12 Optymalizacja współczynnika konwersji witryny (CRO) Szybkie wygrane

Czy desperacko szukasz sposobu na zdobycie większej liczby potencjalnych klientów od obecnych użytkowników witryny Twojej firmy? Jeśli zwiększenie ruchu nie pomaga w zwiększeniu średnich współczynników konwersji, czas przyjrzeć się wzmocnieniu strategii CRO .

To prawda, że ​​inbound marketing i CRO to zobowiązanie długoterminowe. Ale to nie znaczy, że nie ma szybkich możliwości zwiększenia ruchu w witrynie i współczynników konwersji. Zanurzmy się od razu i zmierzmy się z 12 najlepszymi szybkimi wygranymi marketingowymi CRO dla programów przychodzących.

1. Eksperymentuj z umieszczaniem wezwania do działania (CTA)

Wezwania do działania zwykle lądują na końcu posta na blogu lub w stopce strony internetowej. Niezależnie od tego, czy promuje subskrypcje bloga, nowe strony docelowe, czy po prostu zachęca do kontaktu, dodanie wezwania do działania w górnej części witryny lub „powyżej części ekranu” może pomóc w zwiększeniu konwersji. Eksperymentuj także z innymi lokalizacjami: w środku strony, na pasku bocznym, jako wyskakujące okienka itp. wszędzie, gdzie jest to istotne.

Chociaż umiejscowienie jest elastyczne, pamiętaj, aby używać wizualnych wezwania do działania, które wyróżniają się, aby zainteresować odwiedzających Twoją ofertą. Masz tylko kilka sekund, aby przyciągnąć uwagę czytelników!

2. Dodaj subskrypcję bloga

Zachęć odwiedzających do subskrybowania Twojego bloga, oferując krótkie formularze subskrypcji na swoich stronach bloga. Może to być na pasku bocznym, u góry strony, a nawet jako wysuwane/wyskakujące okienko (więcej o tym później), aby przyciągnąć uwagę odwiedzających. Postaraj się, aby formularz rejestracyjny był prosty: nie proś o więcej niż adres e-mail i może imię i nazwisko.

3. Bramka dla swoich najcenniejszych zasobów

Przed rozpoczęciem programu przychodzącego wielu producentów przemysłowych oferowało na swoich witrynach bezpłatne zaawansowane treści (zazwyczaj w formacie PDF), ale nie były one bramkowane. Zbierz razem te nieodzyskiwane zasoby , w tym:

• Białe papiery
• Przewodniki
• Studium przypadku
• Techniczne prezentacje handlowe
• Pokłady targowe
• Badania (lub jakikolwiek inny rodzaj zaawansowanych treści)

Teraz określ, które będą bramkowane i rozważ utworzenie stron docelowych dla każdego, wymagając w zamian kilku podstawowych informacji kontaktowych. Czasami cenne informacje znajdują się na blogu lub stronie filarowej. Jeśli generuje duży ruch, rozważ przedstawienie informacji w postaci pliku PDF z bramką. Przynajmniej zaoferuj opcję „zabierz ten zasób ze sobą” lub CTA „zdobądź kompletny przewodnik”.

POWIĄZANE: 10 wskazówek dotyczących strony docelowej marketingu przychodzącego w celu maksymalizacji konwersji

4. Zoptymalizuj wysyłanie promocyjnych wiadomości e-mail

Myśląc o sposobach na zwiększenie liczby osób, które wypełniają formularz w Twojej witrynie, nie zapominaj o e-mailach, które mogą ich tam skierować. Optymalizacja e-maili promujących oferty treści jest bezpośrednio związana z poprawą współczynników konwersji.

Jeśli jesteś rozczarowany współczynnikiem otwarć wiadomości e-mail — powiedzmy 5% — łatwo go odrzucić i pomyśleć, że nie zadziałało. Przyjrzyj się krytycznie tematowi i zapytaj, jak możesz go ulepszyć, aby był bardziej angażujący i „warty kliknięcia”. Spójrz także na wysyłanie w różne dni i o różnych porach dnia. Czy zostało wysłane w poniedziałek rano, a historia mówi, że lepsze zaręczyny są we wtorkowe popołudnie?

Kilka tygodni po wysłaniu pierwszego e-maila wprowadź odpowiednie poprawki i ponownie wyślij zoptymalizowaną wersję tylko do tych, którzy nie otworzyli jej za pierwszym razem. Nawet jeśli za drugim razem przyniesie kilka konwersji, może być warto.

POWIĄZANE: 5 kroków, aby wzmocnić kampanie e-mailowe związane z ponownym zaangażowaniem

5. Dołącz wideo

Najpewniejszym sposobem na zwiększenie zaangażowania jest włączenie filmu do promocji. Istnieje wiele statystyk, które dowodzą skuteczności wideo, więc zdecydowanie musi to być część Twojej strategii B2B. Jeśli masz już film, który jest powiązany z treścią, pamiętaj o dołączeniu do niego ofert, takich jak przycisk prośby o wycenę lub link do powiązanej strony docelowej. Możesz też stworzyć film z przekazem, który bezpośrednio przedstawia i promuje ofertę.

Niektórzy mogą nie uważać wideo za „szybką wygraną”, ponieważ wyobrażają sobie studio produkcyjne, drogi sprzęt i starannie przygotowany scenariusz. Tak, ważne jest, aby zainwestować w produkcję wideo lub animację w przypadku złożonych produktów, rozwiązań lub rekrutacji, gdy jest to wymagane, ale zdarza się, że wystarczy prosty wywiad przed kamerą lub wprowadzenie z kilkoma edycjami.

6. Twórz dostosowane CTA dla urządzeń mobilnych

Graficzne CTA są zwykle projektowane z myślą o użytkownikach komputerów stacjonarnych, ale często zawierają więcej tekstu — i mniejszy tekst — niż można łatwo wyświetlić na urządzeniu mobilnym. Jednym ze sposobów na zwiększenie konwersji mobilnych jest uproszczenie wezwania do działania do trzech słów kluczowych za pomocą krótkiej oferty i krystalicznie przejrzystego przycisku „Dostęp teraz”. Usprawnij swoją kopię tak bardzo, jak to możliwe; większe słowa i mniej z nich będzie się wyróżniać.

Weź również pod uwagę aspekt projektowy swojego CTA. Używaj pionowych wezwania do działania zamiast poziomych, aby lepiej pasowały do ​​urządzeń mobilnych. Ważne jest, aby sprawdzić, jaki ruch widzisz w przypadku urządzeń mobilnych i stacjonarnych oraz współczynniki konwersji dla każdego z nich.

Jeśli ruch mobilny konwertuje mniej niż użytkownicy komputerów stacjonarnych, przeprojektowanie graficznych CTA może przynieść lepsze wyniki.

7. Dodaj wbudowane wyróżnione CTA

Myślisz, że nie możesz zoptymalizować najlepiej działającego bloga bardziej niż już masz? Przyjrzyj się mapowaniu ciepła, aby zobaczyć, gdzie większość ludzi porzuca. Następnie rozważ dodanie powiązanego wewnętrznego wezwania do działania w tej części posta, aby utrzymać ich zaangażowanie lub przekierować ich zamiast klikania.

Mając trochę więcej wiedzy, możesz również osadzić formularz wbudowany, aby widz nie musiał opuszczać strony, aby dokonać konwersji. Postaraj się, aby ten formularz był krótki i przyjemny, aby nie wydawał się natrętny podczas przewijania strony. Wbudowane CTA pomagają czytelnikom, dostarczając odpowiednią treść wcześniej na stronie, zamiast przewijania całego artykułu, zanim dotrą do stopki CTA.

8. Uprość swoje formularze

Jeśli wymagasz od potencjalnych klientów wypełniania długich formularzy ze zbyt dużą ilością informacji, może to stanowić przeszkodę w konwersji. Poszukaj sposobów na skrócenie formularzy, aby prosić tylko o informacje, które są absolutnie niezbędne. Jeśli masz osiem pytań, spróbuj zmniejszyć je o połowę lub tylko do sześciu. To dobry eksperyment, aby sprawdzić, czy zaczniesz uzyskiwać więcej konwersji.

Jeśli uważasz, że naprawdę potrzebujesz wszystkich ośmiu z tych pytań, wypróbuj dwuetapowy formularz, w którym użytkownik wypełnia część formularza, a następnie jest proszony o wypełnienie pozostałych pól na drugiej stronie. Uważaj jednak, aby nie być zbyt skomplikowanym (i denerwującym).

9. Wdróż testy A/B na stronach docelowych

Podobnie jak w przypadku testów A/B dla e-maili, wyizolowanie i dostosowanie jednego elementu na stronie docelowej za pomocą testów wielowymiarowych może pomóc w ustaleniu, co powoduje większe zainteresowanie. Na przykład utwórz podest Wariantu A, który ma siedem pól formularza i Wariant B z 4. Możesz też zmienić nagłówek, element projektu lub ilość tekstu. Zachowaj różnice między nimi i monitoruj je przez określony czas, zanim wybierzesz zwycięzcę.

POWIĄZANE: Skuteczne najlepsze praktyki testowania A/B dla Twojej witryny

10. Zoptymalizuj strony z podziękowaniami i kolejne wiadomości e-mail

Strona z podziękowaniami lub uzupełniająca wiadomość e-mail oznacza, że ​​masz już dane kontaktowe potencjalnego klienta, ale podanie dodatkowych ofert może pomóc potencjalnemu klientowi w wykonaniu kolejnego kroku na drodze kupującego. A co z oferowaniem powiązanej treści lub bezpłatnej oceny lub próbki? Staraj się myśleć nieszablonowo, aby pomóc potencjalnym klientom w podjęciu kolejnego pożądanego działania.

11. Mądrze korzystaj z wyskakujących okienek

Kiedy myślisz „wyskakujące okienko”, możesz nie odczuwać rozmycia. Ale wow, czy mogą podkręcić twoje współczynniki konwersji, jeśli są właściwie używane. Narzędzia do tworzenia wyskakujących formularzy HubSpot mogą przybrać kształt prawdziwego wyskakującego okienka, rozwijanego banera lub wysuwanego pudełka z lewej lub prawej strony. Mogą być wywoływane przez zdarzenia, takie jak zamiar wyjścia (kiedy ktoś ma zamiar zamknąć stronę), czas spędzony na stronie lub procent przewinięcia strony.

Niektórzy ludzie nie są fanami wyskakujących okienek, ponieważ czują się nachalni, ale ta opinia może się zmienić , jeśli okażą się naprawdę pomocne . Na przykład rozwijany baner może pojawić się, gdy ktoś czyta bloga z zaproszeniem do subskrypcji. Wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia może zachęcać użytkowników do podjęcia działań przed opuszczeniem witryny. Wsuwane pudełko może zawierać wersję PDF artykułu.

Wyskakujące okienka tworzą nowy przepływ potencjalnych klientów i można je zoptymalizować w celu promowania Twojego bloga, zachęcania do zapisywania się do newslettera, oferowania zaawansowanych treści i nie tylko. Przyjrzyj się strukturze swojej witryny, aby zobaczyć, który typ wyskakujących okienek jest najbardziej odpowiedni, i oddalaj się od tych, które obejmują ważne treści.

12. Oferuj chatboty jako narzędzie do konwersji o niskim współczynniku tarcia

Programy sztucznej inteligencji (AI) są wszędzie. Użyte na Twojej stronie w formie chatbota, mogą symulować rozmowy, odpowiadać na pytania, eliminować tarcia, obsługiwać wątpliwości i automatyzować wiele zadań związanych z obsługą i zaangażowaniem odwiedzających.

Tam, gdzie formularz może nie przechwycić informacji, chatboty mogą pomóc w zwiększeniu konwersji leadów . Na podstawie odpowiedzi otrzymanych na pytania odwiedzających chatbot może zadawać wcześniej określone pytania kwalifikujące potencjalnych klientów i bezpośrednio łączyć potencjalnych klientów z zespołem sprzedaży.

Chatboty mogą być również używane jako proste połączenie z nową zawartością. Pamiętasz tę promocyjną wiadomość e-mail, którą wysłałeś? Gdy przejdą do oferty, może ich powitać chatbot . Podobnie, gdy kontakt w Twoim CRM odwiedza inne wybrane strony, chatbot może sugerować spersonalizowane oferty na podstawie ich kryteriów kontaktu, zainteresowań lub innych powiązanych ofert, które pobrał.

Zachowaj prostotę tego typu chatbotów: przycisk do kliknięcia „tak” lub „nie” powinien wystarczyć. Ponieważ masz już ich dane kontaktowe i możesz korzystać z inteligentnych treści , nie będą musieli ponownie wypełniać formularza. Zaprogramuj chatbota, aby otwierał dowolne oferty w nowej karcie, tak aby potencjalni klienci mogli kontynuować od miejsca, w którym przerwali.

Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci szybko wygrać i zwiększyć konwersję leadów w Twojej witrynie! A ponieważ chcesz ulepszyć swoją zawartość i witrynę, zapoznaj się z zaletami projektowania ukierunkowanego na rozwój — bardziej wydajnej i produktywnej metody tworzenia i utrzymywania witryny internetowej.