Digital Empowerment – ​​co to jest Twitter?

Twitter przeszedł bardzo długą drogę od swojego początku w 2006 roku. Na początku tylko ludzie informowali innych o tym, co robią w tej chwili. Masz więc bezużyteczne informacje, takie jak „właśnie zjadłem śniadanie!” i „wkrótce wyjdę do pracy!” Ale dzisiaj stało się tak „główne”, że duże globalne organizacje informacyjne, takie jak CNN i BBC, używają go do zbierania informacji.

Co ważniejsze, wiele małych i średnich firm korzysta z Twittera, aby kontaktować się ze swoimi odbiorcami i informować ich o nowych produktach i usługach, promocjach, ogłoszeniach itp.

Czym właściwie jest Twitter?

Strona Twittera to strona internetowa, na której możesz przechowywać fragmenty informacji o długości do 280 znaków, każdy do przeczytania przez inne osoby. Pomyśl o tym jako o porównaniu z dostarczaniem SMS-ów na telefon komórkowy w Internecie. Informacje pojawią się natychmiast na Twojej stronie na Twitterze z najnowszymi informacjami na górze i najwcześniej na dole.

Jeśli osoby polubią Twoje „Tweety”, będą „obserwować” Twoją stronę, po czym wszystkie kolejne tweety, które wprowadzisz, pojawią się na „Home Timeline” ich własnej strony na Twitterze – to dobry marketing, ponieważ jeśli te osoby „obserwują” ty. Chętnie usłyszą więcej tego, co masz do powiedzenia.

Korzyści z Twittera dla Twojej organizacji biznesowej

Twitter to bardzo skuteczne narzędzie. Każdego tygodnia za pośrednictwem tweetów krążą niezliczone posty na Twitterze na każdy możliwy temat. Szeroka gama osób, firm, dużych i małych, lokalnych i na całym świecie — wszyscy używają postów na Twitterze, aby opowiedzieć o swoim istnieniu.

1. Generuj ruch w swojej witrynie i lokalnym sklepie/oddziale : Korzystając z Twittera, możesz przyciągnąć uwagę klienta poprzez specjalne oferty lub ogłoszenia o wydarzeniach online lub offline, takich jak otwarcia lub konkursy. Możesz skierować ludzi do swojego lokalnego sklepu lub witryny internetowej, aby się zarejestrowali, uzyskali więcej informacji, wystawili opinię itp. Na przykład, jeśli sprzedajesz sprzęt cateringowy online, możesz zaoferować promocyjne rabaty na nową linię sprzętu.

2. Zwiększ satysfakcję klientów dzięki ulepszonej obsłudze klienta: Aktualizacje biznesowe mogą być śledzone przez obecnych lub potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym z konta na Twitterze. Daje to cenną okazję do natychmiastowego dostosowania lub ulepszenia działań biznesowych zgodnie z reakcjami klientów. Sama ta umiejętność może dać ci znaczną przewagę nad konkurencją, która jeszcze nie zdaje sobie sprawy z potęgi Twittera.

3. Wzmocnij swoje relacje z członkami lokalnej społeczności: Jeśli masz lokalną firmę lub lokalny oddział, możesz wspomnieć o tej lokalizacji w swoich tweetach. Możesz także dzielić się przydatnymi informacjami lokalnymi, proponować rozwiązania lokalnych problemów społecznych i wspierać lokalne wydarzenia lub sprawy. Wszystkie te wysiłki zebrane razem stworzą świadomość Twojego lokalnego biznesu i wzmocnią Twoje relacje z ludźmi w lokalnej społeczności.

Jak więc zacząć wykorzystywać Twittera w swojej firmie?

Twoi klienci są już na postach na Twitterze. Nie przegap okazji, aby wziąć udział w dyskusji. Dowiedz się, jak skutecznie wykorzystywać posty na Twitterze do realizacji celów biznesowych.

Założenie własnego konta na Twitterze jest bardzo proste. Po przejściu na Twittera i znalezieniu pola rejestracji wpisz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail i wybierz hasło. Kliknij Zarejestruj się na Twitterze. Na następnej stronie poproszą Cię o wybranie nazwy użytkownika. Nazwy użytkowników to unikalne identyfikatory na Twitterze.

Możesz wybrać własną nazwę użytkownika lub wybrać nazwę sugerowaną przez Twitter, upewniając się, że wybrana przez Ciebie nazwa użytkownika jest dostępna i nie jest używana przez kogoś innego. Kliknij „Utwórz moje konto” i gotowe. Powinieneś otrzymać potwierdzenie w swojej skrzynce e-mail oraz instrukcje, w jaki sposób możesz potwierdzić swoje konto na Twitterze. Aby uzyskać więcej pomocy w tym zakresie, odwiedź ich stronę pomocy.

Zaangażuj odbiorców

Upewnij się, że Twoja mowa stanowi internetową identyfikację Twojej firmy. „Tweetuj” o pomysłach, koncepcjach i wartości Twojej firmy. Omów hiperłącza i obrazy ze swoimi klientami. Niech zobaczą, co dzieje się za zasłoną.

Poniżej kilka punktów:

Opowiedz swoją historię: Twoja interakcja z potencjalnymi klientami powinna być na poziomie osobistym. Ludzie wolą podążać za osobą niż jednostką. Ludzie bardziej chcą usłyszeć osobistą historię niż firma.

Zwiększ liczbę obserwujących: zwiększając swoją sieć, możesz wysyłać wiadomości bezpośrednie do swoich obserwujących. W ten sposób szybciej dotrzesz do wiadomości.

Śledź swoich prawdziwych przyjaciół: Gdy będziesz mieć wielu obserwujących, śledź swoich prawdziwych obserwujących i filtruj potencjalny hałas, tworząc listę na Twitterze. W ten sposób możesz śledzić, powiedzmy, 100 prawdziwych obserwujących.

Publikuj linki do Twojej witryny: Każdy post, który tworzysz, musi być połączony z Twoją witryną. To zabija kilka ptaków jednym kamieniem, zwiększając ruch w witrynie, a także zwiększając pozycję strony.

Podziel się swoimi doświadczeniami i nie tylko: Twitter stał się dla wielu źródłem wiadomości. Nie wahaj się więc dzielić się rzeczami, które mogą Cię zainteresować i wyrażać na ten temat własne opinie.

Wzmocnij swój wpływ

Im więcej osób będzie opowiadać o Twojej firmie w postach na Twitterze, tym więcej obserwujących (i klientów) zyskasz. Skoncentruj się na działaniach, które poprawią Twoją @nazwa użytkownika i rozwiną Twoją firmę. Aby obserwować innych, musisz kliknąć przycisk obserwowania obok zdjęcia profilowego lub strony użytkownika.

Możesz też kliknąć przycisk „Obserwuj” obok dowolnych sugestii „Kogo obserwować”, obok wyników wyszukiwania użytkowników lub w dowolnym innym miejscu, w którym zobaczysz przycisk „Obserwuj” w internecie. Więc to jest całkiem proste. Kiedy Ty klikniesz przycisk obserwowania w Twoim profilu lub obok Twojego imienia, otrzymasz obserwujących.

Jeśli osobom podobają się Twoje informacje, mogą wybrać opcję „obserwowania” Ciebie, po prostu klikając opcję u góry Twoich informacji (mogą „przestać Cię obserwować”, po prostu klikając ten sam przycisk). Obserwując Cię, Twoje informacje pojawią się na Osi czasu Twoich obserwatorów, a jeśli zdecydujesz się na obserwowanie, ich informacje pojawią się na Twojej Osi czasu.

Anatomia tweeta

Zdziwisz się, ile możesz powiedzieć, mając 280 znaków lub mniej.

1. Hashtag

Hashtag to dowolna fraza rozpoczynająca się znakiem #. Ludzie używają hashtagów do organizowania interakcji wokół określonego tematu. Kliknięcie na hashtag przeniesie Cię do wyniku wyszukiwania dla tej frazy.

2. Wzmianka

Czasami chcesz zanieść Twittera, aby kogoś zainteresować, ale nadal chcesz, aby wszyscy twoi zwolennicy zobaczyli tę koncepcję. Dlatego zamiast odpowiedzi użyj wzmianki. Dołącz @username osoby, którą chcesz przenosić na swojej stronie na Twitterze, a pojawi się ona w obszarze „Odsyłacze do” (na karcie Link). Wszystkie wzmianki @username są klikalne i prowadzą do informacji o opisanej osobie.

3. Odpowiedz

Możesz odpowiedzieć na Twittera, klikając opcję odpowiedzi. Gdy odpowiesz, Twoja odpowiedź zostanie wyświetlona publicznie i pojawi się na „Domowej osi czasu” osoby, której odpowiadasz.

Odpowiedź będzie również widoczna w domowym harmonogramie osób, które śledzą zarówno Ciebie, jak i osobę, do której wysłałeś odpowiedź. Znaczenie, ktoś, kto nie uczestniczy w dyskusji, musi podążać za obiema osobami, które odpowiadają, aby móc przeczytać oba czynniki dyskusji.

4. Prześlij dalej

Możesz ponownie publikować i przekazywać czyjeś tweety, „przesyłając je dalej”. Po prostu naciśnij przycisk „Prześlij dalej”, aby dostarczyć oryginalną wiadomość do wszystkich swoich obserwujących.

5. Linki

Funkcja skracania linków Twittera pozwala wstawić link o dowolnej długości w polu Tweet, który natychmiast będzie krótszy do 19 znaków.

Dzięki temu łatwiej jest dopasować długie adresy URL do limitu 280 znaków. Wiadomość bezpośrednia (DM) to wiadomość prywatna. Możesz przekazać wiadomość DM tylko osobom, które obserwujesz, które również obserwują Ciebie.

Mamy nadzieję, że ten artykuł był dla Ciebie przydatny i masz większe możliwości i wyposażenie do zwiększenia obecności cyfrowej Twojej firmy. Jeśli podobał Ci się ten artykuł, nie ma nic lepszego niż dzielenie się radością przez kliknięcie poniższego przycisku „Lubię to” na Facebooku! Chętnie poznamy również Wasze opinie i pytania w sekcji Komentarze poniżej.