Co to jest koszt pozyskania (CPA)? Jak zoptymalizować CPA?

Istnieje kilka sposobów na realizację kampanii reklamowych online. Możesz przygotować się do płacenia wyszukiwarkom lub innym wydawcom internetowym hostującym reklamy. Za każdym razem, gdy klikniesz jedną z Twoich reklam, reklama może zostać wyświetlona lub gdy reklama może skłonić do działania bardziej związanego ze sprzedażą.

Trzecią opcją, którą możesz wybrać, jest zachęcenie użytkowników do kliknięcia Twojej reklamy, a także zarejestrowania się w bezpłatnej wersji próbnej przedmiotu, zarejestrowania się w celu bezpłatnego pobrania i zakupu przedmiotów. Pamiętaj, że rejestracje, wraz z rejestracjami, mogą tworzyć leady firmowe, a sprzedaż przynosi natychmiastową gotówkę we własnej kieszeni.

Oprócz powyższych metod zdecydowanie zaleca się stosowanie kosztu pozyskania , który jest uważany za jeden z najważniejszych wskaźników, które każdy marketer musi wiedzieć, jak śledzić i mierzyć. CPA da im pełny obraz i oszacowanie, ile wydają na nie ich nowi klienci. A następnie pomaga im zdecydować, czy ich własne strategie marketingowe muszą zostać starannie zrewidowane.

W przeciwieństwie do współczynników konwersji, znanych jako użyteczny wskaźnik sukcesu, CPA jest również miernikiem finansowym, który jest powszechnie używany do pomiaru wpływu na przychody każdej kampanii marketingowej.

W tym samouczku zobaczysz kompletny przewodnik dotyczący kosztu pozyskania, sposobu jego obliczania i optymalizacji kosztu pozyskania .

Polecić:

• Jak promować sklep Shopify na Facebooku?
• Przewodnik po reklamach Shopify na Facebooku
• Przewodnik po korzystaniu z Google Adwords
• Jak korzystać z Zakupów Google
• Jak skonfigurować Zakupy Google dla Shopify

Co to jest koszt pozyskania (CPA)?

CPA oznaczający koszt pozyskania jest znany jako wskaźnik marketingowy, który może mierzyć koszt agregacji w celu pozyskania płatności klientów na poziomie kanału lub kampanii. Po prostu CPA jest ważną miarą Twojego sukcesu marketingowego i generalnie różni się od CAC (kosztu pozyskania klienta) dzięki własnej szczegółowej aplikacji.

Wzór pokazano poniżej:

Całkowity koszt kampanii / konwersje = CPA

Wiele wskaźników marketingowych zawsze wskazuje na Twój sukces, w tym współczynniki konwersji i wizyty. Z drugiej strony CPA jest również miernikiem finansowym, który służy do pomiaru wpływu kampanii marketingowych na przychody. Wyposażony w średnią wartość zamówienia (AOV) oraz Customer Lifetime Value (CLV), biznes internetowy może podjąć decyzję o akceptacji CPA dla akwizycji eCommerce. Podczas gdy współczynniki konwersji są uważane za główny wskaźnik sukcesu marketingu, CPA daje perspektywę biznesową do oszacowania sukcesu kampanii.

CPA jest szeroko stosowany w płatnych mediach marketingowych poniżej:

• PPC
• Przyłączać
• Wyświetlacz
• Media społecznościowe
• Marketing treści

Ponadto CPA można zastosować do e-maili, SEO eCommerce lub innych platform bez bezpośredniego reklamowania kosztów, ale nadal wymaga narzutów.

Jak obliczyć koszt pozyskania?

Na rynku płatnych przejęć kliknięcia wydają się być świętym Graalem. Jeśli jednak o tym pomyślisz, kliknięcia informują Cię tylko o tym, czy odwiedzający dotrą do Twoich treści, czy nie. Nie mówią ci, czy zostają, czy nie. W takim przypadku, skąd wiesz, że Twoje treści są wystarczająco angażujące, aby przekonać klientów do pozostania i zakupu Twoich usług lub produktów?

Najlepszym sposobem pomiaru zdolności konwersji treści jest koszt pozyskania. Następnie w tej części pokażemy, jak obliczyć koszt pozyskania i jak działa proces licytacji.

Większość marketerów zajmujących się przejęciem wolałaby model cenowy CPA. Dzieje się tak, ponieważ są w stanie określić definicję każdego przejęcia przed rozpoczęciem reklamy i muszą płacić, gdy nastąpi pożądane działanie lub przejęcie.

W rzeczywistości aukcje CPA nie są podobne do Twojej konkretnej aukcji antyków. Platformy reklamowe, takie jak Google, chciałyby zwiększyć swój poziom pola gry, jeśli chodzi o wykorzystanie rozmiaru własnego zasięgu. Dlatego zamiast tego, że licytant, który zaoferuje najwyższą cenę, często wygrywa aukcję, zawsze wygrywa licytant z najwyższymi Rankingami Reklamy.

Formuła AdRank polega na pomnożeniu maksymalnej stawki CPA przez wynik jakości własnej reklamy, który jest mierzony poprzez obliczenie trafności strony dla wygody użytkownika, współczynnika klikalności i słowa kluczowego. Oznacza to, że organizacje nie są w stanie uzyskać najwyższego rankingu słów kluczowych, które chcą, ponieważ mają największe budżety reklamowe. W rezultacie ich treść musi być angażująca.

Aby obliczyć koszt pozyskania dla reklamy i koszt kampanii, lepiej wziąć łączne wydatki na reklamę, a następnie podzielić je przez ilość uzyskanego pozyskania.

Weźmy kilka przykładów obliczania CPA:

Na przykład prowadzisz kampanię na Facebooku w swoim sklepie sprzedającym bukiety i wiesz, że Twój budżet na tę kampanię wynosi około 500 USD. Po zakończeniu kampanii przynosi 25 sprzedaży. Jaki jest zatem CPA dla Twojej kampanii? Oto obliczenia:

Koszt kampanii 500 USD / 20 konwersji = 25 USD CPA . Następnie, jeśli odpowiedziałeś na 25 USD, masz całkowitą rację.

Czytając, aby wiedzieć, możesz mieć pojawiające się pytanie. Skąd wiesz, czy ten CPA jest dobry czy zły? W rzeczywistości CPA i CLV (Customer Lifetime Value) są ze sobą ściśle powiązane. CLV reprezentuje wszystkie pieniądze, które dany klient zamierza wydać w ciągu swojego życia w Twojej witrynie.

Oto kolejny przykład obliczenia CPA:

Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem sklepu eCommerce o nazwie Koszule Marka, który sprzedaje męskie koszule. Prowadzisz tę kampanię i wydajesz 1000 USD. A po tej kampanii sprzedajesz już 10 koszul na własnej stronie. Więc jaki jest CPA?

Oto odpowiedź: wydane 1000 USD/10 sprzedaży = 100 USD CPA . W przypadku tej kampanii konwersja kosztuje średnio 1,00 USD.

Dlaczego koszt pozyskania jest ważny?

Jest jedna rzecz, której nie możesz zaprzeczyć. W jakiejkolwiek działalności nie możesz nazywać siebie dobrą osobą reklamową, jeśli nie znasz swojego numeru. W końcu nie jesteśmy świetnym marketerem, chyba że śledzisz swoje liczby. Co ważniejsze, nie będziesz najlepszym sprzedawcą, jeśli nie będziesz śledzić CPA.

CPA jest ważnym elementem, ponieważ jest uważany za kwintesencję miernika decydującego o prawdziwym zwrocie z inwestycji. Nie ma znaczenia, ile kliknięć czy gałek ocznych otrzyma każda kampania. Jeśli Twoja kampania nie przynosi Ci żadnych przychodów, jest to porażka.

Jakie czynniki określają pożądany CPA?

Ogólnie rzecz biorąc, nie ma punktu odniesienia dla „dobrego” CPA w handlu elektronicznym. Każda firma internetowa jest obciążona cenami, marżami i kosztami operacyjnymi. Jednym z najważniejszych czynników określających pożądany CPA jest to, że musisz je zrozumieć, aby umożliwić firmom obliczenie, ile mogą sobie pozwolić, aby być gotowym zapłacić za pozyskiwanie klientów. Kolejny element to:

• Etap biznesowy: Czy jesteś w punkcie, w którym Twoje marże zysku są priorytetem pierwszym, drugim lub trzecim? Czy jesteś na etapie rozwoju, w którym Twoje zyski są gotowe poświęcić na ekspozycję Twojej marki? Jasne zdefiniowanie celów eCommerce, wraz z ryzykiem, odgrywa ważną rolę w rosnących benchmarkach, z których wszyscy w organizacji są zadowoleni.

• Budżet: pamiętaj, że ograniczony budżet marketingowy dla Twojej firmy może prowadzić do oszczędności i wydatków. Mając mniejsze wydatki na reklamę, skoncentruj się na mało wiszących owocach i hasłach generujących dużą liczbę konwersji, a także na zapytaniach dotyczących marki. Gdy budżet wzrośnie, Twoja kampania może mieć mniej haseł powodujących konwersję i wyższego CPA.

• Medium reklamowe: Gdziekolwiek zdecydujesz się wydawać pieniądze na reklamę, znaczący wpływ mają elementy, które zostały omówione powyżej w PPCBusiness Stage. Marketing afiliacyjny i content marketing będą miały różne oczekiwania, a także różne pożądane rezultaty. Na przykład treść, którą posiadasz, może w krótkim czasie odpowiednio przekonwertować mniej, ale może okazać się kluczową siłą napędową świadomości marki.

• Jak definiuje się „Pozyskiwanie”: chociaż CPA jest zwykle powiązany z ceną pozyskania płatnych klientów, dane te są w jakiś sposób wykorzystywane w kampaniach drugorzędnych, takich jak bezpośrednie listy mailingowe i subskrypcje biuletynów. Za najlepszą praktykę uważa się stosowanie CPA jako nadrzędnego miernika łączącego wtórne konwersje z podstawowym, jakim jest sprzedaż.

Jak zoptymalizować koszt pozyskania?

Ponieważ Twój Wynik Jakości, zwany wskaźnikiem mierzącym trafność i pozytywne wrażenia, jakie dostarczają Twoje treści, jest jednym z najważniejszych czynników decydujących o ochronie najwyższego rankingu reklam. Z drugiej strony tworzenie większej liczby konwersji jest uważane za najlepszy sposób na zoptymalizowanie kosztów pozyskania.

Kiedy siadasz do napisania reklamy i tekstu strony docelowej, lepiej napisz coś, co pozwoli zauważyć, że może to przyciągnąć uwagę rozproszonego millenialsa przed telewizorem. W rezultacie, jak wygląda proces przekonywania klientów do usunięcia kawałka pizzy, kliknięcia reklamy i konwersji na własnej stronie docelowej? Przyjrzyjmy się następującym krokom tworzenia atrakcyjnych reklam oraz kopii strony docelowej.

Wzbudź ciekawość u odbiorców

Jeśli chodzi o marketing treści online, ludzie zwykle kierują się biologią, aby badać świat na zewnątrz, zamiast na niego reagować. Jeśli potrafisz wzbudzić ciekawość u swoich klientów, wtedy będą oni bardzo zadowoleni z Twoich reklam i klikną w nie. Dlatego lepiej nie wyświetlaj zbyt wiele informacji o swoim zamówieniu, ale na tyle, aby jego zalety zostały podkreślone w przekonujący sposób.

Określ zamiar zakupu

Przeprowadzając ankiety, możesz sprecyzować zamiar zakupu dla wielu źródeł ruchu, a następnie odpowiednio dostosować własne fundusze marketingowe. Pamiętaj, że dwa źródła ruchu mogą składać się z podobnych współczynników konwersji; może jednak przyciągnąć klientów o różnych intencjach zakupowych, wraz ze wskaźnikami retencji. W rzeczywistości zależy to od tego, jak lojalni są klienci i jak skuteczny jest początkowy impuls.

Poczuj emocje ze swoimi treściami

Jak możesz nie wiedzieć, emocje mogą kierować naszym własnym zachowaniem; tymczasem logika może usprawiedliwiać nasze działania, mówią psychologowie. W rzeczywistości marketing może potwierdzić tę teorię, ponieważ człowiek może kojarzyć podobne cechy osobowości z wieloma markami, jak z człowiekiem. Wybór między tymi dwiema alternatywami to to samo uczucie, jakie wybierasz swoich najlepszych przyjaciół. Ludzie, których zdecydujesz się żyć swoim życiem, sprawią, że poczujesz coś innego.

Właśnie dlatego prezentowanie cech przedmiotu jest nazywane próbą. Dlatego Twoje treści są nie tylko kreatywne, ale także emocjonalne.

Zoptymalizuj swoją stronę docelową

Ponieważ strony docelowe mają pozytywny wpływ na konwersję i są pierwszą rzeczą, którą Twoi odbiorcy widzą po kliknięciu Twoich reklam. Aby zmierzyć skuteczność strony docelowej, możesz uruchomić testy A/B, w których wprowadzasz zmiany w jednej właściwości strony.

Na przykład możesz skierować połowę własnego ruchu na stronę docelową, a druga połowa trafia na stronę z ukierunkowanymi ofertami i zdecydować, która przyniesie Ci najlepsze wyniki. Dzięki temu możesz dokładnie wiedzieć, jaki typ strony docelowej zapewnia najskuteczniejszą konwersję i pomaga w długoterminowym obniżeniu CPA.

Personalizacja

Zastosujmy dynamiczne zastępowanie tekstu, aby zapewnić spójność między stronami docelowymi a obietnicą reklamy. Możesz reklamować się jako „najwygodniejsze krzesła”. Twój UVP może poszukać najwygodniejszych krzeseł. Spersonalizowane reklamy są niezbędne; dlatego lepiej zacznij już teraz.

Retargeting

Retargeting lub remarketing pomogą Ci dotrzeć do osób odbijających się od Twojej witryny. Jeśli uda Ci się nawiązać kontakt z obiecującymi potencjalnymi klientami, miejmy nadzieję, że możesz ich przekształcić w klientów. Zwiększy to współczynnik konwersji dzięki zastosowaniu technik retargetingu, które mają na celu obniżenie CPA.

W przypadku każdego biznesu eCommerce, dobry segment odbitego ruchu będzie reprezentowany przez użytkowników, którzy porzucili swoje koszyki. Ci użytkownicy mają silną skłonność do kupowania czegoś od Ciebie. A dzięki odpowiedniej ofercie ci użytkownicy mogą stać się klientami.

Wniosek

Dochodząc do tej części, przeszedłeś przez kompletną instrukcję dotyczącą kosztu pozyskania . Koszt pozyskania (CPA) jest po prostu rozumiany jako miernik marketingowy, który służy do pomiaru całkowitych wydatków na pozyskanie płacącego klienta dla kanału marketingowego i kampanii. Ogólnie rzecz biorąc, koszt przejęcia jest tak ważnym miernikiem sukcesu każdego marketera i sposobem na określenie przez firmy, czy ich inwestycja w konkretny kanał marketingowy oferuje im maksymalny zwrot z inwestycji, czy nie.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam udostępnić go w Twoich mediach społecznościowych. Wszelkie uwagi i pytania można do nas odesłać. Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie więcej.