9 najlepszych strategii pozyskiwania klientów w celu zwiększenia sprzedaży w 2022 roku.
Opublikowany: 2021-06-11 |
Wszyscy uwielbiamy zdobywać nowych klientów; nikt nie zaprzeczy, że nie ma lepszego uczucia niż zdobywanie nowych klientów.
Ale żadna umowa nie dzieje się sama. Najlepiej byłoby, gdybyś konsekwentnie ciężko pracował, aby zdobyć klientów i ich zatrzymać; musisz to już dobrze rozumieć.
Dlatego ważne jest, aby zrozumieć pozyskiwanie klientów i niektóre najlepsze strategie pozyskiwania klientów , które mogą pomóc w zdobyciu nowych klientów.
Zawartość
Czym jest pozyskiwanie klientów?
Metodą, dzięki której pozyskujesz nowych klientów lub klientów do swojej firmy, jest pozyskiwanie klientów. Każda firma ma budować zrównoważoną i systematyczną strategię pozyskiwania klientów, która jest zgodna z trendami w branży.
Niezależnie od wielkości Twojej firmy, jest to istotny aspekt prowadzenia firmy, oprócz pomocy w osiąganiu zysków. Działa również jako dowód przyczepności Twojej firmy do zewnętrznego świata inwestorów, partnerów, wpływowych osób i potencjalnych klientów.
Pamiętaj, że pozyskiwania klientów nie należy łączyć z generowaniem leadów. W świecie biznesu zwykle wizualizujemy podróż klienta w postaci lejka. W ramach przechodzenia przez lejek klienci:
- Zdobądź świadomość swojej marki i zainteresowanie swoją ofertą
- Dodaj swoje produkty lub usługi do listy alternatyw, które rozważają, i
- Wybierz, aby zostać płacącym klientem swojej firmy
Generowanie leadów pozwala Twoim klientom stać się górną częścią lejka sprzedażowego. Pozyskiwanie leadów to środkowa część. A konwersja leadów to podstawa. Jednak pozyskiwanie klientów to cały kompleksowy proces obejmujący wszystkie te etapy.
9 najlepszych strategii pozyskiwania klientów
Oto kilka najlepszych strategii pozyskiwania klientów , które możesz wykorzystać, aby mieć pewność, że zawsze pozyskujesz nowych klientów.
1. Określ grupę docelową
Pierwszym i podstawowym krokiem, który musisz wykonać, jest zidentyfikowanie odpowiednich użytkowników lub potencjalnych odbiorców dla Twojej firmy.
Są szanse, że Twój produkt jest idealnym rozwiązaniem dla określonej grupy demograficznej konsumentów. To tylko kwestia określenia, kim oni są i skoncentrowania się na pozyskiwaniu klientów, przede wszystkim na nich.
Jeśli nie masz jasnego obrazu docelowego klienta, prawdopodobnie ograniczysz się do skutecznego marketingu swojej marki. O ile Twój produkt lub usługa nie spełnia uniwersalnych wymagań, lepiej jest odkryć dla siebie niszę rynkową.
Jak więc odkryć swoich docelowych klientów?
Przeprowadź kompleksowe badanie rynku i spróbuj zrozumieć, kto i jak powinien sprzedawać swój produkt, aby zdobyć nowych klientów. Na przykład, według Invesp, firmy SaaS mogą dwukrotnie pozyskać płacących klientów, po prostu zezwalając na bezpłatny okres próbny bez pytania o dane karty kredytowej.
Możesz zdobyć tę wiedzę, wykonując należytą staranność w badaniach rynku. Stanowi podstawę, bez której żadna inna strategia pozyskiwania klientów nie zadziała.
2. Użyj najlepszego kanału pozyskiwania
Dziś określenie, kto jest Twoim idealnym klientem, nie wystarczy. Równie ważne jest określenie odpowiedniego kanału pozyskiwania potencjalnych klientów.
Kilka różnych ram może zachęcić Cię do zidentyfikowania głównego kanału do wykorzystania w strategiach pozyskiwania klientów. Ale w większości przypadków uzyskanie odpowiedniego kanału wymaga wielu eksperymentów.
Aby było Ci wygodniej, powinieneś zdefiniować jasne cele dla siebie i swojej kampanii. Nawet posiadanie przybliżonych celów pomoże ci wiedzieć, czy twoja taktyka służy, czy nie. Kiedy już poeksperymentujesz z różnymi kanałami, porównasz poszczególne sukcesy względem siebie.
Jeśli potrzebujesz wskazówek dotyczących wyrównania kanałów lub wyboru właściwych wskaźników KPI , skontaktuj się z Selling Revolution. Opracowują systemy sprzedaży, które mogą pomóc Ci uzyskać więcej wartościowych leadów.
3. Rób prezenty
Zazwyczaj klienci oczekują czegoś więcej niż tylko słów lub obietnic, które przekonają ich do zapłaty za Twoje produkty i usługi. Niektórzy z bardziej zdeterminowanych konsumentów nie ulegną nawet wpływowi influencerów czy marketingu szeptanego.
Aby pozyskać tych klientów jako lojalnych klientów, powinieneś pomyśleć o organizowaniu prezentów. Danie im szansy na zapoznanie się z Twoimi produktami z pierwszej ręki to doskonały sposób, aby dać im dodatkowy impuls, którego potrzebują, aby poważnie rozważyć Twoją opcję.
Najprostszym sposobem na realizację takiej strategii pozyskiwania klientów jest prowadzenie akcji gratisowych w mediach społecznościowych. Musisz stworzyć wspaniałe strony docelowe dla swojego prezentu.
4. Regularnie twórz wysokiej jakości treści
Marketing treści jest po prostu jedną z najbardziej wpływowych i wiecznie aktualnych strategii pozyskiwania klientów. Pomyślmy o tym w ten sposób: pomaga ci to ustanowić przywództwo myślowe w swojej branży lub niszy. Przekonanie konsumentów do zaufania Twojej marce to połowa sukcesu, a content marketing zachęca do wygrania tej bitwy.
Marketing treści jest trzykrotnie silniejszy i o 62% mniej kosztowny niż typowy marketing wychodzący z punktu widzenia generowania leadów. Założenie bloga dla swojej firmy, dystrybucja treści w mediach społecznościowych i publikowanie oficjalnych dokumentów to doskonałe sposoby na zdobycie pozycji wiarygodnego eksperta w swojej branży.
Konsumenci są obecnie coraz bardziej świadomi. Pozwalając potencjalnym klientom podejmować przemyślane decyzje zakupowe, zdobędziesz ich zaufanie i najprawdopodobniej ich nawrócisz. Tworzenie wartościowych, bogatych w informacje, wnikliwych i angażujących treści ostatecznie pomoże w pozyskiwaniu klientów.
5. Wykorzystaj treści wideo
Marketing wideo stale rośnie. Korzysta z niego 81% firm, w porównaniu z 63% w porównaniu z ubiegłym rokiem. 97% marketerów odkryło przydatne treści wideo, które pomagają klientom lepiej zrozumieć ich ofertę. Kolejne 76% uznało za konieczne zwiększenie ruchu w sieci i sprzedaży.
Ludzie są zwykle wzrokowcami, a filmy to najbardziej niezawodny sposób na zapoznanie potencjalnych klientów z Twoją marką i produktami. Pomogłoby, gdybyś spróbował znaleźć idealną równowagę między pouczającymi i ekscytującymi filmami. Wykorzystaj influencerów do tworzenia takich filmów, udostępniaj je w mediach społecznościowych i na swojej stronie internetowej.
Co więcej, pytasz?
Samouczki, filmy i referencje klientów to kolejny doskonały sposób na zrobienie tego. Nie tylko są atrakcyjne, ale także przedstawiają użytkownikom informacje, których potrzebują do podjęcia ostatecznej decyzji o zakupie.
6. Skoncentruj się na SEO
Po zbudowaniu swojej obecności w Internecie poprzez dostarczanie wnikliwych treści, musisz popracować nad SEO. Wykonanie tego pomoże zwiększyć rankingi tej właśnie treści w wyszukiwarkach. Dzięki temu Twoje treści będą bardziej zauważalne i możliwe do odkrycia przez grupę docelową.
Tworzenie rankingów wyszukiwania i widoczności Twojej marki ma wiele wspólnego z pierwszym etapem lejka pozyskiwania klientów. Niektóre z podstawowych taktyk SEO obejmują wykorzystanie słów kluczowych związanych z branżą, linków zwrotnych z witryn autorytetów itp.
Kolejną potężną taktyką SEO, którą możesz zastosować, aby zdobyć więcej klientów, jest optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych. Prawie 50% ruchu internetowego w zeszłym roku pochodziło z urządzeń mobilnych. Zapewnienie potencjalnym klientom doskonałego doświadczenia mobilnego może okazać się skuteczne w konwersji klientów.
7. Twórz zoptymalizowane strony docelowe
Inną strategią pozyskiwania klientów jest optymalizacja stron docelowych, która jest jedną z najpotężniejszych. Strony docelowe pomagają skierować klientów do Twojego produktu lub usługi. Skuteczna strona docelowa nie tylko zawiera cenne informacje, ale także zawiera przekonujące wezwanie do działania, które promuje konwersje.
Rozpoczęcie testów A/B może pomóc zoptymalizować strony docelowe i radykalnie je ulepszyć. Wraca do zrozumienia, czego oczekują od Ciebie Twoi klienci. Musisz być w stanie przewidzieć ich potrzeby, a następnie je spełnić.
Możesz używać narzędzi takich jak NotifyVisitors do tworzenia i testowania projektów landing page. Korzystając z łatwego narzędzia do tworzenia stron typu „przeciągnij i upuść”, możesz bezproblemowo zbudować stronę docelową bez konieczności znajomości kodu. Umożliwia także tworzenie lepkich pasków i wyskakujących okienek, które mogą pomóc w łatwym obracaniu odwiedzających.
8. Rozwijaj zaangażowanie w stronę internetową i pocztę e-mail
Chociaż może to być jedna z najstarszych taktyk
dostępna w internecie, ale wciąż jedna z najpotężniejszych strategii pozyskiwania klientów. Pomaga pozostać przed docelowymi odbiorcami, zwiększać zawartość, rabaty i informacje o produktach. To także najprostszy sposób na nawiązywanie kontaktu i zdobywanie nowych klientów.
Doskonałym sposobem na to jest udostępnianie spersonalizowanych wiadomości e-mail osobom w zależności od etapu procesu pozyskiwania klientów . Tak więc osoba na pierwszych dwóch poziomach prawdopodobnie lepiej pasuje do treści, które mogą zapoczątkować zaangażowanie klientów .
Co z innymi?
Ci, którzy mają Cię w swojej puli rozważań, byliby bardziej zaangażowani w wysyłanie e-maili z informacjami o produkcie. To pozwala im podjąć bardziej przemyślaną decyzję o zakupie. Podobnie osoby na ostatnich etapach mogą być zafascynowane dokonaniem tego zakupu za pomocą promocyjnego e-maila, który oferuje im zniżkę.
9. Uruchom program poleceń
Programy rekomendacji zwykle służą jako źródło wielu strategii pozyskiwania klientów , szczególnie w przypadku raczkującej firmy. Możesz oferować obecnym użytkownikom zachęty, takie jak nowe funkcje lub rabaty, aby zachęcić ich do przedstawienia Twoich usług innym. Możesz też dać tym nowym klientom podobne rabaty, aby zachęcić ich do skorzystania z Twoich usług.
Jak więc możesz rozpocząć program poleceń?
Aby zbudować i uruchomić program rekomendacji, możesz użyć InviteReferrals. To łatwe w użyciu narzędzie umożliwia utworzenie programu rekomendacji dla Twojej witryny, aplikacji i platform mediów społecznościowych oraz pomaga w łatwym śledzeniu jego postępów.
Zapewnia kompleksowe analizy, które mogą pomóc udoskonalić ruch w oparciu o różne kanały. Od akcji po sprzedaż, możesz śledzić to wszystko za pomocą tego narzędzia.
Najlepsze strategie pozyskiwania klientów Infografika
Udostępnij tę infografikę na swojej stronie internetowej
Zamykam to
Na tym blogu widzieliśmy kilka ważnych strategii pozyskiwania klientów , które możesz wykorzystać w swojej firmie i pozwolić jej się rozwijać.
Przeczytaj także:
- 21 najlepszych strategii utrzymania klienta, które działają w 2021 r