Zapewnij przejrzystość dzięki skutecznej kopii raportów marketingowych

Analityka danych i marketing idą dziś ręka w rękę, dzięki czemu raportowanie marketingowe jest kluczową funkcją każdej agencji cyfrowej. Raporty te pozwalają podejmować decyzje oparte na danych, które mogą pomóc w ciągłym ulepszaniu kampanii marketingowych i zapewnianiu pozytywnych wyników dla Twojej agencji i klientów.

Czy te skomplikowane obliczenia ROI powodują oszałamiające zamieszanie? POBIERZ darmowy kalkulator ROI już dziś.

Silne możliwości raportowania marketingowego umożliwiają także pokazanie klientom wartości Twoich wysiłków. Jeśli możesz przedstawić dowód postępu za pomocą analiz, możesz zyskać większe poparcie ze strony klientów, co doprowadzi do zwiększenia przychodów agencji.

Co to jest raportowanie marketingowe?

Raportowanie marketingowe to kompleksowy proces, który obejmuje gromadzenie i analizowanie danych związanych z działaniami marketingowymi oraz prezentowanie tych informacji w jasny i praktyczny sposób dla interesariuszy. Do interesariuszy tych mogą należeć zespoły marketingowe i kierownictwo, kierownictwo biznesowe lub klienci.

Nawet start-upy agencji cyfrowych na wczesnych etapach rozwoju powinny inwestować w raporty marketingowe, ponieważ narzędzia te pomagają mierzyć skuteczność Twoich inicjatyw i identyfikować obszary, w których możesz ulepszyć.

Co powinien zawierać raport marketingowy?

Aby uzyskać optymalny pozytywny wpływ na strategię marketingu cyfrowego, raporty marketingowe muszą być kompleksowe. Niektóre elementy dobrych raportów marketingowych obejmują:

• Wskaźniki wydajności kampanii. Utwórz obraz mocnych i słabych stron kampanii za pomocą elementów wizualnych przedstawiających kluczowe wskaźniki wydajności. Porównaj bieżącą skuteczność kampanii z punktami odniesienia, takimi jak średnia skuteczność kampanii w agencji lub skuteczność konkretnej kampanii w poprzednim okresie.
• Spostrzeżenia odbiorców. Podkreśl informacje o odbiorcach kampanii, np. kiedy się angażują lub jakie typy zachowań są powszechne. Na przykład, jeśli strona docelowa generuje subskrypcje biuletynu, ale nie generuje kliknięć oferty usług, być może trzeba będzie ją przerobić.
• Analiza zwrotu z inwestycji. Upewnij się, że raporty marketingowe umożliwiają weryfikację, czy wysiłki przynoszą wartość.

Holistyczne spojrzenie na działania marketingowe wymaga informacji ilościowych i jakościowych. Raporty marketingowe nie powinny być po prostu arkuszem kalkulacyjnym pełnym liczb.

Rodzaje raportowania marketingowego

Aby zarządzać strategią generowania leadów, możesz potrzebować więcej niż jednego rodzaju raportu marketingowego. Każdy typ raportu omówiony poniżej koncentruje się na konkretnym kanale lub konkretnym działaniu. Możesz zoptymalizować sam raport, aby przedstawiał konkretne historie na temat skuteczności tego konkretnego kanału dla Ciebie lub Twoich klientów.

Raportowanie w mediach społecznościowych

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram i Facebook, udostępniają wbudowane w platformę narzędzia analityczne do pomiaru niektórych wskaźników wydajności. Nie są one jednak kompleksowe ani konfigurowalne i wymagają zalogowania się na każdą platformę i konto w celu przejrzenia wyników.

Raport marketingowy w mediach społecznościowych gromadzi wszystkie te dane – i więcej informacji – w jednym panelu lub raporcie, dzięki czemu można szybko sprawdzić skuteczność. Informacje istotne dla tego typu raportów mogą obejmować wskaźniki zaangażowania, takie jak udostępnienia, polubienia, komentarze i zapisy, a także wskaźniki konwersji, takie jak współczynniki klikalności.

Raportowanie kampanii reklamowych PPC

Ponieważ kampanie reklamowe PPC można stale udoskonalać, raportowanie ma kluczowe znaczenie. Holistyczny raport PPC zawiera informacje dotyczące konkretnych reklam, takie jak współczynniki klikalności i koszt kliknięcia. Powinno jednak wyjść poza te oczywiste wskaźniki i przedstawić historię o tym, jak skutecznie kampania reklamowa znajduje i konwertuje odpowiednich użytkowników.

Na przykład raport marketingowy PPC zawierający informacje o tym, jak długo użytkownicy pozostają na stronie lub w witrynie po kliknięciu lub czy ostatecznie wykonali wezwanie do działania na powiązanej stronie docelowej, pomaga zrozumieć prawdziwą wartość Twoich kampanii.

Raportowanie optymalizacji wyszukiwarek

Raporty SEO pomagają Ci zrozumieć, czy praca, którą wykonujesz w witrynie i poza nią, ma pozytywny wpływ na pozycję Twoich stron w wynikach wyszukiwania. Regularne lub lokalne raporty SEO powinny uwzględniać takie dane jak:

• Ogólne wskaźniki rankingu witryny. Zrozumienie autorytetu domeny i innych ogólnych wskaźników SEO może pomóc Ci dowiedzieć się, czy dobrze poruszasz igłą w swoich kampaniach SEO.
• Ruch na stronie i w witrynie. Końcowym celem SEO jest zazwyczaj zwiększenie liczby bezpłatnych odwiedzin strony.
• Zaangażowanie gości. Nie wystarczy wygrać kliknięcie. Dane takie jak współczynnik odrzuceń, czas spędzony na stronie i współczynnik klikalności pomagają sprawdzić, czy wygrywasz kliknięcie od właściwych osób wyszukujących.

Raportowanie analityki witryny

Raporty analityki witryny pokrywają się z raportami SEO, ponieważ oba mogą zawierać informacje o wizytach na stronie i zachowaniach konsumentów na stronie. Jednak raporty analityczne mogą również pomóc Ci zrozumieć ruch przychodzący z innych kanałów i sprawdzić, czy Twoja strona działa dobrze.

Raportowanie dotyczące marketingu e-mailowego

Raporty dotyczące marketingu e-mailowego pomagają Ci zrozumieć, czy Twoi subskrybenci angażują się w Twoje wiadomości i jaki zysk otrzymujesz za te wysiłki. Uwzględnij takie wskaźniki jak:

• Ceny otwarte. Ile osób otwiera Twój e-mail? Wysokie wskaźniki otwarć zwykle mieszczą się w przedziale od 15 do 30 procent i mogą zależeć od branży.
• Wskaźnik dostarczalności. Jeśli współczynnik dostarczalności jest niski, być może wystąpiła usterka techniczna z konkretnym adresem e-mail lub konieczne może być oczyszczenie listy.
• Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji. Odzwierciedla to, ile osób rezygnuje z subskrypcji po otrzymaniu Twojego e-maila, co oznacza, że ​​mogą nie być zainteresowane Twoimi ofertami.
• Współczynnik klikalności. Zawsze mierz, ile osób klika Twoje wezwanie do działania.
• Współczynnik konwersji. Jest to miara tego, ile osób ostatecznie podejmie oczekiwane działanie, takie jak dokonanie zakupu lub zapisanie się na seminarium internetowe.

Ważne KPI do pomiaru w raportach marketingowych

Niezależnie od tego, czy testujesz skuteczność nowego narzędzia do tworzenia witryn internetowych, zarządzasz kampanią reklamową, czy uruchamiasz nowe biuletyny e-mailowe, we wszystkich raportach marketingowych należy uwzględnić pewne wskaźniki. Zawierają:

• Współczynnik konwersji. Ile osób podejmuje akcję zmierzającą do celu? Możesz mieć tysiące kliknięć w kampanię reklamową i nie odnieść sukcesu, jeśli nikt nie dokona zakupu. Twoje zaangażowanie w mediach społecznościowych może się wahać, nie przekładając się na sukces sprzedażowy, jeśli polubienia i komentarze nie zamienią się w kliknięcia i konwersje.
• Koszt pozyskania klienta. Ile wydajesz na pozyskanie każdego nowego klienta i czy jest to rozsądne, biorąc pod uwagę koszty Twoich usług i marże zysku?
• Zwrot z wydatków na reklamę. Użyj obliczenia ROAS, aby dowiedzieć się, czy otrzymujesz zwrot z wydatków na reklamę.
• Wartość życiowa klienta. Śledź wskaźniki klientów, aby poznać całkowitą wartość życiową klienta i sprawdzić, czy jest ona warta kosztów pozyskania.

Jak stworzyć raport marketingowy

Przejmij kontrolę nad swoją agencją dzięki raportom marketingowym, które pomogą Ci zrozumieć skuteczność Twoich własnych działań marketingowych i pracy, którą wykonujesz dla klientów.

1. Zidentyfikuj potrzebne dane

Zdefiniuj cele marketingowe. Przypisz wskaźniki do celów, aby wiedzieć, kiedy odniesiesz sukces. Jeśli Twoim celem jest świadomość marki, ważne są zaangażowanie, SEO i wskaźniki ruchu. Jeśli Twoim celem są większe przychody, współczynniki konwersji są krytyczne.

2. Zbierz dane na poparcie swojego raportu

Gromadzenie danych to niezbędna umiejętność agencji, ale na szczęście możesz skorzystać z narzędzi technicznych, które pomogą w przygotowaniu raportu dotyczącego marketingu cyfrowego. Upewnij się, że masz dostępne zasoby do przechwytywania wskaźników zdefiniowanych w kroku pierwszym. Im częściej możesz rejestrować te dane, tym lepiej.

3. Oczyść i znormalizuj dane

Przeczyść surowe dane, aby można je było przeanalizować. Niektóre zadania związane z tym krokiem obejmują:

• Deduplikacja polegająca na usuwaniu zduplikowanych informacji, które mogły zostać przechwycone
• Formatowanie danych z różnych kanałów, aby można je było wspólnie analizować
• Identyfikacja błędów w danych, którymi należy się zająć, zanim będzie można przeprowadzić dokładną analizę

Skorzystaj z narzędzi do automatyzacji, takich jak raportowanie typu white label, aby wspomóc ten proces, ponieważ ręczne czyszczenie danych jest czasochłonne i stwarza ryzyko wystąpienia błędów.

4. Analizuj dane za pomocą narzędzi wizualizacyjnych

Raporty dotyczące marketingu cyfrowego zwykle oferują lepszy wgląd, gdy są prezentowane za pomocą narzędzi wizualnych. Korzystaj z wykresów i wykresów, aby zrozumieć charakter swoich wskaźników i prezentować te informacje klientom.

Przeglądaj dane w wielu formatach, aby uzyskać szerszy obraz skuteczności działań marketingowych, ponieważ każdy typ wykresu lub wykresu może ujawnić inne informacje.

• Wykresy liniowe pomagają pokazać trendy danych w czasie
• Wykresy słupkowe ułatwiają porównywanie wyników z różnych kategorii
• Wykresy kołowe szybko pokazują, czy jedna kategoria dominuje

5. Interpretuj wyniki i podejmuj decyzje marketingowe poparte danymi

Ostatecznym celem raportowania agencji cyfrowych jest zapewnienie Twojemu zespołowi lub klientom informacji potrzebnych do podejmowania trafnych decyzji marketingowych. Nie popadaj w paraliż analityczny — poświęć trochę czasu na przeglądanie raportów, podejmowanie decyzji i wprowadzanie zmian w procesach marketingowych.

Szablon raportu marketingowego

Utworzenie szablonu raportu marketingowego, który Twój zespół będzie mógł w razie potrzeby wypełnić nowymi informacjami, przyspiesza proces raportowania i może ułatwić klientom szybkie przyswajanie informacji i reagowanie na nie. Rozważ umieszczenie w szablonie następujących sekcji:

• Streszczenie wykonawcze, które zawiera krótkie podsumowanie raportu
• Przeglądy kampanii
• Wskaźniki wydajności — pamiętaj o uwzględnieniu dużej liczby elementów wizualnych
• Spostrzeżenia odbiorców
• Dania na wynos lub rekomendacje

Usprawnij podejmowanie decyzji w oparciu o dane dzięki raportom marketingowym

Solidne praktyki raportowania marketingowego zapewniają Twojemu zespołowi i klientom dane potrzebne do podejmowania świadomych decyzji dotyczących marketingu i innych działań biznesowych. Skorzystaj z powyższych wskazówek, aby tworzyć skuteczniejsze raporty dostarczające cennych informacji przydatnych w rozwoju firmy.