Tylko wskaźniki marketingu cyfrowego, które będą miały znaczenie w 2022 r.

Świat marketingu cyfrowego wciąż ewoluuje w szybkim tempie. To, co mogło być skuteczną strategią w zeszłym roku, w tym roku może już nie mieć znaczenia. Poniżej znajduje się omówienie tego, jak trendy mogą się zmienić i jak możesz skuteczniej mierzyć wyniki swoich kampanii marketingowych, skupiając się na metrykach, które mają znaczenie w 2022 roku.

Trendy w marketingu cyfrowym 2018 roku

Rok 2018 był ciekawym czasem w świecie marketingu cyfrowego. Był to rok, w którym obawy dotyczące prywatności danych wyszły na pierwszy plan, co zostało podkreślone przez menedżerów Google i Facebooka, którzy wystąpili w Kongresie. Ludzie zauważyli, że 84% konsumentów twierdzi, że porzuci swoje koszyki online na niezabezpieczonej stronie internetowej.

Oprócz kwestii bezpieczeństwa, większość firm dostrzega również konieczność poprawy SEO. Ponad 61% firm stwierdziło, że bezpieczeństwo było ich priorytetem w 2018 roku. A skoro SEO spowodowało współczynnik konwersji na poziomie 14,6% w porównaniu do 1,7% w przypadku tradycyjnych metod wychodzących, kto może ich winić?

Wreszcie, był to rok, w którym zawartość ponownie królowała. Stwierdzono, że wysokiej jakości treści mogą zwiększyć ruch na blogu nawet o 2000 %.

Perspektywy marketingu cyfrowego

Pomimo publicznej kontroli, która prześladowała Facebooka w 2018 r. i wrzawy na #deletefacebook, baza użytkowników giganta mediów społecznościowych pozostaje silna. Stwierdzono, że jest to platforma mediów społecznościowych nr 1 w Stanach Zjednoczonych i idealny kanał do targetowania grupy demograficznej seniorów, a 41% jej użytkowników jest w wieku powyżej 65 lat.

Bogaci wciąż się bogacą, ponieważ mniej demograficzny poniżej 30 roku życia, który stracił Facebook, przeniósł się na Instagram – platformę, której również jest właścicielem. A wraz z nową falą różnorodnych wpływowych osób , młodzież wydaje się być przyklejona do grama.

Ponadto w 2022 r. poczta e-mail nadal nie zniknie. Należy jednak pamiętać, że ogólne wiadomości e-mail z przeszłości nie będą już go ograniczać. Personalizacja będzie kluczowa, ponieważ wiadomości e-mail są często postrzegane jako ostateczny „spust” motywujący pożądane działania, szczególnie w połączeniu z innymi strategiami marketingowymi.

Liczby, na które powinieneś patrzeć w 2022 roku

Ponieważ ilość danych dostępnych dla firm stale rośnie, będziesz musiał określić, które wskaźniki faktycznie wpływają na wyniki finansowe. Wskaźniki próżności mogą wyglądać dobrze na papierze, ale nie zawsze wpływają na Twoje cele biznesowe.

Poza szpiegowaniem konkurencji , co jeszcze możesz zrobić, aby nie popaść w ten sam stary schemat bycia zaślepionym przez atrakcyjne dane, które tak naprawdę niewiele dają?

Oto osiem rzeczy, na których powinieneś się skupić:

1. Witaj, kliencie. Skąd jesteś?

Ruch według źródła pozwala dokładnie wiedzieć, skąd pochodzą Twoi użytkownicy. Czy pochodzą z bezpłatnych wyszukiwań, bezpośrednich czy społecznościowych? Jak długo zostają? Które z nich konwertują?

Korzystając z tych danych, możesz dowiedzieć się, które kanały pracują dla Ciebie, a które można poprawić.

2. Kliknąłeś tylko jedną stronę – Zostań!

Strony na sesję pozwalają poznać liczbę odrębnych stron, które użytkownik przeglądał podczas odwiedzania Twojej witryny. Te dane dają jasny obraz tego, jak bardzo użytkownicy są zaangażowani w Twoją markę.

Jak wskazuje HQDigital , jeśli połączysz te potężne dane z czasem spędzonym w witrynie oraz stronami wejścia i wyjścia z najlepszymi stronami, zidentyfikujesz obszary, w których możesz ulepszyć. W ten sposób będziesz mógł zoptymalizować wszystkie swoje strony pod kątem maksymalnego zaangażowania.

3. Reklamy displayowe nie są martwe

Wielu marketerów zmyło ręce z reklam displayowych tylko dlatego, że bardzo łatwo je przeoczyć. W rzeczywistości spróbuj pomyśleć, kiedy faktycznie spojrzałeś na reklamę displayową – co sprawiło, że spojrzałeś w pierwszej kolejności? A czy w ogóle kliknąłeś?

Ale chociaż użytkownicy przyzwyczaili się do wyłączania reklam displayowych, dobrze przygotowana reklama displayowa może nadal działać w niektórych firmach. Jeśli chcesz wiedzieć, czy należysz do tej kategorii, przyjrzyj się bliżej:

* Koszt a konwersja – poznaj swój koszt tysiąca wyświetleń i koszt konwersji. Jeśli Twoje reklamy są droższe niż Twoje zarobki, lepiej będzie, jeśli umieścisz swoje pieniądze gdzie indziej.

* Zaangażowanie – Sprawdź współczynnik klikalności i interakcję ze stroną docelową. Czy Twoi klienci klikają reklamę, a potem ją opuszczają? Czy wchodzą w interakcję z Twoimi stronami, zanim opuszczą je bez konwersji? Dokładnie przeanalizuj te wzorce, aby zobaczyć, co możesz zrobić, aby ulepszyć swoją kampanię.

4. Wydajność poczty

Osiemdziesiąt procent sprzedawców detalicznych twierdzi, że poczta e-mail jest najlepszym kanałem utrzymania klientów. Jeśli nie konwertujesz tyle, ile chcesz, sprawdź następujące liczby:

* Współczynnik klikalności – upewnij się, że wystarczająca liczba osób otwiera wiadomość e-mail i odpowiada na Twoje wezwanie do działania. Jeśli nie, oznacza to, że coś jest nie tak z Twoją kampanią. Pisz mądrzejszy tekst, dostarczaj spersonalizowane, odpowiednie treści. Jeśli twoje e-maile pozostają nieotwarte, zmiana jest w porządku.

* Współczynnik konwersji – to podstawa prawie każdej kampanii. Jeśli wiadomości e-mail nie są konwertowane, wróć do tablicy kreślarskiej i ponownie dostosuj wiadomości e-mail.

* Współczynnik odrzuceń – Czy masz na liście nieaktywne e-maile? Usuń go po kilku odbiciach, aby chronić wiarygodność wiadomości e-mail.

5. GetSocial

Istnieje wiele wskaźników mediów społecznościowych, które mogą mieć znaczenie w zależności od Twoich celów. Najczęstsze cele i kolejne wskaźniki, którym należy się przyjrzeć, są następujące:

* Rosnąca świadomość (całkowita liczba wyświetleń, zasięg, częstotliwość, udostępnienia i wzmianki)

* Pozyskiwanie potencjalnych klientów (współczynnik klikalności, odwiedziny z przekierowania/wyświetlenia strony docelowej, % nowych wizyt, mikrokonwersje)

* Zwiększanie sprzedaży (wskaźnik zaangażowania, zakupy online/offline, mikrokonwersje)

* Zwiększenie zadowolenia, utrzymania i lojalności klientów (liczba wiadomości przychodzących, wskaźnik odpowiedzi, średni czas odpowiedzi, wskaźnik rozwiązywania, nastroje)

Po ustaleniu swoich celów będziesz wiedział, na jakich wskaźnikach powinieneś się skupić. Dobrą zasadą jest kontrolowanie wyników w mediach społecznościowych w zeszłym roku i sprawdzanie, co można na tej podstawie poprawić.

Na przykład na Twitterze istnieje wiele bezpłatnych narzędzi analitycznych, które mogą pomóc w przeprowadzeniu odpowiedniego audytu społecznego.

6. Gdzie jesteś w rankingu?

Wiedza , na które słowa kluczowe należy kierować, jest ważna, jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję. Możesz zacząć od określenia, na które słowa kluczowe chcesz pozycjonować swoją witrynę. W przypadku tych, z którymi już odnosisz sukcesy, nadal używaj w swoich treściach, kampaniach i stronach docelowych słów kluczowych o wysokiej konwersji.

Twoje słowa kluczowe o najwyższej pozycji w rankingu są głównym źródłem ruchu. Wykorzystaj sukces, który już osiągnąłeś.

7. CAC: Inwestowanie > Hazard

Twój koszt pozyskania klienta (CAC) obejmuje wszystkie koszty wymagane do przekształcenia potencjalnego klienta w rzeczywistego klienta. A jako najważniejsze dla wszystkich firm, powinieneś zwracać szczególną uwagę na mierzenie kosztów akwizycji. Datapine sugeruje podział CAC na różne kanały lub kampanie na kwartał, jak pokazano na poniższym obrazku.

Rozsądnie byłoby również przestudiować swój CAC co kwartał i po każdej kampanii. Kiedy lepiej zrozumiesz swój CAC, będziesz w stanie zobaczyć, gdzie mądrze inwestujesz i jakie koszty możesz obniżyć. Aby pomóc Ci rozpocząć, Shopify ma przewodnik dotyczący zwiększania wydajności w pozyskiwaniu klientów.

8. Dobrze, więc ile zarobiłeś?

Wreszcie, czy Twój zwrot z inwestycji (ROI) jest znaczny? Które obszary Twoich cyfrowych kampanii marketingowych przynoszą pieniądze, a które nie. Zrozumienie danych dotyczących przychodów pozwala ulepszyć określone obszary, takie jak tworzenie treści o wyższej jakości, w celu lepszego zaangażowania, wyższej konwersji i ostatecznie większych przychodów.

Wniosek

Są to jedne z najważniejszych wskaźników, na których powinieneś się skupić w 2022 roku. Czy skupiasz się na czymś innym poza wymienionymi na tej liście? Daj nam znać w komentarzach poniżej.