CRO w 2022: Przewodnik dla początkujących po optymalizacji współczynnika konwersji

Dlaczego potrzebujesz przewodnika po optymalizacji współczynnika konwersji? Ponieważ ostatecznym celem każdego właściciela witryny jest uzyskanie jak największej liczby konwersji ze swojej witryny.

Chociaż fajnie jest mieć mnóstwo ruchu organicznego, jest to bezużyteczne, jeśli żaden z odwiedzających witrynę nie zrobi następnego kroku i nie przekształci się w kwalifikowanych potencjalnych klientów lub klientów. Prawda jest taka, że ​​większość witryn ma trudności z uzyskaniem konwersji, nawet jeśli przyciągają one mnóstwo odwiedzających witrynę.

Jakie jest rozwiązanie? Oczywiście optymalizacja współczynnika konwersji.

Dlatego opracowaliśmy ten przewodnik dla początkujących po optymalizacji współczynnika konwersji. Z tego przewodnika dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby rozpocząć optymalizację współczynnika konwersji.

Więc zacznijmy.

Co to jest współczynnik konwersji?

Konwersja w witrynie może oznaczać, że odwiedzający witrynę podejmą dowolne pożądane działanie, niekoniecznie tylko dokonają zakupu.

Współczynnik konwersji to odsetek osób, które odwiedziły Twoją witrynę i podjęły pożądane działanie (dokonano konwersji).

Oblicza się go jako:

(Liczba konwersji/Łączna liczba odwiedzających witrynę)*100.

Nie trzeba dodawać, że im wyższy współczynnik konwersji, tym lepiej dla Twojej firmy. I tu pojawia się optymalizacja współczynnika konwersji.

Rozumiemy, czym jest optymalizacja współczynnika konwersji i dlaczego warto się tym zająć.

Dlaczego warto zainwestować w optymalizację współczynnika konwersji?

Optymalizacja współczynnika konwersji to proces poprawy współczynnika konwersji strony internetowej. To ważne, ponieważ ostatecznym celem każdej firmy jest pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów i konwersji, a nie tylko ruchu w witrynie.

Optymalizacja współczynnika konwersji może pomóc w uzyskaniu większej liczby potencjalnych klientów i sprzedaży, co ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy. Jest to szczególnie ważne w przypadku witryn eCommerce, ponieważ zależą one od konwersji dokonywanych za pośrednictwem ich witryn. Chociaż CRO może pomóc Ci zdobyć więcej zamówień, to od Ciebie zależy, czy dobrze zarządzasz swoimi zamówieniami i sprawisz, że Twoi klienci będą na tyle szczęśliwi, że będą mogli dokonywać powtórnych zakupów.

Teraz, gdy zrozumieliśmy znaczenie CRO, omówmy dokładnie, jak zacząć.

Pięć obszarów, w których można wdrożyć strategie optymalizacji współczynnika konwersji

Oto pięć ważnych aspektów, od których powinieneś rozpocząć proces optymalizacji współczynnika konwersji.

1. Wezwania do działania

CTA są podstawą CRO i dlatego na pierwszym miejscu w tym przewodniku po optymalizacji współczynnika konwersji dla początkujących.

Wezwania do działania prowadzą odwiedzających Twoją witrynę do następnego kroku, czy to zapisania się do newslettera, czy dokonania zakupu.

Jak więc zoptymalizować swoje CTA?

Oto kilka wskazówek:

• Niech będą krótkie i skuteczne
• Używaj silnych słów akcji
• Upewnij się, że są wyraźnie widoczne
• Rozmieść je strategicznie, aby były głównym tematem strony
• Używaj tekstowych wezwania do działania wraz z przyciskami, ponieważ wyglądają bardziej naturalnie i uzyskują więcej kliknięć

2. Formularze

Kolejnym aspektem świetnej optymalizacji współczynnika konwersji są formularze. Służą one do przechwytywania przydatnych informacji o odwiedzających witrynę, które można wykorzystać w przyszłej komunikacji marketingowej i innych celach.

W jaki sposób optymalizacja konwersji pojawia się tutaj? Korzystając z taktyk CRO, możesz zoptymalizować formularze pod kątem większej liczby konwersji. Istnieją trzy aspekty optymalizacji form — styl, długość i rozmieszczenie.

Styl – Spraw, aby Twoje formularze były atrakcyjne wizualnie i wciągające. Zaprojektuj coś innego niż nudny formularz do przechwytywania wiadomości e-mail i zgamifikuj go.

Długość – Im krótszy formularz, tym większe szanse na jego wypełnienie. Dlatego ogranicz długość formularza, tworząc formularze zawierające tylko podstawowe pola.

Umieszczenie – Umieszczenie formularzy nad zakładką jest ogólnie uważane za lepsze dla CRO. Mimo to powinieneś skorzystać z testów A/B i zobaczyć, co najlepiej sprawdza się w Twojej witrynie.

3. Struktura witryny

Jedną z kluczowych zasad optymalizacji współczynnika konwersji jest ułatwienie nawigacji w witrynie. Zachowaj prostą, ale atrakcyjną strukturę witryny. Ułatw osobom odwiedzającym witrynę po raz pierwszy znalezienie tego, czego szukają. Twórz strony kategorii i produktów lub dowolny inny formularz lub hierarchię witryny, która ma logiczny sens dla użytkowników. Zatrudnij projektanta UX, aby poprawić ogólny projekt witryny i jej wydajność UX.

4. Szybkość strony internetowej

Innym ważnym aspektem tego przewodnika po optymalizacji współczynnika konwersji jest szybkość witryny. Większość ludzi opuści Twoją witrynę, jeśli załadowanie zajmie więcej niż kilka sekund. To sprawia, że ​​szybkość strony ma kluczowe znaczenie dla optymalizacji współczynnika konwersji. Ponieważ obrazy i filmy często są głównymi winowajcami spowalniania szybkości ładowania, właśnie od tego należy rozpocząć optymalizację współczynnika konwersji. Użyj narzędzi do kompresji obrazu, aby zmniejszyć rozmiar obrazu i ułatwić jego ładowanie. Ponadto użyj sieci dystrybucji treści i pamięci podręcznej, aby jeszcze bardziej zoptymalizować szybkość witryny. Używaj zoptymalizowanych szablonów wideo, aby kontrolować rozmiary wideo, a jednocześnie sprawić, by były atrakcyjne.

5. Projekt strony docelowej

Przechodząc do najważniejszej części tego przewodnika dla początkujących po optymalizacji współczynnika konwersji, omówmy, jak zoptymalizować strony docelowe.

W końcu większość konwersji pochodzi ze stron docelowych, ponieważ to tam często trafiają nowi użytkownicy witryny.

Projektując landing page pamiętaj o wszystkich powyższych elementach i ułóż go w taki sposób, aby wszystko pięknie się układało. Używaj kombinacji tekstu i obrazów, utrzymuj CTA w centrum swojej strony, umieszczaj formularze strategicznie itp. Weźmy na przykład stronę docelową Netflix, która ma przejrzysty i prosty projekt, jednowierszowy formularz i wyraźnie widoczny CTA.

Źródło: Netflix

Ponadto używaj podstawowego słowa kluczowego w treści strony docelowej i dbaj o to, aby treść była skuteczna i rzeczowa. Te wskazówki CRO zoptymalizują współczynniki konwersji strony docelowej.

Czy chcesz skorzystać z tego przewodnika po optymalizacji współczynnika konwersji?

Wiesz już, czym jest optymalizacja współczynnika konwersji i dlaczego jest kluczowa dla Twojej firmy. Teraz nadszedł czas na wdrożenie strategii CRO wymienionych w tym przewodniku po optymalizacji współczynnika konwersji dla Twojej firmy.

Skorzystaj z tego przewodnika, aby rozpocząć pracę z CRO i zwiększyć liczbę konwersji ze swojej witryny. Zacznij od pięciu najważniejszych obszarów wymienionych powyżej, a następnie rozwijaj.