21 najlepszych narzędzi CRO do zwiększania konwersji i UX (bezpłatne i płatne)

Czy kiedykolwiek utknąłeś z niskimi współczynnikami konwersji i zastanawiałeś się, jakich narzędzi powinieneś użyć, aby lepiej zoptymalizować konwersje?

Nie jesteś sam.

Istnieją tysiące narzędzi CRO, które mogą zwiększyć konwersje w Twojej witrynie, ale wybór jednego z nich może być nieco trudny. Nie musisz się męczyć. Podsumuję najlepsze narzędzia CRO, aby zwiększyć współczynnik konwersji i UX Twojej witryny, wszystkie skategoryzowane i wymienione. Zanim zagłębimy się w temat, omówmy najpierw, jakie narzędzia CRO są.

Czym są narzędzia CRO?

Narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) zbierają dane o Twojej witrynie i jej użytkownikach, aby zapewnić Ci wgląd w to, jak ludzie korzystają z Twojej witryny, analizować ją i identyfikować potencjalne zmiany, które mogą poprawić współczynniki konwersji .

Narzędzia CRO pomagają:

• Zrozum, dlaczego nie możesz przekształcić leadów w klientów
• Analizuj i identyfikuj możliwe zmiany, które mogą poprawić UX witryny i współczynniki konwersji
• Przetestuj i dostosuj zmiany, które wprowadzasz w swojej witrynie, aby osiągnąć najwyższe współczynniki konwersji

Rodzaje narzędzi CRO

Narzędzia CRO generalnie dzielą się na trzy główne kategorie:

• Narzędzia CRO analityki internetowej
• Narzędzia CRO do analizy zachowań użytkowników
• Narzędzia testowe CRO

Istnieje jednak więcej niż te trzy kategorie, które mogą pomóc w zwiększeniu liczby konwersji.

Omówimy ponad 30 popularnych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji; obejmują one:

1. Google Analytics
2. Sterta
3. Adobe Analytics
4. Kontroler CRO
5. Optymalizacja Google 360
6. Czat na żywo
7. Szalone Jajko
8. Hotjar
9. Pełna historia
10. Popupinteligentny

Najlepsze narzędzia CRO do zwiększenia konwersji i poprawy UX

Narzędzia CRO do analityki internetowej: uzyskaj wgląd w swoją witrynę

Narzędzia analityki internetowej pomagają zrozumieć, co dzieje się w Twojej witrynie. Bez wiedzy o tym, co się dzieje, nie byłbyś w stanie wiedzieć, co wymaga ulepszeń.

Narzędzia te zbierają liczbowe, ilościowe dane o Twojej witrynie i odwiedzających, zapewniając ważne wskaźniki KPI, takie jak:

• Współczynnik odrzuceń
• Czas trwania sesji
• Czas spędzony na stronie

Jeśli więc odwiedzający trafiają na Twoją stronę, ale nie przekształcają się w potencjalnych klientów ani klientów, narzędzia analityki internetowej mogą pomóc Ci zidentyfikować, co ich powstrzymuje.

1. Google Analytics

Google Analytics to najpopularniejsze narzędzie do analityki internetowej z ponad 29 milionami rat witryny. Jest to bezpłatne narzędzie, ale możesz je uaktualnić do Google Analytics 360, jeśli chcesz rejestrować więcej danych.

Do czego to służy: dzięki GA możesz w czasie rzeczywistym śledzić aktywność w witrynie, źródła ruchu i cele współczynnika konwersji. Pokazuje typowe dane, takie jak sesje, czas trwania sesji, współczynniki odrzuceń, nowi użytkownicy i średni czas zaangażowania.

2. Kupa

Heap to narzędzie do analityki internetowej w czasie rzeczywistym, które zbiera dane o interakcjach klient-witryna, w tym odsłonach, kliknięciach, przesłaniu formularzy i zdarzeniach zmian. To, co jest potężne w Heap, polega na tym, że automatycznie przechwytuje interakcje użytkowników w Twojej aplikacji, a także w Twojej witrynie.

Do czego to służy: śledź typowe dane, takie jak sesje, odsłony i analizy formularzy, takie jak przesyłanie formularzy, kliknięcia i zmiany pól. Dowiedz się, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Twojej witryny i wchodzą z nią w interakcję.

Ceny: bezpłatny abonament dostępny na 10 tys. sesji miesięcznie. Skontaktuj się z działem sprzedaży w sprawie planów premium.

3. Adobe Analytics

Adobe Analytics jest również jednym z wiodących w branży rozwiązań do śledzenia danych w czasie rzeczywistym w wielu kanałach marketingowych (witryna internetowa, marketing e-mailowy, aplikacje, kioski i inne).

Do czego to służy: Mierz kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), badaj przepływ użytkowników i monitoruj współczynniki konwersji. Użytkownicy Adobe Analytics zazwyczaj doceniają wizualność raportów, które są zrozumiałe dla serwisu eBay.

Cennik: Skontaktuj się ze sprzedażą.

Narzędzia testowe CRO

Testowanie zmian wprowadzanych w witrynie jest kluczowym elementem optymalizacji współczynnika konwersji. Po zidentyfikowaniu potencjalnych ulepszeń możesz użyć narzędzi testowych CRO, aby porównać i zmierzyć zmiany. W ten sposób łatwiej będzie znaleźć, które wersje konwertują więcej.

4. Kontroler CRO

CRO Checker to bezpłatne oprogramowanie do optymalizacji współczynnika konwersji, które pomaga uzyskać szczegółowe informacje na temat ogólnej wydajności witryny, która może potencjalnie obniżać współczynniki konwersji.

Do czego jest przydatna: przetestuj swoją witrynę, aby wykryć potencjalne aspekty, które wymagają ulepszeń, od wezwania do działania, szybkości strony po uszkodzone linki. W kilka sekund określ, gdzie szukać optymalizacji współczynnika konwersji. Wymaga jedynie skopiowania i wklejenia adresu URL witryny.

Cennik: Bezpłatnie.

5. Optymalizacja Google 360

Google Optimize to bezpłatne narzędzie do optymalizacji witryny, które ma pomóc webmasterom i sprzedawcom internetowym zwiększyć współczynniki konwersji. Ta platforma testowa integruje się z Google Analytics.

Do czego się przydaje: Optymalizacja Google jest idealna do testów A/B, testów na wielu odmianach (MVT) i testów podziału różnych wersji stron internetowych oraz mierzenia skuteczności każdej ze stron.

Narzędzia CRO do analizy zachowań użytkowników

Nie wiedząc, czego chcą odwiedzający Twoją witrynę, nie możesz oczekiwać, że zapewnisz im to, czego potrzebują.

Dlatego zrozumienie, jak użytkownicy zachowują się w określony sposób w Twojej witrynie, ma kluczowe znaczenie dla optymalizacji konwersji. Narzędzia do analizy zachowań użytkowników zbierają dane jakościowe o tym, jak odwiedzający korzystają z Twojej witryny i zachowują się w określony sposób.

6. Szalone jajko

Crazy Egg to oprogramowanie do optymalizacji współczynnika konwersji, które rejestruje całą sesję użytkownika, aby pomóc Ci zrozumieć ogólne wzorce przeglądania witryny przez użytkowników lub zbadać dane wizualne i przetestować zmiany.

Do czego to służy: Crazy Egg umożliwia testowanie różnych zmiennych i zmian w witrynie oraz poznawanie zachowań użytkowników. To narzędzie oferuje mapę termiczną, przewijanie, konfetti i mapę nakładek.

Ceny: dostępny 30-dniowy bezpłatny okres próbny. Płatne plany zaczynają się od 24 USD miesięcznie.

7. Hotjar

Innym popularnym narzędziem do analizy zachowań użytkowników jest Hotjar. Został zaprojektowany, aby pomóc Ci mierzyć i śledzić zachowanie i opinie użytkowników. Potężną stroną Hotjar jest łączenie analityki z informacją zwrotną, co daje pełny obraz tego, jak poprawić wrażenia użytkownika, a także współczynniki konwersji.

Do czego to służy: Zbieraj, mierz i analizuj dane o ruchu w witrynie za pomocą narzędzi do analizy zachowań, takich jak mapy ciepła i nagrania sesji. Użyj go, aby zidentyfikować problemy w doświadczeniach klientów, takie jak błędy w witrynie, niedziałające linki i słaby projekt.

Ponadto Hotjar oferuje narzędzia do zbierania opinii, takie jak ankiety na miejscu i informacje zwrotne, które zapewniają „głos klienta”.

Ceny: zaczynają się od 99 €/m za 500 sesji dziennie.

8. Pełna historia

FullStory umożliwia firmom poprawę doświadczenia użytkownika i konwersji w ich witrynie internetowej, umożliwiając im pomiar interakcji cyfrowych, które użytkownik podejmuje w wielu kanałach.

Do czego to przydatne: Mierz i śledź zachowania użytkowników za pomocą map popularności, nagrań sesji i śledzenia błędów. FullStory może pomóc Twojemu zespołowi łatwo zidentyfikować problemy na ścieżce klienta i doświadczenia użytkownika.

Ceny: 14-dniowy bezpłatny okres próbny i bezpłatny abonament. Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby uzyskać płatne plany.

Wyskakujące okienka i nakładki

Wyskakujące okienka i nakładki to skuteczne narzędzia do przekształcania odwiedzających w leady e-mail lub leady w klientów. W rzeczywistości średni współczynnik konwersji wyskakujących okienek wynosi 3,09%.

9. Popupsmart

Popupsmart (cześć) to narzędzie do generowania leadów i tworzenia wyskakujących okienek, zaprojektowane w celu zwiększenia współczynników konwersji witryny. Pozwala tworzyć oszałamiające projekty wyskakujących okienek i inteligentnie kierować ruch w witrynie dzięki szerokiej gamie zaawansowanych funkcji kierowania.

Do czego to służy: tworzenie formularzy zgody, wyskakujących okienek opinii, formularzy zapisu do newslettera, wyskakujących okienek dotyczących grywalizacji, wyskakujących okienek wideo i nie tylko. Promuj swoje kampanie, sprzedaż, nowe premiery lub funkcje, takie jak profesjonalista i niebotyczne współczynniki konwersji.

Ceny: Dostępny plan bezpłatny. Płatne plany zaczynają się od 29 USD miesięcznie za 100 000 odsłon.

10. Optinmonster

Optinmonster to kolejne popularne narzędzie do generowania leadów, które pomaga zwiększyć konwersje za pomocą wyskakujących okienek i nakładek. Oferuje zaawansowane funkcje kierowania i projekty formularzy zgody nowej generacji dla witryn internetowych.

Do czego to służy: ogłaszaj swoje kampanie, sprzedaże, zdobywaj nowych leadów e-mailowych, konwertuj leady na klientów za pomocą wyskakujących okienek.

Możesz porównać Optinmonster z Popupsmart, aby zdecydować, który z nich jest lepszy dla Twojej witryny.

Ceny: zacznij od 14 USD/mies. za 3500 odsłon.

Narzędzia czatu na żywo

Narzędzia czatu na żywo odgrywają ważną rolę w łączeniu się z odwiedzającymi Twoją witrynę i zrozumieniu ich problemów w podróży klienta oraz dlaczego nie przekształcają się w klientów.

Poznaj więcej narzędzi do czatu na żywo z naszego artykułu porównawczego.

11. Darmowy czat

FreeChat to całkowicie darmowe narzędzie do przesyłania wiadomości na czacie na żywo dla stron internetowych. Możesz go użyć do wzmocnienia obsługi klienta, zwłaszcza jeśli jesteś właścicielem małej firmy. To narzędzie działa z popularnymi aplikacjami do przesyłania wiadomości, takimi jak Instagram, WhatsApp, Snapchat (i nie tylko), SMS, telefon i link.

Do czego to służy: Utwórz linię obsługi klienta za pomocą nowoczesnego widżetu czatu na żywo w swojej witrynie. Odpowiadaj na pytania klientów nawet w podróży, korzystając z telefonu komórkowego.

12. Czat na żywo

LiveChat to popularna, kompleksowa platforma obsługi klienta z ponad 30 000 firmami, takimi jak Ikea, PayPal, Adobe i Mercedes. LiveChat łączy pytania i czaty z dowolnej platformy, z którą ją zintegrujesz, w jednym pudełku, dzięki czemu Twój zespół wsparcia może szybko i skutecznie odpowiedzieć.

Do czego to służy: To oprogramowanie oferuje więcej niż tylko czat na żywo, z funkcjami takimi jak karty produktów, niestandardowe formularze, automatyzacja AI i zaawansowana analiza sprzedaży. Ten poziom profesjonalnej automatyzacji ostatecznie prowadzi do większej liczby konwersji.

Ceny: zaczynają się od 16 USD/mies.

Analizator ścieżki konwersji Narzędzia CRO

13. MixPanel

MixPanel pomaga śledzić użytkowników i wizualizować pozyskane dane. Dzięki intuicyjnemu i przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, MixPanel obsługuje duże ilości danych bez awarii, a jego zespół obsługi klienta jest preferowany przez wielu użytkowników.

Ceny: bezpłatny plan dostępny dla 100 000 śledzonych użytkowników miesięcznie. Plany premium zaczynają się od 25 USD/m.

14. Amplituda

Amplituda to kolejne narzędzie CRO do analizy lejka konwersji. Jest przeznaczony przede wszystkim dla firm SaaS. To narzędzie pozwala zrozumieć zachowanie użytkowników, śledząc szeroki zakres zdarzeń, takich jak powiadamianie, gdy klient wykonał wyszukiwanie lub obejrzał film.

Krótko mówiąc, jeśli potrzebujesz odpowiedzi na złożone pytania, takie jak „z których funkcji mojego produktu klienci korzystają regularnie”, to narzędzie CRO jest idealnym wyborem. Minusem jest jednak to, że płatne plany są dość drogie.

Ceny: 0 $ za 10 milionów wydarzeń, 995 $ za 100 milionów wydarzeń, Kontakt za ponad 100 milionów wydarzeń. Aby uzyskać wycenę planów, musisz skontaktować się z ich zespołem sprzedaży.

Analizatory szybkości witryny

15. Google PageSpeed ​​Insights

Innym ważnym aspektem lepszych stron internetowych, a tym samym wyższych współczynników konwersji, jest optymalna szybkość witryny. Google zaleca czas ładowania strony poniżej dwóch sekund.

Najczęściej używanym narzędziem do sprawdzania szybkości witryny jest Google PageSpeed ​​Insights. Wystarczy wpisać adres URL naszej witryny i sprawdzić czas ładowania strony. Jeśli nie jest idealny, może to być przyczyną niższych współczynników konwersji.

Sugerowany artykuł dotyczący optymalizacji szybkości witryny: 10 najlepszych narzędzi do optymalizacji obrazu i sieci CDN w celu zwiększenia szybkości witryny

Opinie klientów i narzędzia ankiet

Informacje zwrotne i ankiety są idealne, aby dowiedzieć się, dlaczego odwiedzający nie przekształcają się w klientów i jakie są możliwe problemy na ścieżce klienta.

16. Formularze Google

Formularze Google to bezpłatne internetowe oprogramowanie do administrowania ankietami. Możesz tworzyć formularze ankiet w czasie rzeczywistym i edytować je z innymi w tym samym czasie. Jeśli potrzebujesz stworzyć prosty formularz, Formularze Google to świetna opcja.

Co można zrobić z Formularzami Google?

• Rejestracja na wydarzenia
• Szybkie sondaże
• Quizy
• Podania o pracę i nie tylko

17. Ankieta Małpa

Jeśli szukasz bardziej zaawansowanego narzędzia do tworzenia ankiet, Survey Monkey jest popularną opcją. Możesz tworzyć formularze opinii, proste pola pytań lub kwestionariusze. Ankiety mogą być oznaczone logo firmy, a odpowiedzi mogą być anonimowe.

Ceny: 32 USD/m za nieograniczone ankiety markowe, 96 USD/m za nieograniczone ankiety niezwiązane z marką.

Narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji testów A/B

18. Optymalnie

Optimizely to jedno z najstarszych i wiodących narzędzi CRO i platform eksperymentalnych na rynku. Pomaga działom marketingu i zespołom programistycznym zastosować optymalizację do ich ofert.

Jednak to narzędzie jest niewątpliwie rozwiązaniem na poziomie korporacyjnym i dość drogim.

Cennik: Skontaktuj się ze sprzedażą.

19. Optymalizator wizualny witryny (VWO)

Visual Website Optimizer (VWO) pomaga firmom wizualizować ścieżki i identyfikować miejsca, w których występuje najwięcej przecieków odwiedzających, aby podjąć działania. Ponadto zapewnia podstawy, takie jak ankiety na stronie, mapy cieplne i tak dalej.

Jest to doskonałe narzędzie do testowania aplikacji po stronie serwera i aplikacji mobilnych, oferujące kombinację usług mających na celu optymalizację współczynnika konwersji.

Cennik: Skontaktuj się ze sprzedażą.

Narzędzia do weryfikacji społecznej

Dowód społeczny odgrywa kluczową rolę w skłanianiu pasywnych odwiedzających do bycia klientami lub stania się potencjalnymi klientami e-mail. Dzięki narzędziom dowodu społecznego możesz wykorzystać pilność, niedobór i akceptację społeczną.

20. Nagość

Jedną z najbardziej przyjaznych klientom aplikacji społecznościowych jest Nudgify. Pozwala wyświetlać najlepsze recenzje klientów, ogłaszać sprzedaż, pokazywać odwiedzającym, kiedy kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki, wyświetlać powiadomienia FOMO wraz z dowodami społecznościowymi.

Ceny: miesięczne płatności zaczynają się od 0,99 USD za 2000 odwiedzających i dochodzą do 111 USD za 1 000 000 odwiedzających.

21. Dowód użytkowania

Innym przydatnym narzędziem social proof do optymalizacji współczynnika konwersji jest UseProof. Oprócz podstawowych dowodów społecznościowych to narzędzie zapewnia inne funkcje, takie jak „Gorące smugi”, które pokazują liczbę osób, które ostatnio podjęły działania w Twojej witrynie.

Dzięki UseProof możesz wykorzystać poczucie pilności, pokazując liczbę odwiedzających na żywo i powiadomienia o aktywnościach ukierunkowanych geograficznie.

Ceny: dostępny 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Płatne plany zaczynają się od 79 USD/m dla 10 000 unikalnych użytkowników.

Dolna linia

Wybór odpowiedniego oprogramowania do optymalizacji współczynnika konwersji jest ważnym krokiem w kierunku osiągnięcia celów współczynnika konwersji. Jednak osiągnięcie standardowych współczynników konwersji lub nawet wyższych to więcej niż tylko jeden krok.

Podobnie jak w przypadku każdego innego narzędzia, musisz wiedzieć, jak i kiedy korzystać z tych narzędzi wraz ze skuteczną strategią e-mail marketingu i strony docelowej. Mam nadzieję, że ta lista najlepszych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji zapewni Ci przewagę w Twoich wysiłkach.

Czy na naszej liście jest narzędzie, z którego już korzysta Twoja firma? Jak to pomaga w konwersjach? Podziel się z nami w komentarzach poniżej.

Proponowane artykuły:

• Czym jest moment Aha we wprowadzaniu użytkowników?
• Co to jest dobry współczynnik konwersji strony docelowej?
• 30 najlepszych narzędzi do wprowadzania użytkowników