10 najważniejszych rzeczy do rozważenia podczas projektowania strony internetowej

Zainwestowanie w nową stronę internetową to poważna decyzja dla każdej firmy, zarówno dużej, jak i małej. Twoja strona internetowa jest twarzą Twojej marki w świecie online – miejscem, do którego przychodzą Twoi potencjalni klienci, aby zdobyć dogłębną wiedzę na temat tego, kim jesteś i co robisz.

Poprawnie wykonana nowa strona internetowa będzie działać jako maszyna do generowania leadów, zamieniając ruch w sieci w wymierne konwersje. Ale jeśli nie trafisz w cel, może zamienić się w puszkę robaków – pozornie niekończący się cykl poprawek i poprawek, które pochłaniają Twój czas i pieniądze.

Większość właścicieli firm zdaje sobie sprawę z ryzyka związanego z projektami rozwoju witryn internetowych. W końcu wszyscy słyszeliśmy przerażające historie o firmach, które budują stronę internetową tylko po to, aby otrzymać produkt końcowy, który nie działa zgodnie z przeznaczeniem lub nie pasuje do pierwotnie przedstawionej wizji.

Jak więc uniknąć niedostatecznego projektu strony internetowej? A które wskazówki dotyczące stron internetowych są najważniejsze dla sukcesu Twojej witryny?

Zrobiliśmy dla Ciebie ciężką pracę, badając trendy, które śledzą witryny o wysokiej wydajności, i określając, które funkcje, procesy i strategie oddzielają najlepsze witryny biznesowe od najgorszych.

Czy jesteś gotowy na zmianę podejścia do projektów stron internetowych?

Oto 9 najważniejszych rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas projektowania strony internetowej:

1. Identyfikacja głównych użytkowników

Może się to wydawać oczywiste, ale zdziwiłbyś się, ile projektów stron internetowych zostało ukończonych bez odpowiedniej analizy profilu użytkownika. Aby stworzyć stronę internetową, która spełnia potrzeby Twoich najważniejszych odbiorców docelowych, musisz najpierw zagłębić się w to, kim są te osoby i dlaczego odwiedzają Twoją witrynę.

Często zdarza się, że jedna firma ma wiele głównych grup użytkowników.

Na przykład witryna internetowa przychodni lekarskiej prawdopodobnie wybrałaby pacjentów jako swoich głównych odbiorców. Ale jeśli pracownicy służby zdrowia pracujący w klinice również uzyskują dostęp do strony internetowej w celu aktualizacji informacji o kliencie, umawiania wizyt, odpowiadania na zapytania publiczne i publikowania aktualizacji, wówczas wewnętrzni pracownicy służby zdrowia również powinni być uważani za użytkowników głównych.

Przed skontaktowaniem się z firmą zajmującą się tworzeniem witryn, konieczne jest zawężenie grupy odbiorców, określenie, dlaczego odwiedzają Twoją witrynę, i zastanowienie się, jak zmienić witrynę, aby lepiej odpowiadała ich potrzebom.

2. Poprawa wizualnej marki

Czy Twoja firma odświeżyła swoje logo już dawno? Czy kolorystyka Twojej marki wydaje się szara lub przestarzała? Czy masz w ogóle dokument z wytycznymi dotyczącymi wizualnego brandingu? To wszystko, co należy wziąć pod uwagę, inwestując w budowę strony internetowej. Im bardziej przejrzysty, spójny i nowoczesny jest Twój branding, tym bardziej atrakcyjna wizualnie będzie Twoja witryna.

Należy jednak pamiętać, że zatrudniony zespół ds. rozwoju witryny prawdopodobnie NIE będzie odpowiedzialny za tożsamość marki witryny. W ten sposób na Tobie spoczywa obowiązek podejścia do stołu z wytycznymi dotyczącymi brandingu.

Jeśli masz problemy z rozpoczęciem pracy nad dokumentem z wytycznymi dotyczącymi marki, zalecamy zapoznanie się z tymi inspirującymi przykładami przewodników po markach od niektórych wiodących światowych korporacji.

3. Sprawienie, by telefon komórkowy był najwyższym priorytetem

W 2018 r. żadna firma nie powinna inwestować w witrynę internetową, która nie jest stworzona z myślą o urządzeniach mobilnych. Ponieważ 51% globalnego ruchu internetowego pochodzi z urządzeń mobilnych, pomijanie responsywności jest jednym z najpewniejszych sposobów ograniczenia sukcesu Twojej witryny. Chcesz mieć pewność, że Twój projekt jest zoptymalizowany pod kątem wyglądu obrazów, tekstu, logo i innych elementów na mniejszych ekranach, ponieważ wielu odwiedzających będzie uzyskiwać dostęp do Twojej witryny z tabletu lub telefonu komórkowego.

Zapytaj swoją firmę zajmującą się tworzeniem stron internetowych, czy są zaznajomieni z projektowaniem zorientowanym na urządzenia mobilne, projektowaniem sensorycznym i projektowaniem adaptacyjnym – z których każdy jest niezbędny podczas tworzenia witryny z myślą o użytkownikach mobilnych.

4. W tym wezwania do działania

Nic tak nie ogranicza funkcjonalności witryny, jak zapomnienie o umieszczeniu wezwania do działania (CTA) na każdej stronie. Co to jest wezwanie do działania? To stwierdzenie lub pytanie, które motywuje odwiedzających Twoją witrynę do zrobienia czegoś.  

Na przykład, w tym stwierdzenie „Obserwuj nas na Facebooku, aby uzyskać więcej ekskluzywnych wskazówek ogrodniczych!” na końcu posta na blogu inspiruje czytelników do podjęcia działań poprzez śledzenie Twojej firmy w mediach społecznościowych.

Zasadniczo każda strona Twojej witryny powinna mieć co najmniej jedno wezwanie do działania.

Ważne jest również, aby pamiętać, że po umieszczeniu w witrynie CTA użytkownicy powinni od razu móc wykonać sugerowane działanie, klikając przycisk.

Na przykład, jeśli dołączysz wezwanie do działania, które mówi „Pobierz naszą broszurę tutaj!”, Twoi odwiedzający powinni móc kliknąć słowo „tutaj” i natychmiast przejść do łącza pobierania.

Skomplikowane wezwania do działania lub niedziałające linki sprawią, że użytkownicy poczują się sfrustrowani i prawdopodobnie spowodują wyższy współczynnik odrzuceń stron internetowych (niedobre!).

5. Strukturyzacja witryny pod kątem skalowalności

Nigdy nie popełnij błędu, budując stronę internetową, która spełni tylko Twoje bieżące potrzeby. Nie ma lepszego czasu na uwzględnienie przyszłości niż w trakcie przeprojektowywania strony internetowej. Zbyt często właściciele firm wydają wygórowane sumy na budowę strony internetowej tylko po to, by po kilku miesiącach zdać sobie sprawę, że są już nowe funkcje, których potrzebują i nie mają możliwości ich realizacji.

Dlatego utrzymywanie skalowalności na szczycie listy priorytetów jest zawsze jedną z naszych zalecanych wskazówek dotyczących witryny.

Proste rzeczy, takie jak unikanie pojedynczych punktów awarii (SPOF), są absolutną koniecznością, jeśli Twoja witryna ma nadal spełniać wymagania biznesowe przez wiele lat.

Zadaj sobie pytanie: Gdzie będziemy przechowywać dane z naszej strony internetowej, w jaki sposób uzyskamy do nich dostęp i jak często będziemy tworzyć ich kopie zapasowe?

Zawsze staraj się minimalizować prawdopodobieństwo, że Twoja witryna może zostać naruszona, jeśli coś pójdzie nie tak. Posiadanie planu tworzenia kopii zapasowych (oraz kopii zapasowej, planu tworzenia kopii zapasowych) jest zawsze lepsze niż świadomość, że utknąłeś w obecnej sytuacji, ponieważ nie planowałeś z wyprzedzeniem.

6. Komunikowanie się z klientami

Możliwość nawiązania kontaktu z docelowymi odbiorcami powinna zawsze być głównym problemem podczas tworzenia witryny. W końcu to Twoi odwiedzający są tymi, dla których tworzysz swoją witrynę . Dlatego pamiętaj, aby zadać sobie następujące pytania:

• Jak chcę, aby moi klienci mogli się ze mną skontaktować? (e-mail, telefon, czat online itp.)
• W jakich godzinach chcę być dostępny dla moich klientów za pośrednictwem wybranych przeze mnie metod komunikacji?
• Kto w mojej organizacji powinien mieć możliwość odbierania komunikatów od klientów?
• Jakie środki bezpieczeństwa należy zastosować podczas komunikacji z klientami za pośrednictwem mojej strony internetowej?
• Czy jestem dobrym kandydatem na sztuczną inteligencję lub chatboty?

Zawsze rozważ swoje potrzeby komunikacyjne przed zbudowaniem strony internetowej i przeprowadź burzę mózgów z firmą zajmującą się tworzeniem stron internetowych, aby określić, które opcje są dla Ciebie odpowiednie.

7. Wybór odpowiedniego systemu zarządzania treścią

Jeśli prowadzisz firmę, która od dłuższego czasu ma witrynę internetową, możesz czuć się komfortowo z obecnie używanym systemem CMS. Lub, alternatywnie, możesz być sfrustrowany używanym przez Ciebie CMS i dlatego możesz spróbować czegoś nowego. Oczywiście najpopularniejszym i najczęściej używanym systemem zarządzania treścią jest WordPress, ze względu na łatwość obsługi i w 100% konfigurowalny projekt. Ale każda firma ma wyjątkowe problemy, które wymagają rozwiązania, a ostatecznie odpowiedni CMS dla Twojej firmy może nie być najlepszym wyborem dla kogoś innego.

Zalecamy zbadanie każdej z najlepszych opcji CMS, skonsultowanie się z zespołem projektowym witryny i podjęcie świadomej decyzji na podstawie zebranych informacji.

8. Równoważenie budżetu

Zanim utrwalisz swoje plany dotyczące remontu strony internetowej, musisz ustalić budżet – zadanie, które często wiąże się z weryfikacją rzeczywistości dla właścicieli firm. Za całkowicie niestandardowy projekt witryny internetowej możesz spodziewać się średnio od 10 000 do 15 000 USD. Liczba ta może wzrosnąć, jeśli projekt witryny jest bardzo złożony lub obejmuje dużą liczbę stron, i może się zmniejszyć, jeśli zdecydujesz się na projekt szablonu.

Oczywiście każda opcja ma swoje zalety i wady.

Oprócz samego rozwoju strony będziesz musiał również uwzględnić dodatkowe usługi, takie jak copywriting i SEO, jeśli nie jesteś w stanie samodzielnie wykonać tych zadań.

Sugerujemy przeczytanie tego przydatnego przewodnika dotyczącego ustalania budżetu strony internetowej przed spotkaniem z wybraną firmą internetową, aby móc przystąpić do spotkania z myślą o numerze.

9. Delegowanie ról z wyprzedzeniem

Nawet jeśli zastosujesz się do wszystkich innych wskazówek dotyczących strony internetowej zawartych na tej liście, Twój projekt może nadal być chaotycznym bałaganem, jeśli nie przygotujesz członków personelu i nie ustalisz ról z wyprzedzeniem. Zadania, którymi trzeba będzie się zająć, obejmują:

• Zbieranie informacji o zawartości strony internetowej
• Kompilacja grafiki, logo, obrazów i grafik do użytku na stronie internetowej
• Uzupełnienie wytycznych brandingowych
• Pisanie treści strony internetowej
• Zdefiniuj politykę prywatności i inny tekst prawny wymagany dla strony internetowej
• Przegląd i zatwierdzenie rozstawionych projektów
• Wypełnij zawartość witryny różnymi elementami treści

I więcej!

Im więcej czasu Twój wewnętrzny zespół będzie miał na przygotowanie podstaw do tych obowiązków, tym bardziej usprawniony będzie Twój projekt internetowy.

10. Dodaj dowód społeczny

Media społecznościowe to główny aspekt marketingu internetowego. Włączając dowód społecznościowy do treści witryny, możesz zwiększyć lojalność wobec marki i dać odwiedzającym dodatkowe powody do wspierania Twojej firmy.

Jak ty to robisz?

• Dołącz zdjęcia lub logo swoich certyfikatów, aby podkreślić swoje kwalifikacje

• W miarę możliwości umieszczaj linki do firmowych stron w mediach społecznościowych

• Dołącz zdjęcia i linki do profili w mediach społecznościowych branżowych influencerów, którzy korzystają z Twojego produktu lub wspierają Twoją markę

• Umieść w swojej witrynie stronę z mediami, na której zamieszczasz linki do artykułów i publikowanych treści, które wspominają o Twojej marce
• Dodaj do swojego bloga przyciski udostępniania społecznościowego, które pokazują, ile razy Twój post został udostępniony lub polubiony

Wniosek

Mając na uwadze te dziesięć kwestii, właściciele firm ze wszystkich branż mogą zwiększyć swoje szanse na udany projekt witryny internetowej, zapewniając zaspokojenie ich potrzeb, a ogólny projekt wspiera ich cele biznesowe.

Chcesz uzyskać więcej porad i wskazówek dotyczących projektowania stron internetowych? Śledź nas na Twitterze i Facebooku, aby otrzymywać regularne aktualizacje.