Studia przypadków hakowania cyfrowego wzrostu
Opublikowany: 2018-03-23Czym dokładnie jest hacking wzrostu? Odkąd termin ten został ukuty przez przedsiębiorcę Seana Ellisa w 2010 roku, marketerzy używali go w odniesieniu do oszałamiającego wachlarza technik, narzędzi i pomysłów. Niektóre z nich były naprawdę innowacyjne, podczas gdy inne były bardziej konwencjonalne, niż wynikałoby to z ich opisu.
Wierzymy, że prawdziwym sensem hackowania wzrostu jest stosowanie mniej znanych lub zupełnie nowych taktyk w celu osiągnięcia szybszego wzrostu, niż byłoby to możliwe w innym przypadku. Innymi słowy, jest to ten sam pomysł, który pomaga żądnym przygód marketerom budować marki, odbiorców i sprzedaż od zarania branży.
Mając na uwadze tę definicję, opracowaliśmy trzy cyfrowe studia przypadków, aby pokazać niektóre z innowacyjnych technik stosowanych przez prawdziwych hakerów wzrostu w 2018 roku. Mamy nadzieję, że poczujesz się zainspirowany i gotowy do rozpoczęcia planowania przyspieszonego rozwoju własnej marki. .
Daily Mail – pozyskiwanie linków zwrotnych poprzez dodawanie cytatów do tekstu skopiowanego i wklejonego
Niektórzy z was mogli zauważyć, że po skopiowaniu i wklejeniu cytatów z niektórych witryn z wiadomościami, po kliknięciu przycisku Wklej wraz z skopiowanym tekstem pojawi się cytat i link do strony źródłowej.
Oto jak wygląda typowy blok tekstu skopiowany z Daily Mail Online po wklejeniu go do dokumentu programu Word:
Supermodelka skwierczała, gdy poszła topless obok 35-letniego rapera w teaserowym snapie udostępnionym na jej stronie na Instagramie.
Przeczytaj więcej: http://www.dailymail.co.uk/tvshowbiz/article-5526589/Naomi-Campbell-47-shows-age-defying-physique.html#ixzz5ANdvIONf
Śledź nas: @MailOnline na Twitterze | DailyMail na Facebooku
Załóżmy, że kierownik ds. treści cytujący kopię wiadomości pozostawia ten cytat na miejscu. Jest to przydatne w przypadku poczty, ponieważ zapewnia jeden lub więcej linków zwrotnych, a być może także ruch w sieci.
Nawet jeśli kierownik ds. treści nie uwzględni powyższego cytatu, może jednak potraktować to jako przypomnienie o udostępnieniu kredytu w preferowanym przez siebie formacie, co może przynieść równe lub nawet większe korzyści z perspektywy SEO/marketingu przychodzącego. Niektórzy marketerzy treści i tak to robią; inni potrzebują zachęty.
To podejście jest dokładnie tym rodzajem hackowania wzrostu, który wszyscy powinniśmy dążyć do wdrożenia. Pomimo tego, że wymaga jedynie niewielkiego wysiłku i inwestycji oraz pomimo minimalnych kosztów związanych z wrażeniami użytkownika, zapewnia markom dodatkowy sposób na lepsze działanie w Internecie, czego wielu mogło nie wziąć pod uwagę.
Jak dodawać cytaty do treści internetowych typu „kopiuj i wklej”
Pakiet SiteCTRL firmy 33Across umożliwia dodawanie cytatów do tekstu skopiowanego i wklejonego z Twojej witryny poprzez wstawienie fragmentu kodu JavaScript do treści. Oferuje również analizy, które pokazują, w jaki sposób osoby trzecie wykorzystują Twoje treści, co może się przydać do śledzenia przypadków plagiatu lub żądania cytowania.
Alternatywnie, jeśli Twój wewnętrzny zespół programistów jest biegły w JS, możesz uniknąć rejestracji w SiteCTRL, nakłaniając ich do kodowania podobnego rozwiązania.
LAMA – Wykorzystanie organicznie zebranych treści UGC jako podstawy content marketingu
Powszechnie wiadomo, że content marketing jest kluczowym kanałem budowania nowej marki i jej odbiorców. Kto z nas nie spotkał się ze słynnymi słowami Billa Gatesa „treść jest królem”?
Start-upy chcą i potrzebują wysokiej jakości treści, ale wiele z nich ma trudności ze znalezieniem budżetu i/lub godzin pracy na tworzenie treści, które są konkurencyjne w stosunku do rywali o dłuższym stażu lub dysponujących lepszymi zasobami.
Według ankiety przeprowadzonej w 2017 roku przez ProCopywriters, przeciętny niezależny copywriter w Wielkiej Brytanii pobiera stawkę dzienną w wysokości 339 funtów. Podobnie, poziom odniesienia dla niezależnych specjalistów wideo wynosi około 320 funtów. Tymczasem zatrudnianie pełnoetatowego personelu zajmującego się treścią to jeszcze większe zobowiązanie finansowe. Chociaż koszty te są akceptowalne dla uznanych marek, koszty te mogą zniechęcać nowe firmy przy oszczędnym budżecie.
Jednym ze start-upów, który wymyślił skuteczny sposób na pokonanie tego wspólnego blokowania wzrostu, jest LAMA, marka skupiona wokół społeczności opartej na aplikacjach dla ekspertów technologicznych, przedsiębiorców i osób zainteresowanych światem start-upów. Aplikacja LAMA pozwala użytkownikom zadawać sobie nawzajem pytania, na które odbiorca może odpowiedzieć za pomocą nagranego przez siebie filmu.
Po dostrzeżeniu doskonałej okazji do hackowania wzrostu, zespół marketingowy LAMA zadawał pytania za pośrednictwem własnej aplikacji i wykorzystywał otrzymane odpowiedzi wideo jako podstawę szeregu działań content marketingowych mających na celu budowanie świadomości marki i jej funkcji.
Aby dowiedzieć się więcej, rozmawialiśmy z jednym ze współzałożycieli LAMA, Mario Arabovem.
„Nasze filmy są głównym produktem platformy LAMA”, mówi Arabov. „Byliśmy w stanie przeprowadzić wywiady wideo i sesje pytań i odpowiedzi z kilkoma naprawdę inspirującymi założycielami, co pozwoliło nam stworzyć całkiem wyjątkowe i interesujące treści.
„Wykorzystanie własnych filmów do promowania platformy i jej funkcji przyszło nam bardzo naturalnie. Co być może nawet ważniejsze, udało nam się wypromować osoby przedstawione w naszych treściach i przyciągnąć nowych rozmówców”.
Arabov mówi, że to podejście do marketingu treści miało pozytywny wpływ na rozwój marki i platformy LAMA – tak bardzo, że przyjęli teraz listę oczekujących na potencjalnych uczestników Q&A.
Do tej pory LAMA wykorzystywała głównie treści ze swojej platformy jako narzędzie promocyjne na własnych kontach w mediach społecznościowych i kanale Medium. Jednak posuwając się do przodu, Arabov i spółka. planują udostępniać swoje treści wydawcom zewnętrznym – a tym samym zwiększać ich zasięg.
„Chociaż nadal trudno powiedzieć, jak wydawcy głównego nurtu zareagują na naszą destrukcyjną koncepcję, już zauważyliśmy zainteresowanie bardzo ważnych magazynów internetowych w Europie i Stanach Zjednoczonych”, mówi.
„Wierzymy, że nasze narzędzia mogą być naprawdę przydatne dla dziennikarzy i czasopism oraz pomogą naszym użytkownikom w promowaniu siebie i swoich projektów”.
Wykorzystanie UGC do rozwoju LAMA jest najnowszym z kilku sposobów na wzrost, które Arabov wykorzystał do promowania różnych marek. Wyjaśnia, w jaki sposób przyspieszył rozwój wcześniejszej platformy dzięki innowacyjnemu połączeniu zbierania danych i automatyzacji marketingu:
„W przypadku naszego poprzedniego projektu, Greetzly, musieliśmy przekonać celebrytów do dołączenia do platformy. Jedną z metod, które zastosowałem, było znalezienie dobrych źródeł leadów – takich jak strony internetowe, które zawierały e-maile menedżerów i agentów – a następnie skrobanie tych stron. Gdy tylko grupa docelowa była gotowa, tworzyliśmy automatyczne sekwencje e-maili, które były uruchamiane w zależności od odpowiedzi odbiorców.”
Dodaj do tych działań kampanię postów krzyżowych dla witryny do wspólnego podwożenia samochodów oraz kilka eksperymentów z błyskawicznymi wiadomościami SMS, a otrzymasz obraz zróżnicowanej kariery Arabowa jako niekonwencjonalnego sprzedawcy. Więc co, jego zdaniem, sprawia, że jest świetnym hackerem wzrostu?
„Myślę, że obecnie wiele osób nadużywa terminu „ haker wzrostu ” — mówi. „Moja osobista filozofia w tym temacie jest taka, że dobry haker wzrostu powinien być w stanie pozyskać nowych użytkowników/leadów/przychody przy prawie zerowym budżecie. Powinien chcieć robić rzeczy niekonwencjonalne, myśleć nieszablonowo, a czasem łamać zasady”.
Kurve – docieranie do właściwych leadów z wartością dodaną na miejscu
Czasami najskuteczniejszym sposobem na sprzedaż długoterminowej relacji B2B jest najpierw przyciągnięcie klientów za pomocą znacznie większej oferty.
Kurve, londyńska firma konsultingowa z zakresu marketingu cyfrowego, ostatnio zastosowała to podejście, aby wygenerować więcej subskrybentów poczty e-mail dla swojego klienta Lightful, którego platforma pomaga organizacjom non-profit odnosić sukcesy w mediach społecznościowych.
Strategia Kurve polegała na stworzeniu darmowego narzędzia do porównywania zaangażowania na Twitterze (pokazanego powyżej), które było hostowane na stronie Lightful. Narzędzie pozwala użytkownikom porównywać statystyki zaangażowania między dowolnymi dwoma kontami na Twitterze – jest to bezpośrednio przydatna funkcja dla docelowych odbiorców Lightful.
Rozmawialiśmy z dyrektorem generalnym Kurve, Orenem Greenbergiem, aby odkryć filozofię hackowania wzrostu stojącą za tym podejściem.
„Przyjmuję iteracyjną metodologię testowania” — mówi Greenberg. „Growth hacking polega na eksperymentowaniu i musisz czuć się komfortowo z narzędziami, danymi i integracją różnych systemów w miksie marketingowym”.
„Przede wszystkim staram się wywrzeć jak największy wpływ na wzrost w najbardziej efektywny sposób. Próby i błędy zawsze będą istniały, ale szybkie testy szybko udowadniają, że kanały są najskuteczniejsze i zmniejszają marnotrawstwo. Rozdzielam budżety marketingowe, aby znaleźć najlepszą drogę pozyskiwania klientów na górze ścieżki i w dół ścieżki, aż do stałego utrzymania. To właśnie z tego będzie pochodzić duży wzrost biznesu.
„Podróż klienta ma kluczowe znaczenie, dlatego kładę na to nacisk od początku każdej kampanii; w szczególności jego zrozumienie i zdolność do minimalizowania odpadania.”
Wyraźnie widać eksperymentalne podejście Kurve w kampanii Lightful na Twitterze – ale pytanie brzmi, czy to się opłaciło? Według Greenberga: „Wyniki były dobre. Kampania przebiegła na równi ze współczynnikami konwersji przewodników e-booków”.
„Chociaż jest to interesujący wynik sam w sobie, otrzymujemy również inny rodzaj zestawu danych do analizy. Na Facebooku zaobserwowaliśmy współczynnik konwersji 12,6%. Na Twitterze zaobserwowaliśmy współczynnik konwersji 4,4%”.
Mówiąc o Twitterze, byliśmy ciekawi, dlaczego Kurve wybrał narzędzie do porównywania Twittera, a nie narzędzie zapewniające wgląd w inny kanał mediów społecznościowych. On tłumaczy:
„Głównym powodem był łatwy dostęp do API Twittera. W tamtym czasie badaliśmy potencjał analizy konkurencyjnej i to, jak ważne jest to dla rdzenia oferty produktowej. To narzędzie pomogło w generowaniu leadów, ale także pomogło w zrozumieniu apetytu na ogólny zestaw funkcji. Był to dobry sposób na osiągnięcie tych dwóch kluczowych celów; aby dowiedzieć się więcej o odbiorcach, jednocześnie zdobywając leady”.
Wzrostowy hack Kurve dla Lightful jest bardzo podobny do modelu freemium , w którym marka pielęgnuje prowadzenie, oferując zniewalająco atrakcyjnego degustatora wartości zapewnianej przez opłacony produkt.
W historii marketingu pojawiło się wiele odmian tego podejścia, od bezpłatnych próbek ciast w kawiarniach i płyt demonstracyjnych z grami wideo po wiele popularnych obecnie aplikacji internetowych, takich jak Asana i Duolingo.
To, co jest innowacyjne w podejściu Kurve, to fakt, że osiągnęli oni większość korzyści marketingowych freemium, jednocześnie nie dając prawie nic z produktu Lightful.
Narzędzie do porównywania zaangażowania na Twitterze jest przydatne, intrygujące i doskonale dopasowane do docelowej grupy demograficznej Lightful. W dwóch osobnych krokach przechwytuje adres leada na Twitterze, a następnie jego adres e-mail – mechanizm, który wykorzystuje zasadę marketingu psychologicznego znaną jako spójność , aby zapewnić zwiększoną szansę na zabezpieczenie obu informacji.
Oto, co wyskakuje, gdy użytkownik wejdzie do swojego uchwytu na Twitterze:
Dzięki niższym wymaganiom niż wersja produktu freemium i pewnym porównywalnym wynikom, narzędzie porównywania Kurve na Twitterze zapewniło Lightfulowi skuteczną drogę do rozwijania listy e-mail w lewo.
Zobacz studium przypadku CoverageBook w tym artykule, aby zobaczyć kolejny przykład tego, jak wartość freemium może przyczynić się do sukcesu marketingowego.
Jak korzystać ze studiów przypadku dotyczących wzrostu B2B?
Widzieliśmy teraz trzy doskonałe hacki wzrostu B2B, z których każdy pokazuje pomysłowy sposób na dodanie większej wartości do cyfrowej aktywności i interakcji Twojej marki.
Nie musisz koniecznie używać jednego z tych studiów przypadku (lub jakiegokolwiek innego) jako dokładnego planu własnej kampanii. Zazwyczaj skuteczniejszym podejściem jest wykorzystanie studiów przypadku, aby zrozumieć, jak myślą niekonwencjonalni marketerzy, a następnie zastosowanie podobnego sposobu myślenia w celu zidentyfikowania szans, które są bardziej unikalne dla Twojej marki.
Wielu najlepszych hakerów wzrostu wykorzystuje zasoby informacyjne/treści stworzone przez ich działania niezwiązane z marketingiem, aby zapewnić nowe możliwości marketingowe — podobnie jak LAMA w ramach podejścia do marketingu treści opisanego w ich studium przypadku. Inni – jak widać po dodaniu przez Daily Mail Online cytatów do tekstu „kopiuj i wklej” – przyglądają się ich istniejącym interakcjom cyfrowym i optymalizują je pod kątem konwersji.
W obu przypadkach kluczem jest przeprowadzenie audytu działania Twojej marki, a następnie eksperymentowanie ze sposobami wykorzystania/wzmocnienia jej działań w celu stworzenia lepszych możliwości rozwoju.
Myśl z boku, eksperymentuj z szerokim wachlarzem możliwości, a będziesz mieć wielką szansę na zidentyfikowanie nowych i wartościowych dróg rozwoju online. zdobądź darmowe członkostwo już teraz - absolutnie nie potrzebujesz karty kredytowej
DARMOWE CZŁONKOSTWO 