CT'zen Stories: Akshat Agarwal — od lokalnego do globalnego — jeśli ja mogę, ty możesz!

Każdy ma historię, która czeka na wysłuchanie. Podkreślamy niektóre niesamowite historie z CleverTap — z naszych własnych CT'zens — ponieważ wierzymy w niesamowitych ludzi, z którymi pracujemy na co dzień i chcemy dzielić się ekscytującą kulturą pracy, którą wspólnie zbudowaliśmy. Przedstawiamy: CT'zens CleverTap.

Akshat Agarwal: własnymi słowami

Zawsze byłam jednym z tych nieśmiałych i samotnych dzieci, które szczęśliwie uwielbiały znikać w tłumie. Ta cecha pozostała nawet wtedy, gdy ukończyłem studia inżynierskie. Wciąż pamiętam czas, kiedy musiałem wygłosić prezentację na mojej klasie z kilkoma wykładowcami. Byłem tak niespokojny, że moje ręce i nogi zaczęły się trząść, moje serce biło i byłem tak zdenerwowany, że wybiegłem z sali, gdy publiczność zaczęła zadawać pytania dotyczące mojej prezentacji. Nie byłem przygotowany do radzenia sobie z tym i ta reakcja powtórzyła się przy kilku innych okazjach. W końcu, kiedy dotarłem do czwartego roku inżynierii i strach tylko rósł, zdałem sobie sprawę, że muszę się szkolić, aby go przezwyciężyć, w przeciwnym razie będzie to nadal niszczyło moją pewność siebie.

Ale była to długa podróż, która trwała dalej, gdy dołączyłem do siły roboczej, i zaczęła wpływać na moje postępy, ponieważ umiejętność prezentowania zdobytej wiedzy jest niezbędna do rozwoju zawodowego.

Moc dobrej filiżanki kawy

Punktem zwrotnym w moim życiu była moja druga praca. Dwóch moich kolegów dyskutowało o jakości kawy dostępnej w biurze i nie była to przyjemna rozmowa. Nie wiem, co mnie wtedy skłoniło, ale podniosłem stamtąd saszetki z kawą, poszedłem do spiżarni, zacząłem ręcznie ubijać kawę i dodałem ciepłe mleko. Nalałem kawę do dwóch filiżanek, podszedłem do dwóch panów w stołówce i zaproponowałem im to samo. Byli zachwyceni wynikiem. Powtórzyłem ten sam proces następnego dnia i wielu moich kolegów zauważyło wysiłek i poprosiło o filiżankę kawy. Zacząłem to robić konsekwentnie i wkrótce obsługiwałem prawie czterdzieści osób.

Czysta przyjemność na twarzach ludzi dała mi dużo satysfakcji i zacząłem brać godzinę wolnego od pracy i służyć kolegom, którzy wchodzili na różne zmiany. W tym trwającym procesie wpadłem na pomysł i chętnie zainwestowałem swój czas. Ustawiłem na biurku pudełko na datki. Wysłałem wiadomość i skontaktowałem się z ludźmi, mówiąc, że jeśli spodoba im się kawa, mogą przekazać kwotę, która zostanie przekazana organizacji pozarządowej obsługującej potrzebujących. Potem, co miesiąc, kiedy otwierałem skrzynkę z darowiznami, było 15–20 000 INR przeznaczonych dla organizacji pozarządowej.

Otwarte drzwi, nowe możliwości

Kiedy dział CSR mojej firmy usłyszał o tym, bardzo go wspierali i zaoferowali darowiznę 1000 dolarów za każde dziesięć godzin, które spędziłem na tej działalności. Na szczęście dla mnie NASSCOM bardzo blisko współpracował z Ministerstwem Informatyki. Na spotkanie z premierem szukali osób z doświadczeniem w IT, które pracowały w sektorze socjalnym. Moja organizacja wybrała moje nazwisko ze względu na mój projekt dotyczący parzenia kawy i przekazania darowizn na rzecz organizacji pozarządowej.

W rezultacie w październiku 2018 roku miałem okazję spotkać się z naszym szanownym premierem Indii w Delhi. Potem zacząłem szukać innych możliwości budowania świadomości i natknąłem się na prestiżową konferencję zorganizowaną przez Uniwersytet Harvarda. Wysłałem im swoją historię, a w 2019 roku zostałem zaproszony do udziału w delegacji reprezentującej Indie na Harvard College Project for Asian and International Relations (HPAIR).

Konferencja odbyła się w Kazachstanie. Tam miałem okazję przedstawić studium przypadku Wysokiemu Komisarzowi Organizacji Narodów Zjednoczonych na temat sposobów wykorzystania technologii do pomocy uchodźcom na różne sposoby. Jednym z pomysłów (nazywanym METFUGEE) było stworzenie aplikacji, która łączyłaby uchodźców odwiedzających dedykowane kliniki z lekarzami, którzy mogliby przeprowadzić konsultację za pośrednictwem aplikacji, z dowolnego miejsca. Ten pomysł jest obecnie wdrażany przez firmy takie jak Tata, które udzielają konsultacji online. Inny pomysł dotyczył wykorzystania technologii do lepszego śledzenia dostaw i ograniczenia kradzieży, co było zbyt powszechnym problemem w tych klinikach.

Dzięki tym doświadczeniom wzrosła moja pewność siebie. We wrześniu 2019 r. zgłosiłem się do TEDx z tym pomysłem, a w następnym miesiącu wygłosiłem moje pierwsze wystąpienie na TEDx i kontynuowałem to. Podczas publicznych wystąpień i sesji motywacyjnych dla studentów college'u miałem też okazję pracować z uczniami Army Public School w Delhi. W tym celu pomagałem zarządzać i wspierać projekty i innowacyjne pomysły, które tamtejsi studenci realizowali z wykorzystaniem nauki i technologii. Nadal to robię i jest to piękne doświadczenie edukacyjne.

Rozwój, marzenia i możliwości

Obecnie współpracuję z CleverTap jako Renewal Manager w funkcji sprzedaży. Moim obowiązkiem jest odnawianie dużej ilości umów z klientami. Moje portfolio klientów jest ogromne, głównie z jednego regionu, ale obejmuje również innych w zależności od wymagań. Ta rola wymaga umiejętności sprzedaży konsultacyjnej, komunikacji i prezentacji. Gdybym podszedł do tej roli lata wcześniej, nie byłbym w stanie tego zrobić, ale teraz całe doświadczenie, które zdobyłem na różnych forach wystąpień publicznych, pomaga mi płynnie zarządzać moimi rozmowami.

Kiedy patrzę wstecz na ostatnie pięć lat mojego życia, widzę inną osobę, która jest teraz pozytywna, pewna siebie i szczęśliwsza. Rzeczywiście przeszedłem długą drogę. Jedyną rzeczą, którą zrobiłem, aby pokonać swoje przeszkody, było wdrożenie w życie tych rad, których udzielałem innym. Bardzo świadomie zaczęłam pracować nad sobą, mimo kilkukrotnego odrzucenia. Wyszedłem ze swojej strefy komfortu i zacząłem zbliżać się do ludzi, zakładając, że może mi się nie udać, ale mimo to nauczę się i rozwinę z tego doświadczenia.

Jeśli jest jedna wiadomość, którą chcę, by ludzie zabrali mi z mojej dotychczasowej podróży, jest piękny cytat Steve'a Jobsa: „Twój czas jest ograniczony, więc nie marnuj go na życie kogoś innego”. Wyjdź tam, realizuj swoje marzenia, korzystaj z okazji i ciężko pracuj, ponieważ nie odkryjesz drzwi prowadzących do swoich celów, jeśli nie nauczysz się najpierw pukać.

Popracujmy razem

Chcesz pomóc w budowaniu przyszłości urządzeń mobilnych? Sprawdź możliwości kariery w CleverTap .