10 najlepszych alternatyw i konkurentów dla klawiatury numerycznej

Jeśli szukasz systemu telefonicznego w chmurze, masz do wyboru dziesiątki opcji. Dostawcy będą mieli swoje kluczowe funkcje, wiele poziomów cenowych i będą mogli świadczyć usługi w dowolnym miejscu, od małych firm po duże przedsiębiorstwa i centra kontaktowe.
Dialpad może być jedną z opcji na Twojej krótkiej liście. To platforma komunikacyjna w chmurze oparta na sztucznej inteligencji. Dialpad Talk, ich biznesowy system telefoniczny, współpracuje z telefonami VoIP, a także laptopami, tabletami i smartfonami dzięki aplikacji softphone.
W pełni funkcjonalny plan Dialpad wymaga co najmniej 100 miejsc, więc jeśli szukasz alternatyw o większej elastyczności, oto niektóre z najlepszych alternatyw poniżej:

1. Nextiva
2. Wezwanie lotnicze
3. 3CX
4. OnSIP
5. Otwórz telefon
6. Konik polny
7. Powiększenie
8. Vonage
9. Przejdź do Połącz
10. 8×8

1. Nextiva

Nextiva to oparta na chmurze platforma komunikacyjna stworzona do nowoczesnej pracy. Jej usługa telefoniczna obejmuje podstawowe i zaawansowane funkcje telefoniczne, których potrzebują zespoły, aby usprawnić przepływ pracy i zarządzać rozmowami w jednym miejscu.
Nextiva obsługuje ponad 100 000 firm i organizacji, z których niektóre obejmują Cisco, Netflix, Pac-12 i inne. Jest to dobrze zaokrąglona opcja dla firm każdej wielkości i wymagań budżetowych. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Nextiva, Prince Rich z Rich Technology Group przedstawia swoją przejrzystą recenzję w poniższym filmie:

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Nextiva oferuje ponad 40 funkcji VoIP , w tym:

• Automatyczna recepcjonistka : Automatyczne powitanie, które pozwala dzwoniącym wybrać osobę lub dział, z którym chcą się skontaktować, za pomocą menu telefonu.
• Aplikacja Softphone: Aplikacja Nextiva zmienia Twoje urządzenie mobilne w wirtualne biuro. Komunikuj się z klientami, pracownikami i partnerami w podróży.
• Nagrywanie rozmów : Uzyskaj dostęp do nagrań rozmów, słuchaj ich i udostępniaj członkom zespołu. Używaj nagrywania rozmów do celów zapewnienia jakości, sposobu na wdrożenie opinii klientów lub ulepszenia skryptów rozmów sprzedażowych.
• Czat zespołowy : łatwo współpracuj gdziekolwiek jesteś dzięki aplikacji czatu zespołowego Nextiva. Używaj go do prowadzenia spotkań wideo, udostępniania ekranów, uzyskiwania dostępu do historii wiadomości i szybkiej wymiany pomysłów. Aplikacja ma również funkcję obecności zespołu, która pokazuje członków drużyny, którzy są online i którzy są poza domem.
• Narzędzie do tworzenia przepływu połączeń: szybko zbuduj nawigację połączeń przychodzących za pomocą narzędzia do tworzenia przepływu połączeń Nextiva. Tutaj możesz dostosować menu telefonu, tworzyć niestandardowe wiadomości głosowe, wdrażać najczęściej zadawane pytania dotyczące telefonu i mieć pewność, że dzięki tej funkcji klienci dotrą do właściwych działów.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Nextiva zapewnia światowej klasy bezpieczeństwo i niezawodność sieci . Nextiva korzysta z ośmiu centrów danych klasy operatorskiej, z których każde posiada certyfikat ISO/IEC 27001, dzięki czemu możesz cieszyć się czasem sprawności na poziomie 99,999%. Jego centra danych są monitorowane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i mają wiele redundancji.
Nextiva jest również zgodna z SOC 2, PCI i HIPAA, dzięki czemu Twoje informacje są zawsze bezpieczne i chronione.
Gdy klienci potrzebują pomocy, wielokrotnie nagradzany wewnętrzny zespół wsparcia Nextiva jest za Tobą. W rzeczywistości Nextiva zdobyła nagrodę Stevie Awards za obsługę klienta w telekomunikacji przez sześć lat z rzędu.

Opcje cenowe Nextiva

Nextiva oferuje cztery opcje cenowe w zależności od Twoich potrzeb:

• Essential : zaczyna się od 17,95 USD na użytkownika miesięcznie i zapewnia nieograniczone połączenia głosowe i wideo, automatyczną sekretarkę, bezpłatne numery, pocztę głosową na e-mail, nieograniczony faks internetowy, aplikację mobilną i komputerową oraz całodobową pomoc techniczną.
• Profesjonalny : w cenie 21,95 USD za użytkownika miesięcznie i dodaje do tego połączenia konferencyjne, wideokonferencje, połączenia typu Pop , biznesowe SMS-y, rozszerzone integracje i profesjonalną konfigurację.
• Enterprise : zaczyna się od 31,95 USD na użytkownika miesięcznie i obejmuje nieograniczoną liczbę uczestników i nagrań do rozmów głosowych i wideo, analitykę głosu, transkrypcję i jeszcze więcej integracji.
• Ultimate : zaczyna się od 52,95 USD na użytkownika miesięcznie ze wszystkimi funkcjami gotowymi dla przedsiębiorstw, w tym zarządzaniem sprzedażą, wydajnością usług, zarządzaniem zgłoszeniami, automatycznymi ankietami i analizą podróży klientów.

2. Wezwanie lotnicze

Aircall to oparte na chmurze oprogramowanie call center z klientami takimi jak Expensify i Pipedrive. Jest to łatwe w konfiguracji rozwiązanie, które integruje się z wieloma narzędziami, z których już korzystasz, takimi jak Slack, HubSpot i Zapier.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Oto kilka z wielu funkcji oferowanych przez Aircall:

• Power dialer : wyzwalaj automatyzację i przepływy pracy po rozmowie, aby zminimalizować przestoje między rozmowami.
• Oznaczanie połączeń : dodawaj tagi do połączeń, aby ułatwić kolejnemu agentowi, który rozmawia z dzwoniącym, uzyskanie kontekstu, kontynuację i podejmowanie mądrych decyzji.
• Transmisja na żywo: zobacz wydajność każdego agenta w czasie rzeczywistym, aby zreorganizować zasoby, zrównoważyć ich obciążenia pracą i zmaksymalizować wydajność całego zespołu.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Aircall ma siedem światowych centrów danych dostarczanych przez Amazon Web Services. Według StatusGator Aircall ma 99,99% dostępności, z niewielkimi przerwami w ciągu miesiąca.
Średnie i duże zespoły otrzymują dedykowanego menedżera ds. wdrażania, który zapewnia QoS przy konfiguracji sieci, ustalaniu priorytetów adresów IP i konfiguracji portów. Menedżerowie wsparcia Aircall monitorują wydajność sieci w czasie rzeczywistym, dzięki czemu mogą diagnozować i rozwiązywać problemy, gdy się pojawią.
Przestrzegają różnych ram bezpieczeństwa, w tym ISO 27001/27002, SOC 2 i PCI/DSS. Wszystkie dane klientów są szyfrowane.

Opcje cen połączeń lotniczych

Aircall oferuje dwa plany cenowe; oba wymagają co najmniej trzech użytkowników i są dostępne z bezpłatną wersją próbną.
Istnieje również opcja niestandardowej wyceny dla niestandardowego pakietu, który obejmuje nieograniczoną liczbę połączeń wychodzących, dostęp do wsparcia API, niestandardowe analizy i wiele innych.
Oto opcje cenowe Aircall:

• Essentials : zaczyna się od 30 USD na użytkownika miesięcznie i obejmuje nieograniczone połączenia przychodzące (z wyłączeniem numerów bezpłatnych), IVR, nagrywanie rozmów, pocztę głosową, funkcję „kliknij, aby wybrać numer” i pomoc telefoniczną.
• Profesjonalny : zaczyna się od 50 USD na użytkownika miesięcznie. Ten plan zapewnia dedykowanego menedżera konta i dostęp do funkcji, takich jak monitorowanie połączeń na żywo, zaawansowane funkcje analityczne i sprzedażowe oraz tagowanie połączeń.

3. 3CX

3CX to niedrogie rozwiązanie komunikacyjne dla firm. Obejmuje PBX, wideokonferencje, czat na żywo i rozwiązania dla call center. Jak sami mówią, zaufało im 250 000 firm i codziennie obsługują 5 milionów użytkowników.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

3CX oferuje funkcje takie jak:

• Aplikacje na iOS i Androida : idealne dla pracowników zdalnych i zespołów, które muszą pracować z domu lub często są w podróży.
• Wideokonferencje : Zintegrowane z systemem komunikacyjnym, eliminujące potrzebę stosowania oddzielnych aplikacji do połączeń wideo. Wideokonferencje obejmują również udostępnianie ekranu w celu ułatwienia prezentacji.
• Wiadomości na Facebooku : Wiadomości są dostarczane bezpośrednio do pulpitu nawigacyjnego, co ułatwia kontakt z klientami na Facebooku (bez konieczności ciągłego sprawdzania Facebooka).

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

3CX oferuje wbudowane ustawienia zabezpieczeń VoIP chroniące przed hakerami, w tym bezpieczne SIP i czarną listę adresów IP, aby uczynić Twój system bardziej odpornym na ataki.
3CX bezpiecznie przechowuje dane użytkowników w regionalnym centrum danych Google. Wszystkie wideo, audio i sygnalizacja przesyłane przez 3CX są szyfrowane. 3CX jest również zgodny z RODO, HIPAA, SOC 2 i ISO 27001.

Opcje cenowe 3CX

3CX oferuje trzy plany cenowe:

• Standardowy : ten plan jest bezpłatny (wersja hostowana jest bezpłatna tylko przez jeden rok) i obejmuje podstawowe funkcje PBX, automatyczną sekretarkę, udostępnianie ekranu, czat na żywo i wiadomości na Facebooku.
• Pro : zaczyna się od 2,08 USD na użytkownika miesięcznie (250 USD rocznie) dla 10 użytkowników i czterech jednoczesnych połączeń. Ten plan dodaje do tego integracje z narzędziami CRM oraz platformą Microsoft 365 i funkcjami call center.
• Enterprise : zaczyna się od 2,52 USD na użytkownika miesięcznie (303 USD rocznie) dla 10 użytkowników i czterech jednoczesnych połączeń. Ten plan zapewnia funkcje korporacyjne, takie jak przepływ połączeń, nagrywanie rozmów i kierowanie oparte na umiejętnościach.

4. OnSIP

OnSIP oferuje hostowane rozwiązanie PBX do pracy zdalnej. Jest to kompletna wymiana systemu telefonicznego bez konieczności stosowania nowego sprzętu, co ułatwia przekształcenie dowolnej lokalizacji w biuro. Zostały przejęte przez Intrado w 2020 roku i służą klientom takim jak iHeart Media i Codecademy.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Oto niektóre funkcje oferowane przez OnSIP:

• Aplikacje na telefony programowe: łatwe nawiązywanie i odbieranie połączeń na smartfonie lub laptopie. Aplikacje na telefony programowe zmieniają urządzenia, które już masz, we w pełni funkcjonalne systemy telefoniczne.
• Czat w witrynie : zachęć potencjalnych klientów do rozmowy głosowej lub wideo z zespołem sprzedaży za pośrednictwem witryny. Czat integruje się również z HubSpot.
• 5-kierunkowe wideokonferencje : doskonałe do zdalnej współpracy i zmniejszania dystansu między członkami zespołu, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

OnSIP korzysta z dwóch lokalizacji centrów danych w Stanach Zjednoczonych, a także posiada i obsługuje własne redundantne fizyczne sieci i systemy. Ich sprzęt pochodzi od Dell, Cisco i Juniper.
Przeglądarka, komputer stacjonarny i aplikacje mobilne OnSIP obsługują szyfrowaną komunikację typu end-to-end. OnSIP oferuje również wskazówki, jak włączyć szyfrowanie w telefonach VoIP.
Oferują bogatą bazę wiedzy obejmującą dziesiątki kategorii, tematów i często zadawanych pytań związanych z ich produktem. Ich wsparcie jest natychmiast dostępne za pośrednictwem czatu lub połączeń bezpośrednio ze strony internetowej.

Opcje cenowe OnSIP

Oto trzy plany cenowe, które oferuje OnSIP:

• Plan podstawowy : 49,95 USD miesięcznie na konto, z dodatkowymi 2,9 centa za minutę. Funkcje tego planu są często ograniczone lub w ogóle nie są uwzględnione, a aktualizacje są płatne.
• Plan nieograniczony : kosztuje 18,95 USD miesięcznie na użytkownika i obejmuje telefony stacjonarne i zestawy słuchawkowe dla nowych kont. Większość zawartych funkcji jest nieograniczona. Minimalna liczba użytkowników to pięciu.
• sayo Czat głosowy i wideo : Cena od 0 do 49,95 USD miesięcznie i umożliwia odbieranie połączeń głosowych i wideo bezpośrednio przez Twoją stronę internetową.

5. Otwórz telefon

OpenPhone to nowoczesny telefon biznesowy dla profesjonalistów, startupów i małych firm. Łączy się z narzędziami takimi jak HubSpot, Zapier i Kontakty Google, dzięki czemu możesz zaoszczędzić czas i zautomatyzować mniej zabawnych zadań.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Oto niektóre funkcje oferowane przez OpenPhone:

• Etykietowanie połączeń : Twoje połączenia mogą mieć odrębną etykietę, dzięki czemu zawsze możesz łatwo sprawdzić, czy jest to połączenie służbowe, czy prywatne.
• Fragmenty : Twórz szablony najczęściej wysyłanych wiadomości, używaj ich ponownie jako fragmentów w swoich odpowiedziach i skróć czas odpowiedzi. Jest to świetne rozwiązanie w przypadku często zadawanych pytań.
• Przekazywanie połączeń : możesz przekazywać połączenia przychodzące do innych członków zespołu, różnych zespołów, a nawet zewnętrznego numeru telefonu, a wszystko to z aplikacji na smartfona.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Infrastruktura OpenPhone opiera się na platformie Amazon Web Services. W pełni szyfrują komunikację użytkownika i przechowują dane użytkownika w redundantnych bazach danych w wielu fizycznych lokalizacjach, więc jeśli jedna zawiedzie, inna odbierze.
OpenPhone jest zgodny z RODO i używa Stripe do przetwarzania płatności zgodnych z PCI.
OpenPhone nie jest zgodny z HIPAA ani PHIPA, co oznacza, że ​​nie jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które muszą udostępniać swoim klientom prywatne informacje zdrowotne.

Opcje cenowe OpenPhone

OpenPhone oferuje dwa predefiniowane pakiety cenowe poniżej (oba obejmują bezpłatną wersję próbną), a także niestandardowe ceny dla firm o złożonych wymaganiach:

• Standard : cena 10 USD miesięcznie za użytkownika. Obejmuje nieograniczone połączenia i SMS-y do USA i Kanady, wiadomości grupowe, pocztę głosową na tekst, nagrywanie rozmów i inne podstawowe funkcje połączeń, a także integracje z pocztą e-mail, Slack i Zapier.
• Premium : kosztuje 25 USD miesięcznie na użytkownika. Dodaje integrację HubSpot CRM do miksu, a także analitykę i raportowanie oraz priorytetowe wsparcie.

6. Konik polny

Grasshopper to wirtualny system telefoniczny, który pomaga oddzielić połączenia osobiste i służbowe. Działa poprzez dodanie linii biznesowej i wirtualnego systemu telefonicznego do telefonu osobistego, co pomaga prezentować się bardziej profesjonalnie bez dodatkowego sprzętu lub konfiguracji.
Grasshopper został przejęty przez LogMeIn w 2018 roku.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Oto kilka funkcji dostępnych w Grasshopper:

• Bezpłatne numery : Uzyskaj niezapomniane i profesjonalne wystąpienie narodowe. Numery bezpłatne są bezpłatne dla dzwoniącego, nawet w przypadku połączeń międzystrefowych na terenie kraju.
• Wirtualny faks : odbieraj przychodzące faksy jako załączniki PDF w wiadomości e-mail, korzystając z usługi dostarczania faksów w chmurze. Działa znacznie łatwiej niż przy użyciu rzeczywistego faksu.
• Natychmiastowa odpowiedź : Automatycznie wyślij wiadomość tekstową do nowego klienta, którego połączenie przegapiłeś. Oszczędza to Twój czas i zmniejsza ryzyko utraty nowych klientów na rzecz konkurencji tylko dlatego, że nie byłeś w stanie od razu ich podjąć.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Grasshopper obsługuje połączenia Wi-Fi i może płynnie przełączać się między siecią komórkową a Wi-Fi, aby zapewnić najlepszą dostępną jakość połączeń.
Obsłużyli ponad 135 000 firm i wykonali około 140 milionów połączeń rocznie, więc wiesz, że mogą zaspokoić Twoje potrzeby w zakresie połączeń.
Grasshopper nie jest zgodny z HIPAA, ponieważ musi mieć dostęp do kont użytkowników i zawartych w nim informacji, w tym wiadomości tekstowych, faksów i poczty głosowej, aby zapewnić rozwiązywanie problemów.

Opcje cenowe Grasshoppera

Grasshopper oferuje trzy plany cenowe, z których wszystkie obejmują 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Wszystkie plany obejmują wszystkie funkcje Grasshopper i różnią się w zależności od liczby potrzebnych numerów telefonów i numerów wewnętrznych.
Jeśli wybierzesz rozliczenia roczne, zaoszczędzisz około 10% na tych cenach:

• Solo : kosztuje 29 USD miesięcznie i zapewnia jeden numer telefonu i trzy rozszerzenia. Ten plan jest dostosowany do przedsiębiorców z występami pobocznymi.
• Partner : Cena 49 USD miesięcznie i obejmuje trzy numery telefonów i sześć numerów wewnętrznych. Ten plan jest przeznaczony dla rozwijających się firm zatrudniających do trzech pracowników.
• Mała firma : kosztuje 89 USD miesięcznie i obejmuje pięć numerów telefonów oraz nieograniczoną liczbę numerów wewnętrznych. Ten plan jest odpowiedni dla zespołów, które potrzebują większej elastyczności dzięki opcjom kierowania połączeń.

7. Powiększ

Zoom Phone to system telefoniczny w chmurze, który działa na dobrze znanej platformie Zoom. Zoom sprzedał do tej pory milion miejsc Zoom Phone. Zoom oferuje również rozwiązania do spotkań, seminariów internetowych i wideokonferencji, które można zintegrować z planami Zoom Phone w celu uzyskania jednolitego doświadczenia.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Oto niektóre z wielu funkcji oferowanych przez Zoom:

• Poczta głosowa z transkrypcją : Uzyskaj dostęp do poczty głosowej w formacie tekstowym za pośrednictwem aplikacji mobilnej, aplikacji komputerowej lub poczty e-mail, aby szybko i łatwo wracać do dzwoniących.
• Delegowanie połączeń : skonfiguruj asystentów administracyjnych, którzy mogą nawiązywać i odbierać połączenia w imieniu menedżerów i kadry kierowniczej.
• Pulpity nawigacyjne jakości : Używaj jednego pulpitu do monitorowania, rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów z siecią i jakością połączeń, aby mieć pewność, że niska jakość rozmów nie wpłynie na przepływ pracy — i reputację.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Zoom ma ogromne możliwości połączeń i spotkań i dobrze radzi sobie z dużą liczbą połączeń.
Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, Zoom zapewnia zgodność z RODO, HIPAA i PHIPA oraz FERPA (przydatne, jeśli pracujesz w sektorze edukacyjnym). Połączenia są szyfrowane przy użyciu 256-bitowego szyfrowania TLS.

Zoom opcje cenowe

Zoom Phone jest dostępny w trzech planach cenowych oraz opcji integracji spotkań i czatu z planem telefonicznym:

• US & Canada Metered : kosztuje 10 USD miesięcznie na użytkownika i zapewnia numer w USA i Kanadzie, krajowe SMS-y i MMS-y, naliczane minuty wychodzące, korzystanie z wielu urządzeń i zaawansowane funkcje telefonu.
• US & Canada Unlimited : w cenie 15 USD miesięcznie na użytkownika i daje nieograniczone połączenia w USA i Kanadzie. Dostępny jest opcjonalny dodatek z nielimitowanymi połączeniami do 18 krajów.
• Pro Global Select : kosztuje 20 USD miesięcznie na użytkownika i zapewnia bezpośredni numer oraz nieograniczone połączenia krajowe w ponad 40 krajach. Aby kupić ten plan, musisz skontaktować się z działem sprzedaży.
• United Business : zaczyna się od 30 USD miesięcznie na użytkownika, przy minimum 10 licencjach (300 USD miesięcznie). Dodaje Spotkania do miksu, ze spotkaniami do 300 uczestników.

8. Vonage

Vonage to ujednolicona platforma komunikacyjna, która oferuje biznesowe systemy telefoniczne, komunikacyjne interfejsy API i rozwiązania contact center. Obsługują ponad 100 000 firm na całym świecie, w tym Concur, Glassdoor i Zipcar.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Oto niektóre funkcje oferowane przez Vonage:

• Wiadomości zespołowe : pozostań w kontakcie z członkami zespołu za pośrednictwem aplikacji komputerowych i mobilnych. Udostępniaj pliki, dołączaj do czatów grupowych i z łatwością prowadź spotkania głosowe i wideo.
• Kliknij, aby zadzwonić do mnie : zapewnij swoim klientom łatwy sposób na skontaktowanie się z Tobą. Dodaj ten przycisk do swojej strony internetowej lub podpisu e-maila, aby klienci mogli zadzwonić pod numer telefonu Twojej firmy za pomocą jednego kliknięcia.
• Wirtualny recepcjonista : Twórz ścieżki menu, aby kierować rozmówców do właściwego działu lub osoby. Dostosuj przekierowywanie połączeń w oparciu o święta i godziny pracy.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Vonage ma 99,999% czasu sprawności i korzysta z sieci redundantnych fizycznych centrów danych AWS w Europie, USA i Azji. Kopie zapasowe ich danych są regularnie tworzone poza siedzibą firmy — Twoje dane i dostęp do stabilnej sieci są bezpieczne.
Jednak Vonage usunął dostęp do wsparcia telefonicznego dla kont z określoną premią. Dla nich wsparcie jest dostępne tylko jako opcja czatu, co oznacza, że ​​potrzebujesz droższego planu, aby być w pełni wspieranym przez Vonage.

Opcje cenowe Vonage

Vonage oferuje trzy plany cenowe, które różnią się w zależności od liczby pracowników. Wszystkie plany obejmują bezpłatny 14-dniowy okres próbny. Oto ceny dla pięciu pracowników:

• Komórka : Zaczyna się od 17,99 USD miesięcznie za linię i oferuje nieograniczone połączenia (w USA, Kanadzie i Meksyku), nieograniczone SMS-y (USA i Kanada), centrum aplikacji Vonage i nieograniczoną liczbę wiadomości zespołowych. Dobre dla zdalnych zespołów i profesjonalistów.
• Premium : cena 27,99 USD miesięcznie za linię i oferuje takie funkcje, jak nieograniczone wideo, automatyczna sekretarka, integracja z CRM i telefon stacjonarny IP.
• Zaawansowany : zaczyna się od 37,99 USD miesięcznie za linię i zapewnia nagrywanie rozmów, grupowanie połączeń, wizualną pocztę głosową i konfigurację białych rękawiczek.

9. Przejdź do Połącz

GoToConnect (wcześniej Jive) to system telefoniczny w chmurze i platforma do wirtualnych spotkań. GoToConnect to kolejny produkt z rodziny produktów LogMeIn, oferujący rozmowy, spotkania i przesyłanie wiadomości na jednej platformie.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

GoToConnect oferuje ponad 80 funkcji we wszystkich swoich planach. Oto niektóre z tych funkcji:

• Edytor planu wybierania : Wizualny interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który umożliwia tworzenie i dostosowywanie własnych przepływów połączeń. Można je łatwo zmienić w miarę ewolucji potrzeb.
• Rozszerzenia numeru telefonu : dodaj nieograniczoną liczbę numerów wewnętrznych swojego firmowego numeru telefonu, aby łatwo wykonywać połączenia wewnętrzne i przekierowywać połączenia zewnętrzne do właściwej osoby.
• Monitorowanie połączeń : z łatwością awansuj swój zespół sprzedaży, w tym zdalnie, analizując ich interakcje z klientami podczas rozmowy. Możesz także pomóc swoim agentom, przekazując im informacje, których mogą użyć podczas rozmowy z klientem.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

GoToConnect korzysta z 11 centrów danych na całym świecie, z których siedem znajduje się w Stanach Zjednoczonych. Pomaga im to zagwarantować 99,999% czasu działania i zapewnić bezpieczeństwo danych.
Używają protokołów bezpieczeństwa, takich jak TLS i AES, do szyfrowania spotkań i nagrań rozmów. GoToConnect jest również zgodny z RODO i SOC-2 oraz zapewnia zabezpieczenia, które pomogą Ci spełnić wymagania HIPAA.

Opcje cenowe GoToConnect

Plany GoToConnect różnią się w zależności od liczby użytkowników. Każdy plan zawiera wszystkie funkcje i jest wyceniony w następujący sposób:

• Poziom 1 : 1-4 użytkowników, 29,95 USD na użytkownika miesięcznie
• Poziom 2 : 5-9 użytkowników, 25,95 USD na użytkownika miesięcznie
• Poziom 3 : 10-24 użytkowników, 23,95 USD na użytkownika miesięcznie
• Poziom 4 : 25-49 użytkowników, 21,95 USD na użytkownika miesięcznie
• Poziom 5 : ponad 50 użytkowników, 19,95 USD za użytkownika miesięcznie
• Ponad 100 użytkowników : Skontaktuj się z GoToConnect, aby uzyskać niestandardową wycenę

10. 8×8

8×8 to biznesowy system telefoniczny, który oferuje oparte na chmurze rozwiązania głosowe, wideo, wiadomości i contact center. Zapewniają również interfejs API komunikacji, czat zespołowy i usługi SIP trunking. Jako alternatywa dla 8×8 , Dialpad ma swoją pracę.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Oto niektóre z najlepszych funkcji telefonu w chmurze 8×8 ofert:

• Połączenia trójstronne : łatwa współpraca z dwoma dodatkowymi osobami dzięki prostemu procesowi konfiguracji. Nie są wymagane żadne mosty ani dedykowany sprzęt, a także nie ma ograniczeń co do długości spotkania.
• Wielopoziomowa automatyczna sekretarka : spersonalizuj obsługę rozmówcy za pomocą wielopoziomowego menu samoobsługowego, aby mogli szybko rozwiązywać własne problemy lub skuteczniej kontaktować się z właściwą osobą.
• Obecność : zmniejsz rozproszenie uwagi, dostosowując komunikat o stanie, aby członkowie zespołu wiedzieli, kiedy jesteś dostępny i kiedy nie chcesz, aby przeszkadzano. Łatwo zmień swój status za pomocą dwóch kliknięć.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

8×8 został zaprojektowany bez pojedynczego punktu awarii dzięki geograficznie zróżnicowanym centrom danych. Oznacza to, że ich możliwości przekierowywania i redundancja zapewnią, że nie wystąpią przestoje w przypadku awarii.
8×8 jest zgodny z HIPAA, RODO, ISO 27001 i PCI, więc zarówno Twoje dane, jak i dane Twoich klientów są bezpieczne.

Opcje cenowe 8×8

8×8 oferuje trzy opcje cenowe w zależności od Twoich potrzeb:

• System telefoniczny dla małych firm : 8×8 Express zaczyna się od 12 USD na użytkownika miesięcznie i zapewnia głos, wideo, wiadomości, nieograniczone połączenia w USA i Kanadzie oraz funkcje takie jak automatyczna sekretarka, przekierowywanie połączeń i poczta głosowa. Dostępny bezpłatny miesięczny okres próbny.
• Głos, wideo i czat w jednym : zaczyna się od 24 USD na użytkownika miesięcznie z rocznym rozliczeniem i zapewnia nieograniczone połączenia głosowe w wybranych krajach, konferencje wideo i audio, SMS-y, MMS-y, czat zespołowy i integracje.
• Analityka dla administratorów i przełożonych : za 44 USD na użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym otrzymujesz nieograniczone połączenia głosowe do 47 krajów, raporty dotyczące jakości połączeń, analizy dla przełożonych i zaawansowane funkcje monitorowania.

Dlaczego Nextiva jest najlepszą alternatywą dla Dialpad?

Dialpad to solidne rozwiązanie na telefon biznesowy, zwłaszcza jeśli sztuczna inteligencja jest obowiązkową funkcją. Ale jeśli chodzi o biznesowy system telefoniczny, który może zrobić wszystko, nie ma nic lepszego niż Nextiva.
Nextiva może pochwalić się oceną 4,7 na 5 gwiazdek w GetVoIP, a 93% klientów ją poleca. Oceny na innych zewnętrznych platformach recenzji, takich jak G2 i Gartner, mają ten sam sentyment:

Według US News, Nextiva jest najlepiej ocenianym systemem telefonicznym dla firm , a firma Deloitte umieściła Nextiva wśród 500 najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Ameryce Północnej.
Niezrównane bezpieczeństwo i niezawodność Nextiva, potężny zestaw funkcji i usługa Amazing Service oznaczają, że możesz doładować swoje zespoły sprzedaży i serwisu oraz płynnie współpracować bez względu na to, gdzie jesteś.
Dzięki Nextiva możesz budować lepsze relacje z klientami i wyeliminować zapracowaną pracę, aby móc skupić się na tym, co robisz najlepiej. To właśnie sprawia, że ​​jest to najlepsza alternatywa dla Dialpad. Przejdź do cen Nextiva, aby znaleźć najlepszy plan dla swoich potrzeb.
Dialpad, Aircall, 3CX, OnSIP, OpenPhone, Grasshopper, Zoom, Vonage, GoToConnect i 8×8 nie mają związku z Nextiva, Inc. i są zastrzeżonymi znakami towarowymi ich właścicieli.