System zarządzania zasobami cyfrowymi: DAM dla marek modowych, luksusowych i kosmetycznych

Żyjemy w okresie ciągłych zmian – a jeśli COVID czegoś nas nauczył, to znaczenie cyfryzacji całego łańcucha dostaw – szczególnie dla firm z branży modowej, luksusowej i kosmetycznej.

Zazwyczaj, gdy mówimy o cyfryzacji, dyskusja koncentruje się na inicjatywach skierowanych do klientów, programach lojalnościowych, sztucznej inteligencji itp.

Jednak zarządzanie aktywami marki – fizycznymi lub cyfrowymi – wpływa na rentowność tak samo, jak wyżej wymienione obszary.

Pozwól mi wyjaśnić…

Zarządzanie zasobami cyfrowymi (DAM) może być złożone, szczególnie w przypadku dużych firm z wieloma zaangażowanymi zespołami. Od momentu zaprojektowania próbki i wyprodukowania pierwszych prototypów przechodzi ona przez kilka różnych rąk…

Najpierw do działów merchandisingu i zakupów, potem do działów fotografii, eCommerce, PR, showroomu…

Istnieje wiele etapów, przez które ryzyko utraty informacji lub fizycznych próbek oraz opóźnienie we wprowadzeniu na rynek może stanowić dla firmy ogromny koszt. Na przykład dla zespołu sprzedaży globalnej marki szacuje się, że opóźnienia we wprowadzaniu kolekcji na rynek mogą wynieść nawet 1,8 miliona dolarów strat.

W tym miejscu do gry wkracza system zarządzania zasobami cyfrowymi .

Co to jest system zarządzania zasobami cyfrowymi?

Systemy zarządzania zasobami cyfrowymi przechowują , organizują oraz wydajniej pobierają i dystrybuują całą bibliotekę zasobów cyfrowych firmy.

Systemy DAM różnią się w zależności od specyficznych wymagań firmy/branży.

Dla dużych firm nadawczych i rozrywkowych, takich jak BBC, przestrzeń do przechowywania plików multimedialnych w wysokiej rozdzielczości (wideo i audio) jest priorytetem numer jeden. W przypadku Światowej Biblioteki Cyfrowej – z 1 057 175 zasobami cyfrowymi w około 145 językach w 193 krajach – głównym celem jest spójność i interoperacyjność metadanych.

W przypadku firm z branży modowej, kosmetycznej i luksusowej system DAM jest zwykle używany w celu ułatwienia wprowadzania nowych kolekcji , monitorowania i analizowania cyklu życia produktu oraz oferowania kluczowych informacji – informacji, które pomagają markom zrozumieć zastosowanie, wpływ i potencjalne możliwości każdej próbki, co przekłada się na szybkie i efektywne podejmowanie decyzji.

Co to jest zasób cyfrowy?

Zasób cyfrowy to dowolny cenny plik utworzony i przechowywany (zwykle w systemie DAM) w formacie cyfrowym.

Istnieje kilka różnych typów zasobów cyfrowych , w tym:

• Dokumenty (PDF, Word Doc, Arkusz itp.)
• Obrazy (PNG, JPEG itp.)
• Dźwięk (MP3, MP4, WAV itp.)
• Wideo (MP4, MOV., FLV. itp.)

Dlaczego warto korzystać z systemu zarządzania zasobami cyfrowymi?

Więc OK, rozumiesz, czym jest system zarządzania zasobami cyfrowymi, ale nadal prawdopodobnie zadajesz sobie pytanie:

„W jaki sposób system DAM może konkretnie pomóc mojemu zespołowi na co dzień?”

Poniżej znajdują się trzy główne powody, dla których warto wdrożyć oprogramowanie do zarządzania zasobami cyfrowymi w swojej organizacji zajmującej się modą, luksusem lub urodą.

#1 Informacje

Obecnie marki modowe i lifestylowe wytwarzają ogromną liczbę zasobów cyfrowych, które zapewniają ogromną wartość.

Możliwość rejestrowania informacji według marki, kolekcji i sezonu, organizowania zdjęć kampanii, banerów cyfrowych i informacji prasowych (PDF) w systemie DAM oznacza nie tylko kontrolę nad zasobami marki, ale także działanie jako doskonałe źródło informacji i inspiracji !

Platformy oprogramowania do zarządzania zasobami cyfrowymi oferują raporty i wgląd w wykorzystanie wewnętrzne i zewnętrzne .

Na przykład możesz zobaczyć:

• Ile wyświetleń otrzymał obraz.
• Ile pobrań przez osoby kontaktowe w prasie zgromadził dany zasób.
• Ilu kupujących kliknęło konkretny film.
• Lub ile żądań próbek zostało zarejestrowanych w sezonie.

To tylko garść metryk, które pomogą Ci lepiej zrozumieć wydajność Twoich kolekcji, ich wewnętrzne zastosowanie, a jednocześnie pozwolą Ci podejmować decyzje dotyczące optymalizacji przyszłych wydań i kolekcji.

#2 Maksymalizacja ekspozycji zasobów cyfrowych

Dzisiejsze działy PR pracują w coraz bardziej cyfrowym scenariuszu, w którym wydarzenia fizyczne zostały przekształcone w wirtualne pokazy , showroomy i cyfrowe galerie .

Również oczekiwania dziennikarzy i Kluczowych Liderów Opinii (KOL) ewoluowały w kierunku znacznie szybszych i bardziej płynnych doświadczeń w przestrzeni online.

Posiadanie systemu zarządzania zasobami cyfrowymi dostosowanego do potrzeb sektora mody i stylu życia wymaga hostingu salonów online, które umożliwiają prezentowanie kolekcji, dostarczanie do pobrania wysokiej jakości obrazów zasobów cyfrowych i akceptowanie próbek żądań próbek za pomocą jednego narzędzia.

#3 Optymalizacja wewnętrznych przepływów pracy

Operacje marketingowe (no cóż, operacje w ogóle) stają się coraz ważniejsze w świecie zdominowanym przez wiele technologii.

Optymalizacja procesów wewnętrznych oznacza nie tylko większą elastyczność, ale także większą produktywność i ostateczny wpływ pieniężny na biznes. Rentowność wynika nie tylko ze sprzedaży produktów, ale z efektywności zespołów pracujących i efektywnie wykorzystujących technologię.

Oprogramowanie DAM ułatwia przechowywanie wszystkich zasobów w łatwo przeszukiwalnej lokalizacji, zapewniając globalny dostęp w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca.

Ponadto systemy DAM rozwiązują problem, który od dziesięcioleci nęka branżę modową i luksusową: utratę próbek lub zasobów fizycznych .

Łącząc te narzędzia z zapasem próbki, możesz skutecznie rozwiązać ten problem raz na zawsze. Przeszukując i filtrując cyfrowe archiwa, możesz gromadzić informacje i eliminować koszty zagubionych lub zgubionych przedmiotów. Zaoszczędzisz nie tylko czas, ale i pieniądze !

Korzyści z cyfrowego systemu zarządzania

Teraz, gdy ustaliliśmy, dlaczego warto rozważyć wdrożenie systemu zarządzania zasobami cyfrowymi , nadszedł czas na podkreślenie czterech głównych korzyści , jakie system DAM zapewnia firmom z branży odzieżowej i detalicznej przez cały cykl życia produktu.

#1 Rozbij silosy wydziałowe

W firmie zajmującej się modą i handlem detalicznym istnieje wiele zespołów, które na co dzień zarządzają informacjami o produktach. Niezbędna jest produktywność, podobnie jak posiadanie zsynchronizowanego, unikalnego i standardowego przepływu informacji dla wszystkich zaangażowanych zespołów .

Próbki szybciej wchodzą i opuszczają działy – dzięki systemom skanowania kodów kreskowych lub inteligentnym tagom RFID – zespół fotograficzny otrzymuje próbki i produkty znacznie wcześniej w celu wytworzenia zasobów cyfrowych, zespół eCommerce jest w stanie szybciej uruchomić te kolekcje online, a salon wystawowy lub Dział PR może szybko dystrybuować galerie kolekcji za pośrednictwem prasy i profesjonalnej publiczności.

Podsumowując: wprowadzenie na rynek jest znacznie sprawniejsze .

Oprogramowanie do zarządzania zasobami cyfrowymi ułatwia przepływ informacji, zwiększa produktywność zespołu i zapewnia większą kontrolę nad każdą próbką i produktem, ich lokalizacją i miejscem docelowym.

#2 Drastycznie zwiększ wpływ mediów

„Tworząc platformę mody kulturalnej, dostosowujemy innowacje cyfrowe do naszych aktualnych potrzeb. Pracujemy nad czymś, co może być globalną wizytówką przyszłości”. Caroline Rush, dyrektor naczelna British Fashion Council (BFC) powiedziała kilka tygodni po ogłoszeniu, że edycja London Fashion Week 2020 odbędzie się w formacie wirtualnym .

Podczas gdy branża stale wychodzi z pandemii COVID, wydaje się, że połączenie wydarzeń fizycznych i internetowych jest przyszłością w zakresie uruchamiania kolekcji.

Konsumenci będą mieli tendencję do przechodzenia do kanałów online w celu zakupu, ale co z profesjonalną publicznością?

Komunikowanie kolekcji i kampanii prasie , kupującym , stylistom i innym profesjonalnym profilom będzie nadal konieczne, aby zmaksymalizować zasięg. Dlatego korzystanie z cyfrowych galerii czy wirtualnych salonów jest absolutnie obowiązkowe.

#3 Maksymalizuj możliwości sprzedaży i redakcji

Jak już wspomniano, cyfrowe zarządzanie wszystkimi procesami realizowanymi przez firmę modową lub detaliczną daje doskonałą możliwość kontrolowania każdego etapu łańcucha dostaw .

Opóźnienia we wpisie próbki czy utrata produktów są znacznie mniej prawdopodobne i dlatego ułatwiają zespołom – takim jak PR – pokrycie większej liczby możliwości redakcyjnych .

Jeśli dodatkowo wirtualny showroom oferuje dziennikarzom możliwość składania zapytań za pośrednictwem jednej platformy, bez konieczności niekończących się łańcuchów e-maili… to tym lepiej!

#4 Pomiar i analiza zarządzania zasobami cyfrowymi

Może nie jest to najbardziej ceniona korzyść, ale ma największy wpływ na strategiczne decyzje biznesowe.

Utrzymywanie całego systemu zarządzania zasobami marki w postaci cyfrowej oznacza dużą ilość zebranych informacji wewnętrznych, które można wykorzystać do zrozumienia różnych etapów, przez które przechodzi produkt lub próbki.

Od analizy problemów produkcyjnych w określonych punktach łańcucha dostaw po pomiar zainteresowania, jakie generują Twoje kolekcje: najczęściej oglądane, pobierane zdjęcia produktów, najczęściej poszukiwane produkty itp.

Wszystkie te informacje pozwolą zespołom wykonawczym i biznesowym podejmować trafniejsze decyzje – coś, co ma kluczowe znaczenie dla optymalizacji procesów wewnętrznych lub przewidywania produkcji obecnych i przyszłych kolekcji.

Wdrożenie systemu zarządzania aktywami cyfrowymi

Jak widać, zarządzanie zasobami cyfrowymi wpływa na różne poziomy działalności.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu zasobami cyfrowymi, pobierz nasz eBook 5 powodów, aby zbudować cyfrowy salon wystawowy .

5 powodów, dla których warto zbudować cyfrowy salon

Przeczytaj artykuł