Dlaczego marketing cyfrowy jest ważny dla małych firm

Kiedyś uważany za przemijający trend, marketing cyfrowy stał się teraz ważnym narzędziem sukcesu dla małych firm. Czemu?

Marketing cyfrowy umożliwia dotarcie do większej liczby docelowych klientów niż w przypadku tradycyjnego marketingu. A to tylko wierzchołek góry lodowej. W tym poście na blogu dowiesz się o zaletach marketingu cyfrowego dla małych firm.

Pomyśl o tym:

Od 2021 roku na całym świecie było blisko 5 miliardów użytkowników Internetu.

Spośród nich 55% woli robić zakupy online.

W rzeczywistości ponad 75% konsumentów robi zakupy online przynajmniej raz w miesiącu.

Co oznaczają te statystyki?

Marketing cyfrowy to bez wątpienia najpotężniejsza forma marketingu w dzisiejszych postpandemicznych czasach. Jest to szczególnie prawdziwe, biorąc pod uwagę, że ludzie spędzają więcej czasu w kanałach online niż kiedykolwiek.

Czym jest marketing cyfrowy?

Marketing cyfrowy, inaczej zwany marketingiem online lub marketingiem internetowym, obejmuje wszystkie działania marketingowe prowadzone za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak media społecznościowe, e-mail, wyszukiwarki i inne.

Zasadniczo marketing cyfrowy polega na identyfikowaniu , angażowaniu i przekształcaniu użytkowników Internetu w klientów płacących za Twoje produkty lub usługi.

Ta forma marketingu pozwala dotrzeć do większej liczby odbiorców i dotrzeć do osób, które są bardziej skłonne do zakupu Twoich produktów i usług.

Ogólnie rzecz biorąc, istnieje 9 różnych rodzajów marketingu cyfrowego:

• marketingu treści
• Optymalizacja wyszukiwarek (SEO)
• Marketing w wyszukiwarkach/płatność za kliknięcie
• Marketing w mediach społecznościowych (SMM)
• Marketing e-mailowy
• Marketing afiliacyjny i influencer marketing
• Mobilny marketing
• marketingu wideo
• marketingu audio

Uwaga : możesz także rozpocząć karierę w marketingu cyfrowym i zacząć pomagać małym firmom w wykorzystaniu tej wspaniałej strategii marketingowej.

Możesz znaleźć profesjonalnych pisarzy CV na stronie college-paper.org, aby zmienić swoje CV i zacząć ubiegać się o te występy w marketingu cyfrowym. Teraz, gdy już rozumiesz, czym jest marketing cyfrowy, zobaczmy, dlaczego tak wiele firm z niego korzysta.

1. Sprawia, że ​​Twoja mała firma jest bardziej dostępna

Według ankiety Think with Google 63% okazji do zakupów zaczyna się online. Poza tym, gdy klienci chcą coś kupić, korzystają z Google jako głównego źródła informacji.

Jeśli Twoja firma nie pojawia się w Google, tracisz wiele wspaniałych możliwości.

Marketing cyfrowy umożliwia silną obecność w Internecie, dzięki czemu Twoja mała firma jest widoczna, gdy ludzie szukają informacji związanych z Twoimi produktami.

Zakładając konto Google Moja Firma i skutecznie je optymalizując , otwierasz swoją firmę dla klientów 24/7. W ten sposób klienci mogą się z Tobą kontaktować i robić z Tobą interesy przez cały czas.

Co więcej, klienci mogą łatwo znaleźć Twoją małą firmę, szukając produktów lub usług lokalnie.

Oto praktyczne taktyki, dzięki którym Twoja mała firma będzie bardziej dostępna online:

• Stwórz i zoptymalizuj swoją stronę internetową pod kątem SEO.
• Umieść swoją firmę w Google.
• Twórz profile biznesowe w najpopularniejszych kanałach społecznościowych - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn itp.
• Publikuj regularnie pomocne i pouczające treści we wszystkich swoich kanałach cyfrowych.
• Angażuj się i reaguj na potencjalnych klientów online.

2. Pozwala lepiej poznać grupę docelową

Jeśli uważasz, że wystarczająco znasz swoją grupę docelową, pomyśl jeszcze raz.

66% klientów oczekuje od firm zrozumienia ich potrzeb i oczekiwań.

Jednak w dzisiejszym świecie, w którym potrzeby i oczekiwania klientów ciągle się zmieniają, może to stanowić wyzwanie.

Najlepszą rzeczą w marketingu cyfrowym jest to, że sprawia, że ​​Twoja mała firma jest widoczna w Internecie, dzięki czemu potencjalni klienci mogą wchodzić w interakcje i kontaktować się z Tobą w dowolnym momencie.

Podczas tych interakcji możesz zrozumieć ich problemy, co może pomóc w znalezieniu jednoznacznych rozwiązań.

Na przykład możesz rozpocząć konwersję w mediach społecznościowych lub przeprowadzić ankietę na swojej stronie internetowej, aby uzyskać cenne informacje o swoich klientach.

Aby lepiej zrozumieć problemy swoich klientów, zwróć uwagę na to, co mówią w komentarzach lub przeanalizuj odpowiedzi ankiety.

Korzystaj z informacji zbieranych za pomocą ankiet w Twojej witrynie lub konwersji online, aby dostarczać rozwiązania dotyczące Twoich produktów lub usług.

3. Może pomóc poprawić reputację

Dzisiejsi konsumenci są coraz bardziej bystrzy, sceptyczni i selektywni w podejmowaniu decyzji o zakupie.

Według HubSpot, 55% klientów ufa teraz firmom w mniejszym stopniu niż kiedyś.

Piękno marketingu cyfrowego polega na tym, że umożliwia on lepsze poznanie docelowych odbiorców, nawiązanie kontaktu i budowanie dowodu społecznego, który ostatecznie pomaga budować reputację Twojej małej firmy.

Aby zbudować zaufanie i szacunek dla swojej małej firmy , nawiąż kontakt z odbiorcami, szybko odpowiadając na ich pytania w mediach społecznościowych.

Możesz także udostępniać referencje lub osobiste historie swojej firmy w mediach społecznościowych.

Pozyskiwanie opinii Google i rekomendacji LinkedIn to także świetny sposób na pokazanie, jak inni klienci ufają Twojej firmie.

4. Umożliwia pozyskiwanie bardziej ukierunkowanych klientów

Kolejną niesamowitą rzeczą w marketingu cyfrowym jest jego dokładność w docieraniu do docelowych klientów.

W przypadku tradycyjnego marketingu drukujesz ulotki lub reklamujesz się w lokalnych gazetach, ale nie możesz być pewien, czy Twoi docelowi klienci w ogóle przeczytają gazetę lub otrzymają ulotki, które rozprowadzasz.

Może to sprawić, że Twoje działania marketingowe będą wyglądać jak strzelanie w ciemno.

Z drugiej strony marketing cyfrowy umożliwia znajdowanie, interakcję i angażowanie ludzi, którzy faktycznie szukają Twoich produktów lub usług.

Możesz użyć marketingu wpływowego, reklamy ukierunkowanej lub użyć SEO, aby dotrzeć do klientów za pomocą słów kluczowych i fraz, które faktycznie wpisują w wyszukiwarkach, szukając informacji o produktach, które zamierzają kupić.

5. Poprawia współczynniki konwersji

Marketing cyfrowy pozwala lepiej poznać grupę docelową i poprawić swoją reputację.

Zwiększa również dostępność Twojej małej firmy i umożliwia dotarcie do klientów, którzy szukają Twoich produktów lub usług.

To ostatecznie poprawia współczynniki konwersji.

Na przykład korzystanie z marketingu w wyszukiwarkach może pomóc w dokładnym dotarciu do klientów, którzy już wykazali zainteresowanie zakupem Twoich produktów.

6. Marketing cyfrowy jest opłacalny

Jako właściciel małej firmy nie masz zbyt dużo pieniędzy na reklamy telewizyjne lub billboardy.

Dzięki marketingowi cyfrowemu możesz bezpłatnie promować swoją małą firmę za pośrednictwem marketingu w mediach społecznościowych.

Poza tym marketing cyfrowy umożliwia dotarcie do klientów, którzy są zainteresowani zakupem Twoich produktów. Dzięki temu unikniesz wydawania pieniędzy na reklamowanie swojej firmy osobom, które nie kupią tego, co oferujesz.

Najważniejszą rzeczą podczas promowania swojej małej firmy w mediach społecznościowych jest wybór platformy, na której Twoi potencjalni klienci spędzają większość czasu.

Na przykład LinkedIn byłby świetnym wyborem do generowania zainteresowania B2B.

Z reguły powinieneś przeprowadzić dokładne badania dotyczące korzystania z mediów społecznościowych i danych demograficznych, aby wiedzieć, jakiego rodzaju ludzie używają jakiego rodzaju kanałów mediów społecznościowych, aby móc określić, w jaki sposób kierować do nich jakie produkty.

7. Wyższy zwrot z inwestycji przy niższych kosztach

Nie można zaprzeczyć, że koszt tradycyjnego marketingu jest znacznie wyższy niż koszt marketingu cyfrowego.

Marzeniem każdego właściciela małej firmy jest wprowadzenie na rynek swojego produktu lub usługi bez nadwyrężania kieszeni i generowanie wyższych przychodów.

Na szczęście za każdego dolara zainwestowanego w e-mail marketing możesz wygenerować zwrot z inwestycji w wysokości 42 USD .

Najlepsze jest to, że każdy może nauczyć się marketingu cyfrowego. W końcu w Internecie jest mnóstwo kursów marketingu cyfrowego, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych. Wszystko, co musisz zrobić, to poświęcić trochę czasu każdego dnia na naukę tej umiejętności.

8. Marketing cyfrowy oferuje wiele strategii

W przeciwieństwie do innych form marketingu, marketing cyfrowy oferuje różne strategie dla każdego rodzaju działalności.

Oznacza to, że masz swobodę wyboru niedrogiej strategii dla swojego rodzaju działalności. Możesz także użyć kombinacji różnych strategii, aby osiągnąć świetne wyniki.

Na przykład możesz używać marketingu e-mailowego wraz z marketingiem w mediach społecznościowych lub łączyć SEO z marketingiem treści itp.

9. Otrzymujesz wiele typów treści do wykorzystania

Innym powodem, dla którego marketing cyfrowy jest ważny dla małych firm, jest oferowanie różnych rodzajów treści promujących Twoją firmę.

Poza tym możesz zmienić przeznaczenie typów treści, aby pasowały do ​​dowolnej liczby platform. Na przykład możesz tworzyć posty na blogu i konwertować je na krótkie filmy, którymi możesz zainteresować odbiorców na TikTok.

Możesz także konwertować długie posty na blogu na filmy i publikować je na YouTube. Niektóre z najlepszych typów treści do wykorzystania w cyfrowych kampaniach marketingowych obejmują:

• Filmy.
• Posty na blogu.
• Obrazy.
• eBooki.
• Posty w mediach społecznościowych.
• Itp.

10. Zapewnia równe szanse dla wszystkich

Dzięki tradycyjnemu marketingowi większe firmy mogą zdominować kanały marketingowe, takie jak reklamy drukowane i inne. Dzieje się tak dzięki ich ogromnym budżetom i zasobom marketingowym.

Z drugiej strony marketing cyfrowy oferuje równe szanse dla wszystkich, niezależnie od wielkości Twojej firmy.

Poza tym małe firmy mogą konkurować z dużymi firmami, korzystając z opłacalnych strategii, takich jak marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy i inne.

Ważny jest dobór strategii marketingowych odpowiednich do rodzaju i wielkości prowadzonej działalności.

11. Umożliwia oferowanie obsługi klienta w czasie rzeczywistym

Według niedawnego raportu Salesforce State of The Connected Customer lepsza obsługa klienta jest jednym z głównych powodów, dla których 48% konsumentów zmieniło markę w ubiegłym roku:

Obraz za pośrednictwem Salesforce

Co więcej? Pozytywne wrażenia klientów sprawiają, że 91% klientów jest bardziej skłonnych do dokonywania powtórnych zakupów:

W tym samym raporcie 83% klientów twierdzi, że spodziewa się natychmiastowej współpracy podczas kontaktu z firmą.

Co te statystyki oznaczają dla Twojej małej firmy? Obsługa klienta nie jest już opcjonalna.

Jednak osiągnięcie lepszej obsługi klienta jest łatwiejsze niż powiedziane. Na szczęście marketing cyfrowy umożliwia oferowanie klientom obsługi klienta w czasie rzeczywistym .

Na przykład możesz odpowiadać na skargi klientów za pośrednictwem aplikacji Messenger lub odpowiadać na ich komentarze w mediach społecznościowych.

Wniosek

Bez wątpienia marketing cyfrowy to przyszłość marketingu.

Po przeczytaniu korzyści płynących z marketingu cyfrowego dla małych firm jasne jest, że nie można go zignorować podczas opracowywania strategii biznesowych.

Czy korzystasz już z marketingu cyfrowego w swojej małej firmie?

Zostaw komentarz poniżej i daj nam znać, jakich strategii marketingu cyfrowego używasz.

Możesz też dać nam do zrozumienia, która strategia przynosi świetne wyniki Twojej małej firmie.