Rodzaje zbierania leadów: jak zbierać dane dla Twojej firmy

Różne rodzaje gromadzenia danych, które są ważne dla Twojej firmy

Czwarta rewolucja przemysłowa uczyniła dane najcenniejszym zasobem naszych czasów. Firmy zawsze starają się zrozumieć rynki, aby znaleźć sposoby na utrzymanie przewagi konkurencyjnej.

Kluczem do zrozumienia tych zmiennych jest zbieranie danych. Zaangażowanie konsumentów może pomóc Ci ocenić propozycję wartości Twojego produktu i sprawić, by był on bardziej atrakcyjny dla konsumentów.

W jaki sposób powinieneś zbierać dane, aby lepiej zrozumieć swój produkt i rynek?

Opracowywanie pytania badawczego w celu zbierania leadów i danych

To pierwszy i najważniejszy krok w procesie zbierania danych na stronach docelowych i stronach internetowych.

Zadawanie właściwego pytania może być różnicą między zbieraniem przydatnych danych a „polowaniem na dziką gęś”. Musisz zrozumieć, jakie informacje próbujesz zebrać i w jaki sposób Twoje odpowiedzi pomogą Ci odpowiedzieć na Twoje pytanie. To jest cel zbierania danych.

„Dobre” pytanie może wyjaśnić, co chcesz wiedzieć i jak inni postrzegają ten temat . Warto również zauważyć, że Twoje pytanie może z czasem ulec zmianie. Proces zbierania danych pozwala na odniesienie się do czynników, które nie zostały uwzględnione w pierwszym pytaniu.

Możesz zmienić pytanie na podstawie dodatkowych informacji, o ile jest zgodne z zasadami bycia „dobrym” pytaniem.

Rodzaj danych: jakościowe a ilościowe

Po opracowaniu pytania badawczego, z którego jesteś zadowolony, możesz teraz zdecydować, jakie dane należy zebrać, aby odpowiedzieć na to pytanie. Istnieją dwa główne rodzaje metod gromadzenia danych; ilościowy i jakościowy.

Dane ilościowe są zwykle w postaci liczby zliczeń na zestaw danych, z wartością liczbową przypisaną do każdego punktu danych. Dane te są analizowane statystycznie, aby odpowiedzieć na pytania badawcze.

Pytania zawierające wyrażenia liczbowe, takie jak „ile”, „ile”, „ilość razy” itp., wymagają danych ilościowych. Zwykle istnieje mierzalna jednostka ograniczona do zestawu parametrów, takich jak waga, wzrost, ilość pieniędzy i tak dalej.

Dane jakościowe nie są liczbowe i przypisują zbieranym danym charakterystyczne cechy. Tutaj dane są często gromadzone za pomocą obserwacji, wywiadów, formularzy i porównywalnych metod.

Pytania zawierające opisowe wyrażenia, takie jak „co”, „gdzie” itp., wymagają danych jakościowych. Należy również zauważyć, że czasami połączenie danych jakościowych i ilościowych może odpowiedzieć na pytanie.

Wybór i projektowanie formularza zbierania danych

Po ustaleniu, jaki rodzaj danych należy zbierać, należy zastanowić się, w jaki sposób zamierzasz je rejestrować. Ważne jest, aby używać właściwych rodzajów formularzy zbierania danych. Później należy również zwrócić uwagę na odpowiednie bezpieczeństwo danych, aby uniknąć problemów z wyciekiem danych.

Ponadto musi zawierać jak najwięcej przydatnych informacji i być łatwym do zrozumienia dla procesu analizy danych. Dlatego wszystko sprowadza się do metod zbierania danych w metodologii badań.

Pięć głównych typów/metod gromadzenia danych to:

1). Formularze wielokrotnego wyboru
2). Formularze jednoetapowe
3). Formularze wieloetapowe
4). Sonda
5). Długie kwestionariusze

1. Formularze wielokrotnego wyboru

Formularze wielokrotnego wyboru są najłatwiejsze w użyciu do zbierania zwięzłych i łatwych do analizy danych. Formularze te zapewniają uczestnikowi ograniczony zestaw opcji odpowiedzi. Może to ułatwić uczestnikom udzielanie odpowiedzi.

Jednym z zagrożeń związanych z posiadaniem odpowiedzi wielokrotnego wyboru jest ograniczony zakres udzielanych odpowiedzi. Oznacza to, że jeśli pytania nie są dobrze ustrukturyzowane, w wynikach mogą pojawić się uprzedzenia. Rodzaje pytań w formularzach wielokrotnego wyboru mogą wpływać na rodzaje odpowiedzi, które możesz uzyskać od uczestnika.

• Rodzaj pytania

Dwa główne typy pytań w formularzu wielokrotnego wyboru do zbierania danych to pytania z jedną odpowiedzią i pytania z wieloma odpowiedziami.

Pytania z jedną odpowiedzią to takie, które pozwalają uczestnikowi wybrać tylko jedną odpowiedź z listy możliwych odpowiedzi.

Pytania z wieloma odpowiedziami to takie, które pozwalają uczestnikowi wybrać więcej niż jedną odpowiedź z listy możliwych odpowiedzi.

Odpowiedzi w formacie binarnym lub nominalnym wymagają pytań z jedną odpowiedzią.

Przykładem odpowiedzi binarnej byłoby tak lub nie lub zgadzam się lub nie zgadzam się. Przykładem odpowiedzi w skali nominalnej byłoby nadanie pytaniu wartości w skali od 1 do 10.

Pytania z wieloma odpowiedziami są często używane podczas próby uzyskania więcej niż jednej odpowiedzi od uczestnika. Przykładem pytania z wieloma odpowiedziami może być „wymień swoje ulubione sieci restauracji”. Chciałbyś, aby uczestnik wymienił wszystkie preferowane sieci restauracji z Twojej listy opcji. Lepiej byłoby pozwolić im wybrać więcej niż jedną opcję, zamiast je ograniczać.

• Zapewnienie Uczestnikowi dodatkowych opcji

W niektórych przypadkach opcje, które podałeś uczestnikowi na liście odpowiedzi, mogą nie być tymi, które wybraliby.

W takim przypadku dobrym pomysłem może być zapewnienie uczestnikowi miejsca, w którym może dodać inne opcje. Może to zwiększyć dokładność wyników. Będziesz wtedy wiedział, że wybrali swoje odpowiedzi, ponieważ chcieli, w przeciwieństwie do wybrania ich, ponieważ nie mieli innego wyboru.

• Wyraźna skala nominalna

Używając pytań, które wymagają od uczestnika przedstawienia rankingu, musisz jasno określić znaczenie rankingu.

Powinieneś oznaczyć dolne i górne ekstrema swojej skali, a także punkt środkowy. Dzięki temu uczestnicy wiedzą dokładnie, jaką wartość podać na podstawie pytania.

2. Formularze jednoetapowe

Jednoetapowe formularze zbierania danych są przydatne w przypadkach, gdy konieczne jest zebranie tylko jednego typu danych. Przykładem tego jest próba uzyskania podstawowych informacji kontaktowych od potencjalnego klienta, aby nawiązać z nim kontakt na późniejszym etapie. Pytania mają zazwyczaj jeden temat, a formularze są zazwyczaj krótkie.

3. Formularze wieloetapowe

Wieloetapowy formularz zbierania danych to długa forma podzielona na wiele sekcji. Powodem tworzenia podsekcji jest skłonienie uczestnika do wypełniania formularza w mniejszych porcjach, co może ułatwić ukończenie formularza.

Wieloetapowe formy tworzą poczucie organizacji dla uczestnika. Badania wykazały, że formy wieloetapowe dają wyższy współczynnik konwersji niż formy jednoetapowe .

Typy formularzy do zbierania danych , które wymagają dużej ilości informacji, najlepiej nadają się do wieloetapowego formatu formularza. Przykładem tego jest formularz rejestracyjny.

Jedną z zalet wieloetapowego formularza jest możliwość uzyskania odpowiedzi na wszystkie pytania w samym formularzu. Te formularze zbierania potencjalnych klientów mogą uniemożliwić uczestnikom przejście do następnej sekcji, jeśli nie ukończyli sekcji, którą są obecnie zajęci.

Chociaż może to również prowadzić do utraty uczestników po drodze, wiesz, że będziesz mieć pełne zestawy danych z otrzymanych formularzy. Możesz zdecydować, czy chcesz używać jednoetapowego, czy wieloetapowego formularza zbierania danych według typu i ilości danych, które chcesz zebrać.

4. Sondaże

Ankieta umożliwia uczestnikowi głosowanie na określony temat i zwykle ogranicza się do jednej odpowiedzi. Ankiety są przydatnym sposobem oceny preferencji i opinii na rynku docelowym oraz umożliwiają udzielanie bardziej zwięzłych odpowiedzi.

Jedną z największych zalet korzystania z ankiety jest to, że możesz zebrać opinie dużych grup ludzi przy minimalnych zasobach. Zazwyczaj nie są skierowane do określonej grupy osób. Oznacza to, że masz bardziej losową próbkę uczestników, a Twoje wyniki są prawdziwym odzwierciedleniem opinii publicznej.

Wypełnienie ankiety wymaga od uczestnika bardzo niewielkiego wysiłku. Oznacza to, że szanse na uzyskanie dużej ilości danych do pracy są wysokie.

Dużą wadą sondaży jest to, że nie zawsze pokazują pełne spektrum opinii ze względu na ograniczoną liczbę odpowiedzi.

Nawet jeśli w Twojej próbie możesz mieć wielu różnych uczestników, nadal stanowią oni tylko próbkę pełnej populacji. Ich odpowiedzi mogą nie przedstawiać opinii całej populacji.

5. Kwestionariusze długie

Formularze zbierania danych kwestionariuszowych składają się z serii pytań mających na celu uzyskanie konkretnych informacji od uczestnika. W przypadku kwestionariuszy nie są potrzebne interakcje osobiste. Pozwala uczestnikom na pisanie odpowiedzi, w przeciwieństwie do wybierania wcześniej ustalonych odpowiedzi.

Jest to szczególnie przydatne narzędzie, gdy nie masz czasu lub zasobów na przeprowadzenie wywiadów. Możesz również uzyskać dużą liczbę respondentów, ponieważ nie musisz być tam osobiście, aby zebrać dane.

Wadą kwestionariuszy jest to, że uczestnicy nie zawsze są prawdomówni w swoich odpowiedziach. Może to wynikać z chęci przedstawienia pozytywnego wizerunku siebie. Kwestionariusze to rodzaje formularzy zbierania danych , które mogą składać się zarówno z pytań otwartych, jak i zamkniętych.

• Otwarte pytania

Pytania otwarte pozwalają uczestnikom wyrazić swoje odczucia na dany temat własnymi słowami. Brak ograniczeń pozwala uczestnikowi na wykorzystanie wielu detali według własnego uznania. Są to rodzaje pytań , które należy zadać, aby uzyskać od uczestników szczegółowe odpowiedzi na określony temat.

Jedną z największych wad korzystania z tego formularza zbierania danych jest to, że może to być czasochłonne dla uczestnika. Po zebraniu danych proces analizy danych również może być czasochłonny, ponieważ żadne dwie odpowiedzi nie będą takie same. Aby odpowiedzieć na te pytania, uczestnicy muszą mieć dobre standardy pisania, umiejętność interpretacji oraz umiejętność wyrażania swoich uczuć.

• Pytania zamknięte

Pytania zamknięte zapewniają uczestnikom ograniczoną liczbę możliwych odpowiedzi. Są to podobne do pytań, które można znaleźć w formularzu wielokrotnego wyboru do zbierania danych. Różnica polega na tym, że kwestionariusze mogą składać się zarówno z pytań otwartych, jak i zamkniętych.

Pytania zamknięte nie zawierają tylu szczegółów, co pytania otwarte. Oferują wyższy poziom standaryzacji odpowiedzi. To sprawia, że ​​proces analizy danych jest znacznie szybszy niż w przypadku pytań otwartych.

Jak przydatne są badania dla Twojej firmy?

Musisz zrozumieć rynek i jego konsumentów, aby umieścić swój produkt na rynku i stworzyć jego propozycję wartości. Możesz także zrozumieć, jak odróżnić swój produkt od konkurencji. Zbieranie danych o rynku może pomóc w tworzeniu niestandardowych produktów odpowiadających potrzebom Twoich konsumentów.

W erze cyfrowej najlepszym sposobem dotarcia do uczestników jest technologia. Oznacza to nie tylko, że możesz zminimalizować konsekwencje kosztów dla swojej firmy, ale także możesz zbierać dane w znacznie bardziej efektywny sposób.

Badania rynku mogą okazać się bardzo przydatnym narzędziem. Rozwój i innowacyjność odróżnią Cię od konkurencji. Kluczem do osiągnięcia tych celów jest prowadzenie badań, które pozwalają zrozumieć rynek i sposób, w jaki możesz osiągnąć swoje cele. Rodzaje formularzy do zbierania leadów i danych , z których korzystasz, zależą od Ciebie.