Marketing cyfrowy dla opornych: promuj swoją firmę w świecie online

Czy jesteś nowy w marketingu cyfrowym? Nie martw się — to nie jest tak przerażające ani tak mylące, jak niektórzy mogą myśleć. Nie mówię, że to łatwe. Opanowanie tej szczególnej formy marketingu z pewnością zajmuje trochę czasu. Kiedy masz do czynienia z wiarygodną agencją marketingu cyfrowego, na pewno będzie to prostsze. Ale nawet wtedy, jak w przypadku każdej nowej próby, po drodze będzie wiele wstrząsów i upadków. Przed wprowadzeniem firmy w ten obszar opłaca się dobrze zrozumieć świat marketingu cyfrowego .

Po pomyślnym zakończeniu pierwszej kampanii marketingowej online przekonasz się, że jest to bardzo warte wysiłku. Aby pomóc Ci w tym, oto nasz obszerny przewodnik po marketingu cyfrowym .

Przejdźmy od razu do szczegółów!

Czym jest marketing cyfrowy?

Marketing cyfrowy to po prostu marketing w przestrzeni online. To każdy wysiłek, który wykorzystuje Internet, aby dotrzeć do ludzi w celu rozpowszechniania informacji o Twojej firmie.

Marketing internetowy — lub marketing internetowy — polega na wykorzystywaniu Internetu do docierania do innych ludzi w sposób, który przyciąga ich zainteresowanie i sprawia, że ​​chcą przyciągnąć się do Ciebie.

To właśnie odróżnia go od oldschoolowego marketingu typu „foot-in-the-door”. Nie musisz ciągle ścigać nikogo i nikogo, kto wygląda, jakby był nawet zdalnie zainteresowany Twoim produktem; przyciągasz ich tak, że przychodzą do ciebie.

Polowanie a wędkarstwo w marketingu cyfrowym

Dzięki nowoczesnemu marketingowi wychodzącemu, a zwłaszcza tradycyjnemu marketingowi wychodzącemu, jesteś myśliwym. Podążasz za każdym tropem, który pojawia się na twojej drodze, i robisz to dość agresywnie. Szczerze mówiąc, w grę wchodzi wiele szybkich rozmów i wybiegania w przyszłość. Jak myślisz, skąd wziął się stereotyp „Puchliwego sprzedawcy używanych samochodów”?

Dzięki marketingowi online — zwłaszcza przychodzącemu marketingowi online — jesteś bardziej rybakiem. Po prostu sprawiasz, że ryby do ciebie przychodzą. Wymaga to pewnej finezji i pewnego poziomu wiedzy. Musisz wiedzieć, jakiej przynęty użyć, w jakich godzinach najlepiej łowić ryby, w którym stawie lub polu łowić i tak dalej.

Jednak połów dnia jest zasadniczo wart całego włożonego wysiłku. Wyniki zarówno polowań jak i połowów. Na koniec dnia na stole jest jedzenie. Różnica polega jednak na wykonaniu, planowaniu i mierzalności.

Jak prawidłowo podejść do marketingu cyfrowego

Media społecznościowe

Facebook, LinkedIn, Snapchat, Instagram, Twitter… lista jest długa. Przeciętny człowiek spędza w mediach społecznościowych prawie dwie godziny dziennie!

Platformy te to doskonały sposób na reklamę i skuteczne przyciąganie klientów, a można to zrobić na wiele sposobów. Reklamowanie przez influencerów, wyświetlanie reklam, wzbudzanie emocji związanych z marką, indywidualne nawiązywanie kontaktu z klientami i kupowanie powierzchni reklamowej w samych witrynach internetowych to również przykłady tego, jak media społecznościowe mogą być wykorzystywane do promowania marki.

Ile to kosztuje? Jeśli płacisz za polecane reklamy, większość rodzajów mediów społecznościowych jest bezpłatna! Jeśli zatrudnisz kogoś innego do zarządzania Twoimi pieniędzmi, może to kosztować Cię kilkaset dolarów miesięcznie.

SEO

SEO to skrót od Search Engine Optimization. Celem SEO jest podniesienie rankingu wyników wyszukiwania. Jeśli więc sprzedajesz niestandardowe rakiety tenisowe w Nowym Jorku, a ktoś wyszukuje w Google „Najlepsze niestandardowe rakiety tenisowe w Nowym Jorku”, celem będzie umieszczenie witryny Twojej firmy na górze wyników wyszukiwania.

PPC

PPC to skrót od Pay-Per-Click. Takie reklamy są wyświetlane obok wyników swojej wyszukiwarki lub odwiedzanych witryn, zwykle z małym tagiem „sponsorowane”. Twoja firma może płacić za te reklamy tylko wtedy, gdy ktoś je kliknie, stąd nazwa. Koszt PPC jest wszędzie. Będzie to zależeć wyłącznie od tego, co dokładnie oferujesz.

Marketing treści

Marketing treści obejmuje jednocześnie SEO, marketing w mediach społecznościowych i public relations dla treści na stronie internetowej. Na przykład filmy z YouTube, fora lub tweety w Twojej witrynie mogą generować treści, którymi faktycznie interesują się klienci. Możesz samodzielnie tworzyć content marketing. Ale jeśli chcesz pozyskać wsparcie z zewnątrz, kosztowałoby to około 1500-2500 dolarów miesięcznie. Ponadto możesz dowiedzieć się o 5 w i H w content marketingu

PR

PR to skrót od Public Relations. Chociaż PR nie ogranicza się do świata marketingu cyfrowego, z pewnością warto to zauważyć. Jeśli chodzi o PR, nazwa gry to reklama… oczywiście odpowiednia.

Na uwagę zasługuje również zarządzanie reputacją. Poruszanie się po wiarygodności firmy w Internecie może być trudne, ponieważ w dzisiejszych czasach jest tak wiele witryn z recenzjami opartych na użytkownikach. Podejmowanie wysiłków w celu ochrony wizerunku firmy w sieci to długa droga.

Koszt pieniężny PR może się znacznie różnić. Średni koszt to około 125 USD za godzinę. Dobrą wiadomością jest to, że niektóre kwestie PR możesz wziąć w swoje ręce, co oczywiście jest bezpłatne!

Marketing wirusowy

Marketing wirusowy może odnieść wielki sukces dla Twojej firmy – nawet z dnia na dzień. Znasz te dziwne, modne lub zaskakujące filmy, które Twoi znajomi wciąż przekazują, niektóre z milionami wyświetleń? Są tylko przykładem czegoś, co staje się wirusowe. Kiedy możesz zintegrować reklamy swojej firmy z wirusowym nośnikiem, Twoje przychody mogą wzrosnąć w mgnieniu oka.

Ryzyko marketingu wirusowego wchodzi w grę, gdy nadejdzie czas, aby je rozpowszechniać. Możesz stworzyć najbardziej kreatywny i markowy film, idealny dla obecnego środowiska społecznego, ale jeśli tylko Twoja ciocia Sue go zobaczy, nie pomoże to Twojej firmie. Udana promocja wirusowa może cofnąć Cię tysiące razy.

Z drugiej strony nie jest rzadkością, że amatorskie wideo startuje bez ostrzeżenia! Skoncentruj się na treści i wyobraźni, a może być publikowany tylko na całym świecie.

Marketing e-mailowy

E-mail marketing to metoda bezpośredniego dotarcia do klientów biznesowych. Pojawia się w marketingu cyfrowych manekinów, ponieważ jest taki prosty.

Wysyłasz e-maile do masowej grupy ludzi tylko w celu zareklamowania oferty, sprawdzenia, co nowego w Twojej firmie, poinformowania klientów o nowych towarach, które możesz sprzedawać, lub po prostu w inny innowacyjny i zachęcający sposób może pomyśleć o nawiązaniu kontaktu z czytelnikami. E-mail marketing nie jest łatwy! Potrzebujesz adresu e-mail i pary rąk.

Marketing afiliacyjny

Praca zespołowa to praca marzeń! Jedyną rzeczą jest to, że jeśli zakupy są dokonywane za pośrednictwem tej formy marketingu cyfrowego, zyski są dzielone. Korzystanie ze współpracowników do generowania potencjalnych klientów i zysków dla Twojej firmy zapewnia, że ​​płacisz im za określoną przez Ciebie opłatę. Nie oznacza to żadnych kosztów operacyjnych!

Ale uważaj, z kim masz do czynienia. Możesz udostępniać informacje o swojej firmie dowolnym podmiotom stowarzyszonym. Upewnij się, że powierzasz im szczegóły.

Co jest podstawą konwersji klientów w marketingu cyfrowym?

To podróż zakupowa klienta. Marketing cyfrowy to jedna z najlepszych metod, dzięki którym możesz zmienić zimnych potencjalnych klientów – lub ludzi, którzy są całkowicie nieświadomi Twojej marki – w gorących klientów. Istnieje wiele taktyk marketingu internetowego, które mogą przyciągnąć, wchodzić w interakcje, bawić, edukować i – w końcu – konwertować potencjalnych klientów.

Jeśli więc chcesz zrozumieć, jak działają te techniki i jak firma zajmująca się marketingiem online powinna je wykorzystać, musisz wziąć pod uwagę trzy podstawowe fazy, przez które przechodzą doświadczenia marketingu online: świadomość, ocena i konwersja.

Świadomość . Wielu biznesmenów i właścicieli firm chce udawać, że nie oferuje towarów ani usług. Oferują ci opcje. To dobre uczucie, ale nie usuwa faktu, że ludzie muszą kupować ich rozwiązanie. Więc ludzie nie kupią rozwiązania, chyba że na nie polują. I nie będą szukać rozwiązania, dopóki nie będą wiedzieć, że ich potrzebują.

Widzisz, jak to wszystko się układa? Świadomość to pierwszy krok do przekształcenia potencjalnych klientów w prawdziwych klientów. Jeśli chcesz, aby Twoi docelowi odbiorcy subskrybowali Twoje towary i/lub usługi, musisz ich poinformować, że tego potrzebują. Możesz to zrobić, tworząc treści, takie jak posty na blogu lub filmy w mediach społecznościowych, które rezonują z zamierzonymi odbiorcami.

Ocena . Drugi etap polega na tym, że potencjalny klient jest w pełni świadomy, że ma problem i teraz aktywnie szuka rozwiązania. Zasadniczo analizują swoje wybory, aby zdecydować, który będzie dla nich najlepszy. Teraz pamiętaj, że ty i twój przeciwnik możecie być uwzględnieni w ich wyborach. W rzeczywistości ich opcje mogą obejmować wielu konkurentów, szczególnie jeśli Twoja nisza jest bardzo nasycona.

Aby pomóc potencjalnym klientom znaleźć rozwiązanie, stwórz treści, które ilustrują zalety Twojego rozwiązania i wyjaśniają, dlaczego byłoby dla nich lepiej dopasowane niż inne. Przykłady obejmują próbki produktów, filmy z referencjami, porównania produktów i prawdziwe recenzje filmów.

Konwersja . Teraz, gdy Twoi potencjalni klienci wiedzą, że mają problem i zdali sobie sprawę, że jesteś najlepszą opcją, są gotowi do zakupu. Kiedy dojdziesz do tego punktu, jesteś w „momencie prawdy”.

Trzeci i ostatni krok polega na tym, że skutecznie zmieniłeś to, co kiedyś było zimnym nastawieniem, w ciepłego klienta. W tym celu skonstruuj materiał, który raz na zawsze usunie wątpliwości i wahania. Pamiętaj, że konsumenci nie są klientami, dopóki nie kupią Twoich produktów.

Dlatego zaprojektuj punkty kontaktu z klientami, takie jak strony produktów, przewodniki użytkownika lub filmy instruktażowe, z których klient może korzystać krok po kroku. Tutaj również możesz skorzystać z referencji i opinii zadowolonych klientów. Dopóki Twój pomysł jest nakreślony w dobrym świetle i udowadnia, że ​​Twoje rozwiązanie rzeczywiście działa, nie bój się go wykorzystać na etapie konwersji.

Jak odnieść sukces w marketingu cyfrowym?

Zawsze opowiadaj historię

Jedną z głównych przyczyn niepowodzenia reklam i strategii marketingowych jest to, że są one jasnymi sposobami sprzedaży. Nikt nie lubi, gdy ktoś mówi mu, gdzie i jak zamierza wydać pieniądze, więc wykluczają te boiska.

Jeśli szukasz dobrej strategii marketingowej, opowiedz historię. Zakupy są motywowane kombinacją racjonalności i emocji, a najlepszym sposobem zapewnienia sprzedaży jest zaspokojenie obu. Opowiadanie historii robi to w sposób, który jest zarówno skuteczny, jak i realistyczny.

Zawsze optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych

Technologia bezsprzecznie połączyła świat. Komunikacja jest prostsza i bardziej rozpowszechniona niż kiedykolwiek wcześniej, a technologia mobilna jest teraz bardziej dostępna niż 15, 20 lat temu.

Staramy się zasugerować, że każdy ma smartfona, laptopa lub jakiś rodzaj komputera przenośnego, którego może użyć do uzyskania dostępu do Internetu. W rzeczywistości najnowsze trendy i statystyki pokazują, że mają tendencję do korzystania z tych urządzeń mobilnych zamiast konwencjonalnych komputerów stacjonarnych. Jeśli więc Twoja witryna nie jest przeznaczona na urządzenia mobilne, nie przemawiasz do dużej części swojego rynku. Niezależnie od tego, jaki plan marketingowy wybierzesz Ty i Twoja firma zajmująca się marketingiem online, upewnij się, że Twoja kampania jest dostosowana do użytku mobilnego.

Zdefiniuj swój rynek docelowy

Skuteczna strategia marketingowa obejmuje zrozumienie, komu sprzedajesz. Jeśli nie wiesz, kto kupi Twoją firmę, klienci też nie będą wiedzieć. Przed próbą wprowadzenia na rynek swoich towarów musisz również jasno określić grupę docelową.

Ta interpretacja pomoże Ci lepiej je zrozumieć, a w rezultacie wyposaży Cię w umiejętności, których potrzebujesz, aby skutecznie im sprzedać — tj. jak do nich dotrzeć, jak zwrócić ich uwagę, jak się z nimi połączyć, jak nawiązać z nimi relację i tak dalej.

Jak widać, podstawy marketingu cyfrowego są proste i jednoznaczne. W rzeczywistości cała idea marketingu online jest prosta: użyj mediów online i kanałów online, aby dotrzeć do docelowych odbiorców i wchodzić z nimi w interakcję.

Dopóki to rozumiesz, jesteś na właściwej ścieżce. A jeśli pracujesz z uznaną usługą marketingu online, będziesz mieć eksperta, który pokieruje Cię dalej i zapobiegnie oddaleniu się.

Marketing cyfrowy dla opornych: nakazy i zakazy

NIE: Załóż, że Twoje produkty same się sprzedają

Zgadza się, zaczniemy od biggie. Tylko dlatego, że masz nienaganny towar, nie oznacza to, że klienci przychodzą do Twojego symbolicznego okna. Kiedy jesteś w firmie, Twoim obowiązkiem jest pokazać ludziom, dlaczego jesteś warty ich czasu. W gruncie rzeczy konsumenci kupują ulepszenia w stosunku do produktu; innymi słowy, chcą czegoś, co zmieni ich życie. Musisz dokładnie pokazać, jak możesz to zrobić.

ZRÓB: Zrozum swoich klientów na głębokim poziomie

Aby wykazać, że Twoja firma może w jakiś sposób poprawić jakość życia Twoich klientów, musisz zacząć od jasnego zrozumienia swoich klientów. Musisz zrozumieć, kim są, do jakich podstawowych grup należą, co im się podoba, a czego nie, co im się podoba.

Tworzenie i rozpowszechnianie materiałów bez uwzględnienia rzeczywistego rynku docelowego jest jak wysyłanie papierowego samolotu donikąd. W tym miejscu projektowanie awatarów klientów może być ważne, umożliwiając rozpoznanie potencjalnych klientów, a następnie używanie odpowiedniego języka i kanałów komunikacji, aby Twoja wiadomość została wysłuchana.

NIE: Buduj swoją witrynę w dowolnym starym systemie zarządzania treścią (CMS)

Twoje działania w zakresie marketingu cyfrowego mogą zostać wyrenderowane lub uszkodzone przez system zarządzania treścią. Wybór pierwszego CMS, który pojawi się na Twojej drodze, jest ogromnym nie-nie i może poważnie utrudnić Twój potencjał biznesowy. Przyjrzyj się kompleksowo badaniom i znajdź najlepsze medium, które zaspokoi Twoje potrzeby teraz i w przyszłości.

ZRÓB: Zainwestuj w CMS, który pomoże Ci rozwinąć Twój biznes

Potrzebujesz platformy, która ma wszystkie funkcje potrzebne do rozwoju Twojej firmy. Obejmuje to możliwość szybkiego dodawania nowych stron do Twojej witryny; możliwość śledzenia botów wyszukiwania Google, aby pomóc Ci uzyskać wyższą pozycję; automatyzacja na przyszłość; oraz opracowanie szczegółowych raportów, które pomogą Ci monitorować profile konsumentów i monitorować statystyki sprzedaży.

NIE: Załóż, że Twój marketing działa, ponieważ uzyskujesz więcej kliknięć lub więcej obserwujących

Tak, wzrost liczby obserwujących lub napływ kliknięć może być dobrą rzeczą, ale nie myśl, że przekłada się to bezpośrednio na dalszą sprzedaż. Możesz wyrobić sobie markę, ale czy to przeradza się w mocne leady?

ZRÓB: Uznaj znaczenie analityki

Analiza danych jest ważna dla sztuki marketingu cyfrowego. Dobre zrozumienie Google Analytics pomoże Ci określić swoje priorytety i śledzić je, dając Twojej firmie cenny wgląd. Mówiąc najprościej, jeśli potrafisz śledzić i oceniać ROI dla dowolnego aspektu swojego projektu, możesz wyznaczyć żyzne cele na przyszłość.

NIE: Traktuj platformy mediów społecznościowych jako refleksję

Jest to powszechna współczesna przeszkoda dla firm, które chcą odnieść sukces w erze cyfrowej. Prawda jest taka, że ​​wielu marketerów przypisuje swoje wysiłki w mediach społecznościowych, aby zwiększyć widoczność swoich firm. Jednak pomimo sił transformacyjnych mediów społecznościowych i ich potencjału do napędzania firm do sukcesu, platformy te pozostają niskim priorytetem dla wielu organizacji.

ZRÓB: Zastosuj dobrze opracowaną strategię w swoich mediach społecznościowych

Rozpoznanie wartości witryn takich jak Instagram i Facebook w świecie smartfonów to dopiero pierwszy krok. Aby naprawdę wykorzystać możliwości marketingowe oferowane przez media społecznościowe, firmy muszą zarezerwować czas na zbudowanie szczegółowego planu.

Od wyboru odpowiednich schematów kolorystycznych do reprezentowania Twojej marki, po ustawienie głosu marki i zaprojektowanie kalendarza treści, należy wziąć pod uwagę całą masę elementów. Ponadto, jeśli masz zamiar rozejrzeć się za reklamami w mediach społecznościowych, musisz dowiedzieć się, jaki rodzaj budżetu możesz przeznaczyć na ulepszone tweety i tym podobne.

NIE: zaspokajaj tylko odbiorców korzystających z komputerów

Opublikowane jakiś czas temu badanie Yahoo Know Your Data wykazało, że nie tylko nasila się nasza cyfrowa codzienność, ale w szczególności rośnie liczba urządzeń mobilnych. W badaniu zauważono w szczególności, że "smartfony są obecnie używane do bardziej codziennych operacji niż komputery stacjonarne", a klienci szybko odchodzą od nieporęcznych komputerów.

ZRÓB: Upewnij się, że jesteś „przyjazny dla urządzeń mobilnych”

Brak dostosowania witryny do ekranów smartfonów i tabletów może wyrządzić Twojej firmie wiele szkód. W miarę, jak Mobilegeddon kontynuuje ekspansję na całym świecie, liczba użytkowników odbijających się od stron internetowych nieprzyjaznych dla urządzeń mobilnych rośnie wykładniczo.

Sam Google wzięło to pod uwagę, nagradzając teraz strony zaprojektowane na urządzenia mobilne (tzw. AMP), oceniając je wyżej niż te, które nie są. Tak, a jeśli to nie wystarczy, aby przekonać Cię do korzystania z urządzeń mobilnych, zastanów się nad tym: korzystanie ze smartfonów w przypadku zakupów online jest wyższe o 56%.

NIE: Wing it

Jedną z najgorszych rzeczy, jakie mogą zrobić firmy, jest „skrzydłowanie” reklam. Niejasny pomysł nie zapewni firmie siły; zamiast tego prawdopodobnie upadnie, a cały ten cenny czas zostanie stracony w błoto.

ZRÓB: Sformułuj właściwy plan

Dobra strategia marketingowa może zmienić firmę, dlatego ważne jest, aby zwracać na nią uwagę. Zastanów się, ile czasu możesz faktycznie poświęcić na marketing i obejdź go. Przeprowadź jak najwięcej badań nad marketingiem cyfrowym (jeśli czytasz tego bloga, to brawo – oczywiście jesteś na dobrej drodze) i zdiagnozuj narzędzia, które przyniosą korzyści Twojej firmie.

To, co sprawdza się w sklepie e-commerce, znacznie różni się od tego, co sprawdza się w małym sklepie stacjonarnym. Po opracowaniu dobrego planu marketingowego na początek (np. proste SEO i strona biznesowa na Facebooku), możesz powoli go rozwijać wraz z rozwojem firmy.

Ostatnie słowa

Nie ma wątpliwości, że marketing cyfrowy może być trudną ścieżką naprzód. Ponieważ algorytmy nieustannie się zmieniają, pojawiają się nowe trendy i zmienia się orientacja na klienta, do udziału w skutecznej strategii marketingu cyfrowego wymagany jest zestaw zaawansowanych umiejętności.

Ten artykuł w żaden sposób nie pomoże Ci zostać ekspertem w dziedzinie marketingu cyfrowego. Dotarcie tam zajmie dużo czasu, ale dzięki temu kompleksowemu przeglądowi tego, czym jest marketing cyfrowy i jak działa w rzeczywistości, mam nadzieję, że dzięki temu uzyskasz dobre podstawy do dalszych badań i poszerzenia swojej wiedzy na temat marketingu cyfrowego .