Potęga e-learningu: dlaczego nauka cyfrowa jest przyszłością
Opublikowany: 2021-04-10Ile razy zdarzyło Ci się mieć niedogodności związane z terminem wydarzenia, które odbywało się osobiście? A może podróż na wydarzenie była stresująca i uciążliwa? Może po prostu nie uczyłeś się dobrze w wielkim tłumie? Uczenie się jest osobistym doświadczeniem, które nie jest w żaden sposób uniwersalne. W zeszłym roku sposób, w jaki się uczymy i współdziałamy, zmienił się nagle.
Ponieważ firmy na całym świecie odwoływały wydarzenia i spotkania osobiste w odpowiedzi na Covid-19, jedną z największych ofiar okazała się nauka w miejscu pracy. Jednak nie na długo. Pod presją własnej potrzeby podnoszenia kwalifikacji siły roboczej, a jednocześnie w obliczu entuzjastycznej siły roboczej, chcącej się uczyć, przedsiębiorstwa szybko odeszły od sektora edukacyjnego.
Odpowiedź była prosta – nauka online. Szczególnie w branży oprogramowania jako usługi (saas) sprawy toczą się szybko. Dodawane są nowe produkty, stare produkty są aktualizowane, a platformy ulepszane z dnia na dzień. Potrzebujesz praktycznej siły roboczej, która szybko się uczy i dostosowuje. Naturalnie, aby wypełnić lukę, która ogromnie wzrosła w czasie pandemii, powstały akademie cyfrowe.
Zrozumiałe jest, że jeszcze zanim pandemia uderzyła, w sektorze edukacji odnotowywano już duże wykorzystanie technologii. Globalne inwestycje w Edtech osiągnęły poziom 18,66 miliarda dolarów w 2019 roku , a prognozuje się, że cały rynek edukacji online osiągnie 350 miliardów dolarów do 2025 roku. Jednak niezależnie od tego, czy są to narzędzia do wideokonferencji, wirtualne korepetycje, oprogramowanie do nauki online czy aplikacje językowe, nigdy nie było od wybuchu pandemii to lepszy czas na naukę online.
„Możliwość uczenia się najnowszych informacji przez wielu użytkowników we własnym tempie jest niesamowita. Żyjemy w branży, w której świat zmienia się pod naszymi stopami. Trzeba zachować tę konsekwencję, a akademia cyfrowa to bezpieczne miejsce, gdzie mogą się uczyć.”
Czym jest akademia cyfrowa?
Akademia cyfrowa to ekosystem, w którym partnerzy lub klienci czują się wspierani i mogą ze sobą współpracować. Zawiera wyselekcjonowaną bibliotekę narzędzi edukacyjnych, takich jak kursy, filmy, blogi i podcasty, a wszystko to na jednej dostępnej platformie. Ten typ zasobów działa również jako narzędzie edukacyjne, które skaluje szkolenia dla organizacji. Akademie cyfrowe oszczędzają czas nauczycielom i liderom biznesu, ponieważ mogą umieścić całą swoją wiedzę w bibliotece treści w sposób, który ludzie chcą przyswoić.
Akademia cyfrowa Google Think with Google nakazuje korzystanie ze strategicznych programów edukacyjnych. Programy te mają pomóc właścicielom firm zrozumieć, w jaki sposób rozwiązania cyfrowe rozwiązują wyzwania biznesowe i pomóc im przyspieszyć transformację cyfrową. IBM koncentruje się na budowaniu umiejętności potrzebnych na rynku pracy, korzystając z platform laboratoryjnych, kursów i certyfikatów. Obie firmy w dużym stopniu korzystają z treści wideo, aby przekazywać informacje o kursach i udostępniać referencje uczestników.
„Kiedy mówimy coś naszym klientom, zawsze istnieje ryzyko, że przyjmą to z przymrużeniem oka. Ale kiedy inny klient mówi im dokładnie to samo, zdumiewające, jak szybko buduje to zaufanie. Możemy rozwijać się wraz z akademią, a część akademii i społeczności pyta, w jaki sposób nasi partnerzy uczą nowych partnerów, jak odnieść sukces, abyśmy mogli zejść z drogi” – mówi Jaqueline Cook, dyrektor operacyjny w Vendasta.
Oszczędzaj czas i pieniądze dzięki cyfrowej nauce
Globalizacja spowodowała, że firmy takie jak Vendasta współpracują z partnerami lub klientami w różnych strefach czasowych na całym świecie. Preferencje dotyczące uczenia się decydują o tym, czy ludzie chcą znaleźć czas w ciągu dnia pracy, wykorzystać wczesne poranki lub wieczory na skupienie się na nauce.
„Piękno możliwości zastąpienia intensywnych szkoleń indywidualnych akademią polega na tym, że nasz zespół może w większym stopniu doradzać w zakresie stosowania zdobytej wiedzy. Nie chodzi tylko o przekazywanie tej wiedzy naszym partnerom od podstaw. Nasi partnerzy są zajęci i nie mają ośmiu godzin na siedzenie przy telefonie i przeglądanie wszystkiego, aż do szaleństwa. Ci, którzy naprawdę chcą głębiej zagłębić się w koncepcje mające zastosowanie w ich biznesie, mogą to zrobić w swoim czasie.
Posłuchaj „Conquer Local Podcast with George Leith, odcinek 343: Digital Marketing Academy, z Jacqueline Cook”, aby uzyskać więcej informacji
„Zauważyliśmy, że pewna część naszych klientów nieczęsto pracowała w tradycyjnych godzinach 9:00–17:00 od poniedziałku do piątku. Wielu z nich albo dorabiało, albo przebywało za granicą, albo było poza godzinami pracy, więc zapewnienie im potrzebnego wsparcia w ramach metody indywidualnej było po prostu nierealne” – mówi Cook.
Posiadanie akademii cyfrowej pozwala także zaoszczędzić pieniądze. Publikując serię filmów zamiast organizować dużą konferencję osobiście, oszczędzasz na miejscu, jedzeniu i podróżach. Nie wspominając już o tym, że kierujesz ruch do swojej witryny i generujesz potencjalnych klientów, ponieważ to właśnie tam odbywa się wydarzenie. Koszt szkoleń stacjonarnych lub indywidualnych również rośnie. Dzięki nauce online wyeliminowane zostaje wynajem hoteli, instruktorzy i sprzęt. Według Shift eLearning IBM zaoszczędził około 200 milionów dolarów po przejściu na e-learning.
Przyjazny dla użytkownika i wciągający
Podejście skoncentrowane na uczniu koncentruje się na zaangażowaniu uczniów, zapewniając, że kursy są przyjazne dla użytkownika, przystępne, a wszelkie nieistotne informacje mogą zostać pominięte przez indywidualnego ucznia. Stworzone z myślą o tym cyfrowe akademie uczenia się pozwalają uczniom zagłębić się w treści, które są pomocne w ich biznesie w prawdziwym świecie. Dzięki temu, że wszystko jest dostępne online w różnych formatach, uczniowie mogą przyswajać informacje we własnym tempie. Podczas zmywania naczyń uczeń może posłuchać odcinka podcastu. Jeśli uczeń woli oglądać niż czytać, może uzyskać dostęp do sekcji wideo, zatrzymując się i uruchamiając ponownie w razie potrzeby.
„Myślenie, że każdy uczeń uczy się w ten sam sposób, jest śmieszne. Niektórzy ludzie lubią uczyć się poprzez działanie; chcą od razu zagłębić się w temat i spróbować sami, a następnie zadawać pytania, gdy utkną. Niektórzy ludzie chcą rozumieć, czytając i metodycznie trawiąc danych w sposób liniowy. Inni ludzie chcą zobaczyć, jak to się robi, i zobaczyć, jak ktoś to robi. Dlatego w akademii uwzględniliśmy elementy każdego z tych stylów.
Oberlo wskazuje, że 54 procent konsumentów chce więcej treści wideo, a ośmiu na dziesięciu konsumentów kupiło oprogramowanie po obejrzeniu filmu marki. Jest to między innymi powód, dla którego Vendasta umieściła bibliotekę wideo w Lokalnej Akademii Conquer . W Conquer Local Academy filmy są podzielone na sesje produktowe, sesje społeczności, nagrania konferencji i inne.
„Pomysł wykorzystania filmów i społeczności w nauczaniu online sprawi, że produkt stanie się czymś więcej niż tylko oprogramowaniem” – mówi Sanjay Sthakiya, menedżer produktu w Vendasta. „Kiedy widzisz różnorodność osób i firm, które uczą się i nawiązują ze sobą kontakt, oprogramowanie jest tylko jednym z elementów tego doświadczenia”.
Fora społecznościowe
Tam, gdzie istnieje akademia cyfrowa, prawdopodobnie istnieje uczestnicząca w niej społeczność internetowa właścicieli firm o podobnych poglądach. Siła takiej grupy leży w chęci zadawania pytań i przekazywania informacji zwrotnych. Pomysły, które przynoszą korzyści właścicielowi akademii cyfrowej, wychodzą na światło dzienne dzięki burzy mózgów prowadzonej w grupach społecznościowych i sesjach edukacyjnych. Innowacje i porady wynikające z tych dyskusji wspierają zarówno uczniów, jak i liderów.
„Agencje chcą się wzajemnie uczyć, a często nie mają gdzie tego robić. Mamy nadzieję, że jeśli zrobimy wszystko dobrze podczas budowania akademii, zaczniemy uczyć się od naszych partnerów. Myślę, że użytkownicy zaczną dzielić się swoimi problemami związanymi z platformą, podzielą się z nami, w jaki sposób korzystają z naszej platformy, co ostatecznie pomoże nam w ciągłym ulepszaniu naszej oferty. To od tego naprawdę zaczniemy zwyciężać.”
Cyfrowe nauczanie to przyszłość
Według Lambda Solutions , w 2015 r. wartość branży e-learningu była warta około 107 miliardów dolarów, przy przewidywanym wzroście o 243 miliardy dolarów do 2022 r. i 325 miliardów dolarów do 2025 r. Ta rozwijająca się branża wspiera uczniów i dostawców za pomocą oprogramowania, które zapewnia pozytywne doświadczenia związane z nauką online. Dla dostawcy nauka online jest skalowalna, ale dla ucznia zapewnia możliwości, które wcześniej nie były możliwe ze względu na ograniczenia czasowe, finansowe lub możliwości.
Od ogłoszenia pandemii minął już ponad rok. Właściciele firm polegają na cyfrowych platformach edukacyjnych, jeśli chodzi o porady, wiedzę i społeczność. Korzystają z nauki online, kiedy jest to dla nich wygodne i mogą doskonalić tylko najbardziej istotne umiejętności. Platformy te ukształtowały sposób, w jaki ludzie komunikują się ze sobą i sposób, w jaki firmy zatrudniają nowych pracowników z całego świata.
„Nauka online nie zniknie” – mówi Sthankiya. „Wierzę, że wdrażanie i szkolenia ulegną zmianie na zawsze, ponieważ ludzie teraz dostrzegają potencjał samodzielnego uczenia się. Użytkownicy będą oczekiwać akademii i społeczności, gdy będą uczyć się online, i będą zaskoczeni, jeśli nie będzie kursów. Myślę, że to nowa normalność.”
