Tworzenie skutecznej promocyjnej kampanii tekstowej

Każdy ma telefon, a dziś większość zakupów online odbywa się za pośrednictwem urządzeń mobilnych. To sprawia, że ​​wysyłanie SMS-ów jest jednym z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do odbiorców.

Skuteczne teksty promocyjne wymagają jasnej strategii, aby dotrzeć do właściwych osób i zmaksymalizować wpływ, jaki wywierają Twoje teksty. Oprócz przyciągnięcia uwagi odbiorców, świetny tekst marketingowy oferuje cenne korzyści i oferty, które przekonują subskrybentów do współpracy z Tobą.

6 pomysłów na promocję tekstu

1. Rabaty i polecenia

Oferowanie atrakcyjnych rabatów subskrybentom tekstów promocyjnych to świetny sposób na nagradzanie najbardziej lojalnych klientów. Zachęcają one również klientów do rejestracji w celu uzyskania najlepszych ofert.

Podobnie SMS jest przydatną metodą dostarczania schematu polecania klientom. 83% konsumentów jest bardziej skłonnych do działania na podstawie rekomendacji zaufanego znajomego, a liczba ta wzrasta, gdy ta rekomendacja obejmuje również zniżkę.

Wysyłanie SMS-ów to jeden z najłatwiejszych sposobów, w jaki Twoi klienci mogą udostępnić Twój link polecający.

2. Sprzedaż błyskawiczna

Błyskawiczne wyprzedaże z dużymi rabatami to skuteczna metoda na zwiększenie sprzedaży.

Wysyłanie SMS-ów do subskrybentów o wyprzedażach typu flash gwarantuje, że najbardziej lojalni klienci nie przegapią najlepszych ofert. Większość wiadomości tekstowych jest odczytywana w ciągu 5 minut. Z tego powodu możesz korzystać z bardzo czasochłonnych ofert. Zachęcają one klientów do natychmiastowego działania w celu skorzystania z tymczasowych ofert.

3. Marketing treści

Teksty promocyjne mogą również zwiększyć świadomość Twoich kampanii content marketingowych.

Wysyłanie SMS-ów do subskrybentów, gdy umieścisz nowy film lub post na blogu, zwiększy liczbę odbiorców tych treści. Wysyłanie treści dostosowanych do każdego etapu podróży klienta zwiększa zaufanie do marki i pokazuje, że rozumiesz potrzeby każdej z grup odbiorców.

4. Wiadomości biznesowe

Użyj tekstów promocyjnych, aby podzielić się tym, co ostatnio robi Twoja firma.

Wysyłaj wiadomości do klientów o nowych produktach, które rozwijasz, lub planowanych aktualizacjach usług. To pokazuje, że Twoja marka jest zaangażowana w ulepszanie swojej oferty i przyciąga ludzi do inwestowania w historię Twojej marki.

Udostępnianie wydarzeń, w których brałeś udział, pomaga również ustalić tożsamość Twojej marki. Ponadto wysyłanie SMS-ów do odbiorców o inicjatywach charytatywnych, w których bierze udział Twoja firma, może pomóc w zwiększeniu świadomości i darowiznach dla tej organizacji charytatywnej.

5. Kontynuacja ołowiu

Kontaktuj się z nowymi potencjalnymi klientami za pośrednictwem SMS-ów. Większość ludzi jest zbyt zajęta, by odbierać nieoczekiwane telefony z Twojej firmy. Ponadto wiadomości e-mail mogą zostać nieprzeczytane lub trafić bezpośrednio do folderu ze spamem, utrudniając Ci uderzenie, gdy żelazko jest gorące. Teksty uzyskują prawie 8 razy więcej odpowiedzi w porównaniu do wiadomości e-mail.

Teksty promocyjne mogą znacznie więcej niż tylko przypominać leadom o Twojej firmie. Pozwól potencjalnym klientom poprosić o więcej informacji lub podać więcej szczegółów na temat ich potrzeb, odpowiadając słowami kluczowymi lub pozwól im poprosić o telefon zwrotny od agenta na żywo.

Klienci o wysokich cenach mogą oczekiwać rozmowy telefonicznej w celu omówienia ich konkretnych potrzeb. SMS-y są tutaj nadal przydatne, aby podać wstępne szczegóły dotyczące bardziej produktywnego połączenia lub umówić się na rozmowę.

6. Potwierdzenia zamówienia

SMS-y do zamówień i rezerwacji zwiększają wygodę Twoich kupujących, dając pewność, że ich zakup jest w drodze. Ponadto mają pozytywny wpływ na wyniki finansowe.

Nieodebrane rezerwacje spotkań są główną przyczyną utraconych zysków dla firm opartych na rezerwacjach klientów. Na przykład przemysł opieki zdrowotnej w Stanach Zjednoczonych traci ponad 150 miliardów dolarów rocznie z powodu spotkań bez pokazu.

Rozpoczęcie kampanii promocyjnej tekstu z TextMagic

Aby wysyłać teksty promocyjne za pomocą TextMagic, musisz najpierw utworzyć lub zalogować się na swoje konto TextMagic.

Następnym krokiem jest uzyskanie numeru SMS-a biznesowego, który obejmuje Twój obszar operacyjny.

Na ekranie Nowa wiadomość tekstowa kliknij Ustawienia nadawcy i wybierz numer w wybranym kraju. Możesz wybrać z listy udostępnianych numerów dostarczonych przez TextMagic lub kupić dedykowany numer, z którego będzie korzystać tylko Twoja firma. Aby to zrobić, przewiń w dół do odpowiedniego kraju i kliknij Kup numer , a następnie wybierz żądany numer z listy.

Budowanie listy mailingowej

Teraz jesteś gotowy do wysyłania tekstów promocyjnych, ale musisz też zbudować listę subskrybentów, do których będziesz wysyłać swoje teksty. Bardzo ważne jest przestrzeganie odpowiednich przepisów dotyczących generowania opt-in, które są omówione bardziej szczegółowo poniżej.

Aby dodać nagłówek listy adresowej do sekcji Kontakty , zostanie ona otwarta na karcie Listy . Kliknij Nowa lista i wprowadź nazwę swojej listy mailingowej. Pomocne jest nadawanie nazw listom mailingowym zgodnie ze źródłami odbiorców, aby wysyłać najtrafniejsze wiadomości do właściwych osób.

Aby dodać numery do nowej listy adresowej, kliknij właśnie utworzoną listę i wybierz Dodaj kontakty . Możesz dodawać numery pojedynczo; zaimportuj istniejącą listę kontaktów zapisaną w arkuszu kalkulacyjnym lub bezpośrednio z aplikacji CRM lub sprzedaży. Możesz także kopiować kontakty z innych list mailingowych, które już utworzyłeś w TextMagic.

Planowanie i wysyłanie tekstu

Możesz planować i wysyłać teksty promocyjne z ekranu Utwórz . Kliknij Listy , aby wybrać listy adresowe, na które chcesz otrzymywać wiadomości.

Możesz napisać nową wiadomość w sekcji Wiadomość lub wybrać szablon wiadomości, klikając Wstaw szablon . Wstaw tag umożliwia dołączenie tagów korespondencji seryjnej do wiadomości, automatyzując personalizację tekstu. Dodatkowo możesz dodawać obrazy i inne pliki za pomocą opcji Wstaw pliki .

Dodaj linki do tekstu, wklejając adres URL w treści wiadomości. Aby uniknąć zajmowania przez to zbyt dużo miejsca, skróć adresy URL za pomocą generatorów krótkiego kodu, takich jak bitly.

Teraz, po utworzeniu wiadomości, możesz ją od razu wysłać, naciskając Wyślij , ale zazwyczaj lepiej jest zaplanować dotarcie wiadomości w idealnym momencie.

Kliknij Zaplanuj wiadomość i wybierz datę oraz godzinę wysłania wiadomości, a następnie wybierz odpowiednią strefę czasową dla swojej listy adresowej. Na tej stronie możesz również zdecydować, czy Twój tekst ma być wysłany tylko raz, czy powtarzać go w regularnych odstępach czasu.

Kliknij Podgląd wiadomości , aby sprawdzić, jak Twój tekst będzie wyświetlany klientom, a następnie kliknij Zaplanuj . Twój tekst jest teraz gotowy do wysłania o określonej godzinie.

Najlepsze praktyki dotyczące tekstów promocyjnych

Regulamin i zgodność

Przepisy dotyczące tekstów promocyjnych mają na celu ochronę konsumentów przed spamem i inwazyjnym marketingiem.

Nieprzestrzeganie tych przepisów nie tylko irytuje odbiorców; spowoduje to również wysokie grzywny i złą reklamę.

Pierwszym krokiem do zgodnej kampanii tekstowej jest proces akceptacji. Musisz uzyskać wyraźną zgodę każdego, do kogo chcesz wysyłać teksty marketingowe.

Oznacza to, że nie możesz korzystać z systemu rezygnacji, w którym klienci muszą zrezygnować z otrzymywania SMS-ów. Dodatkowo musisz wyjaśnić charakter tekstów, na które zapisuje się Twój klient.

Co więcej, musisz również ułatwić sobie wypisanie z subskrypcji. Każdy wysłany tekst promocyjny powinien zawierać instrukcje dotyczące rezygnacji, odpowiadając STOP na swoją wiadomość.

Większość krajów ogranicza również godziny wysyłania SMS-ów, aby uniemożliwić konsumentom otrzymywanie SMS-ów wcześnie rano lub późno w nocy.

Dokładne przepisy, które Cię dotyczą, zależą od krajów, w których prowadzisz działalność. Jednak przestrzeganie tych zasad, a także przepisów lokalnych, zapewnia przyjazne dla klienta podejście, które nie denerwuje Twoich subskrybentów.

Personalizuj wiadomości

Teksty promocyjne dostosowane do każdego subskrybenta uzyskują znacznie lepsze odpowiedzi niż komunikaty ogólne. Na najbardziej podstawowym poziomie powinno to obejmować użycie imienia i nazwiska klienta w wiadomości.

Najskuteczniejsze promocyjne kampanie tekstowe wykorzystują silnie podzielone na segmenty listy mailingowe, aby wysyłać subskrybentom tylko najtrafniejsze oferty i wiadomości.

Klienci są bardziej skłonni do subskrybowania, gdy każda wysyłana przez Ciebie wiadomość jest związana z ich zainteresowaniami i potrzebami. W rezultacie pomyśl o pogrupowaniu odbiorców według:

• Źródło
• Zainteresowania
• Przeglądanie zachowań
• Wcześniej oglądane przedmioty
• Wcześniejsze zakupy
• Częstotliwość wizyt na miejscu

Planowanie tekstów

Czas ma duży wpływ na sukces Twojej promocyjnej kampanii tekstowej.

Oprócz konieczności przestrzegania przepisów, SMS-y uzyskują więcej odpowiedzi, gdy Twoi subskrybenci mogą natychmiast przeczytać i odpowiedzieć na wiadomość. Może się to różnić w zależności od konkretnej grupy odbiorców, ale SMS-y należy wysyłać tylko w godzinach pracy w dni powszednie.

Unikaj poniedziałków. Poniedziałkowe bluesy mają wyraźny negatywny wpływ na odpowiedzi tekstowe.

Dla firm działających w wielu strefach czasowych wysłanie wiadomości we właściwym czasie może być wyzwaniem. Źle to może spowodować mniej odpowiedzi, denerwując klientów i łamiąc przepisy dotyczące SMS-ów.

TextMagic ułatwia dostosowanie harmonogramu tekstu do stref czasowych, unikając tego ryzyka.

Dołącz wezwanie do działania

Wezwanie do działania wyjaśnia subskrybentom, jakie działania mają podjąć po przeczytaniu Twojej wiadomości, na przykład kliknięcie linku do Twojego sklepu.

Bez wezwania do działania mniej użytkowników wykona dodatkowy krok w poszukiwaniu oferty lub produktu, do którego odnosi się Twoja wiadomość. Dlatego postaraj się, aby wezwanie do działania było jak najbardziej dopasowane do treści wiadomości.

Unikaj żargonu

Zawsze unikaj używania terminów technicznych i innego żargonu w tekstach promocyjnych.

Może to sprawiać wrażenie, że próbujesz olśnić subskrybentów modnymi słowami, zamiast przedstawiać wartość swojej oferty. Dodatkowo subskrybent, który nie rozumie używanego przez Ciebie żargonu, może założyć, że Twoja oferta jest przeznaczona tylko dla bardziej zaawansowanych użytkowników.

Podobnie utrzymuj użycie skrótów tekstowych na odpowiednim poziomie.

Wysyłanie wiadomości do klientów za pomocą „mowy tekstowej” może wydawać się nieprofesjonalne lub leniwe. Z tego powodu trzymaj się popularnych skrótów, które wszyscy znają i nie bądź zbyt nieformalny. Twój klient nie powinien być zmuszony do rozszyfrowywania Twojej wiadomości tylko po to, aby dowiedzieć się, co mu oferujesz.

Wniosek

Teksty promocyjne to elastyczna metoda komunikacji o wielu potencjalnych zastosowaniach w dotarciu do nowych i obecnych klientów.

Postępowanie zgodnie z najlepszymi praktykami SMS-owymi i przyjazne dla klienta podejście do marketingu tekstowego opłaca się zwiększoną sprzedażą i lojalnością wobec marki. Teksty promocyjne, które pracują dla Twojego klienta, pracują dla Ciebie.