Marketing e-mailowy wezwania do działania: krótki przewodnik po generowaniu większej liczby kliknięć

Celem każdego przekazu marketingowego jest uzyskanie odpowiedzi. A jeśli chodzi o kampanie e-mail marketingowe, nie ma wyjątku.

Pytanie brzmi: Jak uzyskać odpowiedź, gdy wysyłasz e-maile do swoich odbiorców?

Odpowiedź zawiera:

• Utwórz silny temat, aby zachęcić czytelników do otwarcia wiadomości e-mail
• Twórz atrakcyjne treści , które zainteresują odbiorców
• Dołącz wyraźne wezwanie do działania (wezwanie do działania) , aby zachęcić ich do kliknięcia

Rozmawialiśmy o tym, co składa się na świetny temat wiadomości e-mail, a Ty wiesz, jak tworzyć treści do e-mail marketingu. A teraz porozmawiajmy o CTA w e-mail marketingu!

Gotowy, aby pracowały dla Twojej firmy?

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak uzyskać więcej kliknięć dzięki wezwaniu do działania!

Czym jest CTA (wezwanie do działania) w e-mail marketingu?

CTA (wezwanie do działania) to w rzeczywistości słowo, fraza lub przycisk, który motywuje użytkownika do podjęcia określonej czynności, na przykład zakupu przedmiotu lub zarejestrowania się w usłudze. Musi być wystarczająco zwięzły i prosty, aby wpłynąć na następny krok czytelnika.

W marketingu e-mailowym CTA pojawiają się jako odrębne przyciski lub linki hipertekstowe. Odbiorcy, którzy je klikną, są kierowani do strony, która umożliwia im wykonanie żądanej przez Ciebie akcji.

Oprócz kampanii e-mail marketingowych możesz używać CTA w dowolnych treściach przeznaczonych dla docelowych odbiorców, takich jak media społecznościowe, banery reklamowe, filmy itp. CTA mają potencjał, aby przyciągnąć więcej klientów i zmusić ich do wykonania pożądanej akcji.

Jak działa e-mail marketing CTA?

W przeciwieństwie do e-maili transakcyjnych, e-maile marketingowe działają skutecznie tylko wtedy, gdy odbiorcy ostatecznie sfinalizują zakup. Zrobią to po prostu w obliczu przekonującego CTA.

E-mailowe wezwania do działania polegają na informowaniu czytelników, co mają robić dalej. Są strategicznie rozmieszczone w miejscu, w którym czytelnicy zazwyczaj pytają „Co teraz?” Te przyciski CTA lub linki bezpośrednio odpowiadają na to pytanie. Co najważniejsze, zachęcają czytelników do szybkiego działania w oparciu o to, do czego przekonała ich treść e-maili.

Zastanów się na przykład, że Twoim celem kampanii e-mail marketingowej jest zwiększenie sprzedaży określonego produktu. Twoja kopia e-maila powinna jasno opisywać produkt i korzyści płynące z jego posiadania. Możesz nawet dołączyć różne referencje od poprzednich klientów. Jednak to, co skłoni klientów do działania, to Twoje wezwanie do działania, które może brzmieć „ Zamów z 20% rabatem ” lub „ Tak, chcę! ”

Po kliknięciu CTA prowadzi ich do strony produktu, gdzie mogą natychmiast dodać go do koszyka i dokonać zakupu. Bez tego wezwania do działania czytelnicy mają trudności z podjęciem decyzji, co dalej i prawdopodobnie nie odwiedzą Twojej witryny, aby dokonać zakupu.

Dlaczego CTA w e-mail marketingu mają duże znaczenie?

Podczas gdy niektóre kampanie e-mailowe istnieją wyłącznie w celach rozrywkowych lub edukacyjnych, większość kampanii jest wykorzystywana do marketingu produktu, usługi lub wydarzenia. Jako marketerzy e-mail potrzebujemy subskrybentów, aby kupować produkty, subskrybować usługi i rejestrować się na wydarzenia. A jedynym sposobem, aby to osiągnąć, jest przeniesienie subskrybentów ze skrzynki odbiorczej na stronę docelową.

Wysyłanie atrakcyjnych treści i nadzieja, że ​​subskrybenci zapamiętają Cię, nie wystarczy (choć to pomaga). Potrzebujesz, aby Twoi subskrybenci natychmiast podjęli działania, a CTA są na to sposobem.

Jak rozumieją marketerzy i projektanci e-maili, konwersje to coś więcej niż tylko dodanie przycisku do wiadomości e-mail. W ostatniej części tego przewodnika omówimy kilka wskazówek, o których należy pamiętać podczas projektowania i wdrażania wezwań do działania w e-mailach.

Ale zanim przejdziemy do tej sekcji, przedstawimy kilka rodzajów CTA w e-mail marketingu, na które powinieneś zwrócić uwagę.

Rodzaje CTA w e-mail marketingu

Ogólnie rzecz biorąc, każdy wysłany e-mail powinien zawierać główny cel. Ale co się dzieje, gdy masz więcej niż jedno wezwanie do działania w e-mailach?

Główne wezwania do działania

Twoje główne wezwanie do działania na pocztę e-mail to główne działanie, które ma wykonać Twój czytelnik. W rzeczywistości powinien być najbardziej widoczny w Twoich e-mailach i stylizowany w wyjątkowy sposób.

Jednym z kluczowych sposobów, aby Twoje główne wezwanie do działania było wyjątkowe, jest zastosowanie białych znaków: spacji nieprzerywanej przez inne elementy. Ponadto możesz:

• Stwórz swoje główne wezwanie do działania jako przycisk
• Spraw, aby Twój przycisk CTA miał inny kolor niż pozostałe elementy projektu
• Użyj typografii, na przykład większego lub pogrubionego tekstu

Chcesz, aby Twoje główne wezwanie do działania również było szybko widoczne. Umieszczenie go na początku wiadomości e-mail to dobry sposób, aby to zapewnić. Chociaż niektórzy mogą twierdzić, że zakładka nie istnieje na urządzeniach mobilnych, utrzymuj swoje główne wezwanie do działania w górnej części kont e-mail dla czytelników, którzy prawdopodobnie nie będą się przewijać.

Dodatkowe wezwania do działania

Po głównych wezwaniach do działania w e-mailach wszelkie dodatkowe działania, które subskrybenci mają wykonać, są nazywane dodatkowymi wezwaniami do działania. Powinny być stylizowane w mniej dominujący sposób.

Różniąc styl głównego i dodatkowego CTA, możesz uniemożliwić im konkurowanie ze sobą. Nadal możesz oferować przycisk CTA, ale wybierz wyciszony styl, na przykład kolor, który nie jest tak pogrubiony lub biały przycisk z kolorową ramką.

Niektóre popularne wyrażenia CTA w e-mail marketingu CTA muszą być jasne, przekonujące i proste, zwłaszcza w marketingu e-commerce, gdzie odpowiednie CTA może być głównym źródłem przychodów.

Poniżej znajduje się kilka popularnych fraz CTA w e-mail marketingu, które są klikane.

E-mailowe CTA zachęcające do zakupów

• Kupuj nasze bestsellery
• Sprawdź nową kolekcję
• Uzyskaj pożądany styl
• Kup mój styl
• Zobacz spersonalizowane rekomendacje

Wyślij e-mailem CTA, aby zachęcić do zakupu produktu

• Kupuj teraz
• Dodaj do koszyka teraz
• TAk! chcę taki

E-mailowe wezwania do działania dotyczące ekskluzywnych ofert

• Uzyskaj bezpłatną wysyłkę
• Kup teraz, zyskaj X% zniżki
• Odbierz mój prezent urodzinowy
• Odkryj mój tajemniczy kupon

Wyślij e-mailem CTA, aby uzyskać opinie klientów

• Zostaw recenzję
• Weź udział w ankiecie
• Daj nam znać, jak nam się poszło
• Wypełnij 2-minutową ankietę
• Tak, podzielę się moim doświadczeniem

6 porad dotyczących marketingu e-mailowego CTA, aby generować więcej kliknięć

Skuteczne wezwanie do działania e-mail nie tylko się wyróżnia – podkreśla wartość tego, co dzieje się poza kliknięciem. W ostatniej sekcji zagłębimy się w wskazówki dotyczące tworzenia CTA w e-mail marketingu.

1. Określ swój cel

Podobnie jak e-mail potrzebuje określonego celu, tak samo Twoje wezwanie do działania. Jasne, głównym celem jest dotarcie do subskrybentów tam, gdzie chcesz, aby podjęli działania.

Załóżmy, że możesz chcieć, aby subskrybenci coś od Ciebie kupili, wrócili do porzuconego koszyka lub przeczytali Twój najnowszy wpis na blogu. Powinieneś jasno określić swój cel w e-mailowym CTA.

Zadając sobie następujące pytania, wyjdziesz poza powierzchowność i odkryjesz rzeczywisty cel CTA:

• Co chcesz, żeby zrobili Twoi czytelnicy?
• Skąd będą wiedzieć, co robić?
• Dlaczego mieliby to robić?

Każde e-mailowe wezwanie do działania powinno stanowić wartość dla subskrybentów. Niezależnie od tego, czy zostało to wyraźnie określone, powinno być dokładnie jasne, co otrzymują za zainwestowanie swojego cennego czasu w Twoją pocztę e-mail i stronę docelową. Te pytania pomagają wyjaśnić tę wartość, a po udzieleniu odpowiedzi możesz zacząć myśleć o tym, jak najlepiej przekazać swoją propozycję wartości w CTA.

2. Zwróć uwagę na swój język

Każdy e-mail CTA składa się z dwóch głównych części: języka i projektu.

Chociaż projekt pomaga przyciągnąć wzrok czytelnika i ułatwia korzystanie, język w CTA motywuje czytelnika do interakcji. Poniżej przedstawiamy kilka uwag dotyczących pisania e-mailowego CTA:

• Ustaw w swoim e-mailu CTA krótką frazę zaczynającą się od czasownika, np. Zadzwoń, Pobierz, Ucz się, Pobierz, Czytaj itp.
• Ogranicz swoją ofertę w czasie, używając słów takich jak „dzisiaj” lub „teraz”
• Uatrakcyjnij swój produkt/usługę, używając takich kuszących słów jak „bezpłatny”, „z rabatem” itp.
• Jeśli to możliwe, podkreśl USP (Unique Selling Point) swojej marki. Jeśli Twoje wartości są istotną częścią tożsamości Twojej marki i przekazu marketingowego, wykorzystaj je, aby zachęcić subskrybentów do działania (np. „Zamów teraz, aby pomóc wielorybom”).
• Spraw, by było to powiązane. Spróbuj użyć sformułowań pierwszoosobowych, aby wezwania do działania w wiadomościach e-mail były bardziej atrakcyjne (np. „Odbierz mój darmowy prezent”). Dzięki temu Twoje wezwanie do działania w wiadomościach e-mail jest wyraźniejsze i bardziej przystępne dla czytelników. Daje im też poczucie kontroli.

Uwaga : „Kliknij tutaj” i „Kup teraz” to popularne CTA używane w e-mail marketingu. Udowodniono jednak, że należy unikać tych dwóch CTA. Poniżej znajdują się powody.

"Kliknij tutaj"

Największym błędem popełnianym przez e-mail marketerów jest używanie słabego, pasywnego języka w swoich CTA. Chociaż „kliknij tutaj” może wydawać się dobrym CTA (ponieważ dokładnie mówi subskrybentom, co mają robić), tak naprawdę nie zachęca czytelników do podejmowania działań. Nie opisuje rzeczywistej wartości ani tego, co się stanie, jeśli czytelnicy klikną łącze.

Zamiast tego powinieneś używać języka, który opisuje, dlaczego czytelnicy powinni kliknąć ten link. Użyj czasowników, aby opisać, co zrobią, wchodząc w interakcję z Twoim e-mailowym wezwaniem do działania i, jeśli to możliwe, stwórz wrażenie pilności lub aktualności.

"Kup Teraz"

Niektóre e-mailowe CTA (takie jak „kup teraz”) sugerują większe zaangażowanie w imieniu subskrybenta – prosisz go o wydanie pieniędzy, klikając przycisk CTA. Wręcz przeciwnie, „kup teraz” wydaje się oznaczać znacznie mniejsze zaangażowanie.

Frazy o wysokim zaangażowaniu, takie jak nawiązanie do spędzania czasu lub pieniędzy, mogą być przerażające dla tak zwyczajnego medium jak e-maile. Alternatywnie skup się na frazach o niskim zaangażowaniu, które nie wymagają dużych inwestycji od Twoich subskrybentów.

Zamiast używać „kliknij tutaj” lub „kup teraz”, rozważ czasowniki, które drażnią Twoje wezwania do działania. Twój tekst wezwania do działania powinien określać oczekiwanie na to, co Twoi subskrybenci napotkają po kliknięciu.

3. Pomyśl o rozmiarze i umiejscowieniu

Po ustaleniu języka wezwania do działania w wiadomościach e-mail nadszedł czas, aby zastanowić się nad jego rozmiarem i umiejscowieniem.

Według badań telefon komórkowy to najlepszy sposób na czytanie e-maili, a 44,7% otwarć ma miejsce na urządzeniu mobilnym. Ponieważ telefony komórkowe zyskują na popularności, fizyczny rozmiar CTA w wiadomościach e-mail jest ważniejszy niż kiedykolwiek. Podczas gdy kliknięcie przycisku lub łącza myszą na pulpicie zapewnia bardzo precyzyjną kontrolę, dotknięcie e-maila CTA kciukiem może być frustrujące, gdy cele są zbyt małe lub zbyt ciasne na urządzeniach mobilnych.

Ogólnie rzecz biorąc, chcesz, aby wezwania do działania w e-mailach były wystarczająco duże, aby nawet duże kciuki mogły łatwo dotknąć. Zaleca się, aby cele dotykowe miały co najmniej 44x44 pkt .

Oprócz tego, że wezwania do działania w wiadomościach e-mail są wystarczająco duże, należy zapewnić duże odstępy wokół nich – czyli białe znaki. Dzięki temu łatwiej będzie znaleźć wezwanie do działania w wiadomościach e-mail. Dodanie białych znaków wokół wezwania do działania w wiadomościach e-mail zapobiega również frustracji subskrybentów, gdy próbują kliknąć jeden link i uzyskać inny.

Teraz spójrzmy na ten e-mail od DataCamp:

Co sprawia, że ​​ten e-mail CTA jest skuteczny?

Po pierwsze zapewnia hojne wypełnienie, z bloku i przycisku CTA w e-mailu. Dalej znajduje się centralne położenie przycisku. Te techniki razem pomagają kierować wzrokiem.

Poza tym pomocne może być powtórzenie głównego CTA w dalszej części wiadomości e-mail. Entuzjastyczne scrollery mogą przegapić pierwsze wezwanie do działania, a powtarzanie pomaga zwiększyć wagę CTA w wiadomości e-mail i wzmocnić jego znaczenie.

4. Spraw, aby Twój e-mail CTA wyróżniał się kontrastem

Projektując dowolne wezwanie do działania w poczcie e-mail, należy zastanowić się, jak będzie ono kontrastować z otaczającą zawartością.

Używanie koloru to doskonały sposób na dodanie kontrastu. Ogólnie rzecz biorąc, żywe kolory najlepiej przyciągają uwagę do e-mailowego CTA. Nawet jeśli używasz wyciszonych kolorów we wezwaniach do działania w e-mailach, muszą one kontrastować z dowolnymi kolorami tła, obrazami pod wezwaniami do działania lub otaczającym tekstem.

Na przykład, który poniżej zwraca twoją uwagę?

5. Spraw, aby Twój e-mail CTA był w pełni responsywny

Jak powiedzieliśmy powyżej, użytkownicy częściej przeglądają e-maile za pomocą swoich telefonów komórkowych. Dlatego posiadanie w pełni responsywnego projektu wiadomości e-mail jest obecnie niezbędne.

Zanim wyślesz swoje e-maile do subskrybentów, sprawdź, czy wyglądają dobrze i są odpowiednio wyświetlane na wszystkich urządzeniach. Czy Twój e-mail CTA jest widoczny? Czy pasuje do każdego rozmiaru ekranu? Czy obrazy ładują się szybko?

Świetną strategią byłoby działanie na odwrót. Dokładasz wszelkich starań, aby rozwijać i ulepszać wersję mobilną, a następnie przechodzisz do wersji komputerowej. Nawet jeśli zdecydujesz się kupić jeden z szablonów biuletynów e-mail, zostaną one automatycznie dostosowane.

I nie zapominaj, że istnieją specjalne CTA dotyczące przeglądania smartfonów. Oprócz typowych e-mailowych CTA możesz dołączyć takie przyciski, jak „Poproś o połączenie” lub „Zadzwoń do mnie”.

6. Przetestuj swoje CTA

Mała zmiana w Twoim e-mailowym wezwaniu do działania może mieć duże znaczenie. Możesz nie oczekiwać wyższego CTR (współczynników klikalności) w wyniku przesunięcia CTA w części strony widocznej na ekranie lub zmiany koloru, ale zdarza się to cały czas. Dlatego konieczne jest przetestowanie CTA.

Możesz przetestować każdy aspekt swojego e-mailowego CTA. Od umieszczenia po skopiowanie, możesz przetestować różne aspekty i pozwolić, aby reakcja odbiorców decydowała o tym, co jest najlepsze.

Oczywiście chcesz testować tylko jedną rzecz na raz, inaczej nie będziesz wiedział, która zmiana ma znaczenie. Na przykład, jeśli chcesz przetestować swoją kopię CTA, jedna grupa subskrybentów otrzyma e-mail z „Kup teraz” jako kopię CTA, a druga grupa otrzyma e-mail z „Kup naszą wiosenną kolekcję” jako kopię CTA. Test skupia się tylko na jednym: tekście.

Następnie wykorzystujesz te dane, aby dokonać najlepszego wyboru.

Polecić

• Jak napisać konwertujące wezwanie do działania
• 18+ zabójczych przykładów wezwania do działania w wiadomości e-mail

Najważniejsze!

Sposób, w jaki stworzysz swoje e-mailowe wezwanie do działania, bezpośrednio wpływa na skuteczność Twojej kampanii e-mail marketingowej.

Aby stworzyć dobre wezwanie do działania w e-mailach, użyj języka odpowiedniego dla Twojej marki i działań, które mają podjąć Twoi subskrybenci. Poza tym używaj praktycznych słów i bądź bezpośredni. Tylko nie zostawiaj subskrybentów z pytaniem, co dalej. Rozkazuj im, ale rób to w niebanalny sposób.

Gdy już opanujesz, jak pisać e-mailowe frazy CTA, które pobudzają subskrybentów do działania, Twoje kampanie e-mailowe przyniosą znacznie większe przychody, a także utorują drogę do zrównoważonego wzrostu.