Jak stworzyć kampanię e-mail marketingową o wysokiej konwersji

Opublikowany: 2021-12-24

Pieniądze są na liście - To marketingowy guru w e-mail marketingu, którego zna każdy marketer. Komunikatory internetowe, czat na żywo i wiele obiecujących nowych narzędzi pojawiło się i zniknęło, ale stary dobry e-mail nadal dobrze sobie radzi. Adres e-mail jest dość łatwy do zdobycia; każdy ma jeden, a nawet wiele.

Ale samo utworzenie prostego wyrażenia zgody na zdobywanie e-maili i nadzieja, że przyjdą klienci, nie wystarczy do solidnej kampanii e-mail marketingowej. Potrzebujesz praktycznych, skutecznych kroków, aby przyciągnąć subskrybentów i skłonić ich do wysłuchania Twoich wiadomości i ostatecznie do podjęcia działań na rzecz Twojej firmy. Nie jest to jednak łatwe, ponieważ średni wskaźnik otwarć kampanii e-mailowych wśród branż wynosi zaledwie około 20%.

Na szczęście mogę ci pomóc. Z tego artykułu dowiesz się, jak w zaledwie dziewięciu krokach stworzyć kampanię e-mail marketingową o wysokiej konwersji . Nie tylko uruchomisz dochodową kampanię, ale także sprawisz, że subskrybenci będą chcieli więcej. Zacznijmy!

Czym jest kampania e-mail marketingowa?

Mówiąc najprościej, kampania e-mail marketingowa to zestaw pojedynczych wiadomości e-mail rozmieszczonych w określonym czasie w określonym celu. Często zawierają one wezwania do działania (CTA), które mogą skłonić odbiorców do wykonania następujących czynności: pobrania białej księgi, zapisania się na webinarium lub dokonania zakupu.

Każdy e-mail wymaga dobrze napisanego tematu, treści e-maila i konkretnego wezwania do działania, aby osiągnąć cele kampanii. Dobre kampanie e-mail marketingu często zawierają jedno główne wezwanie do działania z dodatkowym wezwaniem do działania. Te CTA powinny być jasne i odważne, bez odrywania się od samego przekazu.

Możesz sprawić, że Twoje kampanie e-mail marketingowe będą jednorazową wysyłką lub serią wiadomości w określonym przedziale czasowym. Jednak w przypadku serii ważne jest, aby zachować spójność z ogólną koncepcją, nawet jeśli CTA są różne dla każdego e-maila.

Dlaczego kampanie e-mail marketingowe są kluczowe dla konwersji?

Udana kampania e-mail marketingowa może sprawić, że odbiorca podejmie działania, nawiąże kontakt z Twoją firmą i pomoże Ci zdobyć więcej potencjalnych klientów lub sprzedaży.

Jedną z wielkich zalet e-mail marketingu jest to, że ludzie nadal intensywnie korzystają z poczty e-mail. W rzeczywistości, na podstawie artykułu Optin Monster, 90% dorosłych i ponad 3/4 nastolatków nadal regularnie korzysta z poczty elektronicznej. Codziennie wysyłamy 333,2 miliardy e-maili, wyobraź sobie to.

To sprawia, że e-mail marketing jest doskonałym narzędziem do budowania relacji z klientami, które pomaga w generowaniu leadów i sprzedaży.

Czytaj więcej:

Jak utworzyć podpis e-mail w Gmailu?
Jak długi powinien być list motywacyjny?
12 wyzwalaczy mentalnych w e-mail marketingu
Jak najszybciej zbudować swoją listę e-mailową?

Ale zanim zobaczysz wyniki, musisz zastosować te 9 kroków, aby stworzyć kampanię e-mail marketingową, która zapewni wysoką konwersję.

Jak stworzyć wysoce konwertującą kampanię e-mail marketingową?

Kiedy dopiero zaczynasz budować kampanię e-mail marketingową, silna baza klientów jest koniecznością. Zacznijmy więc od stworzenia listy subskrybentów.

1. Zbuduj listę subskrybentów

Większość udanych kampanii e-mail marketingowych zaczyna się od dobrej listy e-mailowej pełnej wykwalifikowanych leadów zainteresowanych Twoją ofertą. Najlepszym sposobem na zbudowanie listy e-mailowej jest przekształcenie odwiedzających witrynę w subskrybentów. Z tej listy subskrybentów możesz stworzyć strategię zaangażowania e-mailowego, która pomoże Ci wysyłać pozdrowienia, budować oczekiwania i zdobywać zakupy, a wszystko to oprócz rozwijania długoterminowej relacji z klientami.

Jeśli nie masz jeszcze strony internetowej dla swojej firmy, gorąco polecam Shopify. Możesz łatwo zbudować witrynę sklepu w ciągu trzydziestu minut, mając jednocześnie wszystkie zalety solidnej platformy sprzedażowej. Stamtąd powinieneś być w stanie tworzyć formularze zgody, które mogą gromadzić adresy e-mail odwiedzających.

Aby to zrobić, musisz stworzyć atrakcyjne formularze, które przyciągną uwagę ludzi i zachęcą ich do zarejestrowania się. Możesz eksperymentować z różnymi rodzajami formularzy zgody w różnych częściach swojej witryny, aby uzyskać maksymalną wydajność.

Odwiedzający Twoją witrynę już zainwestowali w Twój biznes, więc powinieneś mieć duże szanse na zdobycie ich adresów e-mail. Możesz to zrobić na wiele sposobów, korzystając z czterech podstawowych ścieżek akceptacji:

Pole subskrypcji : pole umieszczone na końcu witryny, w którym odwiedzający mogą zapisywać się na biuletyny za pomocą swoich adresów e-mail.
Zakręć, aby wygrać : kołowrotek w Twoich witrynach, który daje zaskakujące prezenty, gdy odwiedzający wprowadzi adres e-mail.
Wyskakujące okienka : najpopularniejsza forma ścieżki akceptacji, której można używać na wielu etapach ścieżki klienta – na przykład na pierwszej wizycie, zamiarze wyjścia, finalizacji transakcji i nie tylko.
Loteria : ograniczone czasowo wydarzenia, do których odwiedzający mogą dołączyć, aby wygrać zniżki, podając swoje adresy e-mail.

Możesz łatwo utworzyć te ścieżki do opt-in za pomocą aplikacji AVADA Abandoned Cart Recovery, która umożliwia głębokie dostosowywanie i inteligentne kierowanie, aby pomóc Ci zbudować wysokiej jakości listę subskrybentów.

2. Zrozum swoich odbiorców

Następnie dla każdej kampanii musisz znać grupę klientów, do których kierujesz reklamy. To, czego potrzebujesz, to persona marketingowa, która reprezentuje idealnych klientów i ich cechy. Persona obejmowałaby wiek, płeć, lokalizację, wykształcenie, wynagrodzenie, rodzinę, cele i wyzwania, wartości, obawy, odpowiednie komunikaty marketingowe i sposoby pomocy.

W oparciu o cel Twojej kampanii, który omówimy w następnej sekcji, możesz użyć persony odbiorców, aby stworzyć odpowiednią treść i przekaz. Jest to niezbędne, ponieważ jedną z największych zalet e-mail marketingu jest personalizacja. Dzięki odpowiedniemu podejściu do grupy klientów możesz jeszcze bardziej zwiększyć skuteczność swojego przekazu i zyskać więcej działań.

Jedną ze wskazówek, jak stworzyć bardziej kojarzącą się personę odbiorców, jest nadanie jej prawdziwego nazwiska osoby, na przykład Johna lub Karen, aby lepiej zobrazować ich osobowość.

3. Zdecyduj o celu kampanii

Każdy dobry marketing zaczyna się od określenia celów, a e-mail marketing nie jest inny. Jeśli chcesz prowadzić wysoce konwertującą kampanię e-mail marketingową, zastanów się, co musisz osiągnąć. Oto niektóre typowe cele kampanii e-mail marketingowej:

Powitanie nowych subskrybentów i pokazanie im historii i wartości Twojej firmy, aby rozpocząć budowanie z nimi relacji.
Wspieranie obecnych subskrybentów poprzez oferowanie czegoś, co docenią.
Zwiększenie zaangażowania w Twoje treści, niezależnie od tego, czy jest to reklama na webinarze, czy pierwsza próba sprzedaży.
Ponowne zaangażowanie z nieaktywnymi subskrybentami.
Przyciąganie ruchu do Twojej witryny w celu wyświetlenia reklam.
Segmentowanie subskrybentów w celu wysyłania bardziej ukierunkowanych kampanii e-mail marketingowych.

Zrozumienie celów marketingu e-mailowego poprowadzi kopię w treści wiadomości e-mail. Więcej o tym później, ale teraz musisz wiedzieć, jakiego typu e-maila powinieneś użyć.

4. Użyj odpowiedniego typu wiadomości e-mail

Bardzo ważne jest również zrozumienie różnych typów e-maili, których możesz używać w swojej kampanii. Ludzie grupują je na różne sposoby, ale istnieją trzy główne typy wiadomości e-mail.

Wszyscy znamy e-maile promocyjne, dostarczające informacje o ofertach i wyprzedażach, a także autopromocję.

Następnie masz wiadomości e-mail dotyczące relacji, które subskrybowali użytkownicy, takie jak cotygodniowe biuletyny, bezpłatne prezenty, istotne informacje i wiele innych.

Masz również e-maile transakcyjne, zwykle wywoływane przez działanie subskrybenta i związane z działaniem, które wykonał w Twojej witrynie, w tym:

Powitalne wiadomości
Potwierdzenie rejestracji subskrybenta
Podziękowania za zmiany w informacjach o subskrybentach
Potwierdzenie zamówienia lub zakupu

Teraz, gdy znasz już typy wiadomości e-mail, które możesz wysyłać, nadszedł czas na kolejny krok, aby utworzyć wysoce konwertującą kampanię e-mail marketingową.

5. Zaprojektuj swoje e-maile i newslettery

Usługi marketingu e-mailowego oferują użytkownikom wiele szablonów do dostosowywania wiadomości e-mail i biuletynów. Ale czy powinieneś używać tych gotowych szablonów?

Większość szablonów e-maili i biuletynów, które są dostarczane domyślnie, jest tworzonych po prostu jako punkt wyjścia. Dlatego te projekty mogą nie pasować do Twojej witryny lub wytycznych dotyczących marki. Dlatego lepiej jest stworzyć bardziej spójny, markowy wygląd, wybierając pusty szablon, a następnie korzystając z pełnych możliwości edycji HTML, aby jeszcze bardziej dostosować własne unikalne wiadomości e-mail.

Im bardziej możesz spersonalizować e-maile tak, jakby były Twoje, tym płynniej dokonają konwersji Twoi subskrybenci. Dzięki temu jest mniej prawdopodobne, że zostaniesz przypadkowo oznaczony jako spam lub śmieci – może to wpłynąć na współczynnik otwarć wiadomości e-mail i współczynniki konwersji. Co więcej, przy nadmiarze biuletynów w dzisiejszych czasach ważne jest, aby Twoje e-maile wyróżniały się na tle innych i nadal przestrzegały zasad.

Oto kilka dobrych praktyk projektowania e-maili i biuletynów:

Daj subskrybentom możliwość rezygnacji z subskrypcji — i nie martw się, kiedy to zrobią. Anulowanie subskrypcji może być naprawdę postrzegane jako DOBRA rzecz. Zasadniczo pozwalasz ludziom na dobrowolną rezygnację tylko dlatego, że Twoja wiadomość im nie odpowiada – może być za wcześnie, a może nie jesteś tym, czego szukają. Nie martw się, ci, którzy zostają, to ci, na których powinieneś się skupić.
Udowodnij, że nie spamujesz, dołączając podgląd pokazujący, czego możesz się spodziewać . Poinformuj subskrybentów, że ich informacje są bezpieczne. Poinformuj ich, jak często mogą spodziewać się biuletynu, i daj im znać, w jaki sposób mogą zapisać bezpłatne pobieranie na swoje komputery. Możesz pomyśleć, że te instrukcje są proste, ale zdziwisz się, jak wiele osób nie wie jak.
Responsywne szablony wiadomości e-mail są niezbędne, ponieważ więcej osób niż kiedykolwiek czyta wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych. Upewnij się więc, że rozmiar e-maili zmienia się automatycznie na tablecie, komputerze i telefonie.
Więcej tekstu niż obrazów : obrazy są bardziej atrakcyjne, ale dobre e-maile zawierają więcej tekstu, a wiele osób wyłącza obrazy w e-mailach. Pamiętaj, aby używać tagów alt, aby ludzie nadal wiedzieli, o czym mają być obrazy. Może to prowadzić do tego, że subskrybenci umożliwią wyświetlanie obrazów w Twojej poczcie.

Możesz tworzyć szablony wiadomości e-mail dla każdego celu, więc nie musisz ich ponownie tworzyć w następnej kampanii.

Mała wskazówka: każdy wpis na blogu, który piszesz, to doskonałe miejsce na formularz zgody. Wykorzystaj to w pełni i uwzględnij zgodę, aby użytkownicy mogli subskrybować Twój biuletyn, aby uzyskać bardziej angażujące informacje.

6. Wybierz dobrą usługę e-mail

Chociaż wstępnie zbudowane szablony nie są odpowiednie dla każdej firmy, dobra usługa marketingu e-mailowego zapewnia narzędzia do tworzenia skuteczniejszych kampanii e-mail marketingowych. Funkcje, których powinieneś szukać to:

Łatwy w użyciu pulpit nawigacyjny, który może tworzyć kampanie, automatyzację, w tym przepływy pracy i szablony.
Sposoby segmentacji odbiorców
Analizy skuteczności kampanii e-mailowych
Integracje z Twoim oprogramowaniem lub platformą, taką jak Shopify, Magento lub WordPress.

Funkcja, taka jak inteligentna automatyzacja kampanii marketingowych przez aplikację do marketingu e-mailowego AVADA (na zdjęciu powyżej), pomoże Ci łatwo zaplanować e-maile w celu śledzenia i konwersji klientów podczas ich podróży zakupowej. Wszystkie najważniejsze e-maile dla firmy, takie jak e-maile o porzuconym koszyku, nowe e-maile od klientów, nowi subskrybenci i e-maile z rezygnacji z subskrypcji itp., są uwzględnione, abyś mógł osiągnąć sukces dzięki e-mail marketingowi.

Aplikację można wypróbować za darmo już teraz, więc sprawdź ją!

7. Twórz angażujące treści e-mail

Skłonienie ludzi do wyrażenia zgody to tylko połowa drogi. Dostarczenie oryginalnej treści, od powitania po pierwsze wydanie, będzie prawdziwym testem współczynników konwersji wiadomości e-mail.

Dobrym punktem wyjścia jest wiersz tematu, który odgrywa kluczową rolę w zachęcaniu ludzi do klikania i otwierania wiadomości e-mail. Podobnie jak tytuł posta na blogu, wiersz tematu wiadomości e-mail musi przyciągnąć uwagę, aby subskrybenci chcieli działać dalej. Większość tematów ma od 41 do 50 znaków, a jeszcze mniej na ekranach telefonów komórkowych, więc najważniejsze fragmenty należy umieścić na początku.

To, czego potrzebujesz, aby poprawić swoje wiersze tematu, to:

Dodanie personalizacji, np. umieszczanie imion odbiorców w temacie, aby byli bardziej zaangażowani.
Unikaj słów uważanych za spam, aby Twój e-mail trafił do skrzynki odbiorczej.
Poinformuj ludzi, co otrzymają, gdy otworzą Twoje e-maile; nie musisz zachowywać się mądrze lub dowcipnie, chyba że jest to osobowość Twojej marki.
Pożyczaj wysoce konwertujące wiersze tematu wiadomości e-mail od innych firm i dostosuj je do własnego użytku.

Następnie powinieneś zacząć pisać kopię treści wiadomości e-mail. Spróbuj utworzyć haczyk już na początku, aby ludzie chcieli czytać dalej. Aby uzyskać najlepsze wyniki, Twoja kopia powinna być krótka, słodka i unikać zbyt wczesnej sprzedaży. Chcesz, aby czytelnicy poczuli się komfortowo.

Adres subskrybenta po imieniu, spersonalizowane e-maile są często bardziej skuteczne. Możesz nawet spersonalizować e-maile w zależności od potrzeb, aby spełnić oczekiwania różnych grup użytkowników. Badanie pokazuje, że segmentacja odbiorców może zwiększyć współczynnik klikalności e-maili nawet o 50%. W aplikacji AVADA Email Marketing możesz grupować odbiorców w kategorie Niesubskrybowani, Subskrybowani, Zakupy, Kontakty i inne.

Twoja kopia wiadomości e-mail może zawierać:

Coś cennego dla subskrybentów: fragment treści, przydatne informacje lub dobre zasoby, które mogą im pomóc.
Osobista historia: może zmienić Twoją markę w człowieka i pomóc w nawiązaniu emocjonalnego związku.
Ankieta, GIF, ankieta lub wideo: Wszystko to może utrzymać zaangażowanie czytelników, ale pamiętaj, aby używać ich mądrze.

Najlepiej byłoby, gdyby Twoje e-maile były krótkie i zawierały tylko kilka głównych punktów, które są łatwe do odczytania.

Na koniec potrzebujesz przycisków wezwania do działania w kopii wiadomości e-mail, które odzwierciedlają to, czego najbardziej oczekujesz od osób, które czytają wiadomości e-mail. Wezwania do działania mogą pojawiać się w kopii wielokrotnie, na początku, w środku i pod koniec. Najlepsze CTA są krótkie, jasne i bardzo zachęcają subskrybentów do kliknięcia linku.

8. Zaplanuj kolejne e-maile

Nie wysyłasz tylko jednego e-maila w swojej kampanii, zwykle wymaga to wielu e-maili, aby przekonać czytelników do kliknięcia CTA i podjęcia działań.

Na przykład, aby stworzyć kampanię e-mail marketingową, która powita nowych subskrybentów, możesz przygotować krótką serię e-maili, aby pomóc im poznać Twoje produkty i usługi. Te 4 e-maile dla fikcyjnego sklepu z kostiumami kąpielowymi mogą mieć tematy takie jak:

Witaj w [nazwa firmy], oto kod prezentowy dla Ciebie!
Co chcesz robić w tym tygodniu?
Zaplanuj następną podróż z [nazwa firmy]
Uderz w następny cel

Pierwsza to powitalna wiadomość e-mail z kodem prezentowym i wezwaniem do działania, które zachęca czytelników do zapoznania się z ofertą wszystkich produktów sklepu. Trzy dni później, jeśli kod podarunkowy nadal nie zostanie wykorzystany, kolejny e-mail z pytaniem, co klient chce zrobić w tym tygodniu, pokazuje mu piękne plaże w pobliżu miejsca docelowego. Dwa dni później pojawił się e-mail, w którym inni klienci bawią się na plaży w sklepie. Seria kończy się e-mailem trzy dni później, podkreślającym produkty i kod podarunkowy, aby rozpocząć nową podróż.

Jak widać, e-maile są wysyłane oszczędnie, aby nie przytłoczyć subskrybentów. Trzymaj się harmonogramu, który im powiedziałeś, aby wiedzieli, czego się spodziewać. Raz na jakiś czas pytaj subskrybentów o opinie na temat częstotliwości e-maili poprzez ankietę lub ankietę. Możesz też pozwolić im na rzadsze otrzymywanie e-maili.

Serie e-maili, takie jak powyżej, mogą być trudne do stworzenia, jeśli nie masz doświadczenia, ale aplikacja AVADA Email Marketing zawiera wiele gotowych do użycia procesów automatyzacji, dzięki czemu możesz łatwo utworzyć kampanię e-mail marketingową dla różnych grup, takich jak subskrybenci, kupujący, kupujący i stałych klientów.

9. Wykorzystaj dane na swoją korzyść

Gdy Twoja firma dobrze współpracuje z klientami, z przyjemnością udzielą oni więcej informacji, a nawet kupią więcej. W rezultacie możesz lepiej segmentować swoją listę mailingową i jeszcze bardziej spersonalizować swoje kampanie.

Spersonalizowany e-mail może mieć formę treści dostosowanych do ostatniej aktywności klientów na Twojej platformie. Klienci uwielbiają widzieć rekomendacje odpowiadające ich potrzebom, więc Twoje dane naprawdę mogą w tym pomóc. Ale aby to osiągnąć, musisz przetestować wszystko: od projektu do układu, tematów, treści i wezwań do działania, a nawet czasów wysyłania.

Będziesz także chciał śledzić statystyki poczty e-mail od usługodawcy dotyczące otwarć, kliknięć, anulowania subskrypcji i przekierowań. Dzięki temu dowiesz się, co działa, a co nie działa w Twoich kampaniach. Kolejną kwestią do śledzenia jest reputacja nadawcy, która wpływa na szybkość dostarczania wiadomości e-mail. Użyj wskaźnika nadawcy, aby zobaczyć wszelkie czerwone flagi, które mogą uniemożliwić dotarcie wiadomości e-mail do skrzynki odbiorczej subskrybentów.

Oprócz danych klientów powinieneś także poświęcić trochę czasu na poznanie aktualnych benchmarków e-mail marketingu. Zobaczysz, jak radzą sobie Twoje e-maile w porównaniu ze standardami branżowymi. Na przykład, jeśli stwierdzisz, że Twój średni wskaźnik otwarć jest znacznie niższy niż statystyki branżowe, to wiesz, że Twoje tematy mogą wymagać poprawy.

Najlepsze praktyki dotyczące wysoce konwertującej kampanii e-mailowej

Formularz zgody to zwykle pierwsze wrażenie treści biuletynu — nawet jeśli użytkownicy jeszcze go nie widzieli. Postaraj się więc umieścić formularz zgody na stronie głównej, gdzie najprawdopodobniej zostanie zauważony i upewnij się, że pasuje do ogólnego wyglądu Twojej witryny.
Proste wezwanie „Zapisz się do newslettera” już nie wystarczy, aby zachęcić subskrybentów. Musisz im pokazać, co mogą uzyskać, gdy się zarejestrują. Daj im darmowe raporty i prezenty, wysyłaj im świetne treści z częstotliwością, która Cię nie męczy, i nie martw się, jeśli ktoś zrezygnuje z subskrypcji — to naturalna część procesu.
Domyślne szablony autoresponderów mogą działać jako punkt wyjścia, jeśli chcesz, ale z biegiem czasu powinieneś starać się naprawdę oznaczyć każdy krok jak swój własny. Twoim celem jest płynny przepływ ze strony internetowej do wiadomości e-mail, dzięki czemu potencjalni klienci nauczą się rozpoznawać biuletyn e-mail po jego otrzymaniu.
Twoja wiadomość powitalna powinna być wirtualnym przewodnikiem, dzięki któremu użytkownicy będą mogli zobaczyć Twoje najlepsze filmy i posty. Podziel się swoją historią, a następnie zaproś odbiorców do podzielenia się swoją historią. Poświęć trochę czasu, aby zapytać, co chcieliby widzieć więcej w swoich e-mailach, a nie. Pozwala to na dopracowanie treści i listy, aby dotrzeć do jak najlepszych odbiorców.
Subskrybenci są twoi, gdy potwierdzą adres e-mail, więc nie używaj domyślnego „Dziękujemy za subskrypcję!” wyskakujące okienko. Zamiast tego powinieneś okazać im uznanie za pomocą nagród i poinformować, jak szybko mogą spodziewać się Twojego pierwszego e-maila.

Powiązane posty:

10 niesamowitych szablonów e-mail o porzuconym koszyku Shopify
101 Zabijanie nagłówków e-maili Przykłady
Stały kontakt vs Mailchimp
Klaviyo kontra Mailchimp

Gotowy do wysłania!

Kampania e-mailowa, która działa dla tego klienta, może nie działać dla innych. Ważne jest, aby firmy eCommerce znały klientów i widziały, które komunikaty pasują do nich najlepiej. Im bardziej spersonalizowany e-mail, tym większe zaangażowanie możesz uzyskać w swojej ofercie i większe szanse na lepszy współczynnik konwersji.

Teraz, gdy już wiesz, jak stworzyć kampanię e-mail marketingową, która zapewnia wysoką konwersję, sprawdź także naszą aplikację AVADA Email Marketing, aby stworzyć świetną kampanię dla swojej firmy. Powodzenia i zostaw komentarz, jeśli masz jakieś pytania!