują się na skorzystanie z Twojego produktu lub usługi.

Dlatego musisz zbudować markę online z odpowiednią treścią, aby konsumenci zaufali Twojej firmie.

Upewnij się, że klient jest zadowolony z Twoich usług, ponieważ może pozyskać więcej klientów, jeśli spodoba mu się sposób, w jaki prowadzisz działalność.

7. Sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja jest znana ze swoich niesamowitych korzyści w prawie wszystkich branżach, w tym w marketingu cyfrowym .

Służy do automatyzacji nudnej i powtarzalnej pracy człowieka, co zwiększa ogólną produktywność. Na przykład istnieje wiele aplikacji do przesyłania wiadomości w mediach społecznościowych, takich jak Facebook Messenger, które pomagają zautomatyzować interakcję z klientami.

Za pomocą sztucznej inteligencji marketerzy mogą analizować dane z różnych platform mediów społecznościowych, aby badać wzorce zakupów i wyszukiwania konsumentów. Pomaga także markom zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy online znajdują swoje produkty w Internecie.

Ponad 80 procent marketerów cyfrowych wierzy, że do końca 2020 r. sztuczna inteligencja zrewolucjonizuje marketing online.

Firmy korzystające z technologii sztucznej inteligencji mogą zaoszczędzić koszty i mieć przewagę nad konkurencją.

Wniosek

Jako firma musisz być na bieżąco z najnowszymi trendami marketingu cyfrowego, aby jak najlepiej wykorzystać kampanię marketingową. Musisz także dostosować swoją strategię do potrzeb i wymagań odbiorców.

Te topowe trendy pomogą Twojej firmie generować leady i sprzedaż jak nigdy dotąd.

Doświadczenie klienta jest najważniejszym czynnikiem, który może pomóc Ci wyprzedzić konkurencję. Dlatego spersonalizuj swoje treści za pomocą niestandardowych treści audio-wideo, aby lepiej dotrzeć do odbiorców.