Usunięte wiadomości tekstowe? Nie panikować!

Istnieje wiele sposobów na utratę ważnego tekstu z telefonu, od przypadkowego usunięcia wiadomości po zgubienie lub uszkodzenie samego telefonu. Jeśli Twoja firma ma awarię systemu lub niezamierzone zamknięcie konta, przywrócenie tekstów może być jedynym sposobem na odzyskanie ważnych utraconych informacji.

Musisz sprawdzić godzinę spotkania lub odpowiedzieć na pilną wiadomość, ale nie możesz znaleźć tekstu. Może to kosztować cenne możliwości i wpłynąć na relacje z klientami. Proszenie klientów o ponowne przesłanie informacji jest wstydliwe i sprawia, że ​​wyglądasz na niezorganizowanego.

Nie panikować. Twój tekst może nie zostać trwale utracony. Kilka prostych metod może pomóc Ci je odzyskać.

Odzyskiwanie usuniętych tekstów na iPhone'ach

O ile nie zmieniłeś ustawień, Twój iPhone automatycznie tworzy kopie zapasowe w iCloud. Na szczęście te kopie zapasowe zawierają Twoje teksty. Przy odrobinie szczęścia nadal możesz mieć kopię zapasową z usuniętymi wiadomościami tekstowymi, których potrzebujesz. Wiąże się to z przywróceniem ustawień fabrycznych telefonu, ale nie musisz się martwić. Możesz sprawdzić, czy to zadziała, zanim zaczniesz.

1. Otwórz Ustawienia i dotknij swojego zdjęcia profilowego
2. Przejdź do iCloud > Zarządzaj pamięcią > Kopie zapasowe i sprawdź daty dostępnych kopii zapasowych

Szukasz kopii zapasowej sprzed utraty wiadomości, ale oczywiście musi być również po ich otrzymaniu.

Jeśli masz kopię zapasową, która będzie działać, czas zresetować telefon. Następnym krokiem będzie wyczyszczenie pamięci telefonu, więc najpierw zapisz zawartość, którą chcesz zachować na komputerze. Niestety nie możesz w ten sposób zapisywać wiadomości ani ustawień.

1. Wybierz Ogólne > Wyzeruj > Wymaż całą zawartość i ustawienia . To zajmie kilka minut.
2. iPhone uruchomi się ponownie i rozpocznie proces instalacji. Po podłączeniu iPhone'a do Internetu otrzymasz opcję przywrócenia z dostępnej kopii zapasowej.

3. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej ustawienia, teksty i dane powinny być takie same, jak podczas tworzenia kopii zapasowej.

Niektórzy operatorzy telefoniczni umożliwiają również pobieranie wiadomości tekstowych, logując się do iCloud.com. Jeśli jesteś w regionie, w którym działa ta funkcja, możesz przywrócić usunięte wiadomości tekstowe bez przywracania ustawień fabrycznych.

Brak kopii zapasowej iCloud? Może zamiast tego masz taki na iTunes:

1. Podłącz telefon do komputera i otwórz iTunes
2. Kliknij ikonę telefonu, aby wyświetlić ostatnią datę kopii zapasowej
3. Kliknij Zarządzaj kopiami zapasowymi, aby wyświetlić starsze kopie zapasowe
4. Wybierz opcję Przywróć kopię zapasową , jeśli masz ją z odpowiedniej daty

Jeśli używasz systemu macOS Catalina 10.15 lub nowszego, możesz to zrobić również bezpośrednio w Finderze.

Odzyskiwanie usuniętych tekstów na Androida

Użytkownicy Androida mogą również mieć automatyczne kopie zapasowe przechowywane na Dysku Google. Podobnie jak w przypadku iPhone'ów, przywrócenie tekstów w ten sposób spowoduje zresetowanie telefonu. W przeciwieństwie do iPhone'a możesz zapisać wszystko, co chcesz zachować na karcie SD, zanim pamięć wewnętrzna telefonu zostanie wyczyszczona. Wiadomości MMS nie są zapisywane w kopiach zapasowych Dysku Google bez subskrypcji.

Najpierw sprawdź swoje ostatnie kopie zapasowe. Te kroki mogą się różnić w zależności od urządzenia i wersji Androida, więc proces może być dla Ciebie nieco inny:

1. Przejdź do ustawień telefonu komórkowego > Chmura i konta > Kopia zapasowa i przywracanie
2. Upewnij się, że masz dostęp do konta Dysku Google używanego do tworzenia kopii zapasowych.
   Aby przywrócić kopię zapasową, konieczne będzie zresetowanie telefonu do ustawień fabrycznych:

1. Przejdź do ustawień telefonu > Zarządzanie ogólne > Resetuj (w starszych wersjach Androida przejdź do Ustawienia > Prywatność)
2. Stuknij, aby zresetować i poczekaj, aż telefon uruchomi się ponownie i automatycznie przejdzie do procesu konfiguracji
3. Podczas konfiguracji zostaniesz poproszony o podanie konta Google. Zaloguj się na konto, które widziałeś w menu Kopia zapasowa .
4. Wybierz opcję Przywróć z kopii zapasowej i wybierz właściwe urządzenie

Aby przywrócić kopię zapasową, konieczne będzie zresetowanie telefonu do ustawień fabrycznych:

1. Przejdź do Ustawienia > Pamięć (w starszych wersjach Androida przejdź do Ustawienia > Prywatność )
2. Stuknij opcję Przywracanie danych fabrycznych i poczekaj, aż telefon przejdzie do konfiguracji
3. Podczas konfiguracji zaloguj się na konto Dysku Google i wybierz opcję Przywróć z kopii zapasowej

Odzyskaj usunięte teksty, kontaktując się z operatorem telefonicznym

Możliwe jest odzyskanie utraconych wiadomości SMS, kontaktując się z operatorem telefonicznym. Uczciwe ostrzeżenie – rzadko jest to łatwa opcja. Nie wszyscy dostawcy usług telefonicznych przechowują Twoje wiadomości, a nawet jeśli tak, możesz czekać kilka dni na odpowiedź. Poproszą Cię o dokumenty i dowód tożsamości ze zdjęciem w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, co zajmuje więcej czasu. Wszelkie problemy z nimi i wracasz do punktu wyjścia. Być może będziesz musiał również uiścić opłatę na pokrycie kosztów tego procesu.

Ta metoda może potrwać tygodnie, zanim Twoje wiadomości zostaną zwrócone. Chociaż frustrujące, istnieje do tworzenia kopii zapasowych i przywracania SMS. Tworzą one kopie tekstowe na Dysku Google lub iCloud, które można przywrócić bez resetowania. Jeśli nie masz jeszcze kopii zapasowej z jednej z tych aplikacji, nie są one teraz zbyt pomocne.

Nie martw się jednak – nawet jeśli nigdy nie tworzyłeś żadnych kopii zapasowych, nadal masz opcje.

Aplikacje do odzyskiwania danych

Kiedy „usuwasz” wiadomość, w rzeczywistości oznaczasz po prostu pamięć jako dostępną. Twoje dane wiadomości nadal istnieją, dopóki telefon nie użyje ponownie pamięci. Ta metoda nie daje żadnych gwarancji, ale możesz zwiększyć swoje szanse.

Na początek nie pozwól, by telefon używał tej pamięci. Idealnie oznacza to przejście do trybu offline i wyłączenie aplikacji. Przynajmniej zatrzymaj aktualizacje aplikacji i oprogramowania i nie pobieraj niczego. Nie wyłączaj go jednak – większość telefonów przechodzi w tryb online i sprawdza aktualizacje podczas procesu włączania.

Następnie będziesz potrzebować oprogramowania do odzyskiwania danych, takiego jak Recoverit. Aplikacje do odzyskiwania danych zwykle potrzebują dostępu root do telefonu. Dostęp do roota daje aplikacjom prawie całkowitą kontrolę nad telefonem. Jak możesz sobie wyobrazić, jest to poważne zagrożenie bezpieczeństwa. Zwykle powoduje to również unieważnienie gwarancji. Naprawdę nie chcesz dawać takiej mocy oprogramowaniu, któremu nie ufasz w 100%.

Popełnione tutaj błędy mogą również spowodować między innymi trwałą utratę danych. W rezultacie takie podejście nie jest zalecane dla przeciętnego użytkownika.

Odzyskiwanie tekstów za pomocą TextMagic

Jeśli jesteś użytkownikiem TextMagic, nie musisz się martwić o przywracanie ustawień fabrycznych, daty tworzenia kopii zapasowych lub odzyskiwanie danych. Zamiast tego możesz łatwo odzyskać wiadomości z serwera TextMagic za pomocą aplikacji mobilnej lub komputerowej. Twoje teksty są bezpieczne bez względu na to, co stanie się z Twoim telefonem lub CRM. Domyślnie z czasem nie usuwamy żadnych Twoich wiadomości.

Oprócz przeglądania wszystkich swoich tekstów za pośrednictwem aplikacji, możesz również pobrać teksty na komputer stacjonarny lub telefon komórkowy w menu Moje dane .

Potrzebujesz konkretnego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych? Nasz interfejs API bramki SMS umożliwia skonfigurowanie systemu dopasowanego do potrzeb Twojej firmy. Na przykład możesz użyć tego do zautomatyzowania regularnego pobierania wiadomości lub do przekazywania przychodzących wiadomości tekstowych na swój adres e-mail.

Ta metoda ma tę zaletę, że zachowuje dowolną kategoryzację wiadomości na listy mailingowe i grupy nadawców. Firmy mogą to wykorzystać do zapisywania ważnych informacji o klientach i rozmów podczas przywracania z kopii zapasowej.

Zapobieganie jest najlepszym lekarstwem

Istnieje wiele sposobów na odzyskanie utraconych tekstów, ale żaden z nich nie jest doskonały.

Regularne tworzenie kopii zapasowych może zmniejszyć ryzyko utraty tekstu na zawsze, ale najlepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z aplikacji do SMS-ów. Aplikacje do SMS-ów, takie jak TextMagic, przechowują wiadomości online, więc nie ma znaczenia, czy zgubisz je z telefonu. Pozwala to uniknąć komplikacji związanych z przywracaniem z kopii zapasowej i zapobiega ryzyku odzyskania danych.