Znaczenie analityki marketingu cyfrowego dla biznesu!

Mierzenie skuteczności kampanii marketingu cyfrowego to duże wyzwanie dla wielu firm. Według raportu State of Inbound z HubSpot 2019, 46% marketerów stwierdziło, że pomiar i udowodnienie zwrotu z inwestycji (ROI) z przeprowadzonych działań marketingowych było jedną z najtrudniejszych rzeczy, z jakimi się spotkali.

Problem polega na tym, że większość marketerów, którzy słyszą o „analityce marketingu cyfrowego”, myśli o danych z narzędzi do analityki internetowej Google Analytics, takich jak ruch, unikalny użytkownik, współczynnik odrzuceń itp., podczas gdy definicja analityki cyfrowej jest szersza.

Zacznij korzystać z AVADA, aby zagłębić się w analitykę marketingu cyfrowego i zobaczyć, jak ważne jest to dla Twojej firmy .

Czym są analityka marketingu cyfrowego?

Analityka cyfrowa to analiza danych jakościowych i ilościowych od firm i konkurentów w celu poprawy doświadczeń online i offline docelowych i potencjalnych klientów.

Podczas gdy narzędzia do analityki internetowej mogą zapewnić Ci bogactwo spostrzeżeń i danych dotyczących wydajności, marketerzy potrzebują cennego źródła danych, aby ocenić wpływ kampanii marketingowych na zachowanie klientów i współczynniki konwersji za pośrednictwem kanałów sprzedaży i marketingu firmy. Analizy internetowe, takie jak ruch, to tylko część całego obrazu.

Dzięki analityce cyfrowej marketerzy mogą oceniać skuteczność działań marketingowych, a nie tylko wydajność witryny. Korzystanie z analityki cyfrowej pozwala marketerom identyfikować i porównywać skuteczność kanałów marketingowych, takich jak media społecznościowe, z blogowaniem lub e-mail marketingiem itp., identyfikować ROI z działań i rozumieć, jak osiągnąć cele biznesowe. Na podstawie kompleksowych informacji zebranych z analityki marketingu cyfrowego marketerzy mogą przejrzeć luki w określonych kanałach marketingowych i dostosować strategię marketingową do każdej grupy docelowej.

Czytaj więcej:

• Zintegrowana komunikacja marketingowa: definicja i przykłady
• Proces badań marketingowych
• Zasady marketingu 101: najlepszy przewodnik!
• Marketing odpowiedzi bezpośredniej – definicja i najlepsze praktyki
• Podstawowy samouczek Menedżera tagów Google dla marketera cyfrowego

3 Ważne wskaźniki analityki marketingu cyfrowego do rozważenia

Chociaż nie ma zestawu wskaźników do śledzenia typu catch-all, istnieje kilka bardziej złożonych analiz oferujących przydatne informacje.

Bezpłatny ruch związany z wyszukiwaniem

Chociaż ruch odsyłający i bezpośredni są korzystne, bezpłatny ruch z wyszukiwania pozostaje jedną z najpotężniejszych dróg generowania ruchu. W rzeczywistości bezpłatne wyniki wyszukiwania umieszczają konsumenta w 94 procentach czasu w bezpośrednim starciu między płatnym ruchem a bezpłatnymi wynikami wyszukiwania.

Google Analytics podaje kluczowe informacje, które prowadzą do Twojej witryny. W szczególności szukaj budowania liczby niemarkowych słów kluczowych, wskaźnika, że ​​ruch jest tworzony przez powiązane treści i poczucie zaufania. Spowoduje to zwiększenie ruchu długoterminowego, przyszłego ruchu bezpośredniego i pomoże zachęcić do budowania połączeń.

Najlepsze strony docelowe

Odwiedzający znajdują informacje nie tylko w Twojej witrynie. Czasami muszą przeglądać kilka stron internetowych, zaczynając od Twoich stron docelowych. Ta miara sprawdza, z jakich witryn witają się klienci. Takie strony powinny być zaprojektowane zarówno pod kątem czasu kopiowania, jak i ładowania, aby łatwo i szybko angażować widzów i prowadzić ich do większej konwersji sprzedaży lub przeglądania.

Segmentacja

Klientów nie można już łączyć w jedną dużą kategorię, gdy wymagana jest personalizacja. Wśród kilku innych parametrów, Google Analytics umożliwia analizę i filtrowanie aktywności użytkowników na podstawie źródeł ruchu, aplikacji i wyszukiwań słów kluczowych.

Korzystanie z każdego z nich wymaga zrozumienia ich użycia w każdym przypadku, ale wystarczająco dużo, aby twierdzić, że zachowania klientów zależą od czegoś więcej niż od Twojej kopii. Zrozum cele, priorytety i źródło odniesienia swojego celu, aby lepiej zrozumieć jego przyszłe zachowanie. Pomoże to w promowaniu skutecznej promocji i ukierunkowania istniejących i przyszłych kampanii.

Analityka marketingu cyfrowego a analityka internetowa: różnica

Jedną z najważniejszych zalet prowadzenia biznesu w erze online jest śledzenie i ocena wydajności za pomocą analityki cyfrowej. Analityka cyfrowa różni się jednak od podstawowych wskaźników analityki internetowej, które widzimy w aplikacji Google Analytics.

Analityka internetowa to tylko znacząca część analityki cyfrowej. Analityka internetowa to przede wszystkim metryki witryny, podczas gdy analityka cyfrowa pomaga uzyskać bardziej całościowy obraz ogólnego planu marketingowego. Daje to możliwość opracowania strategii marketingowej i daje wgląd, którego potrzebujesz, aby zdać sobie sprawę, dokąd zmierzasz i czy twoje wysiłki się opłacają. Jest to rzeczywiście przywilej, z którego nie korzystasz w przypadku tradycyjnej reklamy, ponieważ dosłownie nie ma wyboru.

Niezależnie od tego, czy po prostu przeglądasz wizyty w witrynie, czy prowadzisz kampanie e-mail marketingowe, możesz rozszyfrować szeroki wachlarz informacji, aby poznać swój wskaźnik sukcesu. Istnieje kilka elementów, które stają się bardziej wymogiem niż czystą potrzebą podczas zakładania i rozwijania firmy w dowolnej dziedzinie. Tworzenie strony internetowej jest jednym z tych czynników, ponieważ stało się dziś ważną częścią cyfrowego środowiska marketingowego.

Bez odpowiedniej witryny internetowej nie będziesz mieć dostępu do ważnych danych analitycznych. Co w efekcie spowoduje straty biznesowe, których nie można odzyskać?

Minęły czasy, kiedy konsumenci odwiedzali sklep internetowy tylko po to, aby nawiązać kontakt lub dowiedzieć się więcej o firmie. W dzisiejszych czasach ludzie korzystają ze stron internetowych, aby pytać o produkty, rozmawiać z markami, kupować potrzebne produkty podczas konsumowania ukierunkowanych i odpowiednich materiałów.

Witryna firmy stała się trudnym do zignorowania narzędziem marketingu cyfrowego. Ponieważ ma na celu dostarczenie nie tylko informacji, ale także interakcji na wysokim poziomie. A to, co otrzymuje w zamian Twoja firma, to cenne dane i wiedza, które można wykorzystać do usprawnienia własnych działań marketingowych i rozszerzenia działalności.

Znaczenie analityki marketingu cyfrowego dla Twojej firmy

Istnieje nacisk na zrozumienie kupujących i istnieje potrzeba niezawodnej analizy w czasie rzeczywistym. Wraz ze wzrostem korzystania z mediów społecznościowych i Internetu rośnie również liczba danych marketingu cyfrowego. Media społecznościowe i inne narzędzia marketingu cyfrowego będą kluczem do poznania tego, co konsumenci lubią, potrzebują i myślą o danym produkcie.

Gromadzenie i analizowanie danych z wielu platform mediów społecznościowych i strategii marketingu cyfrowego może zapewnić firmie znaczną siłę dotarcia do odbiorców.

Zrozum kupujących!

Dane są kluczem do zrozumienia, jak czuje się docelowa publiczność. Analityka marketingu cyfrowego zbuduje dane demograficzne klienta. Może dać pełny obraz osoby z danymi, w tym lokalizacją, wiekiem, upodobaniami i niechęciami.

Zrozumienie tych danych może być bardzo korzystne dla każdej organizacji, ponieważ pomoże im określić, co sprzedawać każdej grupie, umożliwiając im lepsze dotarcie do odbiorców. Firma może korzystać z narzędzi marketingu cyfrowego, takich jak media społecznościowe, analizując te dane.

Poprawa

Dane dotyczące strategii marketingu cyfrowego mogą pomóc firmie zrozumieć jej odbiorców i wzmocnić sposób, w jaki prowadzą do nich sprzedaż. Analiza danych kryjących się za kampanią pomoże wyjaśnić jej skuteczność, dlaczego i w jaki sposób została zaangażowana przez widza.

Po przetworzeniu danych można je wykorzystać do tworzenia i ulepszania nie tylko kampanii, ale także miejsc, w których są reklamowane i jak często są wysyłane, na przykład media społecznościowe zwracają większą uwagę na konkretną kampanię niż na biuletyn. Dane te mogą pomóc firmie zaoszczędzić pieniądze, ponieważ mogą zobaczyć, które sieci działają i gdzie ich unikać.

Prognozy

Oceniając dane, można również wykorzystać analitykę predykcyjną, umożliwiając firmie podejmowanie opartych na danych decyzji dotyczących tego, co i kiedy sprzedawać. Trendy zaczną się kształtować, gdy dane będą pochodzić z nawyków zakupowych klientów. Tego rodzaju analityka pomoże organizacji określić, kiedy dany produkt może być najbardziej w porządku.

Te dane pomagają również zobaczyć, jak będą kształtować się przewidywane trendy, a media społecznościowe mogą mieć na to duży wpływ. Ponieważ trendy mogą szybko ewoluować, reklamodawcy mogą zobaczyć, o czym mówi ich cel i publikować je w Internecie, oraz przewidzieć wzorce i trendy dotyczące tego, co stanie się kolejnym wielkim problemem.

Istnieje kilka powodów, dla których Twój sklep internetowy powinien inwestować w analitykę marketingu cyfrowego, a powyższe to tylko kilka. Ważne jest, aby uzyskać wgląd i dane dotyczące kampanii z marketingiem cyfrowym i mediami społecznościowymi na czele z dotarciem do klientów.

Jak skutecznie korzystać z analityki marketingu cyfrowego

Wielu marketerów wie, że aby uzyskać spostrzeżenia, o których mówiliśmy do tej pory, muszą brać pod uwagę coś więcej niż tylko ruch i wyniki w witrynie. Dlaczego jednak tak wielu z nas wciąż zmaga się z oceną efektów naszych działań marketingowych online i udowodnieniem ROI?

Może to być z jednego z dwóch powodów. Jednym z nich jest to, że nie mamy sposobu na zmierzenie naszego sukcesu. Albo nie mamy konkretnych celów kampanii. Bardzo często można zdać sobie sprawę, że jest to mieszanka tych dwóch.

Cele SMART

Jednym ze sposobów na zminimalizowanie tego jest stworzenie możliwej do działania strategii strategicznej, która uwzględnia cele działu marketingu. Zwykle można to zrobić przy użyciu formatu SMART Każdy cel, który budujesz w tej strategii, musi:

• Konkretny
• Wymierny
• Osiągalny
• Realistyczny
• Aktualny

Udany cel biznesowy ostatecznie organizuje działania pracowników w kierunku osiągnięcia wymiernych wyników lub punktów odniesienia do oceny ich sukcesu. Można to z grubsza przedstawić w trzech głównych kategoriach dla zespołów marketingowych:

• Próba identyfikacji nowych przychodów netto w wyniku takich działań marketingowych, określenie planu dalszego rozwoju i opłacalnych inwestycji marketingowych
• Różnorodność źródeł i ruch w sieci
• Konwersje utworzone z ruchu do leadów i klientów

Większość marketerów korzysta z różnych narzędzi do analizy danych, aby uzyskać informacje wymagane do zrozumienia ich sukcesu marketingowego i dokonywania mądrych wyborów.

Na przykład gromadzą dane dotyczące marketingu e-mailowego za pośrednictwem analityki dostawcy usług poczty e-mail, analizy blogów za pośrednictwem platformy blogowej, danych o ich sukcesie w mediach społecznościowych za pośrednictwem narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, a lista jest długa.

Jednak to fragmentaryczne podejście do analizy sprawia, że ​​łączenie kropek i podejmowanie świadomych decyzji dotyczących przyszłości strategii marketingu cyfrowego jest bardzo trudne.

Idealnym podejściem jest włączenie kompleksowej struktury marketingowej i raportowania, która zapewnia kompleksową kontrolę w działaniach marketingowych, umożliwiając monitorowanie wszystkiego w jednym miejscu.

Raportowanie oparte na kampanii

Zamiast skupiać się tylko na pakietowych raportach dla każdego źródła ruchu, możesz użyć niestandardowych narzędzi raportowania do tworzenia wykresów danych, które reprezentują sukces całej strategii marketingowej, a nie tylko sposób dostarczania określonych treści na określonych platformach.

Poniżej dowiesz się, jak dostosować analizę danych, aby uchwycić tę holistyczną perspektywę, pokazując, skąd pochodzi potencjalny klient. Poniżej przedstawiono niektóre rodzaje analiz, z których może korzystać profesjonalne narzędzie marketingowe.

Ruch internetowy według oryginalnego źródła

Jest to prosty raport, który możesz dostosować według oryginalnego źródła i/lub zakresu dat, aby wskazać, na których platformach marketingowych powinieneś się skupić, aby przekształcić większy ruch w potencjalnych klientów i klientów.

Pierwsza konwersja według persony lub oryginalnego źródła

Próbuje to zmierzyć Twój wpływ na podstawie liczby nowych kontaktów, które możesz zbudować na podstawie pierwszej przesłanej oferty treści lub formularza, i powiązać je z pierwotnym źródłem potencjalnego klienta.

Możesz też sklasyfikować swoje kontakty według konkretnej osoby, aby pokazać, które z nich dają największy zwrot z treści, które tworzy Twój zespół.

Raport dotyczący ścieżki kontaktów

Mierzy współczynniki konwersji w dół ścieżki sprzedaży i marketingu, podkreślając nowe leady, które są potencjalnymi klientami kwalifikowanymi do sprzedaży, kwalifikowanymi do marketingu i na końcu nowymi klientami.

Udział marketingu w przychodach

Ten raport niestandardowy opiera się na wykorzystaniu etapów marketingowych polegających na wizualizacji tych, które zostały przekształcone w klientów, kwalifikowanego cyklu życia potencjalnych klientów i ich względnej wartości pod względem generowanych przychodów.

Koszt pozyskania klienta

Te zamknięte raporty to tylko niektóre z dostępnych narzędzi ilustrujących postępy w osiąganiu wyników firmy.

Informacje, spostrzeżenia i dane, które możesz zebrać za pomocą narzędzi do analityki marketingu cyfrowego, są naprawdę wartościowe tylko wtedy, gdy coś z nimi zrobisz. Prawdziwą korzyścią płynącą z analiz jest nie tylko pokazanie zainteresowania marką szefa; ma to również na celu zwiększenie i zmaksymalizowanie efektywności marketingu — zarówno w całym systemie wielokanałowym, jak i kanał po kanale.

Będziesz także mógł uwzględnić analizę w pętli zamkniętej za pomocą analityki marketingu cyfrowego, co znacznie ułatwi pokazanie, czy Twoje strategie marketingowe mają pozytywny wpływ na Twój zespół sprzedaży, który otrzymuje dużo lepszej jakości leady.

Czytaj więcej:

• 20 niezbędnych umiejętności marketingowych
• Najlepsze bezpłatne narzędzia do badania rynku dla kampanii marketingowych
• 14 najlepszych aplikacji Shopify Analytics
• Marketing cyfrowy dla opornych

Wniosek

Krótko mówiąc, analityka marketingu cyfrowego odgrywa kluczową rolę w przekształcaniu celów biznesowych w wymierne wyniki, które wspierają Twoją rentowność. Dlatego nie powinieneś polegać wyłącznie na analityce internetowej, aby nie przegapić potężnych danych, które mogą zapewnić przydatny wgląd w Twoją strategię marketingową.

Ponadto wykorzystanie analityki marketingu cyfrowego pomaga lepiej łączyć się z klientami i odbiorcami. Zamiast koncentrować się na odsłonach strony, nadawać priorytet danym, które odzwierciedlają ludzi, Twoja firma może szybko się rozwijać.

Dzięki za przeczytanie całego artykułu. Mam nadzieję, że możesz lepiej prowadzić swoją firmę, skutecznie wykorzystując analitykę marketingu cyfrowego.