Rozwój przepisów dotyczących prywatności danych klientów i jego wpływ na marketing cyfrowy

Opublikowany: 2023-03-06

Przepisy dotyczące prywatności danych klientów to prawa i zasady mające na celu zapewnienie prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych klientów gromadzonych przez firmy i organizacje. Ta ochrona prywatności danych jest ważna, ponieważ pomaga zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi, wykorzystywaniu i ujawnianiu danych osobowych.

Firmy i organizacje, które zbierają dane osobowe klientów, muszą przestrzegać tych przepisów, aby uniknąć grzywien, procesów sądowych i uszczerbku na reputacji. Zgodność obejmuje:

  1. Wdrażamy odpowiednie środki ochrony danych osobowych.
  2. Zapewniamy klientom dostęp do ich danych.
  3. Jest to uzyskanie zgody na jego wykorzystanie.

Jaka jest rola prywatności danych w marketingu cyfrowym?

Prywatność danych ma kluczowe znaczenie w platformach marketingowych, które obejmują gromadzenie, wykorzystywanie i zarządzanie informacjami o klientach w sprawach marketingowych. Oto niektóre przykłady wpływu ochrony danych i prywatności na marketing cyfrowy:

Budowanie zaufania:

mężczyzna w czarnym garniturze i kobieta w niebieskiej koszuli wymieniają pozdrowienia z graficznymi ilustracjami pokazującymi budowanie zaufania biznesowym uściskiem dłoni

Ostrożne i pełne szacunku traktowanie danych osobowych przez firmy może pomóc w budowaniu zaufania klientów. To zaufanie może prowadzić do większej lojalności wobec marki i lepszej reputacji.

Zgodność:

mężczyzna w szarej koszuli trzymający gigantyczną tabletkę z pomarańczowymi infografikami na wyświetlaczu, demonstrujący łatwą zgodność

Sprzedawcy cyfrowi muszą ściśle przestrzegać zasad ochrony danych i prywatności, takich jak Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) w Stanach Zjednoczonych i Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) w Europie. Niezgodność może skutkować wysokimi grzywnami i innymi reperkusjami prawnymi.

Reklama ukierunkowana:

kobieta w różowym topie i fioletowych spodniach stoi obok dużego ekranu z rzutką i głośnikiem, idealna do artykułów o biznesie, technologii i reklamach ukierunkowanych

Marketingowcy cyfrowi polegają na danych, aby tworzyć ukierunkowane reklamy, które docierają do właściwych odbiorców. Uzyskanie zgody użytkownika jest jednak niezbędne przed zebraniem i wykorzystaniem jego danych do celów reklamowych.

Naruszenia danych:

mężczyzna w niebieskiej koszuli i czarnych spodniach panikuje z powodu naruszenia danych, ekran pulpitu pokazuje zablokowaną ilustrację łańcucha

Marketingowcy cyfrowi muszą chronić gromadzone przez siebie dane osobowe przed naruszeniami i włamaniami. Każde naruszenie danych klientów może skutkować zniekształceniem reputacji i wartości marki organizacji.

Jak prywatność danych wpływa na marketing cyfrowy?

Prywatność danych może znacząco wpłynąć na marketing cyfrowy, ponieważ marketing cyfrowy w dużym stopniu polega na gromadzeniu i wykorzystywaniu danych osobowych do kierowania i dostosowywania reklam. Kiedy klienci czują, że ich prywatność jest naruszana lub ich dane są niewłaściwie wykorzystywane, mogą być mniej skłonni do angażowania się w działania marketingu cyfrowego, a nawet aktywnie unikać firm, które postrzegają jako mniej godne zaufania w zakresie swoich danych.

Oto kilka sposobów, w jakie prywatność danych może wpływać na marketing cyfrowy:

Surowe przepisy:

schowek i młotek osądowy z surowymi przepisami pokazującymi podstawowe narzędzia do egzekwowania zgodności

Ponieważ przepisy dotyczące prywatności danych stają się coraz bardziej rygorystyczne, firmy muszą zachować większą przejrzystość w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych klientów. Może to ograniczyć rodzaje danych, które firmy mogą gromadzić, i może wymagać dodatkowej zgody klientów na wykorzystanie ich danych do celów marketingowych.

Zwiększone oczekiwania klientów:

kobieta w zielonej marynarce z szarą torbą i czarną spódnicą ogląda ilustracje graficzne na dużym ekranie, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów

Klienci stają się coraz bardziej świadomi swoich praw do danych i prywatności i mogą oczekiwać, że firmy będą bardziej przejrzyste w zakresie swoich praktyk w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych. Może to wymagać od firm bardziej proaktywnego informowania o swoich politykach dotyczących bezpieczeństwa danych i prywatności oraz ułatwiania klientom rezygnacji z gromadzenia danych.

Zmiany w taktyce reklamowej:

mężczyzna w białej koszuli i pomarańczowym krawacie oraz kobieta w pomarańczowym topie pracująca na laptopie pośród ikon i ilustracji graficznych WhatsApp, Facebook, Instagram i Twitter, podkreślających zmiany w taktyce reklamowej

Przepisy dotyczące ochrony danych i prywatności mogą ograniczać rodzaje danych, które firmy mogą wykorzystywać do kierowania reklam lub mogą wymagać bardziej ogólnych metod kierowania, które są mniej spersonalizowane. Może to wpłynąć na skuteczność reklamy cyfrowej i może wymagać od firm znalezienia nowych sposobów dotarcia do docelowych odbiorców.

Większy nacisk na dane własne:

kobieta-obserwatorka w czarnej koszuli i niebieskiej spódnicy, analizująca grafikę z okrągłymi danymi, z większym naciskiem na dane własne

Wraz ze wzrostem obaw o prywatność danych firmy mogą w większym stopniu polegać na danych własnych, czyli danych, które zbierają bezpośrednio od swoich klientów. Może to pomóc firmom budować bardziej godne zaufania relacje z klientami i być mniej narażonym na zmieniające się zasady ochrony prywatności danych.

Jak prywatność zmieniła reklamę cyfrową?

Kwestie związane z bezpieczeństwem danych i prywatnością miały przez lata znaczący wpływ na reklamę cyfrową, zmuszając firmy do dostosowania swoich praktyk i podejść w celu utrzymania zaufania klientów. Oto kilka sposobów, w jakie prywatność zmieniła reklamę cyfrową:

Zwiększony nacisk na przejrzystość:

dwóch młodych chłopców w niebiesko-czarnych strojach podaje sobie ręce w przyjaźni jako symbol zwiększonego nacisku na przejrzystość

Wraz ze wzrostem obaw dotyczących danych i prywatności firmy zostały zmuszone do zwiększenia przejrzystości w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych klientów. Oznacza to, że firmy muszą otwarcie informować o tym, jakie dane zbierają iw jaki sposób są wykorzystywane, a także zapewniać klientom jasne opcje zgody i rezygnacji.

Mniejsza zależność od plików cookie stron trzecich:

pobłażliwe ciastko z kawałkami czekolady na karcie witryny demonstrujące radość z mniejszego polegania na plikach cookie stron trzecich

Pliki cookie stron trzecich od dawna są podstawą reklamy cyfrowej, ale stają się mniej niezawodne, ponieważ przepisy dotyczące prywatności stają się bardziej rygorystyczne. Firmy badają inne sposoby śledzenia i kierowania do klientów, takie jak reklamy kontekstowe, dane własne itp.

Większy nacisk na bezpieczeństwo danych:

superbohater w ciemnoniebieskim kostiumie z zablokowanym plikiem, wykazujący większy nacisk na bezpieczeństwo danych i ochronę poufnych informacji

Ponieważ klienci obawiają się niewłaściwego wykorzystania lub kradzieży ich danych i prywatności, firmy muszą zapewnić, że dane klientów pozostaną bezpieczne i nienaruszone. Oznacza to rezygnację z ważnych inicjatyw ochronnych, takich jak szyfrowanie i kontrola dostępu, oraz przejrzystość w zakresie naruszeń danych.

Przejdź w kierunku bardziej trafnych, przydatnych reklam:

młody chłopak w pomarańczowej koszuli pracujący na szarym laptopie z zakładkami na stronie pokazującymi zmianę w kierunku bardziej trafnych i przydatnych reklam

Wraz ze wzrostem obaw dotyczących danych i prywatności klienci stali się mniej tolerancyjni wobec nieistotnych lub irytujących reklam. Zmusiło to firmy do skupienia się na tworzeniu bardziej trafnych, użytecznych reklam, które zapewniają klientowi rzeczywistą wartość

Zmiany w kierowaniu reklam:

mężczyzna w jasnoniebieskiej koszuli, niebieskich spodniach i fioletowych butach trzymający żółty głośnik i komputer stacjonarny z ilustracjami graficznymi pokazującymi zmiany w kierowaniu reklam

Wraz z rozwojem przepisów dotyczących bezpieczeństwa danych i prywatności firmy zostały zmuszone do zmiany sposobu kierowania reklam. Położyło to większy nacisk na dane własne, a także na bardziej ogólne metody kierowania, które w mniejszym stopniu opierają się na danych osobowych.

Jak ustawa o ochronie danych wpływa na klientów?

Ustawa o ochronie danych (DPA) to prawo regulujące sposób, w jaki firmy i organizacje zbierają, przechowują, wykorzystują i udostępniają dane osobowe osób fizycznych. Organ ochrony danych chroni prawa i prywatność ludzi, zapewniając uczciwe, bezpieczne i otwarte przetwarzanie ich danych osobowych. DPA może mieć następujące skutki dla klientów:

katalog akt i szkło powiększające z tekstem „ROKUSZENIE O OCHRONIE DANYCH” przedstawiające odpowiednie przepisy ustawy o ochronie danych

Zwiększona kontrola nad danymi osobowymi:

DPA daje klientom większą kontrolę nad ich danymi osobowymi. Oznacza to, że Klienci mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania błędów oraz żądania usunięcia swoich danych.

Lepsza ochrona przed naruszeniem danych:

DPA wymaga od firm podjęcia kroków w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, kradzieżą i utratą. Oznacza to, że klienci mają większe szanse na ochronę swoich danych osobowych przed naruszeniem danych i cyberatakami.

Mniej niepożądanych komunikatów marketingowych:

DPA wymaga od firm uzyskania zgody klientów przed wykorzystaniem ich danych osobowych do celów marketingowych. Oznacza to, że klienci rzadziej otrzymują niechciane komunikaty marketingowe.

Większa przejrzystość wokół wykorzystania danych:

DPA wymaga, aby firmy były przejrzyste w zakresie wykorzystywania danych osobowych. Oznacza to, że klienci są bardziej skłonni zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są ich dane osobowe i mają pewność, że są wykorzystywane w sposób odpowiedzialny.

Lepsza ochrona wrażliwych danych osobowych:

Organ ochrony danych zapewnia specjalną ochronę poufnych danych osobowych, takich jak informacje o stanie zdrowia, rasie i orientacji seksualnej. Oznacza to, że klienci mogą mieć pewność, że ich wrażliwe dane są chronione przed dyskryminacją i niewłaściwym wykorzystaniem.

W jaki sposób RankWatch może przyczynić się do ochrony danych?

RankWatch to narzędzie SEO (Search Engine Optimization), które pomaga właścicielom witryn i marketerom śledzić i analizować rankingi i wydajność ich witryn w wyszukiwarkach. Chociaż RankWatch nie zajmuje się przede wszystkim rozwiązywaniem problemów związanych z prywatnością danych, może pośrednio przyczyniać się do prywatności danych, udostępniając funkcje umożliwiające właścicielom witryn i marketerom optymalizację ich witryn pod kątem zgodności z prywatnością danych. Oto kilka sposobów, w jakie RankWatch może przyczynić się do ochrony prywatności danych:

  1. Śledź wydajność witryny za pomocą bezpłatnej analizy witryny . Sprawdź problematyczne aspekty SEO, takie jak szybkość witryny i ruch organiczny.
  2. Dzięki narzędziu do sprawdzania przyjazności dla urządzeń mobilnych narzędzia RankWatch możesz określić kompatybilność swojej witryny jako aplikacji mobilnej. Zachęcając użytkowników do korzystania z usługi za pośrednictwem telefonu komórkowego, pośrednio sumujesz środki ochrony danych.
  3. Zidentyfikowanie usterki danych to po prostu za mało. Uzyskaj kompleksowe monitorowanie linków zwrotnych za pomocą analizatora linków zwrotnych RankWatch, który poprawia trafność Twojej witryny w algorytmie Google.

Podsumowując, podczas gdy RankWatch odgrywa wielką rolę w pomaganiu właścicielom stron internetowych i marketerom w poprawianiu ich rankingów i wydajności w wyszukiwarkach, jego funkcje mogą pośrednio przyczyniać się do prywatności danych, pomagając właścicielom witryn zidentyfikować potencjalne problemy z prywatnością danych i zoptymalizować ich witrynę pod kątem zgodności z prywatnością danych.

Mam nadzieję, że ten blog jest dla Ciebie pouczający. Miłej lektury!