Pyszny przepis na reklamę swojej restauracji w Internecie

Ludzie są zajęci – w pracy, w realizowaniu swoich pasji i oglądaniu aktualnych najgorętszych seriali internetowych. Ale będą głodni. I wiesz to na pewno! We wszystkich okolicznych firmach – ty jako restaurator nigdy nie powinieneś być w dołku niepokoju , ponieważ zawsze masz klientów . Może nie jest ich jeszcze wielu w Twojej restauracji, ale są w pobliżu, kilka metrów od Twojej restauracji – głodni i odkrywają niezliczone sposoby na zaspokojenie swoich kubków smakowych. Tylko wysiłek jest potrzebny, aby być widocznym, musisz być tam, gdzie wychodzą i szukać jedzenia lub doznań kulinarnych.

Oto oczywista sugestia – musisz promować swoją restaurację, a dokładniej cyfrowo, ponieważ większość Twoich klientów jest obecnie online. W rzeczywistości, kiedy czytasz ten post, większość z nich przewija swój Facebook lub Instagram albo znajduje w pobliżu miejsce, aby umówić się na kolację ze swoim partnerem.

„Praca marketingu nigdy się nie kończy. Chodzi o perpetum mobile. Musimy codziennie wprowadzać innowacje”.

Beth Comstock, była dyrektor ds. marketingu i wiceprzewodnicząca, GE

Jak kontynuować strategie…

Zanim zaczniemy od mojego prostego i chrupiącego przepisu na marketing cyfrowy dla Twojej restauracji, powiem ci – są dwa sposoby, jak możesz to zrobić.

1. Przeczytaj ten post i zrozum, co możesz zrobić. Ale zrób to od kogoś, kto już zajmuje się marketingiem cyfrowym – jak agencja marketingu internetowego lub freelancer ds. marketingu cyfrowego, w zależności od Twojego budżetu i sposobu pracy.
2. Druga jest ciekawsza i moja rekomendacja. Najpierw przeczytaj ten post i dowiedz się, co możesz zrobić, aby promować swoją restaurację, a następnie dowiedz się , jak to zrobić, lub zarejestruj kogoś ze swojego zespołu, aby się tego nauczył. Weź udział w krótkoterminowym kursie marketingu cyfrowego. Sugerowałbym to, ponieważ uwierz mi, marketing jest procesem ciągłym. Musisz promować swoją usługę, wydarzenia i markę przez całe życie swojej firmy. Dlaczego więc nie mieć kogoś ze swojego zespołu lub właściwie zrozumieć psychologię i wdrożyć niektóre elementy samodzielnie. Dobrze jest delegować, ale dlaczego nie zbudować taniego i wysoce skutecznego planu marketingowego, który działa i który zapewni Ci więcej klientów, lojalnych klientów i lepszą tożsamość Twojej marki?

Dowiedz się, na co wydawany jest budżet marketingowy

Rozmawiałem z wieloma firmami, które dosłownie nie są pewne, jak faktycznie ich agencja marketingu cyfrowego wydaje swój budżet marketingowy! Więc nauka prostych sztuczek z branży z pewnością sprawi, że będziesz lepiej komunikować się i zadać odpowiednie pytania swojej agencji marketingu cyfrowego, jeśli zdecydujesz się z nimi skorzystać.

Zostań certyfikowanym sprzedawcą cyfrowym w zaledwie 4 miesiące dzięki najlepszej azjatyckiej akademii marketingu cyfrowego. Dołącz do nas DZIŚ, aby uzyskać 40% zniżki w opłatach.

Cokolwiek wybierzesz, jestem tutaj, aby pomóc Ci opracować najlepsze strategie marketingu cyfrowego, które możesz zacząć wdrażać od dziś w swojej restauracji.

Potraktujmy pannę Rosy jako idealną klientkę, której chcesz poinformować o swojej restauracji, potrawach, wydarzeniach itp., a następnie upewnijmy się, że nadal odwiedza i przyciąga więcej osób do Twojej restauracji. Zobaczmy, jak możemy pracować nad Twoją strategią cyfrową.

Możesz być nowy w marketingu cyfrowym lub być świadomy kilku rzeczy. Chciałbym przedstawić Wam model koła zamachowego Przyciągaj, Zaangażuj i Rozkoszuj się w marketingu, w którym umieszczamy przez niego każdą grupę odbiorców naszej firmy lub marki. Mówiąc prostym językiem, jeśli chodzi o Rosy, najpierw pracujemy nad przyciągnięciem jej uwagi, następnie utrzymaniem jej zaangażowania w naszą markę, a następnie zachwyceniem jej różnymi strategiami i kanałami.

W tym poście postaram się omówić wszystko, co możesz zrobić, aby upewnić się, że zajmujesz się każdym etapem marketingowego modelu koła zamachowego dla Rosy.

Przyciągaj – niech Rosy wie, że restauracja istnieje

W strategiach tutaj weźmiemy pod uwagę, że Rosy w ogóle nie wie o twojej restauracji. Albo na razie zapomniała o tobie, kiedy chce coś zjeść.

1. Bądź tam w Mapach Google

Utwórz konto Google Moja Firma z odpowiednią nazwą, adresem, numerem telefonu oraz godzinami otwarcia i zamknięcia. Dodaj tam dobre zdjęcia (wewnętrzne, zewnętrzne i jedzenie). Możesz wynająć profesjonalnego fotografa do zrobienia kilku zdjęć, aby zdjęcia były nieodparcie pyszne.

Za każdym razem, gdy klient je w Twojej restauracji, poproś o opinię w Mapach Google. Daj im niewielką zniżkę po przesłaniu recenzji. Możesz umieścić to na karcie menu online lub wydrukować małą podstawkę i umieścić ją na każdym stole lub większą obok lady wpłat. Ludzie z pewnością będą udzielać opinii i ocen, jeśli otrzymają szybkie korzyści.

Zoptymalizuj ofertę, aby Twoja oferta miała wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania lokalnego.

Kiedy Rosy wyszuka ' restauracja blisko mnie ' lub ' najlepsze restauracje w mieście ', pod warunkiem, że masz dobrą pozycję w rankingu – Mapy Google pokażą Ci to, a jeśli masz dobre recenzje i apetyczne zdjęcia, Rosy z pewnością pomyśli o wizycie.

2. Bądź tam w innych lokalnych katalogach regionu

Bądź obecny w lokalnych katalogach i aplikacjach do dostarczania jedzenia, takich jak Yelp, Zomato, Swiggy, OpenTable, Zagat, Trip Advisor, Dine, Gayot, Justdial itp. itd.

Postaraj się również uzyskać dobre recenzje. Odpowiedz grzecznie na negatywne recenzje.

Możliwe, że Rosy szuka usługi dostawy jedzenia online. Może Cię znaleźć w jednej z tych aplikacji, których regularnie używa do zamawiania jedzenia. Nie chcesz tego przegapić.

3. Wydarzenia

Rosy może być zainteresowana wydarzeniem z otwartym mikrofonem. Możesz też ustawić otwarty mikrofon w swojej restauracji. Jeśli dowie się o tym od znajomego, rodziny lub promowanego posta w mediach społecznościowych skierowanego do osób zainteresowanych muzyką i z tego samego miasta, Rosy może się pojawić. Kiedy pojawia się w restauracji, zaczyna się z nią nowy początek twojej historii. Może stać się twoim lojalnym patronem i odwiedzać go w każdy weekend lub przyprowadzać przyjaciół i rodzinę.

Wydarzenia to dobry sposób na przyciągnięcie nowej publiczności, która inaczej nie pomyślałaby o odwiedzeniu Ciebie. Wydarzenia tworzą inny emocjonalny związek ludzi z marką – niejednokrotnie ludzie są kojarzeni z marką, ponieważ marka wspiera pewną sprawę, którą oni również wspierają.

4. Płatne kampanie/reklamy

Twórz reklamy restauracji kierowane geograficznie za pomocą internetowych platform reklamowych, takich jak Google Ads i platform mediów społecznościowych – takich jak reklamy na Facebooku i Instagramie.

Oznacza to, że możesz zapłacić za wyświetlanie swojego wpisu w Google dla określonych słów kluczowych, gdy ludzie szukają ich w określonej lokalizacji. Nie ma to żadnego znaczenia, jeśli Rosy jest w Nowym Jorku w USA i widzi reklamę restauracji w Delhi w Indiach . Dlatego reklamy kierowane geograficznie są ważne, jeśli chodzi o lokalne firmy.

Trzeba jednak pamiętać, że Rosy może wyszukać „ restauracje w Delhi ” z Nowego Jorku. Oznacza to, że albo ona, albo którykolwiek z jej krewnych lub przyjaciół odwiedza Delhi i dlatego planuje swoją podróż z wyprzedzeniem. Tym razem Twoja reklama powinna jej się wyświetlić. Czy ma sens?

To samo dotyczy reklam w mediach społecznościowych – możesz ponownie skierować Rosy na Facebook lub Instagram, jeśli odwiedziła Twoją stronę, profil lub witrynę. Więc kiedy odwiedza Delhi, już pamięta nazwę twojej restauracji.

Dowiedz się, jak wyświetlać reklamy w mediach społecznościowych przy zoptymalizowanym budżecie. Weź udział w naszym krótkim kursie marketingu w mediach społecznościowych.

Cóż, reklamy stają się ważniejsze, jeśli twoi konkurenci już zajmują się płatnym marketingiem i ty też musisz tam być. W innych przypadkach możesz okazjonalnie prowadzić akcje promujące specjalne wydarzenia, które organizujesz w swojej restauracji – np. Ogólnopolski Dzień Pizzy, Dzień Czekolady lub imprezę z okazji Dnia Kobiet itp.

5. Regularnie twórz stronę internetową i blog

Rosy może lubi czytać blogi. Załóżmy, że gdy szuka określonego zapytania dotyczącego miejsc do odwiedzenia w mieście, znajdzie Twój blog w wynikach wyszukiwania. I pisałeś o różnych miejscach wraz z twoją restauracją jako lokalem gastronomicznym z atrakcyjnymi zdjęciami. Jest duża szansa, że ​​Rosy odwiedzi Twoją restaurację razem z innymi wymienionymi przez Ciebie miejscami.

Dowiedz się, jak tworzyć niesamowite treści. Obserwuj mnie na instagramie. – Tejaswini Deshpande

Twoja strona internetowa daje Ci możliwość zaprezentowania w jednym miejscu swoich zdjęć, filmów, wiedzy specjalistycznej, zespołu, referencji od influencerów, krytyków kulinarnych i relacji w prasie. Możesz także skierować Rosy na swoje strony w mediach społecznościowych, aby mogła się tam zaangażować, a ty też możesz się upewnić, kiedy tylko pojawi się w okolicy i pomyśli o zjedzeniu poza domem – twoja restauracja to pierwsze imię, które pojawia się w jej głowie.

6. Blog gościnny

Napisz dobre treści na innych stronach internetowych lub blogach. Może się zdarzyć, że Rosy już czyta tego bloga lub śledzi ich lub pojawiają się wyżej w wyszukiwarce. Masz okazję przyciągnąć jej uwagę, pisząc na blogu innych osób. Ale nie sugeruję, abyś pisał na blogu innej restauracji, ponieważ jeśli Twoje treści dobrze się sprawdzają, przyniesie to większą korzyść dla nich niż dla Ciebie. Ale możesz blogować na blogu hotelu – gdzie przebywają podróżnicy i turyści, ale nie mają własnej restauracji.

Możesz także blogować gościnnie w witrynie blogera podróżniczego lub w witrynie innej kategorii lokalnej firmy. Dostaną dobrą treść, a ty zyskasz dodatkową ekspozycję.

7. Współpracuj w mediach społecznościowych

Uważam, że masz już stronę na Facebooku i na Instagramie dla swojej restauracji. Jeśli nie, stwórz je priorytetowo. Gdy masz już obecność w mediach społecznościowych, możesz tam dodawać treści i zdjęcia. Również w mediach społecznościowych możesz współpracować z influencerami kulinarnymi z miasta i okolic oraz z influencerami podróżującymi – albo daj im darmowe posiłki, albo minimalne wynagrodzenie, żeby się o tym przekonać lub napisać o tobie.

Ci ludzie mają dużą niszę śledzącą w mediach społecznościowych. Możliwe, że Rosy lub niektórzy z jej przyjaciół podążają za którymś z tych influencerów. A dzięki ich wpisowi lub okrzykom Rosy dowiaduje się o Twojej restauracji. Potem zaczyna szukać w Google i znajduje więcej o Tobie – zdjęcia, recenzje i tak dalej. Ale przede wszystkim wiesz, jak przyciągnąłeś jej uwagę!

8. Współpracuj z aplikacjami do dostarczania jedzenia online

Być może powtarzam ten punkt. Ale ten wymaga dodatkowego skupienia. W dzisiejszych czasach, po sytuacji pandemii Covid-19, ludzie są przyzwyczajeni do zamawiania jedzenia online za pomocą swojej ulubionej aplikacji do dostarczania jedzenia. Możesz nawiązać kontakt ze swoimi klientami, nadać im swój numer lub poprosić o zainstalowanie aplikacji Twojej restauracji do składania zamówień. Pamiętaj jednak, że możesz znaleźć zupełnie nowych klientów w tych aplikacjach do dostarczania jedzenia.

Powodem jest to, że te aplikacje już rygorystycznie prowadzą swoje kampanie marketingowe. Wiele osób, w tym nowicjusze w mieście, zna te aplikacje, ale nie Ty. Więc bycie na nich da ci więcej ekspozycji i są szanse, że jeśli Rosy nie wie o tobie, ale zainstalowała już Zomato na swoim telefonie, może cię znaleźć, zamówić u ciebie raz, zakochać się w twoim jedzeniu, a potem odwiedzić Cię lub nadal zamawiać online.

Myślę, że powyższe wskazówki wystarczą na początek, aby przyciągnąć uwagę Rosy i może to w 99% skutkować wizytą. Bądźmy optymistami tutaj

Zaangażuj – Utrzymuj Rosy w kontakcie ze swoją restauracją

„Ważne jest, aby pamiętać, że od konkurencji dzieli Cię tylko jedno kliknięcie”.

Douglas Warner III, były dyrektor generalny JP Morgan Chase & Co

Rosy zna twoją restaurację, być może odwiedziła ją raz lub dwa razy. Ale ty też wiesz – dobre jedzenie i dobre doświadczenie mogą przywracać Rosy ponownie. Ale co, jeśli za kilka dni Rosy straci kontakt z twoją restauracją, ponieważ w pobliżu jej domu jest otwarta nowa? Nadal chcesz, żeby Rosy trochę podróżowała i regularnie odwiedzała cię, prawda? Powracający klienci są dla wielu firm najpewniejszym, a czasem ogromnym procentem przychodów.

Poniżej znajduje się kilka strategii, dzięki którym Rosy może być przywiązana do swojej restauracji i kiedy tylko myśli o jedzeniu na mieście lub zabieraniu jedzenia, z pewnością najpierw myśli o tobie.

1. Biuletyny e-mail i alerty SMS

Kiedy Rosy odwiedza Twoją restaurację po raz pierwszy, możesz również zebrać jej opinie w formularzu i uzyskać jej adres e-mail i/lub numer telefonu. Prześlij jej pozdrowienia w jej urodziny, rocznicę.

Upewnij się, że wysyłasz jej rabaty i kupony od czasu do czasu w newsletterze i SMS-ach. Możesz dać jej specjalną zniżkę grupową i część prywatnej przestrzeni na obchody urodzin przez e-mail lub telefon.

Daj jej specjalne traktowanie. Zostań jej partnerem w kolacji. Nie zapomni o tobie, ponieważ zwraca na siebie uwagę.

Naucz się automatyzacji e-mail marketingu z Best Digital Marketing Academy w Azji.

W biuletynie e-mailowym możesz również wysłać specjalne kupony, które otrzymałeś od swoich współpracowników, lub w przypadku, gdy organizujesz jakieś wydarzenia, wyślij jej zaproszenie lub darmowe bilety.

E-mail, numer telefonu lub WhatsApp to doskonałe sposoby na utrzymywanie kontaktu ze swoimi klientami i jednocześnie utrzymywanie ich w kontakcie. Aby uzyskać te dane przy pierwszej wizycie, możesz również skorzystać z rozdawania wizytówek w akwarium – tj. możesz poprosić ludzi, aby wrzucili swoje wizytówki do rybki na ladzie i możesz wziąć szczęśliwego zwycięzcę losowania – możesz dać grupowy lunch gratis lub określona ilość darmowych drinków/napojów.

2. Zaangażowanie w mediach społecznościowych

Zorganizuj konkurs fotograficzny „ Najlepsze danie z Twojej restauracji ” na Instagramie – poproś ich, aby oznaczyli Cię tagami w swoich postach. Dzięki temu uzyskasz wiele treści generowanych przez użytkowników, a także będziesz mógł prezentować dobre zdjęcia w swoich historiach lub kanałach oraz przyznawać kredyty klientom.

Rosy poczuje się zachwycona, gdy za każdym razem, gdy o niej wspomnisz lub podasz jej uznanie w swoich mediach społecznościowych. Istoty ludzkie muszą czuć się częścią czegoś znaczącego. Robiąc to, mówisz Rosy, jak bardzo cenisz jej wkład i udział.

Zawsze odpowiadaj na jej komentarze i wiadomości i pomóż jej, jeśli ma jakiekolwiek pytania dotyczące Twojej niszy, tj. Jedzenie i jedzenie poza domem.

3. Pochwal się szefem kuchni i personelem

Rosy uwielbia twoje jedzenie. Kocha twoją obsługę i ogólne wrażenia. Ale jeśli opublikujesz zdjęcia i historie swojego zespołu w mediach społecznościowych, Rosy również pozna osoby stojące za Twoją marką. Będzie bardziej łączyć się z Twoją restauracją, ponieważ ludzie uwielbiają kupować od ludzi, a zwykle nie od firm.

Ponadto ludzie lubią węszyć i znajdować osobiste rzeczy o innych ludziach. To nie jest szkodliwe. W ten sposób nawiązujemy kontakty towarzyskie. Jesteśmy ludźmi, a nie robotami. Uwielbiamy historie i bardziej intrygują nas historie wewnętrzne i zaglądanie. Podziel się więc dobrymi historiami o swojej marce zza kulis, które połączą ludzi bardziej.

Rozkosz – Utrzymuj Rosy szczęśliwą

„Nauczyłem się, że ludzie zapomną, co powiedziałeś, zapomną, co zrobiłeś, ale ludzie nigdy nie zapomną, jak sprawiłeś, że się czuli”.

Maya Angelou, działaczka na rzecz praw obywatelskich i poetka

Musisz zadbać o to, aby Rosy była zachwycona, aby polecała Twoją restaurację rodzinie i przyjaciołom. Biorąc pod uwagę, że jakość jedzenia i obsługa są już na najwyższym poziomie, możesz mieć kilka strategii zachwycania klientów, aby otrzymywać coraz więcej rekomendacji.

1. Programy lojalnościowe

Możesz również mieć specjalny obszar użytkownika na swojej stronie internetowej i możesz polecić Rosy punktami lojalnościowymi za każdym razem, gdy je w Twojej restauracji. Gdy zdobędzie określoną liczbę punktów, możesz ponownie dać jej nagrodę lub kupon podarunkowy. To zachęci ją do ciągłego jedzenia w Twojej restauracji, a także wybierze Cię spośród innych restauracji, ponieważ wie, że może otrzymać tę nagrodę XYZ, gdy zgromadzi tyle punktów.

Możesz także dodać liczby do jej punktów, gdy ktoś z jej referencji pojawi się w Twojej restauracji. Ten system można zintegrować z Twoją witryną przy niewielkim nakładzie pracy, ale na dłuższą metę przyniesie to korzyści.

Istnieje również kilka aplikacji dla smakoszy do obliczania punktów lojalnościowych, ale jeśli chcesz zaoszczędzić pieniądze – lepiej zintegruj go ze swoją stroną internetową lub możesz też przekazać fizyczne karty dziurkowane.

2. Portal wsparcia

Możesz mieć sekcję na swojej stronie internetowej lub w aplikacji, w której możesz poprosić Rosy o przesłanie opinii na wypadek problemów z dostawą lub jakością jedzenia. Możesz zapewnić, że dostanie jedzenie ponownie na wypadek, gdyby pojawił się jakiś problem.

Chcę powiedzieć, że upewnij się, że masz kanał pomocy online. Możesz to zrobić za pośrednictwem strony internetowej lub WhatsApp. Ale upewnij się, że to masz.

3. Uznanie dla influencerów

Ten jest przeznaczony dla influencerów kulinarnych lub osób mających wpływ na podróże, którzy w rzeczywistości rozpowszechniają dobre słowo o Tobie w Internecie. Upewnij się, że zachwycisz ich drobnymi drobiazgami lub nagrodami. Kiedy Rosy dowie się, że jej ulubiona osobowość w mediach społecznościowych też kocha tę restaurację, dobrze wiesz, Rosy pokocha Twoją restaurację bardziej.

4. Smakosz dnia

Cóż, możesz mieć tego rodzaju program, chociaż dokładnie nie jest to część marketingu cyfrowego. Ale to świetny sposób na zainteresowanie klientów i stworzenie społeczności wokół Twojej marki.

Możesz poprosić swoich obserwatorów w mediach społecznościowych, aby zagłosowali na smakoszy, którzy odwiedzili Twoją restaurację – na przykład na ich zdjęcia. A ich głosy mogą wyłonić zwycięzcę konkursu „Smakosz dnia”. Mam nadzieję, że na pewno nadejdzie dzień, w którym Rosy również zdobędzie ten tytuł i będzie się tym wspomnieniem cieszyć przez wiele następnych dni i dzielić się nim również z przyjaciółmi i rodziną.

A to dużo strategii na dziś …

Mam nadzieję, że była to obszerna lista prostych strategii, które pomogą Twojej restauracji rozpocząć marketing cyfrowy i stworzą społeczność wokół Twojej marki.

Wiem, że prowadzisz już lub zarządzasz restauracją, która sama w sobie jest ciężką pracą. Dlatego starałem się unikać używania całego żargonu marketingowego i uczyniłem post tak prostym, jak to możliwe, aby można było zaimplementować wskaźniki. Mimo to ponownie zasugeruję, że jeśli poważnie myślisz o wdrażaniu marketingu cyfrowego w swojej restauracji, rozważ szybki kurs marketingu cyfrowego. Będziesz miał jasny pomysł, jak skutecznie wdrożyć powyższe strategie oraz wszystkie ważne narzędzia i techniki, które można wykorzystać, aby Twoja praca była łatwa i owocna.

Starałem się omówić jak najwięcej punktów, które mogą pomóc ci zaprojektować twoją strategię. W twoim umyśle mogą też pojawić się dobre pomysły. Dzielenie się jest dbaniem o innych. Więc uprzejmie podziel się swoimi pomysłami w sekcji komentarzy.

I prośba…

Na koniec pragnę skierować do ciebie pokorną prośbę . Dużo wysiłku wymaga od nas dostarczenie świetnych artykułów i najlepszych możliwych strategii. Byłoby wspaniale, gdybyś udostępnił ten artykuł w swoich mediach społecznościowych i przyjaciołach restauratorów, aby dotarł i pomógł jak największej liczbie osób, a my również otrzymaliśmy motywację do pisania więcej w przyszłości.

W STAENZ Academy zawsze czekamy, aby pomóc Ci bardziej w Twojej firmie, karierze i rozwoju.

Zostań certyfikowanym sprzedawcą cyfrowym w zaledwie 4 miesiące dzięki najlepszej azjatyckiej akademii marketingu cyfrowego. Dołącz do nas DZIŚ, aby uzyskać 40% zniżki w opłatach.