Dekodowanie związku między marketingiem cyfrowym a brandingiem dla agencji

Marketing cyfrowy i branding to odrębne, ale powiązane ze sobą elementy strategicznych ram każdego współczesnego przedsiębiorstwa, które pozwalają na wprowadzenie swojego produktu lub usługi na świat. Branding obejmuje tożsamość firmy: sposób, w jaki wizualnie i tekstowo reprezentuje samą siebie, swoje wartości i osobowość. Z drugiej strony marketing cyfrowy obejmuje wszystkie strategie i narzędzia stosowane w celu zwiększenia widoczności, zaangażowania i ostatecznie sprzedaży tej firmy. Obejmuje to kampanie w mediach społecznościowych, reklamy, optymalizację wyszukiwarek (SEO) i zarządzanie reputacją.

Odkryj 101 bezpłatnych narzędzi dla marketerów cyfrowych. POBIERZ przewodnik i korzystaj z narzędzi bez uszczerbku dla budżetu.

Zarówno budowanie marki, jak i marketing cyfrowy są niezbędne do osiągnięcia sukcesu w dzisiejszym hałaśliwym cyfrowym krajobrazie biznesowym, ale zrozumienie odrębnej roli każdego z nich – i tego, jak działają synergicznie – może pomóc zoptymalizować oba działania pod kątem klientów. Dokładnie to omówimy na tym blogu.

W jaki sposób marketing cyfrowy i branding są ze sobą powiązane?

Marketing cyfrowy i branding są ze sobą powiązane w tym sensie, że ostatecznie służą temu samemu celowi, czyli wywarciu pozytywnego wrażenia na temat firmy na wielu potencjalnych klientach i przekształceniu jak największej liczby potencjalnych klientów w płacących klientów.

Jeden promuje drugiego

marketing cyfrowy to narzędzie służące do promowania i wzmacniania wizerunku marki, który jest kształtowany poprzez praktyki brandingowe. Innym sposobem myślenia o związku między marketingiem cyfrowym a brandingiem jest traktowanie ich jako przekazu i megafonu. Marka to przekaz, a strategia marketingu cyfrowego to megafon, który wzmacnia ten przekaz wśród docelowych odbiorców.

Świadomość

Po ustaleniu marki można zastosować strategie marketingu cyfrowego w celu budowania świadomości marki. Z kolei, gdy odbiorcy mają silną świadomość i rozpoznawalność marki, są bardziej skłonni do poczucia lojalności wobec niej. Rozpoznawalność wzmacnia także zapamiętywanie: jeśli klienci są gotowi kupić produkt lub usługę, jest bardziej prawdopodobne, że wybiorą markę, którą zapamiętają i która zapewnia to, czego szukają.

Wyobraź sobie na przykład, że kucharz domowy zauważa, że ​​ich patelnie z powłoką nieprzywierającą się zarysowują i zaczyna zastanawiać się, w jaki sposób żeliwo mogłoby być wygodniejsze. Mogą zacząć szczegółowo poznawać różne marki patelni żeliwnych, ale jeśli zobaczą wiele pozytywnych przekazów na temat atrakcyjnej marki naczyń kuchennych, która wytwarza ten właśnie produkt, chętniej dokonają u niej zakupu, ponieważ już znają ten przekaz — dzięki do skutecznego brandingu i marketingu cyfrowego – że produkty marki to godny zaufania wybór.

Czym różnią się marketing cyfrowy i branding?

Zrozumienie różnic między marketingiem cyfrowym a brandingiem może pomóc Twojej agencji cyfrowej poznać najważniejsze aspekty każdego z nich, dzięki czemu będziesz mógł świadczyć lepsze i skuteczniejsze usługi swoim klientom.

Anatomia potężnej marki

Wróćmy na chwilę do naszej analogii z przekazem i megafonem. Marka to w istocie dobrze skonstruowany przekaz. Podstawowe elementy tego komunikatu to:

• Osobowość i ton marki: marka może być poważna, zmysłowa, zabawna, techniczna, kujonska, radosna lub może mieć wiele innych przymiotników. Ustalenie osobowości marki pomaga poznać inne praktyczne aspekty wdrażania marki.
• Opowiadanie historii marki: Mocna opowieść o tym, jak powstała marka lub jakie wartości ją kierują, pomaga ją uzupełnić i sprawić, że będzie bardziej przekonująca i solidna dla odbiorców, budując silną więź emocjonalną.
• Tożsamość wizualna: język wizualny używany przez markę, w tym logo, paleta kolorów, elementy projektu, wytyczne dotyczące fotografii i pary czcionek pomagają wzmocnić jej tożsamość. Powinny one odzwierciedlać osobowość marki.
• Głos marki: przekaz i treść przekazywana przez firmę powinny być zgodne z marką. Na przykład zabawna marka odzieży dziecięcej będzie miała inny głos niż firma zajmująca się doradztwem biznesowym.
• Spójność: Konsekwentne stosowanie powyższych elementów we wszystkich punktach kontaktu pomaga wzmocnić markę w oczach opinii publicznej. Im częściej odbiorcy spotykają się z tymi samymi elementami, tym silniejsza staje się rozpoznawalność i zapamiętywanie marki.

Stworzenie skutecznej marki wymaga wstępnych badań, aby zrozumieć preferencje docelowych odbiorców i krajobraz konkurencyjny, a także siłę twórczą: tworzenie zapadających w pamięć marek to po części nauka, po części sztuka. Jeśli myślisz o założeniu agencji i masz ograniczone doświadczenie w tym obszarze, rozważ utworzenie kilku marek jako osobistych projektów, które możesz uwzględnić w swoim portfolio.

Anatomia skutecznej strategii marketingu cyfrowego

Z drugiej strony marketing cyfrowy obejmuje taktyki i kanały wykorzystywane do dotarcia do docelowych odbiorców, nawiązania z nimi kontaktu i nakłonienia ich do zostania płacącymi klientami. Proces budowania marki powinien nastąpić jako pierwszy, aby wysiłki marketingu cyfrowego odzwierciedlały markę.

Chociaż tworzenie skutecznych kampanii marketingu cyfrowego wiąże się również z kreatywnością, są one zwykle bardziej techniczne i oparte na danych. Umiejętności agencyjne w tym dziale obejmują:

• Wybór najlepszych platform marketingowych: Właściciele agencji muszą wiedzieć, które platformy marketingu cyfrowego są idealne do konkretnych potrzeb klienta. Wymaga to zrozumienia docelowych odbiorców i tego, gdzie prawdopodobnie spędzają większość czasu w Internecie.
• Ustanowienie odpowiednich kluczowych wskaźników wydajności (KPI): Marketerzy muszą wiedzieć, co mierzyć podczas prowadzenia cyfrowych kampanii marketingowych. Wskaźniki KPI mogą obejmować ruch w witrynie, obserwujących, sprzedaż, koszt pozyskania, subskrypcje biuletynu i inne.
• Alokacja budżetu: Klienci mają ograniczone budżety, a częścią umiejętności marketingu cyfrowego jest umiejętność wykorzystania środków w celu uzyskania najlepszych wyników.
• Śledzenie danych analitycznych: Marketing cyfrowy obejmuje ciągłe monitorowanie analiz w celu ustalenia, czy strategia jest skuteczna. Wymaga to również skutecznego podejmowania decyzji, aby zakończyć nieskuteczne kampanie, zanim zostaną zmarnowane dalsze pieniądze.
• Powtarzanie w celu uzyskania lepszych wyników: o ile spójność jest korzystna w budowaniu marki, w marketingu cyfrowym jest odwrotnie. Ciągłe powtarzanie w odpowiedzi na sygnały zawarte w danych pomaga marketerom osiągać lepsze wyniki. W przypadku kampanii cyfrowych marketerzy muszą kierować się danymi, a nie emocjami.

Jak marketing cyfrowy i branding współpracują ze sobą?

Związek między brandingiem a marketingiem cyfrowym jest synergiczny. Jedno wzmacnia drugie: silna, fachowo stworzona marka prowadzi do skuteczniejszych kampanii marketingu cyfrowego, podczas gdy wysiłki w zakresie marketingu cyfrowego mogą wzmocnić przesłanie i wartości marki, rozpowszechniając je wśród szerszego grona odbiorców. Sprawdźmy, w jaki sposób można wykorzystać cyfrowe kanały marketingowe do wzmocnienia obecności marki.

Ujednolicone przesyłanie wiadomości między platformami

Kiedy użytkownik widzi, że marka jest konsekwentnie reprezentowana na Instagramie, Facebooku, TikToku, Google Ads i w kampaniach e-mailowych, ogólny przekaz marki staje się łatwy do zidentyfikowania. Od elementów wizualnych, takich jak kolory marki i projekt postu, po język użyty w dołączonej kopii – osobowość marki wydaje się bardziej realna i przekonująca, jeśli jest konsekwentnie wdrażana poprzez skuteczny marketing cyfrowy.

Zaangażowanie w media społecznościowe

Media społecznościowe są ważnym filarem marketingu cyfrowego i zapewniają ważną drogę wzmacniania zaangażowania marki z odbiorcami. To z kolei sprzyja większej lojalności i zaufaniu. Marketerzy mogą wykorzystywać media społecznościowe do komunikowania się z odbiorcami głosem marki, wykazywania przejrzystości i wspierania autentycznych relacji poprzez komunikację dwustronną, a nie tylko jednostronny przekaz reklamowy.

Content marketing dla głębszego zrozumienia marki

Marketing treści, taki jak blogi i filmy, może zostać wykorzystany w celu wykraczania poza niewielkie komunikaty, które umożliwiają media społecznościowe i reklamy PPC. Ten bardziej dogłębny rodzaj marketingu cyfrowego może sprawić, że odbiorcy poczują się bardziej zaangażowani w markę, dzięki zrozumieniu takich rzeczy, jak historia jej założyciela lub proces zakulisowy. Krótka treść może przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta, ale marketing treści może poprowadzić go na całej ścieżce klienta. Oto więcej informacji na temat skutecznego opowiadania historii marki od Vendasta:

SEO

SEO ma na celu promowanie marki wśród odbiorców, którzy już najprawdopodobniej będą zainteresowani w wynikach wyszukiwania organicznego. Podczas gdy inne strategie marketingu cyfrowego, takie jak reklama, mogą zapewnić szybsze rezultaty, SEO umożliwia firmom optymalizację witryn internetowych marek pod kątem idealnego klienta, zwiększając w sposób organiczny więcej przedsiębiorstw.

Jak połączyć marketing cyfrowy i branding dla swoich klientów

Niezależnie od tego, czy zakładasz agencję marketingu cyfrowego, czy zmieniasz ofertę w istniejącej agencji, oferowanie zarówno usług związanych z brandingiem, jak i marketingiem cyfrowym może pomóc wyróżnić Twoją agencję i umożliwić zapewnianie klientom lepszych wyników.

Radząc sobie z obiema stronami równania, możesz lepiej dostosować taktykę marketingu cyfrowego do tożsamości i celów marki. Jeśli jesteś niszową agencją specjalizującą się w jednej branży, Twoja wiedza specjalistyczna w konkretnym obszarze może pomóc Ci w dostarczaniu marek i kampanii, które zatrzymują przewijanie i dzięki którym te marki docierają do właściwych odbiorców.

Weźmy na przykład dobrze znaną kampanię #ShowUs Dove z 2019 r. Dove oparła się na przesłaniu swojej marki dotyczącym inkluzywności i samoakceptacji poprzez wirusową kampanię marketingu cyfrowego, w której zaproszono użytkowników do zaprezentowania kobiet i osób niebinarnych, prezentujących swoje piękno na własnych warunkach, za pomocą hashtaga #ShowUs. Rola brandingu w marketingu cyfrowym jest tutaj jasna, a etos marki Dove bezpośrednio wpływa na projekt kampanii.

Gołąb

Wniosek

Małe i średnie przedsiębiorstwa nie mają dziś łatwo: brakuje im wewnętrznych zasobów, którymi dysponują ich więksi odpowiednicy, a mimo to muszą konkurować w oparciu o tę samą ekonomię uwagi, co wszyscy inni. Agencje oferujące branding i marketing cyfrowy mogą pomóc im przebić się przez szum, dostarczając mocny przekaz marki docelowym odbiorcom za pośrednictwem skutecznych kanałów cyfrowych.

Te dwa elementy – marketing cyfrowy i branding – są niezbędnymi filarami sukcesu biznesowego. Agencje, które opanują sztukę strategicznego i synergistycznego wdrażania brandingu i marketingu, będą się wyróżniać. Wykorzystanie mocy marketingu cyfrowego w celu zwiększenia widoczności marki i wzmocnienia reputacji w Internecie umożliwia marketerom wywarcie znaczącego wpływu na konkurencyjny świat cyfrowy i przy okazji znalezienie większej liczby klientów.